Деятельность чиновников будут оценивать по качеству работы с гражданами
Правительство РФ приняло решение усовершенствовать систему оценки гражданами качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
В этих целях будет введена система мотивации руководителей и гражданских служащих территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, руководителей и сотрудников территориальных органов государственных внебюджетных фондов, а также руководителей и сотрудников МФЦ. При этом механизм оценки качества предоставления услуг будет распространяться также на все региональные и муниципальные услуги, оказываемые в МФЦ (постановление Правительства РФ от 31 марта 2018 года № 3951).
Как поясняет кабмин, двумя основными составляющими системы мотивации станут результаты оценки качества предоставления услуг гражданами и результаты работы с отзывами на сайте "Ваш контроль" (
https://vashkontrol.ru/
). Напомним, чтобы оценить на указанном сайте качество оказанных услуг, необходимо авторизоваться на нем с помощью учетной записи сайта госуслуг, затем нажать кнопку "Оставить отзыв" и указать: ведомство, наименование и место получения услуги, а также оценку за нее. Там же можно оставить текстовый комментарий и прикрепить от одного до пяти файлов (включая фото и видео).
Уточняется, что критерии оценки в отношении каждого конкретного должностного лица будет определять Минэкономразвития России.
ГАРАНТ. РУ.
Порядка будет больше?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты