Пять минут позора: как «Яндекс Пэй» пообещал 10 000 рублей кэшбэк за оплату в магазине...и не дал оплатить

Новогоднее чудо, которое задумывалось как знак признательности лояльным клиентам, обернулось оглушительным провалом. По меркам «Яндекс Банка», это, пожалуй, крупнейший факап с момента запуска. Тысячи клиентов в шоке, мягко говоря.

29 декабря «Яндекс» пообещал аттракцион невиданной щедрости: 100% кэшбэк (до 10 тысяч рублей) за любые офлайн-покупки, оплаченные через Pay в течение пяти минут – с 20:25 до 20:30.

Но что-то пошло не так... То ли серверы не выдержали, то ли еще что, но «Яндекс Pay» рухнул уже в 20:26 и не подавал признаков жизни примерно до 20:30, а у некоторых и дольше – целый час.

Ажиотаж был нереальный. Об акции трубили все кому не лень – от тематических телеграм-каналов до сарафанного радио. Чаты кипели: люди высчитывали, что выгоднее купить, спорили о способах оплаты, предвкушали халяву.

Народ ломанулся заранее в магазины, занимая очереди. Итог печален: по сообщениям, оплатить покупки успели единицы. Большинство же застряли у касс – QR-коды, стикеры Pay и NFC в смартфонах намертво отказались работать. Все отвалилось.

«Яндекс Pay» в своем телеграм-канале выдал лишь жалкое «простите, что так получилось» и пообещал выплатить кэшбэк всем, кто успел выполнить условия акции, до 31 декабря.

Форум же «Яндекса» взорвался от гневных комментариев покупателей:

Эх, маркетологи, ну хоть бы спросили у знающих людей. У нас уже чуйка развилась на ваши провалы.

Источник, Картинка