Блондинка Даша и банкомат, или Как на практике работают новые поправки в законе против мошенников

Вновь о мошенниках

В современном мире банковские операции стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Отправка и получение денежных средств, оплата товаров и услуг, погашение кредитов – все это осуществляется с помощью банковских систем. Однако вместе с удобством и простотой, электронные операции также приносят риски мошенничества, это уже давно не секрет.

Мошенники повсюду, куда не посмотри.

Ну как говорится, "кто на что учился"! Кто-то хорошо работает в своей сфере и получает честно заработанные денежки, а кто и обманывает простой и честный народ, порою безнаказанно "процветает" и все дальше продолжает обманывать всех и вся, а самое страшное – мошенники лишают денег простых граждан и бизнес.

Правоохранительные органы стараются, работают, но не всегда удается вывести мошенников на чистую воду. В этой статье я расскажу Вам о новых поправках в Закон о национальной платежной системе, которые направлены против мошенников, а также поделюсь своим опытом, как эти самые новые поправки работают на практике.

Новые поправки в закон против мошенников

Чтобы защитить своих клиентов от мошеннических действий, банки постоянно внедряют новые технологии и поправки в свои системы. В последние годы было введено множество мер, направленных на предотвращение мошенничества и усиление безопасности банковских операций, например, двухфакторная аутентификация, мониторинг транзакций, и это видимо не особо помогло. Потом за дело взялись депутаты.

Этим летом СМИ трещали (из всех "утюгов"), что принят закон, которые обяжет банки возвращать деньги украденные мошенниками.

Поправлю. Это не какой-то там новый закон, это поправки, внесенные в уже существующий Закон "о национальной платежной системе"

Теперь прописано так:

Если оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, получает от банка России информацию, содержащуюся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, и после получения указанной информации исполняет распоряжение клиента – физического лица об осуществлении перевода денежных средств или совершает операцию с использованием платежных карт, перевод электронных денежных средств или перевод денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России, соответствующие признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму перевода или операции в течение 30 дней.

Перевожу на более простой язык – эти поправки обязывают банки и платежные системы проверять и приостанавливать подозрительные операции между счетами физических лиц, даже если на эти операции имеется согласие клиента, поправки обязывают банки возвращать клиентам переведенные мошенникам средства.

Конечно, банки активно сотрудничают с правоохранительными органами для борьбы с мошенниками. Если гражданин стал жертвой мошенничества, ему необходимо обратиться в полицию. Банк должен предоставить все необходимые данные и информацию, чтобы помочь в расследовании и привлечении виновных к ответственности.

Даша у банкомата

Действие новых поправок я испытала на себе, причем я была очень удивлена, и мне доставило это неудобство. На прошлой неделе, в четверг, мой любимый – не спонсор, а муж – для личных нужд отправил сумму на мою банковскую карточку.

Я счастливая и довольная отправилась в банкомат за наличкой, а потом пойду по своим делам дальше, подумала я... Ага... казалось бы, поход в соседний банкомат не займет много времени у обычного человека.

Выждав несколько минут в очереди из двух человек, я вставляю в терминал карточку, нажимаю циферки и провожу операцию по снятию налички.

А потом на экране показалось сообщение, примерно такого рода:

Банкомат:

"Извините, операция не может быть совершена, у нас подозрение на мошенническую операцию. Дождитесь звонка оператора и подтвердите операцию".

Я стою жду звонка, потом понимаю, что в руке держу не тот телефон, к которому привязана карточка моего Супербанка. Начинаю копаться в сумке нахожу телефон на беззвучном и уже на фразе "Але" банк бросил трубку.

За время моего "великого стояния" у банкомата за мной уже стояли в очереди четыре человека, которые также как и я куда-то спешили по делам.

Смотрю, пришла мне смс, читаю:

Понимаю: Наверное нужно все-таки точно перезвонить, и подтвердить что я не мошенница, иначе деньги я точно не сниму.

В очереди меж тем мужчина (как мне показалось хам самый настоящий) стал мне высказывать:

"Белокурая мадам, может, вы отойдете в сторонку, с банком разберетесь, мы тоже торопимся по делам".

Он наверное подумал, что если я блондинка, то наверное тупая! Но я ему отвечаю:

"Подождите минуточку, я подтвержу операцию и уйду. Я так же, как и вы, стояла в очереди, и при чем здесь мой цвет волос?"

Звоню в банк, мне отвечает робот или ИИ. Я понятия не имею кто, нудным и медленным голосом начинает спрашивать меня:

" Вы Дарья Алексеевна?"...

Здесь я понимаю, что с "банком-роботом" разговаривать придется мне долго, и понимая также недовольство людей в очереди, и один бл**ь банкомат в помещении, который нужен всем, решила пойти на уступки: действительно, ситуация не совсем стандартная, щелкнула на экране "выйти" и забрала карту.

Дальше еще интереснее.

Звоню в банк вновь. Опять отвечает мне робот. Я решила ответить два раза команду "Оператор", "Оператор"

И о чудо! Меня соединили с живым специалистом. В итоге, дама-оператор сообщила, что мне:

подтвердили ваше согласие и вы сможете снять денежные средства через 5 минут.

Окей, думаю, ладно, в очереди опять пока буду стоять, 5 волшебных минут пройдут.

Прошло минут 10, моя очередь воткнуть эту карточку в банкомат Супербанка и снять наличку. Клац-клац по клавиатуре, набрала пин-код, операция по снятию и ничего! Сбой!

Какой нах*** сбой, я думаю?

Вновь выдергиваю карточку из банкомата, вновь ее вставляю, про себя думаю – ну третий раз должен быть удачный. Есть такая поговорка: "Бог троицу любит".

Действительно, с третьей попытки удалось провести операцию. В общей сложности мое времяпрепровождение у банкомата Супербанка составило около 40 минут. Это долго и неудобно, надеюсь, что банки будут хотя бы на операции свыше 100 000 такими смсками "с приостановкой из-за подозрительной операции" заниматься. А иначе это ужас просто!

Мнение автора

Помимо усиления безопасности банковских операций со стороны банков важную роль играет и сам клиент банка. Граждане должны быть осведомлены о возможных методах мошенничества и принимать меры предосторожности при работе с банковскими системами. Никогда не следует передавать свой пин-код или конфиденциальную информацию третьим лицам, а также следует регулярно проверять свои банковские операции и уведомлять банк в случае подозрительных операциях.

Мошенничество – это серьезная проблема, с которой необходимо эффективно бороться. Банки активно внедряют новые технологии и меры безопасности, чтобы защитить своих клиентов от мошенников. Однако важно помнить, что сами граждане также должны быть бдительны и принимать меры предосторожности, чтобы не стать жертвами мошенничества. В случае совершения мошеннических действий необходимо обратиться в правоохранительные органы для расследования и наказания виновных лиц.

Фотоматериалы: trustsu.com

Благодарю за прочтение информации!

С уважением, Дарья Алексеевна