Заблокировали карту и вход в ЛК кабинет Тинькофф

Всем привет

Месяц назад ездил в Саратов к родственникам отмечать свое 18-летие, была подарена хорошая сумма денег, 250 тысяч, я решил положить их на карту Тинькофф, после чего карту заблокировали, заблокировали доступ в ЛК, в службе поддержки говорят блок системы безопасности, щас проходит расследование службы безопасности до такого-то числа, потом когда дата эта наступала-они переносили, звонками ничего не решить, говорят служба безопасности проверяет, свяжемся когда закончим, и так уже больше месяца.У кого такие ситуации были?И как долго банк будет вот так морозиться?Что мне делать?Ждать?