5 компонентов эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект (EQ) играет ключевую роль в формировании нашего будущего. Овладение компонентами эмоционального интеллекта облегчает построение отношений как в личном, так и в профессиональном плане, а также имеет решающее значение для развития эффективных лидерских навыков . Это даже играет роль в повышении вашей личной мотивации.

Эмоциональный интеллект — это навык. Таким образом, со временем этому можно научиться, чтобы раскрыть силу своего личного развития. Понимание пяти компонентов эмоционального интеллекта поможет вам в этом процессе. Один аспект дополняет другой, взаимодействуя таким образом, что помогает вам быстро развивать коммуникативные навыки и осваивать их на протяжении всей жизни. Эти компоненты:

Самосознание описывает процесс распознавания, понимания и проработки своих эмоций , мотиваций и поведения. Осознание себя позволяет вам управлять своими эмоциональными реакциями и лучше понимать себя. Он служит основой для сильного эмоционального интеллекта, обеспечивая четкое понимание своего внутреннего мира.

Например, представьте себе руководителя группы, испытывающего трудности дома, такие как финансовые трудности, романтические проблемы или потеря члена семьи. Если этот лидер не осознает себя, он может принимать решения, основанные на эмоциях гнева, страха, печали или разочарования. Более глубокое самосознание помогает профессионалам понять, что эти эмоции временно исказили их взгляды, когда четкое принятие решений жизненно важно. Таким образом, самосознание поможет вам сделать шаг назад и ясно оценить свою текущую ситуацию.

Самосознание ведет непосредственно к саморегуляции. В то время как самосознание — это понимание своих эмоций и поведения, саморегуляция воплощает в себе управление своими эмоциями и изменение своих действий. Особенно сложные и стрессовые ситуации требуют умелой саморегуляции. Этот компонент эмоционального интеллекта включает в себя способность лучше адаптироваться к динамическим ситуациям, сохранение контроля над импульсивными чувствами и поведением, а также управление эмоциональными реакциями по отношению к другим.

Возьмем, к примеру, предпринимателя, у которого хорошие отношения с основным поставщиком. Продукт, цена и скорость доставки превосходны, но обслуживание клиентов нуждается в некотором улучшении . После напряженного дня для этого предпринимателя один конкретный представитель службы поддержки ведет себя грубо. Вместо того, чтобы злиться, вешать трубку или импульсивно прекращать деловые отношения, саморегулируемый предприниматель контролирует свои эмоциональные импульсы и подходит к ситуации более стратегически.

Внутренняя мотивация (или внутренняя мотивация) относится к желанию добиваться своих целей ради личного удовлетворения, а не немедленного вознаграждения. Он отражает ваш внутренний порыв, а также ваши увлечения. Являясь ключевым компонентом системы эмоционального интеллекта, внутренняя мотивация служит мерой вашей способности направлять свои эмоции на достижение значимых и долгосрочных целей. Фактически, люди с высоким EQ более склонны использовать стратегии постановки целей .

Типичный пример такого рода внутренней мотивации я испытал в программе высшего образования для людей с диагнозом аутизм. Мы наняли одного молодого человека на неполный рабочий день для управления нашим сайтом. В нерабочее время он оставался, чтобы помогать студентам-наставникам по робототехнике. Его позитивный взгляд на жизнь, внутренняя мотивация и дух товарищества со студентами оказались настолько ценными, что в течение трех месяцев мы скорректировали наши бюджеты, чтобы нанять его на полный рабочий день в качестве менеджера проекта.

Хорошие контакты с другими людьми – это талант. Как и любой талант, от графического дизайна до столярного дела, он опирается на уникальные, но взаимодополняющие навыки. Эмпатия предполагает признание, понимание и оценку того, что чувствуют другие люди, — каждое из этих событий имеет решающее значение для эффективных межличностных отношений. Наборы навыков можно изучить, и они варьируются от распознавания выражений лица, языка тела и тонов голоса до открытых вопросов и активного слушания. Вместе они помогают вам не только лучше читать эмоции людей, но и увидеть себя на их месте для лучшего понимания.

По мере развития вашего эмоционального интеллекта эмпатия поможет вам понять, что не все вокруг вас еще достигли вашего уровня самосознания, саморегуляции или внутренней мотивации. Вы поймете, что работаете в разнообразной организации, где представители других культур или люди с разными интересами могут иметь другое понимание общения, чем вы. Это не значит, что следует терпеть эмоциональные всплески. Скорее, проявив больше сочувствия, вы поймете, что инженеры-электрики и отделы маркетинга часто общаются по-разному.

В совокупности вышеупомянутые компоненты эмоционального интеллекта составляют основу, которая при небольшой дополнительной работе приводит к улучшению социальных навыков. Именно здесь вся ваша работа по личному развитию действительно окупается. Развитие социальных навыков предполагает повышение социальной осведомленности и управление взаимоотношениями, столь эффективное для лидеров и предпринимателей. Эффективное общение, управление конфликтами, сотрудничество, а также построение и поддержание здоровых отношений — все это связано с улучшением социальных навыков.

Независимо от того, являетесь ли вы предпринимателем, руководителем группы, сотрудником или кем-то, кто собирается на свое первое собеседование, индивидуальность и связанные с ней мягкие навыки укрепят каждый аспект вашего образования и опыта работы. Фактически, в сочетании IQ и EQ пять компонентов эмоционального интеллекта служат вам лучше в большинстве ситуаций. Кроме того, это аспект интеллекта, созревший для постоянного роста и развития.