Завышение цен и контрафакт: кого винить в дискриминации? Розничные магазины vs маркетплейсы

В 2024 году разговоры о несправедливой конкуренции между традиционной розницей и маркетплейсами стали особенно громкими. Если раньше розничные магазины мирились с особенностями онлайн-торговли, то теперь они готовы открыто заявлять о дискриминации, завышении цен и даже распространении контрафактной продукции. Покупателям, конечно, важно найти выгодное предложение, но стоит задуматься: не превращаются ли маркетплейсы из помощников в хитрых монополистов?

Традиционная розница давно столкнулась с проблемой приоритета, который маркетплейсы отдают своим торговым маркам. Представьте, что вы заходите на популярную платформу в поисках нового смартфона. Вместо привычных брендов вы видите малоизвестные марки, которые, как оказалось, принадлежат самому маркетплейсу. Розничные магазины называют это явление дискриминацией, ведь независимые производители теряют возможность конкурировать на равных условиях. Федеральный закон "О защите конкуренции" (N 135-ФЗ) прямо запрещает злоупотребление доминирующим положением на рынке, но маркетплейсы, по словам их оппонентов, умело обходят этот запрет.

Завышение цен — ещё одна проблема, которая вызывает негодование. Алгоритмы ценообразования маркетплейсов остаются тайной. Например иногда, смартфон, который в офлайне стоит 30 тысяч рублей, на платформе продаётся за 35. И это без учёта доставки. Розничные магазины уверены, что такие манипуляции должны регулироваться. Законопроект "О платформенной экономике", который готовится Министерством экономического развития, предлагает обязать онлайн-площадки раскрывать алгоритмы формирования цен. Это должно повысить прозрачность и защитить потребителей.

Контрафактная продукция стала отдельной болью. Каждый третий непродовольственный товар, по данным Союза потребителей России, может быть подделкой. Особенно остро проблема стоит с детскими товарами и техникой. Недавние поправки в закон "О защите прав потребителей" (N 2300-1) обязали маркетплейсы предоставлять покупателям ссылки на государственные реестры сертификатов соответствия. Но реальность такова, что проверить качество товара зачастую сложно даже с такими инструментами.

Проблемы со скидками только подогревают недоверие. Постоянные акции, которые обещают выгоду, часто оказываются маркетинговым трюком. Представьте: вы видите скидку 50% на товар, который вчера стоил дешевле без акции. Эксперт Марина Бабич отмечает, что такие схемы не только вводят покупателей в заблуждение, но и подрывают доверие к онлайн-торговле в целом. Внесённые в 2024 году изменения в закон "О защите прав потребителей" обязывают маркетплейсы раскрывать реальную стоимость товара до и после скидки, но недобросовестные продавцы всё ещё находят лазейки.

Традиционная розница настаивает на новых правилах игры. Представители магазинов предлагают ограничить количество маркетплейсов в регионах, что, по их мнению, поможет снизить монополизацию. Они также требуют ужесточить контроль за поставщиками, чтобы защитить покупателей от подделок. Эти идеи уже включены в обсуждаемый проект закона "О платформенной экономике", и есть надежда, что они помогут восстановить справедливость.

На самом деле, конфликт между розницей и маркетплейсами — это отражение глубоких изменений в экономике. Онлайн-торговля даёт удобство, но она не должна становиться угрозой для добросовестных продавцов и потребителей. Вопросы ценообразования, качества товаров и честной конкуренции касаются каждого из нас. Будем ли мы покупать выгодно и безопасно или продолжим переплачивать за иллюзию комфорта — зависит от того, как быстро и эффективно государство отреагирует на вызовы времени.