Европейские регуляторы нанесли TikTok удар по его обработке данных детей, что стало крупнейшим штрафом, с которым компания столкнулась на сегодняшний

Ведущий регулятор ikTok в Европейском Союзе налагает на компанию штраф в размере 345 миллионов евро за нарушение главного европейского закона о конфиденциальности — Общего регламента защиты данных.

Штраф в размере почти 370 миллионов долларов, объявленный сегодня Ирландской комиссией по защите данных, связан с обработкой TikTok конфиденциальных данных от детей в возрасте от 13 до 17 лет, которые использовали приложение, а также от детей до 13 лет, чьи личные данные TikTok обрабатывает как часть определения того, достаточно ли они взрослые, чтобы находиться на платформе. (Для входа в TikTok пользователям должно быть не менее 13 лет.)

Служба по надзору за конфиденциальностью, начавшая расследование в 2021 году, в частности, изучила общедоступные настройки TikTok по умолчанию и инструмент «Семейное сопряжение», а также процесс проверки возраста лиц, регистрирующих учетную запись. Он также тщательно изучил, был ли TikTok достаточно прозрачным для молодых пользователей в отношении их настроек конфиденциальности. Орган установил, что TikTok нарушил несколько частей GDPR в 2020 году, включая статьи, касающиеся обработки данных молодых пользователей и так называемых «темных шаблонов» — дизайнерских решений, которые обманывают пользователей или манипулируют ими, заставляя их совершать определенные действия в приложении. Помимо огромных штрафов в сотни миллионов, комиссия требует от TikTok привести обработку данных в соответствие с требованиями к концу года.

На этом практически завершается одно из двух крупных расследований, которые регулятор в Ирландии, где находится европейская штаб-квартира TikTok, начал в отношении компании и выясняет, соблюдает ли она GDPR. Другое расследование направлено на то, чтобы выяснить, передавал ли TikTok, принадлежащий пекинской материнской компании ByteDance, незаконно персональные данные европейских пользователей из ЕС в Китай, и был ли он достаточно прозрачен для пользователей в отношении того, как он обращается с их информацией. (Комиссия недавно сообщила Forbes , что ожидает публикации обновленной информации по этому расследованию уже сейчас.)

На сегодняшний день это крупнейшая претензия к TikTok со стороны регулирующих органов, но это не первый раз, когда гигант социальных сетей подвергается наказанию за ошибки в отношении конфиденциальности и безопасности детей; Ранее в этом году британский орган по надзору за данными оштрафовал TikTok на 12,7 миллиона евро (почти 16 миллионов долларов) за нарушение британских законов о защите данных при обработке информации детей. В 2021 году власти Нидерландов наложили штраф в размере 750 000 евро (почти 1 миллион долларов) за аналогичные нарушения. А еще в 2019 году Федеральная торговая комиссия достигла соглашения с TikTok (тогда Musical.ly) на сумму 5,7 миллиона долларов по тем же принципам. (Тем не менее, доход ByteDance в 2022 году составил 80 миллиардов долларов.)

«TikTok — это платформа для пользователей в возрасте от 13 лет и старше», — заявил представитель в ответ на недавний штраф, выписанный в Великобритании, с которым компания не согласилась. «Мы вкладываем значительные средства, чтобы не допускать на платформу детей младше 13 лет, и наша команда безопасности из 40 000 человек работает круглосуточно, чтобы помочь обеспечить безопасность платформы для нашего сообщества». За несколько недель до вынесения этого штрафа TikTok также запустил Project Clover — аналог Project Texas в США — в попытке лучше защитить европейских пользователей TikTok и их данные, а также решить проблемы, связанные с доступом к этой информации в Китае.

Согласно последнему отчету о правоприменении, в первом квартале 2023 года TikTok удалил почти 17 миллионов аккаунтов, предположительно моложе 13 лет, и 91 миллион видео, нарушающих его правила. Более четверти этих постов были удалены из-за нарушений политики, связанных с незначительной безопасностью.