Всем известно, что с 1 июня 2019 года вступил в силу федеральный закон от 27.12.2018 г. № 527-ФЗ. Теперь услуги телефонной связи потребуется оказывать каждому абоненту на одинаковых условиях независимо от того, в каком субъекте РФ он находится. Также операторы связи не смогут устанавливать плату за входящий звонок из другого российского региона.
Согласно п. 11 ст. 46 ФЗ № 527, на территории Российской Федерации оператор подвижной радиотелефонной связи в своей сети связи устанавливает одинаковые условия оказания услуг подвижной радиотелефонной связи каждому абоненту независимо от того, находится ли абонент в пределах территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении такому оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный абоненту абонентский номер, или за пределами указанной территории.
Несмотря на это, от абонентов каждый день поступают жалобы на операторов связи о списании со счета абонента при совершении вызова внутри сети за пределы домашнего региона.
Неужели сотовые операторы нашли способ обойти ФЗ «О связи»?
Давайте попробуем разобраться в этом вопросе. С целью найти ответ на вышепоставленный вопрос, я изучила условия предоставления операторами «Теле 2», «Мегафон», МТС, «Билайн» услуг связи внутри сети по России.
К сожалению, все-таки немногие из нас понимают, что значит домашний регион и регион пребывания, а также звонки внутри сети, поэтому поясняю:
Домашний регион – это субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи или, проще говоря, населенный пункт, где вы приобрели сим-карту.
Регион пребывания – это субъект РФ (за исключением домашнего региона), на территории которого абонент пользуется услугами связи, к примеру, сим-карту вы приобрели в Екатеринбурге, но уехали в Тюмень и оттуда совершаете звонки – это и будет ваш регион пребывания.
В настоящее время тарифных планов, предлагаемых сотовыми операторами («Теле 2», «Мегафон», МТС, «Билайн»), очень много. Все операторы предлагают абонентам бесплатно совершать звонки внутри сети в домашнем регионе, и только некоторые предлагают их совершать безлимитно внутри сети по России.
Звонки внутри сети – это звонки, совершаемые абонентом внутри сотового оператора, с которым заключен договор на услуги связи (например, звонки с «Теле 2» на «Теле 2», звонки с МТС на МТС и т. д.).
Если абонент совершает звонки с «Теле 2» на «Мегафон» или же на номера других сотовых операторов, то это уже не считается звонками внутри сети, и такие звонки подлежат тарификации в соответствии с условиями вашего тарифного плана.
Сотовый оператор МТС
Изучив на сайте mts.ru условия предоставления услуг связи внутри сети МТС по России, я обнаружила, что оператор предлагает своим пользователям приобретать минуты разговоров по России пакетами, куда входят и звонки на других операторов, по исчерпании этих минут оператор взимает плату в соответствии с вашим тарифным планом.
К примеру, на тарифном плане «SMART» , без подключения «Домашний пакет Россия» и «Домашний пакет Россия +», стоимость звонков на номера МТС других регионов России – 3,0 рубля/минута, а на тарифном плане «Супер МТС» стоимость минуты разговора на номера МТС России – 5,50 рубля. В информации к тарифному плану указано, что исходящие вызовы на все номера региона пребывания осуществляются по вашему «домашнему тарифу», т. е. если вы приобрели сим-карту в Екатеринбурге и уехали в Тюмень, то в Тюмени будете звонить по такой же тарификации, как и в Екатеринбурге.
Оператор сотовой связи «МТС» заранее включил в пакеты минут разговоры внутри сети «МТС» по России, и по их исчерпании с абонента будет взиматься плата не за роуминг, а как бы плата в соответствии с условиями вашего тарифного плана «межгород».
Сотовый оператор «Мегафон»
На сайте оператор «Мегафон» megafon.ru в разделе тарифы, к примеру, тариф «Включайся! Смотри», указано, что за звонки внутри сети, в т. ч. по России, плата не взимается. Тарификации подлежат звонки, исходящие на номера других операторов. К примеру, даже если другие тарифные планы этого же оператора предлагают абоненту приобрести пакеты минут, то даже при израсходовании этих минут за звонки внутри сети по России плата не взимается.
Сотовый оператор «Билайн»
Оператор сотовой связи «Билайн» на своем официальном сайте предлагает абонентам воспользоваться услугой «Выгодный межгород» для совершения звонков на междугородние номера как в домашнем регионе, так и в поездках по России. При использовании этой услуги абоненту необходимо будет заплатить абонентскую плату в размере 5,08 руб./сут., чтобы осуществлять звонки по выгодному тарифу – 3,21 руб./мин.
Кроме того, у оператора есть еще одно предложение, чтобы абонент мог бесплатно совершать звонки на номера «Билайн» домашнего региона и всей России, называется «Мой Билайн» – стоимость услуги включает в себя только абонентскую плату в размере 3,05 руб./сут.
Сотовый оператор «Теле 2»
Что же нам предлагает оператор сотовой связи «Теле 2», чтобы абоненту было выгодно звонить внутри сети по России?
На одноименном сайте tele2.ru имеется следующая информация, когда абонент приезжает в другой регион России (за исключением г. Севастополь и Республики Крым), он автоматически становится для него домашним регионом.
Это значит:
• все входящие вызовы и SMS бесплатны;
• пакет Интернета, включенный в тарифный план, расходуется как дома;
• все исходящие вызовы и SMS на номера региона пребывания, MMS на все номера России и SMS абонентам международных мобильных операторов тарифицируются по тем же ценам, что и в домашнем регионе, если иное не указано в описании вашего тарифного плана;
• стоимость исходящих вызовов и SMS в другие регионы, включая ваш домашний регион, составит 5 руб./мин. и 3,50 руб./SMS соответственно, если иное не указано в описании вашего тарифного плана.
На архивных и открытых для подключения тарифных планах линеек «Мой Tele2» и «Безлимит» при невнесении абонентской платы стоимость исходящих звонков на все номера России при нахождении за пределами домашнего региона составит 5,50 руб./мин., стоимость исходящих SMS по России – 1,95 руб., доступ в Интернет приостанавливается.
На тарифных планах с абонентской платой (кроме архивных и открытых для подключения тарифных планов линеек «Мой Tele2» и «Безлимит») при невнесении абонентской платы стоимость исходящих звонков на все номера России при нахождении за пределами домашнего региона составит 5 руб./мин., стоимость исходящих SMS по России – 3,5 руб., доступ в Интернет приостанавливается, если иное не указано в описании вашего тарифного плана.
Абоненту надо быть внимательным и вовремя оплачивать услуги связи в соответствии со своим тарифным планом!
Например, при тарифном плане «Мой онлайн +» абонент может бесплатно звонить на номера внутри сети по России, лимит минут разговоров не установлен, что, конечно, радует.
Заключение
Отмена внутрисетевого (регионального) роуминга позволит абонентам беспрепятственно использовать услуги связи, находясь не в домашнем регионе, по тем же тарифам, что и в домашнем.
Отмена национального (межсетевого) роуминга исключит аналогичные проблемы и завышения тарифов для абонентов тех операторов, которые не имеют представительства в каких-либо регионах, куда абонент с сим-картой может поехать.
В то же время данное решение не отменяет повышенной стоимости междугородних звонков, а также не исключает возможность ограничения использования тех или иных тарифных опций в недомашнем регионе или в каких-то отдельно взятых регионах (Крым, Севастополь, Чукотский АО, Ненецкий АО и другие).
Межнациональный (внутрисетевой) роуминг – это возможность использовать сеть другого мобильного оператора внутри той же страны. По коммерческим причинам этот тип роуминга разрешен только в определенных условиях. Обычно это происходит тогда, когда новая компания получает лицензию на оказание услуг мобильной связи и пытается выйти на рынок, заключая с другими операторами соглашение о роуминге в их сетях, пока не будет построена собственная сеть.
С 1 июня 2019 года оператор подвижной радиотелефонной связи не взимает плату за входящие звонки и SMS при регистрации в сети стороннего оператора (роуминг партнера), независимо от того, в каком регионе России находится абонент. Таким образом, плата за входящие звонки и SMS в национальном роуминге отменена.
Резюмируя изложенное, оператор может взимать с абонента плату за междугороднюю связь согласно условиям выбранного тарифного плана, что не является внутрисетевым роумингом, также оператор может взимать плату, если вы вовремя не оплатили абонентскую плату за тариф или опцию к тарифу, которая вам позволяла совершать звонки по выгодным условиям.
Но если абонент все-таки полагает, что списание денег произошло по условиям роуминга, то проверить это можно, зайдя в личный кабинет сотового оператора и заказав детализацию звонков. Если в детализации звонков будет отражен факт списания денег при нахождении абонента в роуминге внутри страны, вы вправе написать претензию на имя оператора сотовой связи, а также обратиться в суд с исковым заявлением.
Юрист с опытом работы по 223-ФЗ и 44-ФЗ, а так же по договорной и претензионно-исковой работе. Проконсультирую юридических и физических лиц, окажу помощь в составлении процессуальных документов, по гражданским, трудовым, административным спорам и другим вопросам.
Неужели кто то подумал, что связь станет дешевле или что ОПСОСы (оператор сотовой связи) захотят терять свои миллионы? Я Вас умоляю.
Зато с какой помпезностью было объявлено, что в РФ отменили роуминг.
Это из той же серии, что все зомбоящики в стране теперь показываю в цифре! Теперь народ зрелища смотрит в улучшенном качестве на хлеб правда не хватает, но Вы держитесь!
Неужели кто то подумал что хоть один закон за 20 последних лет принес что то хорошее. Закон от отмене роуминга - это яркий показатель всей политики буратины. Главное прокричать а там пофигам.
Мне Мтс вообще повысил обонентскую плату почти в 2 раза... было 450 рублей и пакет на 500 минут по России + интернет 4 гига (который вообще не ловит) и 500 смс... Стоимость стала 728 руб. Звонила, ругалась. Сделали скидку 20%, зашла в личный кабинет, все тоже самое что и было... Позвонила оператору и предъявила что за лохотрон... Раньше посуточно снимали а сейчас сказали всю сумму сразу нужно ложить... Я их послала и на следующий день поехала и написала о переходе на Теле 2... В месяц 500 минут, 15 гигов интернета (который просто летает в отличии от Мтс) и абонентская плата всего 400 рублей. Пока очень довольна
Я так и думал что отмена роуменга была просто обыкновенной оферой и не чем иным! Как в том нашумевшем В 90 е фильме ГЕНИЙ с Александром Абдуловым с компакт парабуликами!
обыкновенной Аферой, а то похоже на Оферту
Народ как дурачили так и дурачат дальше.
Лазеек для обмана придумано много. Приезжает ко мне в Питер гость издалека. Оператор у него тот же, что и у меня. Мы с ним в пределах даже одной соты. Я ему звоню, с меня дерут деньги, будто я звоню в другой конец страны, а с него будто он в роуминге и принимает звонок по тарифу роуминга (это было до вступления в силу данного закона). На мой вопрос почему такое происходит оператор мне нагло врет, что, дескать, мой звонок уходит в дальний регион, а оттуда переадресовывается надад гостю. Якобы двойное расстояние. Я им, - не звиздите тоарищи, сотка соединяет нас напрямую, я сам специалист в сфере связи. Им нечем крыть. Принцип один - мы хотим денех...