Акт о залитии квартиры

Многие сталкиваются со случаями залива квартиры со стороны соседей и не каждый знает о том какие шаги нужно предпринять по правильному составлению и оформлению соответствующего акта. Зачастую затопление квартиры происходит в результате неправомерных действий по повреждению чужого имущества соседей, находящихся сверху. Поскольку затопление характерно именно для многоэтажных домов, владельцам частных домовладений беспокоиться не о чем, так как если затопление и произойдет, то лишь в результате пришедшей в негодность кровли. Акт о заливе квартиры составляется в тех случаях, если вы хотите защитить свои права. Если квартиру залили соседи или произошла авария, то своевременное оформление документов, на основании которых можно будет в дальнейшем оценить ущерб, является необходимым условием для получения компенсации в будущем. При этом, сам порядок составления акта залива квартиры действующим законодательством РФ не регламентирован, определяется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо иным лицом, ответственным за предоставление коммунальных услуг в соответствии с выбранным способом управления многоквартирным домом. При заливе квартиры необходимо обратиться с заявкой в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, товарищества собственников жилья либо иному лицу, ответственному за предоставление коммунальных услуг в соответствии с выбранным способом управления многоквартирным домом. Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации. Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры. Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:

1. Не меньше одного представителя управляющей компании.

2. Виновные.

3. Потерпевшие.

Поэтому факт залива квартиры подтверждается соответствующим актом, который составляется представителями управляющей организации, товарищества собственников жилья, иного лица, ответственного за предоставление коммунальных услуг в соответствии с выбранным способом управления многоквартирным домом, по результатам осмотра квартиры. В осмотре квартиры участвуют указанные лица, а также собственник (наниматель) жилого помещения, соседи. В данном акте должна быть указана причина залива (например, неисправность санитарно-технического оборудования, течь кровли и пр.), вина причинителя вреда (например, "залив произошел по вине квартиры N …, в которой была неисправность сифона под мойкой"), сведения о причиненных в результате залива повреждениях в квартире, в том числе степень повреждения имущества. В случае неявки представителя управляющей организации, товарищества собственников жилья либо иного лица, ответственного за предоставление коммунальных услуг в соответствии с выбранным способом управления многоквартирным домом, для осмотра квартиры, соответствующее извещение о дате проведения осмотра необходимо направить в адрес указанных лиц заказным письмом с уведомлением. При этом осмотр квартиры необходимо провести с привлечением незаинтересованных лиц (соседей, старших по дому и т.п.) с использованием всех имеющихся средств для фиксации повреждений имущества (средств фото-, видеофиксации), которые в последующем могут быть использованы в качестве доказательств причинения ущерба. Кроме того, следы от протечек должны быть зафиксированы экспертом, оценивающим причиненный материальный вред. При этом оценивать ущерб может организация, обладающая правом заниматься оценочной деятельностью. Отчет об оценке материального ущерба будет являться доказательством размера причиненного материального вреда.

Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его. Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе. Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника. В том случае, если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии. Кроме описанных выше моментов, правила составления акта о заливе квартиры регламентируют его оформление и содержание. В акте должна быть указана следующая информация согласно правилам:

В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.

Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.

В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.

Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.

Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам необходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.

Форма собственности помещения.

Подписи участников.

Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

Акт должен быть оформлен в трех экземплярах согласно правилам: пострадавшему, потерпевшему, представителю ТСЖ или управляющей фирмы. Экспертную оценку ущерба по правилам необходимо проводить также при членах комиссии, у которых следует заранее попросить согласие на ее проведение и заверить их согласие подписями. Заполняя акт о заливе квартиры, правила оформления следует применять стандартные для документов такого рода. Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения жильцами правил эксплуатации коммунального имущества. Следует внимательно читать описательную часть документа, не подписывать его, если там содержатся не соответствующие действительности сведения. В том случае, если документ с неправильными данными все же подписан, так как жильцы могли быть расстроены ситуацией и упустить что-то, невнимательно прочитав текст, тогда понадобится изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры. Прежде всего по правилам следует отправить претензию самой компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если положительных реакций не последует, необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки по всем правилам. При проведении оценки должны присутствовать в квартире представитель компании и виновник, если таковой имеется. Впрочем, если они отказываются от участия, то можно сделать об этом отметку в отчете оценщика и, как правило, такой документ принимают в судах. Также следует знать и помнить о том, что взыскание ущерба, причиненного заливом квартиры, осуществляется в судебном порядке.

Примерные образцы Актов о затоплении квартиры можно посмотреть ниже:

Акт о затоплении квартиры:

УТВЕРЖДАЮ Руководитель УК «Домоуправление» (наименование управляющей организации) Попов В.П.

(подпись) М.П. (Ф.И.О.)

АКТ N 345 о последствиях залива квартиры по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Гагарина, 15 кв. 12

«27» сентября 2018 г. Комиссия в составе: представитель УК «Домоуправление» — ведущий инженер Чернышов И.Г. (представитель управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.) представитель подрядной организации ЖЕУ №39 (представитель организации, обслуживающей многоквартирный дом) начальника участка Егоров Федоров Игнатьевич, (должность, Ф.И.О.) зам. начальника участка Иванов Петр Ильич, (должность, Ф.И.О.) составила настоящий Акт о проведении обследования квартира N 12 по адресу: ул. Гагарина, 15 г. Санкт-Петербург. Собственником (нанимателем) указанного жилого помещения является Демидов Андрей Павлович. Обследуемая квартира расположена на 3 этаже 9 — этажного дома, 1970 года постройки, состоит из 2 комнат, балкона. На день обследования комиссией установлено: «11» октября 2016 г. произошел залив квартиры N 12, в результате которого пострадали: подиум из гипсокартона с точечным освещением с LED подсветкой, ламинат, мебель (шкаф-купе), два кресла кожаные, пылесос, телевизор в комнате зала. (указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей) В результате обследования вышерасположенной квартиры N 12 выявлено, что залив произошел из квартиры №24 (этажом выше), в результате течи гибкой подводки ГВС в комнате кухни, под раковиной, в результате нарушения целостности подводки. (указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда) Были нарушены нормы технической эксплуатации: не была своевременно заменена подводка, находящаяся в визуально определимом состоянии, требующем замены. (указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены) Таким образом, причиной залива квартиры N 12 явилось течь гибкой подводки ГВС в комнате кухни, в результате ее естественного износа. Необходимо произвести ремонт силами: владельца квартиры 24 – Хайруллина Вадима Игоревича. Описание объема причиненного ущерба: 1.Комната спальни 25 кв. м – следов затопления не выявлено, ущерб не определен. (объем причиненного ущерба) . 2. Комната зала 35 кв. м – в результате затопления разрушен подиум из гипсокартона с точечным освещением с LED подсветкой, вздулся ламинат, пострадала мебель (шкаф-купе), два кресла кожаные, не подлежат дальнейшему использованию пылесос, телевизор. (объем причиненного ущерба) . 3. Коридор 10 кв. м – следов затопления не выявлено, ущерб не определен. (объем причиненного ущерба) . 4. Санузел 10 кв. м – следов затопления не выявлено, ущерб не определен. (объем причиненного ущерба) . 5. Кухня 15 кв. м – отслоение обойного покрытия стены справа при входе (над раковиной). (объем причиненного ущерба) . Объем восстановительных работ: 1.Комната спальни 25 кв. м – восстановительные работы не требуются. (объем восстановительных работ) . 2. Комната зала 35 кв. м – требуется восстановление подиума из гипсокартона с точечным освещением с LED подсветкой (объем восстановительных работ) . 3. Коридор 10 кв. м – восстановительные работы не требуются (объем восстановительных работ) . 4. Санузел 10 кв. м – восстановительные работы не требуются (объем восстановительных работ) . 5. Кухня 15 кв. м – требуется замена обойных покрытий (объем восстановительных работ) . Затопление квартиры по вине управляющей компании.

Вариант в случае необходимости: Причинитель вреда отказался от подписи.

Акт N 345 от «27» сентября 2018 г. был составлен по наружному осмотру: (Чернышов Игорь Геннадьевич); (Егоров Федоров Игнатьевич); (Иванов Петр Ильич). Для подтверждения факта обследования квартиры были приглашены: Причинитель вреда: (Хайруллин Вадим Игоревич) Потерпевшая сторона: (Демидов Андрей Павлович) Настоящий Акт составлен в трех экземплярах, по одному для собственников (нанимателей) жилых помещений, и один — для жилищной организации. Члены комиссии: (Чернышов Игорь Геннадьевич); (Егоров Федоров Игнатьевич); (Иванов Петр Ильич); М.П. Собственники (наниматели): / Хайруллин Вадим Игоревич / / Демидов Андрей Павлович /

Акт о затоплении квартиры:

УТВЕРЖДАЮ Руководитель (наименование управляющей организации) (подпись) М.П. (Ф.И.О.)

АКТ N о последствиях залива квартиры по адресу: «__» г.

Комиссия в составе: (представитель управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.) , (представитель организации, обслуживающей многоквартирный дом) , (должность, Ф.И.О.) , (должность, Ф.И.О.)составила настоящий Акт о проведении обследования квартира N ___ по адресу: . Собственником (нанимателем) указанного жилого помещения является. Обследуемая квартира расположена на __ этаже __-этажного дома, _ года постройки, состоит из ___ комнат, . На день обследования комиссией установлено: «___» г. произошел залив квартиры N , в результате которого пострадали: . (указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей) В результате обследования вышерасположенной квартиры N выявлено: . (указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда) Были нарушены нормы технической эксплуатации: . (указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены) Таким образом, причиной залива квартиры N явилось. Необходимо произвести ремонт силами: . Описание объема причиненного ущерба: 1.Комната кв. м — . (объем причиненного ущерба) . 2. Комната кв. м — (объем причиненного ущерба) . 3. Коридор кв. м — (объем причиненного ущерба) . 4. Санузел кв. м — (объем причиненного ущерба) . 5. Кухня кв. м — (объем причиненного ущерба) . Объем восстановительных работ: 1.Комната кв. м — (объем восстановительных работ) . 2. Комната кв. м — (объем восстановительных работ) . 3. Коридор кв. м — (объем восстановительных работ) . 4. Санузел кв. м — (объем восстановительных работ) . 5. Кухня кв. м — (объем восстановительных работ) . Вариант в случае необходимости: Причинитель вреда отказался от подписи. Акт N от «__» г. был составлен по наружному осмотру: (); (); (); (). Для подтверждения факта обследования квартиры были приглашены: Причинитель вреда: () Потерпевшая сторона: () Настоящий Акт составлен в трех экземплярах, по одному для собственников (нанимателей) жилых помещений, и один — для жилищной организации. Члены комиссии: // // // М.П. Собственники (наниматели): // //