Риэлтор берёт лишние деньги

Добрый день. Такой вопрос. Снимаем квартиру на длительный срок. В прошлом году за зиму платили 20 +ку(25тр), летом 25 +ку(30тр). При том что ку у нас выходят около 3.5-4 тр, эту разницу она оставляет себе.В этом году риэлтор звонит и говорит чтобы круглогодично платить по 30 с учетом коммуналки. Квартира старый фонд, ремонт бабушкин , на кухне нет батареи , зимой батареи в комнате еле греет. На вопрос, это собственник поднял? Она переводит тему. Собственник живет в другом городе. Может ли она платить по договору с собственником , меньшую сумму? А часть себе в карман? И как можно вернуть эту разницу в деньгах если все таки таки она часть денег берет себе в карман?