Нарушение сроков получения паспорта из-за МФЦ

Добрый день. Обращалась в МФЦ для смены паспорта. Спустя несколько дней мне позвонили и сказали, что потеряли мои фото, нужно привезти новые и переписать заявление. Я сделала новые фото, приехала, переписала. Спустя несколько дней мне опять позвонили из МФЦ с просьбой снова подъехать и переписать заявление, т.к. произошёл какой-то сбой и у меня неправильно указался адрес. Снова приехала, снова переписала. В третий раз, вроде, всё получилось, но уже начала переживать, т.к. сроки в 30 дней уже были нарушены. Мне давали номер телефона, с которого должны были позвонить для получения готового паспорта, но прошёл месяц, звонков не поступало и я позвонила в МФЦ сама. Консультант сказал, что у меня нарушены сроки подачи заявления и поэтому теперь я должна идти в МВД, и забирать свой паспорт там.

Я правильно понимаю, что мне теперь ещё и штраф назначат? У меня есть голосовые записи всех этих звонков, можно ли (и нужно ли?) их использовать как доказательство, что нарушение сроков произошло не по моей вине?