Альфа-Банк и ВТБ: не рекомендую кредитоваться

Дорогие друзья!
Сегодня, 23 января 2024 года, наш областной суд поставил точку в годовой истории судебных разбирательств с банком ВТБ. В канун Нового года Ярославский областной суд рассматривал аналогичное дело в отношении Альфа-Банка.
ИТОГ: оба банка проиграли! Законные права и интересы моего клиента защищены в полной мере.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ кредитоваться в данных кредитных учреждениях, если, конечно, вы не Дункан Маклауд, не дитяти Рокфеллеров, у вас есть страховка на все случаи жизни, колоссальное терпение и упорство.
За год работы стало очевидным:
1. Местные филиалы ничего не решают. Все запросы пересылаются в центральный офис. Ответы приходят быстро, но в формате отписок. Вы их спрашиваете про погоду, они вам отвечают про количество букв в алфавите. Ответы на неудобные вопросы предоставляют обтекаемо. Конкретные ответы дают только в суде.
2. Предоставляют документы по кредитным договорам крайне неохотно.
3. В суде имитируют соблюдение законодательства, на самом же деле игнорируют его и вводят в заблуждение суд (об этом писал ранее).
4. Упираются до самого конца в своей «правоте», не взирая на очевидные доказательства.
5. В ВТБ после каждого вопроса сотрудники звонили руководству и консультировались. Сложилось впечатление, они или всего боятся, или плохо подкованы в том ремесле, которым занимаются и за что получают деньги.
6. Вызванные мной в качестве свидетелей сотрудники ВТБ не явились.
7. По странному стечению обстоятельств (возможно, так совпало), не предоставив необходимые документы, Альфа и ВТБ быстренько продали долги моего клиента коллекторам до суда.
Продолжать можно и дальше. Важно помнить следующее:
1. Их не волнуют ваши проблемы в принципе. Взял кредит – плати!
2. О морально-этической стороне в отношениях с ВТБ и Альфой можете забыть.
3. Отвечают на запросы формально и по шаблону. Индивидуального подхода не заметил.
4. Мне, практикующему юристу, понадобился год, чтобы получить документы и наказать нерадивых банкиров. Что говорить о человеке, не обладающем познаниями в области законодательства?
1000 раз подумайте, прежде чем оформлять заявки на кредит в АЛЬФА-БАНКЕ, особенно в ВТБ!
Всем мира и добра!
Записаться на консультацию вы всегда можете по телефону: 8 (915)960-77-77 (Whatsapp, Viber, Telegram).

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Сама была клиентом ВТБ. Платила всегда в срок, была идеальным заемщиком. И когда обратилась к ним с просьбой рефинансировать ипотеку ( снизить %, потому что на тот момент в других банках % был значительно ниже), мне отказали. Фиг с ним, я решила перейти в другой банк, так мне сотрудники ВТБ начали вставлять такие палки в колеса. Что после того как вся эта эпопея закончилась, я перекрестилась и зареклась: больше в этот банк ни ногой!
аналогично, когда закрыла досрочно ипотеку-начались проблемы
Брал ипотеку в
Спасибо что предупредили)
Кто бы сомневался в "порядочности" банков, самые жирные уроды в мире капитала.
Кредиты вообще опасная вещь если они долгосрочные, в нашем изменчивом мире.
Кредиты надо возвращать. Рядовые сотрудники мало что решают сами - исключений тут мало и вкладчика это не касается.
Трижды пришлось воспользоваться кредитом в ВТБ.
Оплата всегда была в срок, при досрочном погашении никаких штрафных санкций. В общем, по поводу кредитов у меня к ВТБ никаких претензий.
Хотя в целом - претензии есть и немало?
- норовят навязать дополнительные услуги, страховки и пр. Но практика показывает, что от этого всего можно отказаться. Даже постфактум. И даже по телефону.
- не спешат удовлетворять пожелания клиента, а иногда сервис явно деградирует: например, я веду контроль расходов и для меня важно, чтобы у меня была возможность получить деталировку собственных расходов. Изначально такая возможность была, в том числе в виде текста (который можно вставить в excell). Позже они эту возможность убрали, оставив только pdf - глазами посмотреть можно, а в exell уже не вставишь. Еще позже для разных счетов разбросали возможность скачать файл и историей операций в самые разные места, что стало трудно найти, где они. И последнее - ограничили запрос истории тремя месяцами.
В общем, в ВТБ не все безоблачно, но, сталкиваясь с другими банками, приходишь к выводу, что там - еще хуже.