Куда обращаться, если подтекает потолок?
Добрый день. Мы живем на 1 этаже в 2хэтажном доме. Во время дождя, таяния снега у нас текут потолок и стены в одной комнате. Обращились в компанию, которая содержит наш дом. Они сказали, что крыша в порядке и ничего ни у кого не течет. Сказали разбираться самим. Управляющей компании у нас нет. Обратили внимание, что у соседей над нами нет наружных подоконников. И в очередной раз во время дождя заметили, что из-за этого вода течет по стене. У других жильцов есть эти подоконники и все чисто под их окнами. И соответственно все это сочится к нам в стены. В результате у нас в этой комнате сырость и плесень. Куда обратиться за помощью? Что можно сделать в этой ситуации? К собственнице обращаться толку нет. Уехала в Москву, там работает и живет. Сдает эту квартиру. И что собственница, что жильцы отрицают свою вину и на контакт не идут


Обращайтесь в жилищную инспекцию своего региона. Составляйте акт. Оценивайте ущерб. Письменно претензии направляйте по почте собственнику. Взыскивайте ущерб в судебном порядке.
1. Заключите договор страхования квартиры от порчи имущества ( в том числе и от протечек).
2. При наступлении страхового случая обращайтесь в страховую компанию.
3. Страховая даст экспертное заключение, выплатит Вам страховую сумму для ремонта и выставит счёт виновнику.
Для начала необходимо обратиться в управляющую компанию и заактировать все повреждения квартиры. Подробно с фото, видеофиксацией, с подписями представителей управляющей организации. Это все потребуется на случай определения ущерба и проведения соответствующей экспертизы. Далее пишете в письменной форме обращение в управляющую организацию с требованием устранить недостатки. Вам обязаны в 10-дневй срок ответить. Если никто не понимает ваших слов, то излагайте их на бумаге. Поверьте, реакция последует моментально. Подозреваю, что действительно проблема в подоконниках, в их отсутствии.