Одна отказалась лечить, другая дерется. Почему так сложно получить медпомощь в поликлинике?

С медициной в России все очень сложно. Проблемы возникают чаще всего в небольших населенных пунктах. Возможно жители столицы и других крупных городов меня не поймут, а жители районных населенных пунктов, скорее всего, согласятся.
Кадровый дефицит в медицине
Самой острой проблемой становятся кадровый дефицит и отсутствие возможности провести лабораторные или инструментальные исследования. Если средний медицинский персонал в большей части укомплектован, то врачей, в особенности узких специалистов, не хватает. Во многих поликлиниках врачей некоторых специальностей просто нет.
К примеру, в моем родном городе всего один невролог, притом что согласно штатному расписанию их должно быть три. Понятное дело, попасть к нему на прием не реально. Многие именно поэтому идут в платные клиники.
В поликлинике, к которой я прикреплен, нет нефролога, уролога. Даже окулиста теперь нет, так как он уволился и уехал в другой город работать в частной клинике. Замену ему пока не нашли.
В детской поликлинике ситуация еще хуже, нет кардиолога, не хватает участковых педиатров.
Направление к врачу получить непросто
Именно из-за нехватки врачей люди не могут получить медицинскую помощь. Одним из решений является выдача направлений к специалистам в областной больнице. Но получить такие направления не всегда так просто.
Иногда приходится доказывать врачу, что ты действительно болен и тебе нужны дополнительные исследования.
А нужны ли такие врачи?
Еще одной проблемой становится некомпетентность врачей и нежелание помочь пациенту. Есть и такие, кому все равно, что с тобой. Например, в Новокузнецке одна из терапевтов лучше знает хорошо пациентке или плохо. Еще хамит и нецензурно высказывается. Всего-то женщина заявила, что ее самочувствие ухудшилось, держится высокая температура, и попросила поставить верный диагноз и назначить лечение:
В другом городе врач терапевт вовсе стала распускать руки. Не выдержав натиск настойчивой пациентки и ее дочери, перешла от слов к делу, ударила женщину по лицу и пыталась выбить телефон, чтобы та не снимала ее.
Почему такое происходит?
Конечно, такая ситуация не везде. Наверно где-то врачи дают направления на бесплатные исследования, направляют на консультацию к узким специалистом. Не знаю, утверждать не буду. Мне такие не встречались. Сколько не обращался в поликлинику к терапевту с температурой, кашлем и другими симптомами простудных заболеваний, диагноз был один – ОРВИ. Ни разу меня не направили сдать хотя бы банальный анализ крови, мочи или рентген грудной клетки. Что уж говорить об анализах при ковид. На вопрос: "Может быть, мне УЗИ сделать?" – всегда один ответ: мол, записи нет, идите в платную. Одно время даже выпросить рецепт на антибиотики был еще тот квест.
Работать в поликлиниках некому. Вот и держатся за тех, кто остался. Им спускают с рук все нарушения и оскорбления. Не важно, что специалист он никакой, еще и хам, главное, что клетка в штатном расписании закрыта и вроде бы медицинская помощь оказывается.
Уважаемые читатели, а в ваших городах насколько все плохо с оказанием медицинской помощи в поликлиниках? Поликлиники укомплектованы всеми специалистами? Или кого-то не хватает?
Всегда удается получить направления на исследования и к узким специалистам?
Сталкивались с подобными проблемами при обращении к врачам?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Жаловаться на врачей в поликлинике по большей части - бесполезное занятие. Поругают в кабинете за закрытой дверью и всё. Ну максимум выговор. Никаких увольнений. Работать и так уже некому. И ничего не поделаешь. Либо иди к плохому, либо не ходи. Врачи настолько истощены нагрузкой, что уже на грани. Тут проблема скорее в самой системе здравоохранения. У нас, например, месяцами ждать приёма к узкому специалисту - обычное дело. Хоть обжалуйся. И даже звонок в страховую не помогает, потому что врач один на весь город. И врач не резиновый. Пока никакие жалобы не смогли этого исправить.
Вы просто не правильные слова им говорите. )))))
А какие правильные слова нужно говорить, чтобы врач принял ?
"Я пожалуюсь куда следует и вас уволят!" Врач испугается и сделает все что вы пожелаете.
Если врач всё делает по протоколу, то ему наплевать куда вы будете жаловаться.
Врач усмехнётся, скажет: "Жалуйтесь!" - и уйдёт в частную клинику.
А он вынужден делать по протоколу, иначе получит массу проблем, и даже не от пациентов.
А главнюку и заведующему вообще плевать на протоколы, законы и приказы, даже свои. Лишь бы не было жалоб.
Б
Да плевали они на наши жалобы.Дважды писал в Мин.здрав РФ, перенаправляли в мин.здрав МО. Ноль внимания, кило презрения.Не можем получить бесплатно препарат, назначенный официально для ежемесячных инъекций, положенный супруге по Закону Рф и приказу Мин.здрава РФ. Стоимость препарата превышает на 7 000 руб пенсию супруги. Предполагаю, что существует негласное указание по возможности препятствовать получению дорогостоящих препаратов бесплатно. В обычных аптеках препарат в неограниченном количестве, а государственной аптеке нет (говорят). Теперь написал Губернатору МО. Далее в Генпрокуратуру и т.д.
Неправильные. Почему все так безграмотно пишут?
А вот именно те, кто так пишет и знают правильные слова обращения к его сиятельству врачу. А я - не спорю и говорю правильно, что иду прямо сейчас в Горздравотдел, пишу там жалобу и... его сиятельство врач, сразу забывает про трон и становиться ласковым и пушистым.
Если врач всё делает по протоколу, то ему наплевать куда вы будете жаловаться.
Это на кого нарвётесь. Я таким жалобщикам ещё и счастливого пути пожелаю - туда, где Солнце не светит.
Ну для таких, другой способ давно изобретён. Домой-то ходишь? Вышел из клиники, споткнулся, головкой о бордюр стукнулся, и ты уже там, где Солнце не светит и котлы кипят в ожидании.
Если делается по протоколу, зачем куда-то жаловаться? Вот вариант. Записываюсь на приём к узкому специалисту на 17 часов. Этот специалист, принимает больных, как бесплатно, так и платно. Работает до 19. Сидел 2 часа, специалист принимал, только тех, кто платно. А мне - всё время подождите. Так и не попал в тот день. Считаешь работал по протоколу, или деньгу маял?
Угроза убийством? Какой милый пациент...Вот таких бы в черный список на бесплатную медицинскую помощь пожизненно...
Работал по правилам лечебного учреждения.. Есть сомнения, иди к начальству и вырази недовольство... Трупы то есть куда прятать? А то мест много потребуется, если "бордюрами" решать системную проблему.
Где ты увидел угрозу, глупенький Женя фантазёр? Несчастный случай и не более. Масло например, кто-то до этого разлил. Банановую кожуру бросил. В зимнее время - гололедица. Закономерность, от черной ауры. Смерть, Женечка, постоянно идёт за всеми следом с левой стороны. Вот поэтому и плевали в старину через левое плечо.
ЗАЧЕМ ВЫ ТАК!? Это грех!
Мне после суда по закрытии кальянной под моими окнами, папашка собственницы тоже так угрожал. Он подарил её дочке на 18 летие. А дочка 2 слов связать не может. На суде всё папик отвечать пытался, под окрики судьи. Вообщем закрыли кальянную. Вышли из коридора на лестничную клетку, где не было народу. И папик пригрозил мне, что я где нибудь упаду насмерть. Я шла впереди них. И сразу после этих слов дочка споткнулась и полетела по лестнице. И я остановила её падение по интуиции мозг сработал. Я вцепилась в перила и тело сделала поперёк лестницы. А так бы не известно чем бы кончилось это. Папик схватил дочь и ускакал. А я вслед сказала им. НЕ ЖЕЛАЙТЕ ЗЛА ДРУГОМУ. А сейчас добавлю...ДАЖЕ ВРАГУ!!
И тут я писала об издевательствах председателя СНТ НАРАТ Узбековой надо мной. Мне люди прислали видео. Где так же ведут себя при рейдоровском захвате земель.
Рассказывать всё долго. Почитайте, если интересно мои статьи об этом.
КОРОТКО..
Она мне пророчила максимум 2 года жизни. А Бог сам распорядился. Умерла она! А только 2 недели назад, опять приходила с проверко ко мне, с угрозами отключить свет, вымогала деньги.
И это только 2 случая в моей жизни. Так уж повелось с детства. Если кто меня обидет НЕЗАСЛУЖЕННО, то долго не живёт.
Как учились, так и пишут. Двоечники.
Интересную тему вы затронули. Так вот, расскажу что точно знаю. Лимиты устанавливает именно страховая, в том числе и на стационар - перелечишь, никто тебе за это не заплатит. Ещё, несмотря на все анонсы Президента, никаких повышений ЗП для медработников не было более 3 лет и не предвидится. Все повышения были успешно саботированы в регионах. Хочешь заработать, бери дополнительные смены, подрабатывай терапевтом и ходи по вызовам и пр. В январе 2022 10% добавили и всё. Для кого то это несколько тысяч, для медсестёр 1800 рублей, теперь они чуть за 20 000 получают.
У нас медсестрам доплата 30 т.р, врачам 50 т.р. Многие рванули учится на медсестру, чтобы получать доплату.
Никаких повышений зарплат, для подавляющего большинства их пациентов не было уже лет 15 и не предвидится.
А пенсионерам к их грошовым пенсиям прибавляют копейки!!!
А цены, на лекарства, растут и растут!!!
А чем врачи лучше остальных граждан страны?!
Вы уж определитесь, если врачи не лучше других почему требуете от них большего? Вы же от продавца "пятерочки" или слесаря жэка не требуете сопереживания и любви, не ожидаете, что сотрудник сбера будет вас принимать и после окончания рабочих часов или что страховой агент войдет в ваше положение и в ущерб страховой компании уменьшит страховую премию?
А никто и не требует большего.
Врачи должны, как и другие граждане, выполнять свои профессиональные обязанности, за установленную зарплату!!!
Ещё как может!
Да, не в ущерб СК, но может сделать скидку за счёт своей зарплаты.
Врачи и выполняют свои профессиональные обязанности согласно трудовому договору, то что их обязанности не соответствуют вашим ожиданиям и представлениям не их проблема, а ваша.
Например оставаться после приема и работать до ночи до последнего клиента, фу ты, пациента. Естессна, без всяких доплат.
О-о! "Должны"! Как сказал один врач: "Я ничего никому не должен - потому, что не нуждаюсь в пациентах. А вот они во мне - очень даже."
"Доктор "должен" и "обязан" - это вряд ли!
В пациентах нет ему нужды!
Вы пришли за помощью в больницу?
Значит, это вы ему должны!"
А кто вам сказал, что они их не выполняют?
Это как вы пишите, то водитель автобуса или любого транспорта если сел пассажир, то водитель может бросить транспорт и уйти видетили ему мало платят, абсурд когда они учились знали, на что идуттак, что врачам которые хамят не место в медицине, да и вообще нигде, пусть сидят дома😱😱😱😱😱😱
А вот интересно я вообще не хожу в поликлинику где мои деньги тогда. По идее должны возвращать, за то что я дорогу туда забыла. Мои кровно заработанные отчисляют на медицину за меня.
Думаете врачи воруют? В страховых компаниях ваши деньги, их и спрашивайте.
Главврач ворует , в Советском. Это я знаю)). Поликлинику уже в Подмосковье построил. Тоже видать на маленькой галере сутками работает 🤣
Тут мне нечем крыть... Но претензии здесь не к главному врачу...
Здесь я полностью согласна.
Сделали медицину "страховой", для слива денег из фонда обязательного медицинского страхования по своим карманам.
А, чтобы в этих карманах оставалось всё больше и больше денег, всё больше урезают обслуживание больных.
Точно! У страховых агентов!
К сожалению нет.
Страховые агенты не имеют права оформлять полисы ОМС.
Кто-же им отдаст такой лакомый кусок!!!
Дорогу забыли, деньги, допустим фонд вам вернул, а вы шли-шли, да на дороге вас машина сбила. Скорая приехала, требует деньги. В больнице требуют гарантии оплаты. Тогда что? АААА!!!!! Врачи-рвачи, за бесплатно лечить не хотят! Клятву давали!!!!
Сейчас клятву не дают.
Предъявите жалобу в прокуратуру.
В Перми то же самое.
Необходимо принять нормативный акт, что при невозможности оказать медицинскую услугу в поликлинике по приписке, страховая обязана оплатить её оказание в частной клинике.
Идея хорошая, но вот реализация будет... "Мы вам пытались помощь оказать, но вы сами не захотели." Но то что по факту она будет такой что вам будет только хуже, а формально оказана тоже лучше не надо.
Есть такой акт. И я уже пару раз пользовалась этим положением. Другой разговор, чего мне это стоило.
Ничего не надо принимать!!!
При невозможности оказать медицинскую услугу в поликлинике по приписке, Вас и так ОБЯЗАНЫ направить в то лечебное учреждение, где нужный специалист есть.
Они направляют только в государственные и то, если прям "выцарапывать". В частные вообще в лучшем случае через министерство здравоохранения региона и то вроде только в те, что вошли в систему ОМС
Так есть такой нормативный акт.
Спорить без толку, хорошие врачи на СВО , а некоторые в платных поликлиниках, а вот такие сидят докторишки, им глубоко плевать на пациентов, лишь бы день отсидеть Такое творится не только в Новокузнецке, а повсеместно в каждом городе, в том числе в Екатеринбурге
Вопрос в конечном счёте не во врачах, они в плохих случаях являются лишь следствием тех "великих" преобразований в нашей медицине, называемых госпожой Голиковой оптимизацией. "Мамона" в мозгах у оптимизаторов, а не забота о нормальной медицине. В провинции практически врачей не осталось, получению льготных лекарств строятся всяческие препоны и т.д. и т.п.
Проблема не в системе здравоохранения, А в политической верхушке , которая не решает проблемы здравоохранения..
Она не только не решает проблемы бюджетной медицины, а пытаются всеми силами народ выдавить из бюджетной медицины в частную..
Именно поэтому мы наблюдаем хроническое недофинансирование бюджетной медицины.. хотя все ресурсы есть..
Ну круче посыпанный бриллиантами золотой унитаз под собственной сракой, чем благополучие народа
Оптимизировали медицину, учли опыт прошлых лет. Раньше хоть как-то лечили, даже совсем неплохо, на пенсию раньше отпускали, в итоге сейчас живет поколение долгожителей. Решили сэкономить, теперь не лечат, а оказывают услуги, всё больше в виде консультации, да и "молодость" увеличили, чтобы уж наверняка с рабочего места и на погост перебирались. Эта какая экономия для бюджета будет, не зря обьеденили фонды в этом году
Конечно надо экономить, а как же СВО тогда тянуть экономически уже 930 дней, а если понадобится то и 2000 дней и даже больше.
Про долгожителей всё понятно! А как быть молодым? Сын 28 лет,болел редко,мастер спорта и вдруг неожиданно температура 38,к вечеру 40, вызвали скорую,приехали не довольные,сделали укол сказали идите к участковому терапевту.Утром с температурой 39,4 пошёл отсидел в очереди 2 часа,отправили сдавать анализы,предварительный диагноз ОРЗ,отправили домой анализы были готовы только через 3 дня т . к. выпали выходные,в понедельник идти на приём уже не мог , температура 40, пришёл врач на дом, поставила диагноз бронхит, выписала антибиотики. Результат анализов прислали на телефон,оказались все идеально хорошими, в том числе и флюрография. Две недели пролечили, антибиотиком и морскими,состояние ухудшилось . Сами приняли решение поехали в платную клинику сделали КТ, оказалась двусторонняя пневмония,поняли что парня нужно спасать,конечно за помощью обратились в интернет ,решили проколоть цифтриаксон утром и вечером 14 дней, потом сделали КТ затемнение в лёгких практически исчезло. Вот так мы лечили пневмонию дома. А зачем нам врачи? Спасибо могу сказать только за оформление больничного.
Жалобу в минздрав и страховую компанию за некачественное оказание медицинской помощи.
Ха - ха... В минздраве сидят коллеги тех кто "лечил". А для страховой у них все документы "подчищены". Никакой экспертизой ничего не докажешь...
Что в этом случае они могли "подчистить"? Да в катре можно и диагноз "переписать" и направления-лечение прописать. А как со снимком? Чужой снимок рентгеновский приложить? Так экспертиза докажет, что чужой. А за фальсификацию и присесть можно. Было бы желание, то можно правды добиться. Не во всех случаях, но тут явное нарушение.
А кто "экспертизы" проводить будет? Случаем не "эксперты" из того же Минздрава? И прикладывают и снимки чужие и анализы...
Нарушений в здравоохранении - не продохнуть, но что-то никто не "приседает" особо.
Пипец. Слава Богу, что сын вылечился.
Так отвыкайте уже надеяться на врачей \ продавцов \ работников ЖКХ \ правительство \ полицию и т.д.
Давно уже надо было понять что в текущих реалиях только вы сами себя сможете защитить \ обеспечить \ вылечить и далее по списку...
Осваивайте знания врачей, фармацевтов и т.д. - чтобы адекватно помочь себе.
Врач - это не только знания, которые самостоятельно не получится получить (ну если только природный талант - а это единицы), но и в дополнение к знаниям сложная диагностическая аппаратура. Даже если сможете загуглить правильное лечение по предполагаемому вами диагнозу, то для его постановки необходимы исследования, за которые придётся заплатить.
Так а все равно все обследования приходится самотоятельно платно проходить. Даже с серьезнейшими хроническими заболеваниями (онкология, кардиология) каждый анализ, каждое обследование (УЗИ, биохимия, не говоря уже о мониторе или МРТ) приходится выпрашивать. И сразу слышишь- у нас очередь 3
-4-6 месяцев! Я как-то спросила у участкового -а почему вы каждый анализ выписываете как из своего кармана? И услышала- Да! именно- из своего кармана! Нас премии лишают за каждое лишнее назначение! Чем меньше выпишет врач показателей, тем больше экономится бюджет поликлиники , которым распряжается главврач, и в основном пользует этот бюджет в свою и своих приближенных пользу!
А еще, когда пытаешься выспросить-что же конкретно все-таки пройти , которое из обследований? Платно! Так они же еще губки поджимают,трутся, мнутся - им нельзя рекомендовать пройти что-то платно, страховая иногда опросы проводит на эту тему, и могут наказать!
Куда крестьянину податься!
По поводу потратить бюджет на себя и, как Вы выразились,своих приближённых, то вот это не получится. Распределение фонда оплаты труда в учреждениях здравоохранения строго регламентировано. И постоянно проверяется, особенно по аппарату управления. Любая проверка проверяет начисление заработной платы главврача и его заместителей "сплошным" методом, остальных работников - выборочно. А ещё ежемесячно сдаются отчеты в Министерство здравоохранения, где отчет по заработной плате главврача и его замов расписывается по всем видам начисления. Так что такие "финты" не прокатят. А вот экономия может иметь место, но по другой причине. Возможно недостаточное финансирование для всех необходимых расходов. Возможно лимит по заключенным договорам с другими ЛПУ на услуги, которые не может оказать учреждение (например МРТ, КТ...).
Надо быть более настойчивой. Есть горячая линия при любом региональном Минздраве. Никто не мешает писать жалобы и в страховую и в Минздрав (в т.ч. РФ) на ненадлежащее оказание медицинских услуг или вообще на отказ в их оказании (требуйте письменный отказ).
Лично меня всегда возмущали работники регистратуры, словно их где-то обучают орать на пациентов 🙂 🙃
Лечитесь в платке, там все вежливые, в чём проблема?
В "платках" ходят.
Тогда бесплатные нам зачем. Разогнать их надо
Так этого, последовательно и добивается наш Минздрав - разогнать всех и сделать всю медицину платной. Но, при этом и вносы с зарплат продолжать собирать и рассовывать по карманам.
Возможно, их обучают на специальных тренингах
Их обучают там же, где и работников почты.
😆 😆 😆
Вспомнила ещё момент карту в первый раз не нашла послала к медсестре, а второй раз когда карту заказывала нашла быстро, когда пригрозили горячей линией. А взгляд у нее был свет горит, а дома никого нет.
У нас достаточно врачей, а вот специалистов среди них единицы, к сожалению. Что касается платных клиник, то это не про лечение, а про деньги.
Все не так однозначно. Моя мама 87 лет начала сильно кашлять и задыхаться температура подскочила. Вызвали врача из поликлиники, пришел, нахамил ,требовал согласия на госпитализацию, а когда отказались- назначил лечение .Вызвала на другой день врача из коммерческой клиники. Так она как увидела назначение участкового -чуть не упала. При таких дозировках, в таком возрасте - это верная гибель. Сделала свое назначение, пролечились, выздоровели и без стационара. А диагноз поставлен верно - пневмония, только подход разный.
Врачей, действительно мало.
А у нас в поликлинике врачу умудряются утром работать в поликлинике, а после обеда в платной клинике. Во как!
Так это везде так, поэтому смешно слушать про "в платной поликлинике врачи лучше". Уровень сервиса, может быть и лучше, а клинические рекомендации соблюдают все МО одинаково.
В платной такие же врачи,поэтому в бесплатной не лечат,а отправляют в платную,чтобы получить с пациента деньги.Я сам столкнулся с таким случаем,что врач рекомендовал мне обратиться в платную,а пришел в платную-там тот же самый врач сидит.
Та это не только у Вас.
Так почти все врачи- специалисты узкого профиля и работают.
Они вынуждены так работать. Ибо на одну зарплату - только свести концы с концами.
От скуки, должно быть...