Отзыв на Купер

Отзыв на Купер

Я решил воспользоваться сервисом Купер для оформления заказа в Перекрестке и использовать накопленные бонусы. Однако мой опыт оказался крайне негативным.

Сначала я выбрал товары, оформил заказ, но через час он был отменен без объяснения причин. Я позвонил в техподдержку, где мне сказали, что это был технический сбой, и предложили попробовать снова. Я последовал их совету, но, к сожалению, заказ снова был отменен через час.

При повторном обращении в техподдержку я не смог получить внятного ответа. Сначала говорили о техническом сбое, затем о том, что адрес не проходит, хотя я не имел возможности проверить зону доставки. Я также связался с магазином, но там моего заказа не оказалось. В Купере он был, а в Перекрестке — нет. В итоге я так и не смог получить свой заказ.

Служба поддержки не предоставила никакой полезной информации, и я не понимаю, для чего она вообще нужна, если они говорят то же самое, что и клиент видит сам. Учитывая этот опыт, я не планирую больше пользоваться сервисом Купер. Если Вы не можете наладить нормальную работу и связь между собой и магазинами, то для чего Вы нужны?