Внимательно читайте кредитный договор. Случай обмана банком из практики
Краткое содержание:
Совсем недавно, мой близкий знакомый обратился в банк за кредитом для покупки б/у авто.
Заявку одобрили, сотрудники банка звонили, уточняли цели кредиты, он отвечал всё как есть.
Ставка по кредиту составляла 14.9% годовых (как обещала менеджер)
Далее он пришёл в банк для оформления, всё происходило быстро, он, доверившись менеджеру, подписал документы не читая.
Ему выдали график платежей с суммой ежемесячного платежа 10 900 руб.
Деньги были зачислены на карту, и менеджер предлагала их сразу снять.
Почитав дома кредитный договор, он увидел два интересных пункта, а именно:
1.минимальная сумма ежемесячного платежа составляет 6527 руб. (как оказалось, такая сумма должна была быть при ставке 14.9%);
2. если в течение 28 дней заемные деньги будут использованы НЕ на онлайн-покупки, то ставка повышается до 28% годовых.
Деньги были сняты через банкомат и, соответственно, ставку подняли.
Что мы сделали
Я позвонила в банк и составила обращение о введении в заблуждение.
Менеджер банка, зная о том, что человек собирается снимать деньги, либо переводить, не предупредила, что ставка будет повышена, и график платежей предоставила с учётом повышенной ставки.
К нашему великому удивлению, обращение было рассмотрено в нашу пользу, ежемесячный платёж изменился на 6527 руб., кредитную ставку вернули на 14.9% годовых.
После этой истории я задумалась, а сколько людей промолчит? Подумают, что ничего уже не исправить?
Боритесь! Доказывайте свою правоту! Да, возможно, не всегда добьётесь положительного результата, но нужно пробовать, а не молчать!
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: