Как попасть к родственнику в больницу на прием

Здравствуйте! Меня зовут Алексей.
Сегодня ходили мы с супругой в больницу к её маме. Если быть более точным, то в реанимацию. В какую она угодила после плановой операции.
Дело было так: моей тёще запланировали операцию. Называется эндоскопия, по-моему так. Сделали под общим наркозом, хоть тёще 70+, перенесла наркоз нормально.
Была операция 21 апреля. 21 апреля она нам позвонила вечером и сказала: операция прошла хорошо, чувствует себя нормально, только голос был какой-то не такой, как всегда. Ну ладно подумали мы, может, после операции надо время прийти в себя. На следующий день тёща звонит утром и говорит, на связь не знает когда выйдет, что её кладут в реанимацию.
Врач сказал, что для всех так будет лучше. Уже днём того же дня звонит сам врач и говорит, что улучшений нет, на наш вопрос: а как бы нам увидеть её, – строгий ответ: никак. Как не пытались мы в течение 2 дней дозвониться до их стационарного телефона, тишина, никто трубку не берёт.
В итоге 25 мы все-таки дозвонились, на что услышали шквал обвинений, и сказали: если хотите что-то узнать – приезжайте и спросите. Вообще я был на работе, жена тоже. Но дело не шуточное, я отпрашиваюсь с работы, жена тоже. Звоним знакомому юристу, чтобы он посоветовал, что делать в данной ситуации, находим в Интернете информацию по этой теме нас интересующую.
Приезжаем в больницу, она довольно большая, находим нужное отделение. Там находим дорогу к реанимации. Там перед дверью сидит большая охранница за столом. Подходим к ней, интересуемся, как нам попасть к данному человеку (тёще). На что она, скривив лицо, заявляет, мол, в реанимацию нельзя. Туда хотела попасть жена, поскольку, руководствуясь федеральными статьями номер 323 от 2011 года и номером 119 от 2023 года с поправками к статьям 14 и 79, пропуск разрешен в реанимацию только близким родственникам.
Пример мама – сын, дочь, отец – сын, дочь, муж– жена при учёте, что официальный брак, если отказывают, то должны предоставить отказ в письменной форме с объяснением и указанием причин. Да, есть перечень причин, по которым могут не пустить, это если у вас ссадины, порезы, у вас температура, кашель, вы пьяны, справку вы предоставлять не обязаны, только вас должны осмотреть и проверить перед тем, как вы пойдете в реанимацию, и тоже расписаться, что вы здоровы.
Видит бог, я не хотел таким образом отстаивать свое право, но пришлось. Я говорю охраннице: хорошо, дайте с кем можно пообщаться, звоните врачу. Звоню сначала в реанимацию врачу дежурному, начинается то же самое: нельзя не положено. Переадресует меня на л: ечащего врача. Тот начинает то же самое: нельзя. Я ему прямой вопрос, как это нельзя, пожалуйста, аргументируйте в письменной форме, руководствуясь какими законами вы собираетесь отказать моей супруге. Начинает: вот наша поликлиника – самая строгая, тут так не получится, у нас свои правовые акты, свой устав, и т.д. и т.п.
Я говорю: хорошо, значит вы мне сейчас заявляете, что все то что вы мне сейчас говорите, ваши уставы и акты стоят на порядок выше федерального закона. Он: нет, я так не говорил и вообще не то имел в виду. Говорю: хорошо, дайте мне отказ в письменной форме по форме бланка и подробно опишите от и до, на основании чего вы отказываетесь пустить дочь к маме. И прям сразу я вызываю сюда наряд полиции, составляю на вас заявление, завтра я иду в облздравнадзор, Роспотребнадзор, в Следственный комитет. Тут возникла пауза в пару минут. После последовал ответ врача: напомнит,е какие федеральные законы вы говорили. Я ему, конечно, повторил, но сказал раз у вас такая крупная больница, а где ваши юристы.
Он ничего не ответил, попросил дать ему с коллегами посовещаться, как грамотно составить отказ, на что попросил 30 минут. Я конечно пошел навстречу. В итоге звоню через 30 минут, сразу вопрос в лоб, как я могу забрать отказ, куда подойти. Он спрашивает: жена готова, говорю: да. Он: дайте охраннице трубку, передаю, она поговорила, и жена через минуту зашла в ту дверь. Была она там недолго, все как положено, шапочка, бахилы, халат. Потом вышла рассказала. Что тяжело смотреть на маму в реанимации, вышла ко мне и заплакала.
P.S. А как вы думаете, правильно это или нет заходить в реанимацию к своим самым близким.
Моё личное мнение – это выбор каждого, просто надо сразу знать, что лёгкого там нет и держать надо себя в контроле, хотя бы пока не выйдешь из реанимации, потому как помимо ваших родных там могут быть и другие, но зрелище это совсем не веселое и людям с плохим самоконтролем я бы не советовал.
Вы молодец. Добились своего. Законов не знают не только посетители, но и врачи. Реанимация действительно тяжёлое отделение. Мою маму в своё время выписали оттуда с пролежнями. Вот такой был уход.
Спасибо Наталья, дай бог всё восстановится.
Был и у меня похожий случай с отцом. Отказывали в госпитализации, но благодаря знаниям ФЗ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны и здоровья граждан РФ» а также стойкое отстаивание своих законных прав с требованием госпитализации, либо получение письменного отказа с указанием причин, в последствии с которым человек имеет право обратиться жалобой в Департамент Здравохрвнения и также в Минздрав и Росздравнадзор помогли добиться того, чтоб отцу оказали надлежащую помощь.
В России надо отстаивать свои права, но многие и не знают про это право законное, да я не спорю тяжело там в реанимации смотреть на это всё, да даже если госпитализировать человека, на всё есть законы, просто никто не доводит до граждан эти законы. В моем случае жена узнала от юриста знакомого что такой закон есть, я в свою очередь узнал всё про этот закон. И пошел с женой в больницу, была бы она одна в таком состоянии когда она была расстроена чуть ли не до слёз, ей врач по наговорил ещё грубо по телефону стационарному мол это не ТРЦ, что бы вы тут ходили где хотели, у нас нельзя по правилам. Меня это очень сильно задело и она шла поникшая вся плача, я естественно сразу пошел к этому столику охранницы где стационарный телефон говорю скажите телефон я тоже хочу поговорить. Ну для всего нужно не просто знать законы, а аргументированно отстоять свои права.
сейчас со скорой по вызову творится нечто - забирают больного, родственникам сопровождать запрещают, в какую больницу везут - назвать отказываются, говорят - определим когда повезем, то есть в процессе поездки.
как узнать куда везут - ответ - разбирайтесь сами.
неужели такие законы для работы скорой приняли?
или это уже идет со стороны скорой - откровенное вымогательство?
Мой совет информацию какую вам называют надо проверять, самый простой способ посмотреть в интернете, только точно, самое хороший способ, как было у меня есть квалифицированный юрист связанный с данной сферой, это прям вообще класс, ну или просто юрист разбирающийся в данном вопросе знакомый или знакомый знакомого, главное что бы дал информацию, какую вы проверить могли бы все нюансы и тонкости, да это дело не минутное, но если вы выясните что правда была за вами, а вас просто обманули. То это всё можно раскачать и ваш плюс перевести, для этого потребуется время, знание, и упорство. Как я и не я один, уже было написано, нужно не просто иметь знание того или иного закона, но его надо обосновать и достучаться до оппонента, что бы он тоже понял что правда за вами.
пока стучать будете "до оппонента" - больной умереть может.
Где нужно руководствоваться письмом Минздрава от 2023 г. В приложении к федеральному закону за номером 119