Что делать, если списываются средства за отмененную услугу?

21 марта 2023 в 09:55

302 дочитывания

10 комментариев

Эта публикация уже заработала 15,00 рублей за дочитывания

Зарабатывать

Здравствуйте!

Я отменил подписку на услугу, которая мне не нужна и была навязана оператором связи. Но средства с баланса продолжают списывать без моего на то согласия.

Что делать? Как отстоять свои права?

Вопрос из социальных сетей от Валентина Ф.

10 комментариев

Понравилась публикация?

да

68 / -2

нет

0 / 0

Донаты ₽

Комментарии: 10

Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения

Популярные Новые Старые

Игорь

58.1М

21.03.2023, 09:59

Азов

Идти в сотовую связь и разбираться,и пусть возвращают тогда деньги!

+9 / 0

картой

Ответить

раскрыть ветку (0)

Адвокат Волгина Лилия Валерьевна

1808

21.03.2023, 10:14

Иваново

Напишите претензию в 2х экземплярах и отправьте оператору. Если проблема не решиться, то пишите жалобу в прокуратуру и в роспотребнадзор

+5 / 0

картой

Ответить

раскрыть ветку (0)

Адвокат Парьев Николай Вячеславович

459

21.03.2023, 10:24

Старый Оскол

Обратитесь к орператору связи с письменной претензией, приложите доказательство отмены услуги или укажите в претензии дату Вашего отказа от навязанной услуги и изложите требование вернуть деньги за услугу которую Вам навязали. Дождитесь ответа. В случае отказа Вам вернуть денежные средства за услугу которую Вам навязали предстоит обращаться в суд. На отношения между Вами и орператором связи распространяются требования ФЗ " О защите прав потребителей" . Помимо возврата снятых с вашего счета сумм за навязанную услугу Вы можете также потребовать компенсацию морального вреда, компенсацию затрат на услуги специалистов юристов.

+5 / 0

картой

Ответить