Продал не тот товар и не отвечает на телефон. Выводим на чистую воду серых продавцов кузовных деталей

Добрый день, гости и пользователи сайте! Несколько дней назад ко мне обратилась женщина со своей проблемой, касаемо возврата кузовных деталей на свой автомобиль. Вот ее история:

«2024 г. мой муж, по моей просьбе заключил с продавцом договор розничной купли-продажи в устной форме, дистанционным способом для приобретения запчастей на автомобиль HYUNDAI SONATA согласно его VIN номера, что подтверждается: банковским переводом на сумму 236 000 рублей, а так же перепиской в мессенджере вотсап с моим мужем.

Заплатив 236 000 руб. за товар я свои обязанности по договору перед продавцом выполнила.

Продавец отказался от замены деталей, порекомендовал самостоятельно их продать и отключил телефон. Что делать?

Что говорит закон по этому вопросу:

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), ст. 25 Правил пр

Как то продал мультипликаторную катушку "знакомому знакомого моего знакомого". Катушка честно отработала у меня лет 5, но технически была в полном порядке, а перед продажей я её еще не поленился полностью перебрать и перемазать. В общем шелестела как травка на ветру.

Через неделю мне притензия: ты продал хлам, верни деньги взад.

По итогу выяснилось: не понравился человеку шелест (для мультов это совершенно нормально, даже для новых), он взял и набил полную катушку литола. Ну а что, в автомобилях же работает... Понятно, деньги я ему уже не вернул.

Первой машиной у меня был Опель Кадет, уже даже не помню какого года выпуска. Была проблема на переднем правом суппорте. Порвался пыльник и в результате от накапливающейся грязи суппорт подклинивал. Машина стоила 30 т.р. а ремкомплект суппорта 1,3 т.р. Покупать его мне жаба не позволила (с деньгами в те времена не очень было). В результате разбирал, чистил смазывал, заматывал скотчем пыльник, на пару месяцев хватало. Где то через год таких деяний, я вдруг осознал что провожу полную переборку очистку и смазку мятежного суппорта менее чем за пол часа. Потом машину продал на следующего владельца о проблеме честно предупредил!

Знакомая была на многих заводах в Китае, именно на производстве, так там все просто например делают они какую-то деталь, вы у них заказываете партию и они лепят туда какой вам надо шильдик, все просто вот тут детали а там коробки с шильдиками ,тут одной марки коробки а тут другой, а уж дальше кто за что продаст, теперь я более критично отношусь к цене),смысла платить больше просто нет, можно не читать название фирмы просто смотрю качество на сколько это можно визуально определить.

Не только продавцы запчастей, но и сами СТО тоже часто обманывают.

У меня Лачетти 2008 года пробег уже далеко за двести тыс.никаких проблем .правда заменил сцепление сам, порвался пыльник выжимного. После этого двигатель стал расходовать бензин как Урал стал возить сам себя. Объехал все СТО везде вердикт, сломалось что то внутри блока дроссельной заслонки. Купил на разборке дроссельную заслонку, то бишь. Весь узел.

Однако все было один в один, бензин расходовал как воду. Что делать, где копать? И только на одной станции диагностики сказали, у вас что то с проблемой по напряжению.

По итогу продавцу направили претензию с обоснованными требованиями:

Вернуть денежные средства за товар в размере ? руб., либо предоставить товар соответствующий заявленным требованиям.

Возместить услуги юриста в размере 5000 т.р.

Возврат некачественного товара осуществить за свой счет.

Если вы попали в похожую ситуацию, можете обратиться за консультацией через личные сообщения.