Человек - существо социальное. Постоянно обмениваясь с окружающими своими мыслями, эмоциями, мы лучше узнаём других и себя. С некоторыми мы общаемся очень близко, отношения со временем становятся надёжными и прочными. С другими остаются формальными или распадаются. Иногда отношения не зависят даже от наших глупостей и ошибок. Близкие люди могут ссориться, расставаться, не видеться годами, но при встрече не чувствуется отчуждения, словно расстались вчера после ужина. Наоборот, есть люди, с которыми каждое утро надо начинать с нуля, как с незнакомцами.
От чего зависит смена глубины и близости в нашем общении?
Джеймс Бьюдженталь, известный американский психолог и психотерапевт (годы жизни 25.12.1915 - 17.09.2008), посвятил свои исследования глубинной психологии и экзистенциальной терапии. Бьюдженталь предложил теорию развития общения - пять уровней открытости и доверия, от равнодушия к интимности. Психолог распределил наше окружение на «Круги общения»:
Формальные отношения
Поддержания контакта
Стандартное общение
Кризисное общение
Интимный уровень
Каждый хочет иметь близкого человека, с которым можно разделить самые глубокие мысли и переживания. Но, по схеме Бьюдженаля, сначала мы должны пройти через 4 внешних круга.
1. Формальные отношения
Первый круг проходит на границе знакомых и незнакомых людей. Это деловые встречи, знакомства, общение покупателя с продавцом, пассажиров в купе вагона. Люди мало знакомы, каждый участник чётко придерживается своей социальной роли, контролирует свои слова и действия, чтобы не попасть в неловкое положение. В новой компании мы всегда ощущаем напряжение. Все «надели» маски, общение происходит по схеме: «Здравствуйте! Сегодня хорошая погода». Каждый старается сохранить имидж, произвести впечатление своим статусом. Поведение жёстко запрограммировано должностными инструкциями, профессиональными стандартами. Никакой спонтанности. Открытость и непосредственность на этом уровне общения воспринимается негативно. Контакт ещё не укрепился. Но этот уровень - фундамент для перехода во второй круг.
2. Уровень поддержания контакта
Во второй круг входят люди, которых мы встречаем часто, можем кратко побеседовать о частных или бытовых делах. Это сотрудники по работе, соседи, подписчики из соцсетей. Разговор более непринуждённый: «Как работа, как детки? Ну и жара сегодня!». Возможны стандартные шутки. Оценки и комментарии в соцсетях относятся к этому уровню общения. Внешне разговор может выглядеть более эмоциональным, но темы поверхностные, не затрагивают реальные жизненные проблемы. Закрытость и сдержанность сохраняются, никто не озвучивает свою точку зрения. На этом уровне уже меньше обращают внимание на имидж, но он всё ещё важен. В целом, человек остаётся равнодушен к собеседнику. С одной стороны, близких отношений нет, мы не очень-то огорчимся, если больше никогда с ним не встретимся. С другой стороны, разрывать эти отношения не собираемся.
3. Стандартное общение.
Стандартное означает привычное, обыденное. Третий уровень общения - это наши родственники, друзья, коллеги по работе. Мы чувствуем себя в их окружении свободно и непринуждённо. С удовольствием ведём повседневные беседы на эмоционально нейтральные темы о семье, работе, текущих событиях: «Вы знаете, всякое случается… Вчера мой Петька такое учудил! Вот бы в Париж в отпуск съездить». У собеседников есть общие темы, интересы, шутки. Поведение их известно и предсказуемо. Если вдруг это поведение отличается от «стандартного», мы удивляемся: «А что случилось?».
Имидж остаётся, в некоторой степени, важен, поэтому информация о себе «фильтруется». Хочется предстать перед собеседником в лучшем свете. Уже есть доверие, поэтому открытость значительно выше. Из-за этого появляются противоречия, разногласия. Возникают споры и дискуссии, но до открытых конфликтов дело не доходит.
Тем не менее, как и на предыдущих двух уровнях, общение остается достаточно поверхностным. Когда возникают действительно серьёзные проблемы, необходима реальная поддержка и помощь, реакция будет типичной: «Всё будет хорошо!», «Держи себя в руках!», «И это пройдёт!», «Жизнь, как зебра» и т.д. Такие советы звучат бессмысленно в трудной ситуации и вызывают раздражение, как любой шаблон в нестандартных обстоятельствах.
Истинная любовь в этих кругах не живёт, её убивает привычка и обыденность.
На третьем стандартном круге много контактов, общения и разговоров. Этот уровень позволяет быть в гуще событий, чувствовать общность с другими людьми. Но это видимость. Вместо искреннего разговора, все ограничивается поверхностными беседами и общими фразами. Эту ситуацию хорошо описывает фраза: «Людей вокруг много, а поговорить не с кем!». Потому что по-настоящему близкое общение может быть только на пятом интимном уровне. К нему стремится каждый, но путь к нему тяжёл и лежит через кризис перемен.
4. Кризисное общение.
«Критическая ситуация» значит «определяющая». Это момент между прошлым этапом жизни и будущим. Длиться долго он не может. Решается судьба дальнейших отношений. Какими они будут, зависит от результата преодоления кризиса. Перемены могут быть к в лучшую, так и в худшую сторону. Однако, восприятие другого человека, себя самого, и мира в целом уже не будет прежним. Происходят глобальные изменения личности.
Даже со стороны можно понять, что происходит критический разговор: собеседники взволнованы, меняются мимика и жесты. Они полностью включены в процесс решения своих проблем, открыты, откровенны. Имидж не имеет значения, маски сброшены. Это поворотная точка, человек смотрит на себя и свою жизнь по-новому.
Разочарование в дружбе, Смена убеждений, кризис веры. Переход на другую работу. Рождение ребёнка. Смерть близкого человека. Кризис среднего возраста. Это всё критические ситуации. На них указывают искренние эмоции: страх, неловкость, волнение, смущение, стыд, боль.
Любой откровенный разговор - кризис. Невысказанная проблема всегда прорывается наружу, но неизвестно, чем закончится разговор: полным разрывом или переходом отношений на новый уровень. Классический пример - признание в любви. Молодой человек встречается с девушкой. Время идёт, чувства становятся глубже. Но он ведёт себя как обычно, не решается признаться в любви, опасаясь, что в ответ не получит взаимности. Только если он признается, и они вместе пройдут кризисную ситуацию, отношения могут продвинуться в более глубокий интимный круг. Иллюзия, что можно “остаться просто друзьями”, опасна. Общение может выпасть из “стандартного круга” в “поддержание контакта”.
Очень часто кризисные ситуации возникают в общении мужчины и женщины. Сообщение о беременности, измене, разводе, предложение “руки и сердца” - типичные жизненные примеры. Иногда друзья, влюблённая пара или супруги - это маски, которые скрывают отсутствие глубоких отношений. Только благодаря кризисной беседе, когда раскрываются искренние чувства, когда обсуждаются все наболевшие темы, обнажаются скрытые противоречия, общение может перейти на качественно другой уровень. А может и не перейти, а привести к полному краху отношений. Уже нельзя воспринимать другого человека, как раньше. Меняется даже собственная личность.
Не всякая семейная ссора - кризис. Например, произошёл грандиозный скандал с битьём посуды и бурным сексом в знак примирения. Если это привычное, обыденное дело, а взаимоотношения супругов не меняются, то это стандартный уровень общения. Сравним эту ссору с ситуацией, когда мать скрывает от отца, что сын-наркоман, Более того, помогает сыну финансово. Отец узнает об этом, и наступает настоящий кризис: нет уже доверия к сыну, к жене, нет уверенности в себе, исчезает иллюзия благополучия. Только пройдя через этот ад, может сохраниться настоящая семья или окончательно разрушиться. В этот момент нам помогает эмпатия. Если мы сможем встать на место другого человека, понять его чувства, потребности, пережить его опыт, тогда кризис будет успешно преодолён. Будет установлено доверие и найден компромисс.
5. Интимный уровень общения.
Пройдены все четыре круга, кризис успешно преодолён. Мы оказались в центре, на уровне, где царит максимальная открытость, доверие и взаимность. Но не надо смешивать интимность и сексуальность. Секс - это отдельная форма взаимоотношений, где возможны все пять вариантов развития событий. Общение с проституткой формально. На уровне поддержания контакта встречаются партнёры на одну ночь. Стандартно выполняют “супружеский долг”. Критический вариант - первый сексуальный опыт влюблённых. Секс на интимном уровне бывает у пары, которая и вне постели в своих отношениях достигла интимности. И это настоящая любовь.
Если спутать сексуальное возбуждение и интимность, это приведёт к отчуждению, когда страсть уляжется. Мы с удивлением обнаруживаем рядом совершенно незнакомого человека с чуждыми нам взглядами и переживаниями. А ведь совсем недавно он был таким близким и желанным.
Интимность предполагает взаимную уязвимость, так как она требует от обеих сторон отказаться от своих социальных масок и ролей. Оба партнера открываются друг перед другом, делясь своими слабостями и не ожидая удара в “слабое место”.
Если один готов к самораскрытию, а другой пугается откровенности и остаётся на уровне стандартов и шаблонов, то их общение на интимном уровне становится невозможным.
Простой тест на интимность - молчание вместе. . В присутствии близкого человека тепло и спокойно без слов, не надо напряжённо искать тему для разговора
Интимность требует большого напряжения душевных сил, нельзя находиться в этом состоянии постоянно. После эмоционального всплеска партнёры возвращаются на стандартный уровень. Но, однажды пережив вдвоём это волшебное состояние, можно снова вернуться туда, минуя кризис. Встречая старых друзей, мы не чувствуем многих лет разлуки, оставаясь “на одной волне”.
Сложно поддерживать отношения на интимном уровне со многими одновременно. Наши эмоциональные запасы не бесконечны. Поэтому доверительные отношения остаются уникальными, сохраняя ценность и остроту переживаний.
Понимание, в каком круге мы находимся в данный момент, помогает строить более глубокие отношения, избегать повседневной рутины и открывать двери к искреннему общению. В конечном итоге, осознанность приносит нам больше удовлетворения и эмоционального разнообразия в повседневной жизни.
