Как меня "подставил" ВТБ банк

Добрый день, летом 2016 года я решила в поисках лучшей жизни переехать из Саратова в Москву. Продала свою квартиру в центре - денег хватило только на комнату 10 метров у метро Кантемировская.

Сначала я снимала комнату и искала себе жилье, вариант подобран, аванс дан.

Я попросила помочь маму - тогда банковская система была не так развита, она везла деньги в коробке из-под сока в поезде.

Мы решила сразу положить деньги на вклад в ВТБ банк, чтобы за них не переживать. Этот банк был удобен продавцу комнаты. В день сделки мы хотели закрыть вклад, забрать деньги и пойти в комнату для переговоров. С менеджерами мы договорились за день забронировать ячейку и провести сделку в их банке. Заранее они нам бронировать отказались, сказали, что их очень много, точно будет. Стоимость маленькой ячейки - 2400 рублей за сутки.

За день до сделки нам звонит менеджер ВТБ и говорит, что маленьких ячеек нет, только большие по 15.000 в сутки. Денег в обрез, переезд, риэлтору платить, я не работаю, мама тоже. Какие 15.000 в сутки, у нас просто нет таких денег.

Мы решаем забирать деньги и проводить сделку в Фора-банке, заказываем сумму в другом филиале. С риэлтором берем вклад, едем в Фора-банк.

Мне было очень страшно с такой суммой на руках перемещаться по чужому городу. Мы рассчитывали в 1 месте все сделать.

Мама всю ночь не спала, боялась, что могут подкараулить и убить за 2 с половиной миллиона, мы заранее в отделение заказали, в новостях такие сюжеты бывают...

Все обошлось, комнату купили.

Фенечка в своем дворе.

В Фора-банке ячейка за все время стоила 3500 рублей.

Но это не конец истории, маме приходит смс, что она вип-клиент. Типа, вклад был больше миллиона, ей привилегии и премии положены и обслуживание без очереди.

Звоним в "любимый" банк, просим отключить - ан нельзя, только в офис приезжать.

Подключают так, отключить - сам приезжай. Так как денег нет, со второго месяца такое обслуживание - 6.000 рублей, мама клещами вытянула информацию. Она была в Саратове, поехала в офис. Там ее держали полтора часа, вынесли ведь мозг инвестированием и вкладами, тянули время и только давили-давили-давили. Ей стало плохо, когда она перешла на крик и плач, услугу отключили.

Больше с ВТБ мы не общались и не хотим.