Социально неловкий или упрямый?
Я работаю в крупной государственной организации и провожу собеседования с сотрудниками о их приверженности миссии. Я занимаюсь этим уже пять лет, хотя провожу деликатные собеседования уже много лет и люблю свою работу. Проблема в видеооператоре, с которым я вынуждена работать и которому явно не хватает эмоционального интеллекта. Это проблема «разнообразия», потому что он «на спектре».
Я хорошо провожу собеседования, потому что умею быстро располагать к себе людей. Он делает всё наоборот, и мне постоянно приходится исправлять его ошибки. Он рассказывает непристойные истории. Он груб со мной и с теми, с кем проводит собеседование. Одна женщина, у которой я брал интервью несколько лет назад, сказала, что до сих пор помнит, как неловко она себя чувствовала из-за него. Он был настолько груб во время командировки на удалённый объект, что отдел велел ему уйти и никогда не возвращаться.
Кроме того, качество его работы оставляет желать лучшего. Я работал с замечательными видеооператорами, которые были потрясающим третьим участником съёмок и могли справиться с любыми аудио- и видеозадачами. Но он делает такие замечания, как «не двигайте головой, когда говорите» или «говорите ровным тоном», чтобы облегчить себе работу по монтажу или потому что не знает, как вести себя в той или иной ситуации. (Из-за этого я на какое-то время взял монтаж на себя.) Он даже будет препятствовать реализации проекта, если заподозрит, что это выше его возможностей. Один видеооператор из руководящего состава недавно рассказал мне, что ему пришлось взять на себя проекты отдела, когда он понял, что не справляется с ними.
Я обратил внимание на эти проблемы его руководителя, а также начальника отдела, но они просто сказали: «Он старается» или «Он ходит на курсы эмоционального интеллекта». На собраниях нашей команды в присутствии руководства он заявил, что уделять внимание навыкам межличностного общения — пустая трата времени. Он никогда не берёт на себя ответственность за своё поведение или низкое качество работы, но требует «милосердия» от всех, кто может критиковать его работу.
Этот отдел и организация заслуживают лучшего. Как можно убедить руководство отнестись к этому серьёзно? Я был бы благодарен за любой совет.
— Анонимный
Хм. Этот видеооператор, судя по всему, тот ещё фрукт, и это ещё мягко сказано. И хотя я очень сочувствую людям, которым неловко в обществе — независимо от того, есть у них расстройство аутистического спектра или нет, — нейроотличие никогда не является оправданием для постоянного грубого или плохого поведения. На самом деле, это, скорее, проблема не эмоционального интеллекта или разнообразия личностей, а просто отвратительного, упрямого и самодовольного поведения. (Хотя: следует подумать о том, что именно заставляет вас думать, что человек с расстройством аутистического спектра не представляет, как вы выразились в кавычках, разнообразия. Или что проблемы с разнообразием не являются причиной, по которой кто-то должен быть защищён на своей работе.)
Но вот в чём дело: этот парень, очевидно, потерян для компании, а это значит, что ситуация дошла до точки, когда его руководителям нужно вмешаться и исправить её... и не просто отправить его на курсы по эмоциональному интеллекту. Это всё равно что тянуть время.
Вы говорите, что человек на удалённой площадке велел ему уйти и никогда не возвращаться. Другой сотрудник — и не кто-нибудь, а руководитель! — прекрасно осведомлён о его некомпетентности. И всё же… и всё же. Ничего?
Вы также говорите, что обратили внимание на проблемы с поведением этого сотрудника его руководителю и начальнику отдела. Они даже слышали его заявления о том, что «навыки межличностного общения — пустая трата времени». (?!) Так почему же они не вмешиваются?
У меня нет хорошего ответа на этот вопрос, и у вас его тоже нет. Я склонен думать, что его руководители по какой-то причине прикрывают его — по причине, которую мы с вами, вероятно, никогда не поймём, — и поэтому я бы посоветовал вам, если вы ещё этого не сделали, начать документировать и составлять список многочисленных случаев его отвратительного поведения И его влияния на других сотрудников. (Последнее очень важно.) Затем отправьте этот список своему руководителю и его/её руководителю. А если и ЭТО не поможет? Обратитесь в отдел кадров. Важно, чтобы вы дали понять всем, к кому обращаетесь, что это не из-за личной неприязни к вашему коллеге, а из-за беспокойства по поводу того, как его поведение влияет на окружающих… не говоря уже о качестве его работы.
Объясните отделу кадров, что ваша (и видеооператора) работа заключается в том, чтобы задокументировать веру ваших коллег в миссию организации, в которой вы оба работаете, и их преданность ей, и что его поведение говорит о чём угодно, но не о преданности. На самом деле, это подрывает то, что вы пытаетесь задокументировать.
Как человек, который работал с людьми, чьё токсичное поведение оставалось незамеченным или игнорировалось вышестоящими начальниками, я невероятно расстроен и раздражён за вас. Знайте, что я вам сочувствую, как и, без сомнения, многие читатели этой колонки. Я желаю вам удачи.
Выбор редакторов
Откопанный альбом Тины Тернер и еще 9 новых песен
10-минутное упражнение по пилатесу, которое вы можете выполнять дома
Идеальный рецепт Касио и Пепе, согласно науке
Наконец-то установился паритет в оплате труда?
Во время моей ежегодной аттестации на прошлой неделе мой начальник признал, что двум старшим менеджерам, включая меня, в течение многих лет платили меньше, чем нашим коллегам с таким же опытом и образованием. Я работаю в компании 12 лет, начав с должности младшего менеджера и постепенно поднимаясь до руководящей должности на протяжении последних девяти лет.
Я чувствую себя опустошённой, зная, что, несмотря на мой упорный труд и неизменно отличные отзывы, мне так долго недоплачивали.
Мой бывший начальник, который поменялся должностями с моим нынешним начальником и теперь является нашим заместителем, скорее всего, несёт за это ответственность, но мой новый начальник по-прежнему тесно консультируется с ним перед принятием решений. Хотя мой нынешний начальник сказал, что планирует повысить мне зарплату, чтобы сократить разрыв, он не взял на себя обязательство полностью привести её в соответствие с другими зарплатами или устранить многолетнее неравенство.
Я не знаю, что мне делать в этой ситуации. Я не хочу показаться слишком требовательной, но мне трудно не чувствовать, что я слишком снисходительна. Если они так спокойно признают, что недоплачивают мне, значит, они по-прежнему считают меня снисходительной и не видят в этом риска. И это меня по-настоящему злит.
— Анонимный
Вы не слишком-то любезничали все эти годы — потому что не знали, что вам не платят. Давайте сначала проясним это, потому что мне кажется, что какая-то часть вас винит себя за… что? Дело в том, что в прошлом вы ни в чём не виноваты и не могли ничего изменить; похоже, вина лежит на вашем бывшем начальнике за то, что он 1) не ценил качество вашей работы и 2) не повышал вашу зарплату до уровня других людей вашего уровня.
Мне любопытно узнать, как ваш нынешний начальник сообщил вам о том, что вам недоплачивали. Это была оговорка? Признание? Он сказал это извиняющимся тоном? Со смущением или сожалением? Я могу предположить, что если ваш нынешний начальник сообщил вам об этом извиняющимся тоном, это может означать, что он готов всё исправить.
Что касается исправления ситуации: меня беспокоит нежелание — или неспособность — вашего нынешнего начальника привести вашу зарплату в полное соответствие с зарплатами ваших коллег, находящихся в таком же положении. Вы спрашивали своего нынешнего начальника, почему он не исправляет ситуацию в этом отношении? Вы прямо спрашивали его о том, как устранить неравенство, выплатив задолженность?
Что касается ваших вариантов, то вы имеете полное право вести себя требовательно или, по крайней мере, настойчиво и уверенно в этом вопросе. Вам годами недоплачивали. Годами! Я бы тоже разозлился (я уже злюсь за вас). И не думайте, что я не заметил, что и ваш бывший, и нынешний начальник — мужчины, а вы, судя по имени в вашем электронном письме, — женщина. Женщины по-прежнему зарабатывают меньше мужчин — 84 процента от того, что получают мужчины, и это без учёта расы и этнической принадлежности, — и они страдают от общественных представлений о том, что они должны подстраиваться, из-за того, как нас воспитывают в детстве. (На самом деле я пишу об этом книгу.)
Мне любопытно: что вы ответили своему нынешнему начальнику, когда он сказал вам, что вам недоплачивают? Вы делали заметки? Тогда или позже? Вы говорили с другим старшим менеджером, которому недоплачивают, с которым вы работаете? Что он или она сказали? (Мне также очень хочется узнать, мужчина это или женщина.) (В некоторых штатах вводятся законы о прозрачности зарплат. В вашем штате?) И снова: вы напрямую попросили своего начальника всё исправить?
Я думаю, вам стоит найти юриста по трудовому праву и провести с ним или с ней ознакомительную беседу. И, в зависимости от того, что скажет ваш работодатель или начальник, вам, возможно, стоит подумать о том, чтобы поискать другую работу. Разрыв в оплате труда может накапливаться с годами; то, что может показаться незначительной разницей в годовой зарплате, на протяжении десятилетий складывается в гораздо большую сумму, как вы только что убедились на собственном опыте. Исчезнет ли ваше чувство, что вас игнорируют, считают само собой разумеющимся и не уважают, если ваша зарплата будет соответствовать — или приблизится к — зарплате других? Вы всё ещё в процессе выяснения этого. Но вы можете обнаружить, что «приспособление» означает приспособление к себе и уважение к себе. И что вам лучше применить свои таланты в другом месте.
