Почему потребители все чаще злоупотребляют и можно ли бороться с потребительским экстремизмом

Экстремизм ли? Когда продавец ведёт агрессивную продажу товара, это чей экстремизм? Захожу на сайт продавца, там нож продаётся за 500 рублей, как первая покупка. Набираю заявку, да мне нравится, хочу такой. Мне звонит менеджер и начинается скороговоркой развод, что вот этот нож, такой сякой, хороший и мы вам в догонку ещё один нож, но уже по цене 4000 рублей. и ля, ля, ля и бу, бу, бу и даже слова не вставить. Потом вставил, что мне не нужно 2 ножа, мне один нужен и опять, ля, ля, ля, бу, бу, бу, давай по ушам ездить. Ну и что, я плюнул и согласился, тем более, что оплата на почте, при получении. Посылка приехала, я пришёл, поглядел на неё, даже почтари сказали, лучше не бери, ХЗ, что там внутри. И я, помня тот разговор, развернулся и ушёл.

Ах, да, на почте распаковать и посмотреть то, что пришло, нельзя, это уже почтари мне сказали. Откроешь и уже плати. Может, посмотрев, что меня не обманывают, я бы и заплатил, но в таком случае, это большой риск.

Потом эти 3,14д@расы, месяц названивали, пугали законами и прочей фигнёй. А потом посылка вернулась продавцу.

Ибо нефиг так общаться. Ведите честно свой бизнес.

Я не всегда доволен оказанными услугами и товарами, но никогда не устраиваю скандалы и разборки. Нормальные люди всегда договорятся.

Миллионные иски за горячий кофе, тараканы или посторонние предметы в продуктах питания, необоснованное желание возврата товара без дефектов, умышленная порча товара и т. п. – потребители всячески стараются засудить компанию, получив максимальную прибыль.

По статистике Роспотребнадзора, количество жалоб на предпринимателей, ежегодно увеличивается на 10%. Судебные тяжбы с банками, страховыми компаниями, автосалонами, сотовыми операторами в судах Российской Федерации исчисляется десятками тысяч. Исходя из буквы закона и сложившейся судебной практики, суды в спорах о защите прав потребителей чаще встают на защиту слабой с экономической точки зрения стороны – потребителя.

Такое поведение потребителей получило название "потребительский экстремизм", хотя как понятие, оно не закреплено на законодательном уровне. Но к сожалению, приходится признавать наличие такого явления, которое характеризуется:

злоупотреблением правами потребителя товаров или услуг;

умышленным противоправным поведением потребителей, преследующее цель получения материальных выгод путем обмана предпринимателей или злоупотреблением особым отношением к ним;

манипуляция законодательством в корыстных целях – не для защиты своих прав, а с целью извлечения прибыли.

Наверное есть такие экстремисты. Но я не встречала. вернее в последнее время не сталкивалась с ними. Но, а если честно, то порой самой хотелось пожаловаться на товар, да только смысл, что-то доказывать? Вчера в аптеку зашла ибупрофен купить. Всегда брала по 87 руб. А в этой аптеке 569 руб. Тихо возмутилась, что уж цена такая высокая. Пошла в другую аптеку , там по 120 купила. Вот как тут не возмущаться? Или у нас в Магните товары бог знает какой давности, а цены как на свежие продукты. Курицу недавно купила по 360 руб. Так я ее топором не могла разрубить образно), кости как у старой клячи. В духовке целый день пекла. В итоге просто ее высушила. Получается, что курица старая попалась, а продавалась как бройлерный цыпленок. Снова сижу, молчу, тихим сапом жую эту курицу. А куда идти жаловаться?

А те люди, которые правду ищут, и уважают себя, вот те и правильно делают, что пишут и жалуются. Только так хоть можно безобразие с мертвой точки сдвинуть.

Хотя, возможно и есть люди, которые по пустякам строчат жалобы, от нечего делать или в силу своего скандального характера.

А бывает же так, приходишь ты в магазин и если видят что ты лоялен. Начинаю этим пользоваться. Приходится притормаживать работяг сферы обслуживания. Тут всем надо как то поуважительнее. И все будет у всех хорошо. Из за этого у всех проблемы возникают, во всех сферах. Не надо потребительски относиться к продавцам и покупателям. Как будто люди чего то должны друг другу не зная друг друга.