Яжмать требует бесплатный кофе

Привет всем , я уточню я не участник истории, но мне ее рассказала участница тех событий - моя сестра. Моя сестра работает в очень известном ресторане быстрого питания. В тот день она работала на разносе заказов. Все шло нормально пока не подошла очередь мамашки с ее дитяткой. Она заказала две порции фри и ждала его доставки.

Картофель фри был сделан относительно быстро, около 3- 4 минут, и сестра забрав заказ направилась к ним. Она поставила поднос на стол и услышала:

ЯМ: Почему мы ожидали заказ так долго?

С: Извините, мэм, н опрошло около 4 минут

ЯМ: Нет, мы ожидали ваш долбанный заказ около 15 минут! (Наглая ложь! Фри готовиться, как я уже говорила, около 3 минут). Вы считаете нормальным так долго готовить наш заказ!?

С: Ноу нас есть таймер, который показывает время готовки, общее время готовки составило 4 минуты, вы можете потом посмотреть время заказа и время фактической выдачи мне.

Яжмать: Значит, вы взяли поднос и ходили где-то с ним.

С: Нет, мэм, когда заказ выдают на стойку, у нас есть 1 миута, чтобы доставить его вам. В противном случае нас штрафуют. Поверьте, как только я увидела готовый поднос с заказами, я взяла его и отнесла сюда к вам. За этим строго следят наши менеджеры.

Яжмать: Ну, может мне стоит пригласить менеджера и объяснить нашу ситуацию? Что вы доставляете заказ целых 15 минут?

С: Мэм , я повторюсь, ваш заказ был доставлен в стандартные сроки, не более 5 минут.

Тут вмешивается ребенок: «Мам, это не заняло много времени. Они же, правда, доставили нам все быстро»

Сестра подумала, что мамашка уже успокоится, услышав своего сына, но нет. Она выставляет две порции фри на стол, выставляет кетчуп, салфетки и хочет удалиться, когда слышит: «Так, а где кофе для моего сына!?»

Сестра, услышав это, остановилась и повернулась к ней. Она посмотрела на чек, где было четко видно, что они заказали две порции фри и ничего более.

С: Мэм, вы не заказывали кофе ни для себя, ни для сына. Вы заказали картофель фри, две порции и ничего более.

ЯМ: Что вы смотрите в свой чек, я хочу кофе для моего сына.

С: Хорошо, извините, какой кофе вы бы хотели заказать?

Яжмать немного успокаивается и заказывает большой стакан капучино.

С: Хорошо, это будет стоить 2 доллара.

ЯМ: ЧТО? Я хочу получить это кофе бесплатно. Во-первых, мы уже два раза заказывали фри, и считаю, что имею право получить его бесплатно. Во-вторых, вы доставляли заказ очень долго, и этот кофе будет как компенсация, мы и не будем жаловаться на вас. А в-третьих, вы не видите, что у меня ребенок.

Пацан, кажется, был готов плакать, он обратился к матери: Пожалуйста, мам, мы можем просто пойти домой? Я не хочу никакого кофе. Просто успокойся.

Яжмать не слушает своего сына, а продолжает требовать: Так, или вы делаете нам кофе бесплатно, или я добьюсь того, чтобы вас уволили!

Сестре надоело ругаться и она просто зовет менеджера. Когда менеджер пришел и вник в ситуацию, он требовательно попросил мамашку удалиться и пообещал, что никакого кофе здесь ей не будут выдавать.

Мамашка стала ругаться, на что менеджер просто нажал мобильную тревожную кнопку в кармане. Охрана вывела ругающуюся мать из здания, а картофель фри так и остался недоеденным.

Сестре было жаль мальчика и жаль, что у него такая ненормальная мать, которая думает, что ей все позволено. Кстати, менеджер посоветовал в будущем в случае таких конфликтов сразу звать его.