Пересмотр договорной неустойки в пользу потребителя: правовые основания

Закон РФ «О защите прав потребителей» не содержит запрета на требование об увеличении договорной неустойки. Более того, условия договора, ущемляющие права потребителя, могут быть признаны недействительными, что влечет возможность пересмотра размера неустойки. Однако окончательное решение по таким вопросам принимается судом, исходя из конкретных обстоятельств дела.

Действующее законодательство не устанавливает предельного размера (ставки) договорной неустойки. Вместе с тем, стороны могут самостоятельно определить в договоре максимально допустимую сумму неустойки, подлежащую уплате (см. абзац первый п. 65 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7, а также, например, определение ВС РФ от 22.12.2017 № 305-ЭС17-14046).

Важно отметить, что если условия договора ущемляют права потребителя и привели к возникновению убытков, продавец (изготовитель, исполнитель, импортер, владелец агрегатора) обязан возместить их в полном объеме в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» (ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I).

Таким образом, потребитель вправе требовать увеличения договорной неустойки в случае ущемления его прав, а при наличии убытков – их полного возмещения. Однако конечное решение остается за судом, который оценивает справедливость условий договора в каждом конкретном случае.

#потребитель