Самые бесячие моменты в работе сотрудника пункта выдачи заказов «Озон»

Всем доброго дня! Хочу сегодня поделиться, что меня больше всего раздражает в работе на "Озоне". Помимо советов клиентов о том, как нам работать. Точнее рассказать свою историю, при которой хочется то ли плакать, то ли смеяться.

Шутка! Но дело действительно началось в январе. Приходит ко мне знакомая за своим заказом.

Пикаю, получаю доступ к её ячейке и бегу за посылками. Всё нашла. А одной нет.

Как сквозь землю провалилась. Это был удлинитель для гирлянды. Искали мы с минут 40. Не нашли.

Так и в этот раз я решила не задерживать знакомую и сообщила, что буду искать, как только время будет. Как найду, то сразу ей напишу. Начал уже подтягиваться народ за своими посылками.

Чтоб вы понимали, искала я 2 дня. Потом передала коллеге по смене. Искала и она. Ну как сквозь землю провалились!

Удлинитель стоит 85 рублей. А если его аннулировать и заявить о пропаже, платить все равно заставят. Только мозг помотают месяц. В общем, перевела я ей деньги. А заказ выдала. Ну, если найду, отдам ей, а она мне деньги. На том и порешили.

В общем, махнула рукой и забыла я про эту историю.

Приходит ко мне клиентка. Получаю доступ к ячейке и несу заказы. Бах – одна посылка лишняя.

Ну, это тоже причуды программы, которая выдаёт не те ячейки. А потом вообще посылка может попасть в недостачу. Которую мы, если повезёт, быстро обнаружим, если нет, то оплатим.

Начинаю выяснять, чья это посылка. Это сделать легко. Достаточно вбить в поисковик. И... Нет... Только не это:

Да, представляете степень выражения моего лица? Та самая, мать его, гирлянда, которую мы искали 3 дня. Ррр!

И тут у меня вопросики к складу. Какого лешего вы там так поступаете с нами?

Ладно с деньгами-то. Но время мне кто вернёт? Вы шо творите-то, ребятушки?

Так и это ж уже не первый случай. Просто те посылки были в коробках и в своих номерах.

Отойдя от шока, написала коллеге и знакомой. Возмутились, похихикали. И теперь я довольная обладательница двух батареек. Полезная вещь. Всегда пригодится.

И вот такие ситуации меня очень бесят. Ну накипело уже. То заказы путают. То пакуют так, что потом 3 часа ищешь этот заказ в ячейке, а находишь в огромной коробке.

Благо у нас люди все понимающие. А есть такие, которые выпьют мозги чайной ложечкой и не поперхнутся. Потому что первые, с кого они спрашивают, так это с нас.

По этой теме всё. Всех люблю, целую, Таня