Мы купили путевки и нам по программе лояльности вернули кэшбэк 20% . Сегодня по ошибке сбербанк снял сумму кэшбэка. Вернут в течении 30 дней по заявлению. Но теперь я не могу воспользоваться своими деньгами. Элементарно купить хлеб не могу, а у меня ребенок 5 лет. Придется брать кредит, пока не вернут деньги. Могу ли я потребовать компенсацию от сбербанка?
Ответить
Студент
Васильева Д. А.
02.08.2021, 16:15,
г. Москва
Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании процентов за пользование денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ за каждый день с момента списания и до полного возврата, компенсации морального вреда и иных вынужденно понесенных расходов.
В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В данном случае также необходимо доказать факт технической ошибки банка.