Что могут и чего не могут делать коллекторы по закону

Можно

• звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
• присылать сообщения (и текстовые, и голосовые) не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц;
• электронные письма;
• почтовые письма, телеграммы;
• встречаться лично не чаще одного раза в неделю;
• иногда могут подать в суд, если купили ваш долг.

Это полный список всех возможных действий, которые коллекторы могут предпринимать при возврате долга.

Все встречи, звонки и сообщения запрещены с 22.00 до 8.00 в рабочие дни и с 20.00 до 9.00 в выходные!

Арестовать имущество, счета или забрать что-либо у вас они не имеют право!

Нельзя

Лично встречаться, звонить, присылать голосовые и текстовые сообщения, если человек подал на банкротство.

Личные встречи, звонки, голосовые и текстовые сообщения запрещены:

• если должник не дееспособен или ограниченно дееспособен,
• находится в больнице,
• является инвалидом I группы,
• если должник несовершеннолетний.

Обстоятельства, указанные выше, нужно сообщить в банк (МФО, коллектору) и подтвердить документально.

С момента получения такого уведомления для банка (МФО, коллектора) наступает запрет на общение с должником.

Запрещено также допускать к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.

Все это предусмотрено федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"» от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ.