Почему фраза «Без внятного ТЗ результат ХЗ» некорректная

Так говорят люди, которые хотят с первой секунды работать в комфортных условиях. Но это редкость. Чаще подробности скрываются в фантазиях заказчика.

Или такую фразу любят пресытившиеся капризные исполнители, которые устали от внимания и ждут разжеванное задание на блюдечке. Копирайтеры тоже такие встречаются. Хочется у них спросить – вы кто, Огилви, Шугерман, Бартон? К вам очередь на два года вперед? Нет. Тогда к чему такие заявления?

Как обычно бывает. Потенциальный работодатель в целом представляет, что хочет увидеть в итоге, но четко поставить задачу не может. И таких людей большинство. Поэтому ждать доскональное задание не стоит.

Однако исполнитель настаивает на ТЗ. А ведь многие заказчики понятия не имеют, что это такое. Они хорошо разбираются в своей работе, а не в вашей. Поэтому нужно не умничать, а помочь: изучить пожелания, тему, подготовить вопросы – составить бриф. Предложить варианты достижения цели.

Исключения бывают, когда за дело берется специалист из «соседней» области. Например, маркетолог компании заказывает копирайтеру текст. Или хозяин бизнеса дает задание разработать коммерческое предложение, которых до этого у него было два десятка, и есть опыт – что и кому нужно говорить при обсуждении. Но даже в таких случаях требуются уточнения.

В итоге ТЗ полезнее сформировать самому. Ведь это исполнителю в первую очередь нужно сделать работу хорошо. Тогда и результат будет не ХЗ какой, а хороший.