Стратегическая сессия по ЖКХ: планы, тренинги и… трубы, которые всё ещё текут

В то время как жители Подмосковья героически преодолевают лужи от прорвавшихся труб, борются с холодными батареями и гадают, почему в их квитанциях за ЖКХ цифры растут быстрее, чем грибы после дождя, в Доме регионального правительства состоялась стратегическая сессия. Да-да, вы не ослышались. Пока одни мерзнут и платят, другие — разрабатывают стратегии.

Губернатор Андрей Воробьёв, главы городских округов, руководители ресурсоснабжающих организаций и прочие важные персоны собрались, чтобы обсудить, как же сделать так, чтобы тепло и вода доходили до жителей, а не оставались где-то в недрах бесконечных совещаний. Основные темы: кадры, цифровизация и, конечно же, качество. Качество чего? Ну, хотя бы квитанций — они теперь будут цифровыми. Прогресс, как говорится, налицо.

Кадры решают всё. Особенно если они сидят на совещаниях

Основное внимание на сессии уделили кадровому вопросу. Видимо, решили, что проблема ЖКХ кроется не в прогнивших трубах, а в том, что кто-то неправильно держит ручку на совещаниях. «Мы подготовили стратегическую сессию, которая станет отправной точкой для трансформаций», — заявил губернатор Воробьёв. Трансформации, конечно, звучит красиво. Особенно если представить, как старые трубы превращаются в новые… в планах.

А пока жители ждут этих трансформаций, им остаётся любоваться на единый стандарт работы для ресурсоснабжающих организаций. Этот документ, как уверяют, прописывает ключевые регламенты. Видимо, среди них есть пункт «Как красиво объяснить, почему опять отключили воду».

Цифровизация: квитанции — в телефоне, вода — в мечтах

Особый восторг вызывает новость о цифровизации ЖКХ. Теперь квитанции будут приходить не в бумажном, а в цифровом виде. Это, конечно, решит все проблемы. Ведь если ты не видишь бумажную квитанцию, то и трубы, которые текут, как-то меньше беспокоят. Главное — чтобы приложение не глючило, а то вдруг вместо суммы за воду покажет температуру на Марсе.

Кстати, о воде. В Подмосковье запланированы работы на 500 объектах водоснабжения и водоотведения. Правда, на это уйдёт три года. Видимо, чтобы жители успели привыкнуть к мысли, что вода из крана — это роскошь, а не необходимость.

Центр управления ЖКХ: мечты о светлом будущем

Ещё одна грандиозная идея — создание Центра управления ЖКХ. Этот центр, как обещают, будет заниматься мониторингом, диспетчеризацией и работой с обращениями жителей. Звучит, конечно, впечатляюще. Особенно если представить, как в этом центре сидят люди, которые смотрят на экраны и думают: «Ну и где же эта вода, которую мы должны поставлять?»

А пока Центр управления только в планах, жители могут продолжать звонить в диспетчерские, где их, как обычно, вежливо попросят «перезвонить позже».

Тренинги и инициативы: потому что без них никак

Ну и куда же без интерактивных тренингов? На стратегической сессии участники учились проектному управлению, цифровизации и стандартизации. Лучшие инициативы, как обещают, рассмотрят для внедрения. Интересно, среди этих инициатив есть что-то вроде «Как быстро починить трубу, чтобы жители перестали жаловаться»?

Итог: планы есть, а тепла и чистой воды всё нет

Итак, пока жители Подмосковья мерзнут, платят и ждут, когда же их дома станут тёплыми, а вода перестанет исчезать в самый неподходящий момент, власти разрабатывают стратегии. Стратегии, тренинги, цифровизация — всё это, конечно, звучит красиво. Но, может, для начала стоит просто починить трубы? Или это уже слишком радикальная идея?

Впрочем, не будем слишком строги. В конце концов, стратегическая сессия — это уже шаг вперёд. Главное, чтобы за этим шагом последовали реальные действия. А то ведь как бывает: планы есть, а тепла и воды всё нет.

Так что, уважаемые жители Подмосковья, держитесь! Скоро, возможно, ваши квитанции станут ещё красивее. А там, глядишь, и трубы починят. Когда-нибудь. В рамках стратегического плана.

Источник фото:https://ru.wikipedia.org/wiki/Воробьёв,_Андрей_Юрьевич#/media/Файл:Андрей_Воробьёв_10-03-2021_(cropp

Иллюстрация,нейросеть:giga.chat

Источник публикации:Подробнее ➤