С 1 августа: коммуналка через «Сбер» — теперь с квестом на внимательность. Больше «защиты», меньше удобства

С 1 августа 2025 года для пользователей «Сбербанк Онлайн» началась новая эпоха — иронично говоря, время повышенной «безопасности», но пониженного удобства. Представители банка и региональные расчетно-кассовые центры заявляют: нововведение защитит наши финансы.

На практике же — готовьтесь тратить больше времени, сил и, возможно, нервных клеток.

Раньше всё выглядело просто и милосердно для нервной системы: набрал название своей управляющей компании — и вуаля, система сама нашла нужного поставщика. Несколько кликов — и платёж улетел по адресу.

Это особенно выручало пожилых людей и вечно занятых граждан, для которых важнее не философствовать о безопасности, а быстро и без ошибок гасить квитанции.

С 1 августа прежний поиск по названию исчез. Теперь — только два пути:

1. Сканировать штрих-код с бумажной квитанции.

2. Вручную вводить реквизиты: лицевой счёт, ИНН, КПП и прочие цифры, которые так и норовят перепутаться.

Любая ошибка — и платёж зависнет или уйдёт не туда. Придётся писать обращения, ждать возврата, а в некоторых случаях ещё и штраф платить за просрочку.

В Амурской области, например, старый поиск уже отключён. И да, жалоб хватает: от людей, которые с трудом осваивают смартфон, до тех, кто просто не хочет тратить лишнее время на однотипные операции.

Эксперты говорят о «повышении безопасности». Но возникает вопрос: а действительно ли это эффективнее существующих мер? Удобство — тоже часть безопасности, ведь чем проще система, тем меньше ошибок.

Сложная процедура может, наоборот, увеличить риск — ведь ошибиться при вводе 20 цифр гораздо проще, чем выбрать готовый вариант из списка.

Вместо того чтобы упростить жизнь, сервис превращает привычную оплату ЖКУ в бюрократический мини-квест. Да, двойная оплата из-за системных сбоев теперь вряд ли случится. Но зато вместо неё увеличится трата времени — и нервов.

Честно говоря, это выглядит как шаг назад. Технологии должны облегчать жизнь, а не усложнять её, особенно тем, кто не живёт в приложениях сутками. Да, безопасность важна, но когда ради неё жертвуют удобством миллионов — возникает ощущение, что о людях подумали в последнюю очередь.

А вы как считаете: оправдана ли такая «повышенная безопасность» или это просто лишняя морока? Пишите в комментариях — давайте разберёмся вместе.

Ссылка на изображение

Ссылка на первоисточник https://dzen.ru/a/aJh-aTEVpRhWd8sx