Мой горький опыт. Почему не стоит верить автоматическим переводам через «Йоту»

Недавно решила я впервые вывести деньги с моего мобильного оператора Йота на карту Сбербанка. Казалось, что это быстро и удобно — переводишь небольшую сумму, и всё у тебя на счету. В моём случае это были 1150 рублей — не огромные деньги, но для меня это важная сумма, и я ожидала, что всё пройдет гладко и без проблем. Но, к сожалению, реальность оказалась другой.

Я зашла в личный кабинет Йоты, выбрала опцию перевода на карту, внесла свои данные, подтвердил все необходимые пункты и нажала «Отправить». После этого мне показывало, что перевод успешно выполнен. Однако, прошло уже несколько часов, а деньги так и не пришли. Я несколько раз проверяла баланс — ничего не изменилось. Тогда я решила, что нужно написать в поддержку.

Вот тут начались настоящие приключения. Во-первых, я обнаружила, что связь с их службой поддержки ужасная: ответа ждать приходится по несколько дней, а реакции — никаких. Писала им три раза, объясняла ситуацию, просила помочь разобраться. В ответ — ни конкретики, ни понимания, просто автоматические отписки, что «операция в обработке», «подождите немного», и всё такое стандартное. Всё это время я чувствовала себя беспомощной: деньги есть, а получить их не могу, и связаться с реальной поддержкой — почти невозможно.

В итоге я поняла, что чуть ли не каждые деньги, переведённые через таких операторов, — это лотерея. Хоть сумма маленькая, но она моя, и я хочу её вернуть. Но поддержки ждать бесполезно. Теперь я знаю точно: лучше изначально искать более проверенные способы перевода или вообще отказаться от сомнительных сервисов.

Этот опыт научил меня: даже по мелочи — будь внимательнее. Ведь даже небольшие суммы — это часть моей жизни, и доверие к операторам важно. Советую всем быть аккуратнее и во время переводов строго контролировать процесс. Ведь когда остается только ждать, а ждать долго — это очень нервно, а иногда просто невозможно.

С уважением, Ксения из Петербурга.

Статья автора фото из личного кабинета