УК пыталась уйти от ответственности. Не вышло.

Ко мне обратился клиент, который столкнулся с неприятностью, знакомой многим жителям многоквартирных домов: его квартиру на первом этаже затопило. Вода шла прямо из унитаза, а значит, проблема возникла в системе водоотведения. Казалось бы, ситуация очевидная — ответственность несёт управляющая компания. Но УК категорически отрицала свою вину.

Почему? Собственники не выбрали способ управления, поэтому администрация назначила управляющую компанию самостоятельно. И вот эта назначенная УК решила переложить ответственность на жильцов: мол, это они якобы засорили систему. В ход шли и другие оправдания — например, что засор произошёл в септике, который якобы не относится к зоне ответственности УК.

Мы с клиентом были иного мнения. Провели оценку ущерба, подготовили доказательства и обратились в суд. Там нам удалось доказать: управляющая компания обязана содержать систему водоотведения и септик независимо от способа её назначения. А значит, именно она несёт ответственность за затопление.

Важно и то, что УК оказывает услуги по содержанию дома, а значит, клиент защищён Законом о защите прав потребителей. Суд это учёл. В итоге удалось взыскать не только реальный ущерб ремонту и имуществу, но и компенсацию морального вреда, а также штраф за нарушение прав потребителя. Общая сумма — около 500 тысяч рублей.

Но на этом история не закончилась. Мы подали отдельный иск за нерасторопность УК при ликвидации аварии. Суд снова встал на сторону клиента и взыскал ещё 15 000 рублей компенсации.

Эта история — напоминание: если управляющая компания не исполняет свои обязанности, это не значит, что вам остаётся смириться. Закон на вашей стороне.