"Мне плевать, сколько денег ты принесешь": как научиться продавать
Один из самых популярных запросов в Яндекс - это как научиться продавать. Почему же люди стремятся научиться продавать, при этом попробовав себя в этой сфере, "сливаются" через пару дней?
В жизни не так, как писано в книжках!
Что обычно пишут в методичках по продажам: работай по скрипту, всегда улыбайся каждому клиенту, старайся работать с возражениями, старайся решить вопрос клиента всеми силами.. Ну, это да дичь, которую начинающим продавцам лепят на уши.
В жизни и с реальным клиентом все не так. Если будешь постоянно улыбаться - люди сочтут тебя дурачком, к которому лучше не подходить. Будешь работать по скрипту - люди сочтут тебя роботом, заучившим определенные фразы. И все здесь упирается именно в отношение людей к тебе.
Да, еще забыли работу с возражениями, которая ничего, кроме потери времени и энергии не дает человеку! В конечном итоге, у вас уже через месяц (возможно, раньше) начнется эмоциональное выгорание, и вы начнете проклинать любого человека!
Сами придумайте и напишите в комментарии, какие еще стереотипы, вышеописанные, вы знаете или слышали!
Да, у кого психологические проблемы, в продажи вообще лезть не стоит!
Уважаешь себя - будешь уважать свое время!
Кто такие клиенты: обычные люди, которым вдруг захотелось купить тот или иной товар. А тебе, как продавцу, нужно понять, какой конкретно товар ему нужен, все, на это твои полномочия все!
Если клиент банально начинает канифолить тебе мозг - не нужно даже тратить на него энергию, ибо этой энергии у тебя не хватит на других клиентов, которым реально нужен товар.
Будь спокоен как удав!
Конфликтные клиенты будут всегда. Главное, принять это как данность и сохранять спокойствия, завуалированно посылая такого клиента пешее эротическое путешествие (это, кстати, то же отличный навык, который стоит освоить).
Чем больше ты проявляешь эмоции к клиентам, которые не нравятся, сотрудникам, с которыми не хочешь общаться, тем быстрее ты теряешь энергию.
Коснемся темы: "нравится или не нравится человек". Во Вселенной есть такое понятие как баланс (он же называется конверсией в продажах). Конверсия отношений заточена на то, что ты всем нравиться не сможешь, как бы ты этого не хотел, так же, как люди не все будут нравиться тебе!
Если коннект с человеком не установлен, то ни о какой продаже не может идти и речи, это будет пустая трата времени и энергии!
Так, автор, как же продавать любому человеку?
Ответ очевиден - никак! Если внимательно читали материал, что все поймете!
И на будущее: если у вас возникают вопросы: "как сделать то-то, то-то", "что мне делать в такой-то ситуации", конкретнее: "Как найти работу, где достойно платят?" - ответ будет один: НИКАК!
Пока вы не поймете, что нужно пробовать разные варианты, действовать, а не задавать глупые вопросы, начинающиеся с: "как", "где", "что", то и результата никакого не будет!
нужно не сидеть на месте, а пробовать, действовать