Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 30.10.2012, 10:17

Я забронировала стол за неделю мероприятия, узнав о некоторых нюансах этого заведения, передумала, я заплатила бронь в размере 1000 руб., имеется чек, до мероприятия еще 5 дней, но в возврате денег мне отказали! Подскажите номер статьи. Заранее спасибо.

Ответить

Различают два вида предоплаты: аванс и задаток. Аванс потребитель товаров или услуг вправе потребовать возврата. Залог невозвратная сумма.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Приозерск, 31.08.2012, 18:10

Приобрела телевизор в течении недели он сломался, пропал звук потом картинка. В магазине отказались вернуть мне деньги или обменять на другой, опираясь на то что зпп не придусмотренны теперь 2 недели.

Ответить

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Туймазы, 31.08.2012, 18:14

Купив детский электрический мотоцикл на аккумуляторе (чек не дали, т.к. нет кассового аппарата и на инструкции к мотоциклу на английском языке написали дату покупки, сумму и гарантии нет) и проездив на нем до разрядки, поставили его заряжать, как сказал нам продавец. После положенных 10-12 часов зарядки мотоцикл не работал. Отвезли его обратно на следующий день, у нас его взяли, попросив наш номер телефона, и уже через час нам позвонили, сказав, что можем забрать мотоцикл. Оказалось, что нам поставили, другой аккумулятор. Забрал его домой наш дедушка и оставил у себя в деревне, и только через неделю мой сын мог на нем прокатиться. Покатавшись, мы поставили его на зарядку на 4 часа, так написали нам на инструкции после замены аккумулятора, но мотоцикл опять не работал. Через день после этого мы опять повезли мотоцикл в магазин, но у нас его не взяли, сказали, что и так купили новый аккумулятор на свои деньги. Тогда мы сказали, что хотим вернуть товар, т.к 14 дней не истекли, на что нам ответили, что сейчас по новому закону возвращают не в течение 14 дней а меньше. Тогда они сказали, что обратятся к поставщику этого товара с нашей проблемой и что в течение недели нам дадут ответ, или поменяют или вернут деньги (что мало вероятно).

Ответить

Закон не обязывает потребителя предъявлять кассовый чек при возврате, однако необходимо предоставить иные доказательства приобретения товара у данного продавца. Возможно суд примет к рассмотрению показания свидетелей или видео с камеры наблюдения.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Шахты, 25.08.2012, 10:25

Моего очень хорошего друга обвиняют по статье 111 п.4.12 июня 2011 г. он был в гостях у своих друзей (они проживают в много квартирном доме), в этот же день двое мужчин во дворе этого дома распивали спиртные напитки и вили себя не очень хорошо. В результате чего глава семьи со своим сыном вышел, чтобы сделать замечание, т.к. их долго не было хозяйка дома попросила моего друга сходить с ней и забрать сына и мужа. Когда они пришли ее родственников там не было, она сделав замечание мужчинам чтоб вели себя хорошо, на что в ответ получила массу оскорблений, один из них встал и хотел к ней подойти на что в ответ мой друг взял его за плечи и усадил обратно на лавочку и они пошли домой. Этот же мужчина продолжал на женщину выражаться и встал в догонку за ней на что мой друг повернулся и выставил лев. руку дабы остановить мужчину от чего он упал т.к был пьян. И они ушли. Вобщем после нашли этого мужчину избитого, в результате чего забрали его в больницу где он скончался от полученных травм. Есть свидетельница которая видела как какой то неизвестный бил того мужчину, но видела его со спины. Экспертиза дала заключение, что было не меньше 13 ударов. Но когда взяли под стражу моего друга не на нем не на его одежде не обнаружили не следов крови не каких либо частиц потерпевшего. Так же и на потерпевшем не было ни каких следов моего друга.23.08.2012 на заседании суда прокурор запросила 11 лет строго режима, судья отложил заседание до 3.09,чтобы дать моему другу подготовиться к последнему слову. Пожалуйста подскажите как нам можно добиться правды! Знаю своего друга 17 лет, а мой муж еще дольше и не разу этот человек не участвовал ни в какой либо драке, а тут такое!

Ответить

Здравствуйте.

Срочно обращайтесь у адвокату для очной консультации.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Набережные Челны, 17.08.2012, 11:27

Мы были в отпуске и просрочили кредит на месяц, банк выставляет нам штрафные санкции. Законно ли это?

Ответить

Здравствуйте.

Внимательно ознакомтесь с договором кредитования.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Балахна, 17.08.2012, 11:26

Может ли жениться юноша до 28 лет, если у него оба родителя инвалиды, группа крови нерабочая? Ответьте пожалуйста, а то многие говорят разные вещи.

Ответить

Здравствуйте.

В данном случае учитывается только желание сторон.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ярославль, 17.08.2012, 11:25

Я двигалась по главной дороге в не населенного пункта и на нерегулируемом перекрестке при завершении обгона совершила наезд одним колесом на сплошную линию разметки 1.1 отобрали права по статье 12.15 ч.4 какими статьями правил я должна отстаивать свои права в суде. Спасибо.

Ответить

Здравствуйте.

Вы можете даже не ходить в суд - четыре месяца лишения в/у.

Новотроицк, 17.08.2012, 11:17

Был женат два раза. От каждого брака есть ребёнок. На каждого ребёнка суд назначил по 25% от заработка - итого 50%. Я подал иск в суд о снижении размера алиментов - по 16,5 % на каждого ребёнка. При рассылке повесток на суд выяснилось, что одна из бывших супруг по указанному адресу не проживает. Секретарь суда позвонила мне и сказала, что если я не найду сам вторую бывшую супругу и повестка не будет ей вручена, то суд о снижении алиментов не состоится. Я обращался в домоуправление по месту жительства бывшей жены, к судебным приставам, к адвокату, с которым составляли заявление в суд - результатов никаких. Везде ответ: Мы розыском людей не занимаемся! Вопрос: Как найти новый адрес бывшей жены? А если она уехала на постоянное место жительства в другой город - возможно ли проведение суда о снижении размера алиментов без одной бывшей супруги?

Ответить

Здравствуйте.

Подайте платное объявление в городской газете о приглашении стороны в суд.

Возможно суд примет данное объявление как попытку деятельного участия в поисках стороны и слушание по делу состоится.

Москва, 17.08.2012, 11:09

Подал исковое заявление в суд на соседей, регулярно заливающих нашу квартиру. Сегодня получил на руки определение суда. Заявление оставлено без движения с рядом требований. Одно из требований-в исковом заявлении должно быть указано, в чем заключается нарушение прав, свобод и законных интересов истца. Что в данном случае я должен указать? Какие мои права свободы или интересы нарушены? От ответчика прошу возместить ущерб нанесенный квартире. Кроме того, если подам на компенсацию морального вреда, то как рассчитывать этот вред? Из-за залития на кухне под обоями появился грибок и плесень, сыпется штукатурка и побелка, а у меня двое малолетних детей, часто болеющих респираторными заболеваниями.

Ответить

Здравствуйте.

В вашем случае Ответчик нарушает право Истца на беспрепятственное пользование жилищем (мокрые стены- повреждение элпроводки, вредные испарения- необходимость регулярного проветривания и пр.). А также законные интересы связанные с нанесением материального вреда (евроремонт, дорогая техника и пр.). Пригласите специалиста из управляющей компании для составления акта, проведите экспертизу и приложите документы к иску.

Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Кириши, 17.08.2012, 10:57

При ДТП оба водителя были признаны виновными. Я оспорила постановление в судебном порядке и его признали недействительным. Страховая компания просит постановление о виновности второго участника или постановление о том, что я не виновата в ДТП. Где я его должна получить в ГИБДД? Или через суд признать второго участника виноватым? Но ведь он не обжаловал свое постановление т. е. признал себя виновным. Что мне делать.

Ответить

Здравствуйте.

В резулятивной части постановления указан дальнейший порядок действий, то есть постановление ГИБДД отменено и направлено на новое разбирательство; постановление отменено и дело об АПН прекращено в связи с истечением срока рассмотрения и пр.

Внимательно прочтите решение суда.

В Решении дословно:

Удовлетворить жалобу... на постановление об административном правонарушении от...

Постановление об административном правонарушении № ... в отношении... отменить.

Производство по делу в отношении... о привлечении к административной ответственности по ч. 1 ст. 12.15 КоАП РФ прекратить.

Решение может быть обжаловано...

И ВСЕ: (

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Краснодар, 12.08.2012, 21:07

Произвели обыск, ничего не нашли, о чем в протоколе сделана запись. Есть все основания подозревать, что это клевета. Имею ли я право узнать у следователей данные на человека давшего показания и как его можно привлечь к ответственности?

Ответить

Здравствуйте.

В том случае если обыск проводился по заявлению, то в действиях заявителя усматривается заведомо ложный донос (ст. 306 УК РФ). В данном случае уголовное дело возбуждается прокуратурой.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Зерноград, 18.07.2012, 23:40

Какие алименты положено жене после развода.

Ответить

Здравствуйте.

При разводе бывшие супруги договариваются о выплате алиментов. В случае не достижения договорености суд определяет размер алиментов.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Воронеж, 18.07.2012, 22:52

Прав лишён в мае. Сегодня остановили сотрудники ГИБДД (был трезв), посадили в ИВС до суда, который будет завтра. Законнно ли такое задержание? Если нет, то как это обосновать? На какую статью можно сослаться?

Ответить

Здравствуйте.

Задержание предусмотрено КРФоАП.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Белгород, 18.07.2012, 21:31

Проблема строительная. Воспользовались услугами компании для монтажа потолка в новом доме. Потолок был сделан летом-осенью 2011 года, в марте 2012 года были обнаружены трещены на потолке в местах стыка гипсокартона. Исполнитель заявлял, что это вследствие низкой температуры в доме, хотя дом всю зиму отапливался. В апреле-мае, когда стало тепло, было решено отремонтировать потолок, исполнитель взял расходы на себя. Исполнитель давал устные гарантии, так как на этот раз использовал латексную краску. В начале июля были замечены трещены. Исполнитель был сразу уведомлен, но на осмотр и исправления отказался, аргументируя тем, что это наша вина и что мы не соблюдали правильную температуру. Хотя все это время в доме жили люди и он отапливался. Общая стоимость потолков 60000 руб. Экспертиза для этого случая будет стоить 30000 руб. Тратить деньги на суд и экспертизы не хочется и не всегда справедливость выигрывает еще. Каким путем мне решить этот вопрос с наименьшими рисками?

Ответить

Здравствуйте.

Стоимость экспертизы значительно ниже.

После проведения экспертизы у вас будут веские доводы в суде. Суд рассматривая дела о ЗПП принимает сторону потребителя ( при правильно сформулированной позиции). Все судебные расходы компенсируются пропорционально выигранной в процессе суммы.

Красноярск, 18.07.2012, 18:50

Скажите, пожалуйста, срок давности по кредиту считать с момента взятия этого кредита или с момента первого неплатежа? Спасибо.

Ответить

Здравствуйте. Срок давности, исчисляется с момента первого неплатежа, но только в том случае если кредитор не требовал исполнения обязательств со стороны должника ( по тем или иным причинам), также с момента первого неплатежа.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Железногорск, 18.07.2012, 18:28

При выезде с прилегающей территории совершил наезд на пешехода, п 8.3 правил не нарушил абсолютно точно, человек переходил дорогу нетам где я его должен пропустить (посмотрел по иллюстрациям к п 8.3 пдд), кроме того в приемном покое ему диагностировали ушиб и отпустили домой. Однако через десять! Дней человек снова обратился в больницу, где диагностировали перелом выщелка коленного сустава (категория тяжкие). Судмедэксперт дал заключение дословноне исключено, что данная травма могла быть получена врезультате дтп. Возбудили уголовное дело по статья 264 часть 1. Дело уже передали в суд. Потерпевшая сторона на примирение сторон не идет, никаких исковых требований не заевляет, говорятчто заработал то иполучи. Я просто вшоке, решил ходатайствовать о рассмотрении дела в общем порядке, что бы иметь возможность реабилитировать себя Напишите пожалуйста Ваше мнение по всему этому. Кроме того человек на которого я совершил наезд страдает остеопорозом и получить эту травму мог и втечении тех десяти дней пока не обращался в больницу.

Ответить

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться к адвокату по месту жительства и срочно.

Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Москва, 18.07.2012, 18:08

У меня получилась такая ситуация. В данный момент я нахожусь на даче и мне приходит штраф за нарушение скоростного режима. Самое интересное что по фото совершенно другая машина а рассхождения в одну букву у меня В---ВТ а натой В---ЕТ.В дпс звонили ответ был следующий... собирайте документы и в месте с машиной к нам. Спрашивается почему я по чьей-то халатности должен доказывать свою невиновность. Как быть втаком случае.

Ответить

Здравствуйте.

Вы не обязаны предпринимать в данном случае никаких действий- "машина на снимке не моя". Однако рекомендую снять копии с техпаспорта, ПТС и в/у. Данные документы с короткой сопроводительной запиской направьте заказным письмом в отдел ДПС направивший вам квитанцию- постановление (кстати, проверьте соответствие реальных реквизитов ДПС)

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 18.07.2012, 17:30

Ситуация такая - почти год езжу со временным удостоверением. Последним решениям суда прав меня лишили, но подал жалобу, соответственно решение в силу не вступило и ожидаю суда. Права (временные) закончились. Продлить нет возможности. Что будет если меня остановит гибдд - проверять по базе - там допустим будет пункт что выдано временное удостоверение, но ведь нет его срока. Времянку мне продлевали уже раз 8. и нигде это не фиксируется. Допустим что будет если я скажу, что потерял временное разрешение?

Ответить

Здравствуйте.

Административные правонарушения рассматривает мировой судья и выносит постановление, В течение 10 дней постановление обжалуется в районный суд и судья выносит решение. После вынесения решения, постановление вступает в законную силу и временное удостоверение превращается в бумажку. Последующие обжалования не продлевают срок действия врем уд.

Постановление о лишении направляется в отдел ДПС составивший адм материал, и информация заносится в базу. Отсутствие вр/ уд является нарушением ст. 12.7 КРФоАП:

2. Управление транспортным средством водителем, лишенным права управления транспортным средством, -

влечет административный арест на срок до пятнадцати суток или наложение административного штрафа на лиц, в отношении которых в соответствии с настоящим Кодексом не может применяться административный арест, в размере пяти тысяч рублей.

Такс...

1. у меня не административное. по нему было отказано в возбуждении за отсутствием состава правонарушения, у меня ч.1 ст.264.

2.по штрафу еще раз бы хотелось уточнить - я не лишен управления на данный момент!

т.к. решение последнего суда НЕ вступило в законную силу, у меня только лишь закончился очередной срок временных прав...

поэтому еще раз вопрос - откуда ко мне будет относится 12.7 - прав я не лишен, управлять могу. просто скажу гибддэшнику, что потерял временное удостоверение 10минут назад в 1000км. от дома. как он проверить срок выданного временного удостоверения?

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Иркутск, 19.06.2012, 12:57

Что грозит водителю, ели он уходя от столкновения с впереди идущим автомобилем резко вывернул в право и при этом сбил 12 летнего ребенка на пешеходном переходе в результате перелом ключицы. Водитель сам вызвал скорую.

Ответить

Здравствуйте.

Ответственность виновного будет определяться в зависимости от степени тяжести полученных повреждений. Легкие и средней тяжести- гражданская ответственность, тяжкие- уголовная.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 19.06.2012, 12:05

Мой муж подарил мне на день рождения новый нетбук. При внимательном его изучении уже дома я обнаружила там целый альбом с семейными фотографиями и семейным видео неизвестных мне людей, а также 3 художественных фильма. Я обратилась к продавцу за объяснениями. В ответ услышала следующее: Это, наверное, администратора кто-то попросил перекинуть, а он забыл удалить. Никаких извинений. Правомерно ли использование товара в своих целях, и что я могу требовать в данном случае в соответствии с законом о защите прав потребетиля. С уважением, Екатерина.

Ответить

Здравствуйте.

Вы вправе требовать соразмерного уменьшения цены товара.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Красноперекопск, 14.06.2012, 19:01

Кому перейдет квартира моей матери после её смерти, если она написала завещание только на мою сестра, а меня не внесла в завещание! Имею ли я право на часть этой квартиры? Или её получит исключительно моя сестра?

Ответить

Здравствуйте.

В вашем случае квартиру по завешанию наследует Ваша сестра. Однако существует понятие обязательной доли в наследстве, возможно это Ваш случай.. Несовершеннолетние или нетрудоспособные дети наследодателя, его нетрудоспособные супруг и родители, а также нетрудоспособные иждивенцы наследодателя, подлежащие призванию к наследованию на основании пунктов 1 и 2 статьи 1148 настоящего Кодекса, наследуют независимо от содержания завещания не менее половины доли, которая причиталась бы каждому из них при наследовании по закону (обязательная доля).

То есть при наличии двух наследников, обязательная доля составляет 1/4 квартиры.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 14.06.2012, 18:44

Моя мама взяла кредит в банке на крупную сумму, около миллиона рублей, 8 июня 2012 года её не стало, что будет теперь с этим кредитом? Кто его будет погашать?

Ответить

Здравствуйте.

Наследуется не только имущество, но и долги. Тот кто принимает наследство, отвечает по долгам наследодателя.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кемерово, 14.06.2012, 18:35

В январе этого года заключили договор о поставке и установке кухонного гарнитура и встраиваемой техники. По договору должны были установить мебель 3 марта 2012 года. Поставка и установка была осуществлена на месяц позже. Оплата произведена в срок, указанный в договоре. До сих пор не поставлены фильтры на вытяжку и через неделю установки сломался терморегулятор в духовом шкафу. Нас обещают допоставить и обменять терморегулятор, но это длится полтора месяца. Как нам поступить?

Ответить

Здравствуйте.

Обращайтесь с жалобой в региональное отделение Роспотребнадзора.

Москва, 14.06.2012, 18:20

Правильно ли я понимаю. В отношении меня судом было отменено постановление ГИБДД о нарушении мною ПДД, и дело прекращено. Значит ли это, что я невиновен. Предистория такая: Произошло ДТП, Гаишники на разборе вынесли постановление в отношении меня о нарушении ПДД и постановление в отношении другого участника тоже о нарушении ПДД (обоюдка). Другой участник с постановлением согласился. Я не согласился и подал жалобу в суд. Суд отменил постановление в отношении меня и дело прекратил в связи с истечением сроков давности (более 3 х месяцев). Я посчитал, что теперь я невиновен. Но страховая по ОСАГО выплатила только 50%, указав что вина обоюдная. Правильно ли это?

Ответить

Здравствуйте.

Основанием определения вины является вынесенное постановление. В случае отмены постановления, вина лица в отношении которого выноилось данное постановление не установлена. Считаю, что СК нарушила правила выплат страхового возмещения. Вы вправе обжаловать решение СК в суде.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 14.06.2012, 18:23

Очень прошу Вашей помощи. 28 апреля сего года я сдала в гарантийный ремонт мобильный телефон Nokia (модель Asha 200) в тот самый магазин в г. Санкт-Петербурге, где он и был приобретен за несколько дней до этого (телефон просто перестал включаться). У меня взяли мой контактный телефон и сказали, что сообщат, когда аппарат поступит из ремонта. На мой вопрос, как долго может продолжаться ремонт, мне сказали, что где-то примерно месяц, но если через 45 дней он не будет готов, то я имею право получить его стоимость. Прошло 46 дней, никаких сообщений мне не поступило. На 47-й день я стала сама разыскивать свой телефон. На сайте данной фирмы попыталась отследить статус ремонта (есть там у них такая услуга). Результат: Аппарат не найден или еще не поступил с торговой точки. Тогда я позвонила в эту фирму по их единственному представленному в Интернете телефону. Минут 50 меня футболили от одного сотрудника к другому, каждый был очень вежлив, просил рассказать ему мою историю от начала до конца и посылал все дальше и дальше по инстанциям. Наконец, мне радостно сообщили, что мой телефон давно готов и уже две недели как находится в магазине, где я его и могу получить. На мой вопрос, почему же мне своевременно не сообщили о том, что телефон готов и его можно забрать, вразумительного ответа не последовало, кроме того, что Вам должны были послать смс (но ведь не послали же!), заметив при этом, что они вообще не обязаны информировать клиента о ходе и результате ремонта, сказав буквально следующее: Это Ваш телефон, и Вы должны о нем сами позаботиться - то есть, я, выходит, должна каждый день ездить на другой конец города и спрашивать, не пришел ли мой телефон из ремонта? Для чего же тогда у меня взяли контактный номер телефона? Я заявила, что в таком случае отказываюсь забирать телефон, а хочу получить за него деньги, на что мне ответили, что такого права я не имею. Хотелось бы с Вашей помощью разобраться в этой ситуации и получить истинную информацию о своих правах. Спасибо!

PS. Через несколько минут после завершения моих переговоров с данной фирмой я еще раз вошла в систему на их сайте, чтобы сделать фотографию экрана со статусом моего заказа (на случай последующих разбирательств) и - о чудо! - ОН УЖЕ ИЗМЕНИЛСЯ С Аппарат не найден или еще не поступил с торговой точки на Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат исправен. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на проверку качества. Для уточнения сроков доставки необходимо позвонить по телефону 8-800-ХХХ ХХ ХХ, нажать цифру 2. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Спасибо за обращение в компанию «ХХХ». Да, ничего не скажешь, очень вежливые товарищи...

Ответить

Здравствуйте.

В том случае если Вы можете доказать факт ремонта более 45 дней, то Вы вправе требовать возврата денежных средств. Также Вы вправе были требовать предоставления подменного аппарата.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Красноярск, 14.06.2012, 15:39

Двигаясь по крайне левой полосе со скоростью 50 км в час (в машине на заднем сиденье беременная жена и двухлетний ребенок пристегнутый в кресле), я посмотрев в боковое зеркало заднего вида, включил поворотник и начал перестраиваться на правую полосу. Но тут же сделал резкий рывок руля влево (дабы избежать столкновения). Справа возникла черная БМВ с яркими фарами, проскочила мимо меня и не справившись с управлением врезалась в столб. (водитель и пассажирка отделались царапинами (слава Богу))) Я остановился, выскочил дабы оказать хоть какую помощь. Водитель БМВ обвиняет меня, мол я столкнул его с дороги. Сотрудники и эксперты ДПС составили схему дтп, НО моей машины в ней нет (только указано писменно, что она без повреждений). (Тормозной путь БМВ указан сначала примерно 5-10 метров, потом пробел 10-20 м и еще тормозной путь 10-15 метров перед столбом, нуи конечно БЭХа обняла столб). Водитель бмв утверждает, что ехал с крейсерской скоростью 65-70 км в час. (НО ПРИ ТАКОМ-то тормозном пути!?). Свидетели конечно появились какие-то,но уже в конце разбирательства, когда нам отдали все документы. Поскажите какие могут быть последствия для меня? Спасибо.

Ответить

Здравствуйте.

Из изложенного можно предположить, что вас вызывают в качестве свидетеля ДТП.

Так меня тоже направили в КНД для медосвидетельсва,

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Рыбное, 14.06.2012, 15:33

Купили ноутбук (в кредит), он сломался (не по вине покупателя). Так как не прошло еще 2 недель вернули обратно, нам сказали, что нужна экспертиза и что максимум на это потребуется 2 недели, прошло уже почти 3 недели, заключение всё не готово. Кредит погасили в первый же месяц. В итоге ни ноутбука, ни денег, а в сервисе продолжают кормить завтраками. Ноутбук продавался со скидкой. Так в какие же сроки должна проводится экспертиза?

Заранее спасибо.

Ответить

Здравствуйте.

В зависимости от требований потребителя определяется срок проведения экспертизы.

То есть если Вы требовали возврата денег - 10 дней, замены товара - от 7 дней до месяца, ремонта - 45 дней.

В том случае если Вы просили проверить качество товара - срок не регламентируется.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тюмень, 12.06.2012, 10:37

Сын, управляя скутером, попал в ДТП, виновником ДТП является водитель автомобиля. Сыну 14 лет. Будет ли страховая компания возмещать мне ущерб.

Ответить

Здравствуйте.

Страховая компания виновника обязана выплатить возмещение вреда потерпевшему.

Для получения выплат обращайтесь в офис СК.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Вологда, 08.06.2012, 12:05

Клею я с подругой обои, время час ночи, мы не шумим особо, какой может быть шум от обоев, только если шорох от наших ног, звонок в деврь, я говорю кто, тут начинаетсЯ, пинают дверь раз семь пнул, я думала вылетит и орет при этом открой дверь сука я тебя сейчас убью, всяко привсяко меня называет и угрожает, я одна с подругой, короче колени дрожали, незнаю как наша дверь не вылетела, я так испугалась, даже заикаться стала, с низу наверное сосед, говорил типо что я за…ла его ночью ремонт делать я конечно тоже виновата что клеила так долго, но ведь не до такой степени чтоб выбивать мне дверь и угрожать что убьет.

Ответить

Здравствуйте.

Обратитесь с заявлением к участковому.

Санкт-Петербург, 08.06.2012, 10:07

Могу ли я сослаться на 495 ст.ГК при возврате диктофона ненадлежащего качества?

Ранее уже описывала ситуацию с купленным диктофоном. Вот, еще раз привожу свою ситуацию:

Здравствуйте! Я купила стерео-диктофон Olympus WS-812 за 5500. Пробовала записывать на него в разных режимах записи РСМ/ МР 3/ WMA. Но при всех режимах записи диктофон записывает и частично пропускает слова и целые фразы, то есть как бы проглатывает их. Эффект такой, как при проигрывании пластинки с царапинами. В инструкции об этом ничего не сказано. Записывала пока тольк в небольших аудиториях и НЕ в близости от мобильного телефона, ТВ и т.д. Так что это не могло повлиять на качестов записи. Могу ли я сдать диктофон как товар воско технологичный, но ненадлежащего качества. Как доказать этот дефект? Слышно его только при воспроизведении на компьютере. И на какую статью нужно грамотно ссылаться в претензии, чтобы мне вернули деньги.

С уважением,

Анна.

Ответить

Здравствуйте.

Обратитесь к экспертам за заключением. С экспертным заключением обращайтесь к продавцу.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Новосибирск, 08.06.2012, 09:47

Был лишен прав за передачу, срок лишения закончился но права еще не забрал. Какое наказание предусмотрено, если меня остановят сотрудники ГИБДД? (автомобиль мой все остальные документы в порядке.)

Ответить

Здравствуйте.

ПДД обязывают водителя предоставлять документы (в том числе в/у) инспектору.

Нет полного комплекта документов- запрет эксплуатации ТС, эвакуация и пр.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Петрозаводск, 08.06.2012, 08:53

У меня есть квартира, две дочки. Жена умерла в 2001 году. Сейчас озадачился тем, чтобы переписать внучке квартиру, дарственную. Пошел к нотариусу, но возникли проблемы. Она сказала что нужно согласие детей что они отказываются от доли (которая осталась от бабушки, квартира приватизирована была на меня и жену). Одна дочь не была против, а вторая подала в суд о восстановлении сроков на наследство. Я очень не хочу чтобы у неё была часть, даже и маленькая, в этой квартире. Она никак не помогает мне, за квартиру плачу я сам. Думаю она наняла хорошего адвоката. Как мне быть? Какие у неё шансы на то, что суд ей даст долю?

Ответить

Здравствуйте.

Для восстановления сроков необходимы веские основания : инвалидность, беспомощное состояние на момент составления завещания или принятия наследства, несовершеннолетний возраст и пр.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Сургут, 08.06.2012, 07:35

Сломался ноутбук, отдали в магазин на ремонт, подписывая сервисный лист, сразу не обратили внимание на такие примечания в нем:

Сроки устранения недостатков товара: - при наличии зип до 7 раб. дней, - при устранен. Недостатков в АСЦ производителя - до 45 рабочих дней, - в случае обнаружения повреждений - сроки устранения могут превышать установленные.

08 апреля он был сдан, мы вообще рассчитывали на 45 ПРОСТО КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, как по Закону (Ст. 20: Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней), но ноутбук до сих пор в ремонте... и когда будет готов - точно неясно. Продавец (магазин), мотивирует это тем, что есть такая часть в 20 Законе:

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

И будто мы подписали это Доп. соглашение ИЗНАЧАЛЬНО, когда подписывали этот сервисный лист с такими примечаниями в нем...

Помогите, тк в нашем центре по защите прав потребителей говорят, что продавец прав, тк вот такая лазейка есть в законе.

СПАСИБО!

Ответить

Здравствуйте.

Требуйте предоставления подменного ноутбука. В случае не предоставления Продавец нарушает положения ФЗ и Вы вправе требовать возврата денег, либо замены на новый ноутбук.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 06.06.2012, 10:28

Моя полоса за перекрестком переходила во встречную полосу. Знак кирпич не заметила из-за впереди стоящего грузового авто. Есть фото фиксация меня и других машин на встречной полосе. Прав лишили. Имею двух малолетних детей. Можно рассчитывать при подаче обжалования от освобождения от адм. ответ. По малозначительности?

Ответить

Здравствуйте.

Выезд на полосу встречного движения является серьезным правонарушением.

Суд наверняка учел смягчающие обстоятельства и назначил наказание по минимуму- 4 месяца. Так как наказание не имеет альтернативы лишению, то рассчитывать на смягчение в вашем случае не приходится.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Шелехов, 06.06.2012, 04:41

Скажите пожалуйста, могу ли я в частом порядке обучать жену управлению автомобилем, мой стаж вождения 16 лет.

Ответить

Здравствуйте.

Для обучения вождению инструктор должен иметь лицензию и оборудованный автомобиль. Кроме того обучение должно проводиться в специально отведенном для данных занятий месте.

Клинцы, 22.05.2012, 23:29

Купила телефон сотовый (смартфон) в салоне Связной 16.05.2012. Но моя покупка оказалась с небольшим дефектом, который меня не устраивает. При обращении сегодня в магазин, продавец отказал в обмене на другой или на возврат денег. Приняли на экспертизу.

Прав ли он? И какие мои действия? Есть ли смысл воевать? Заранее спасибо!

Ответить

Здравствуйте.

Продавец вправе провести экспертизу товара. Однако рекомендую провести экспертизу Вам за свой счет, обратившись к экспертам. Деньги за экспертизу магазин Вам вернет.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Саратов, 12.03.2012, 06:19

Я - виновник ДТП. Получил копию решения суда. На суд приглашён не был. Я работающий пенсионер, с деньгами туговато. Сразу, после ДТП, заплатил пострадавшему 15000 на лечение, расписки нет. Как мне выплатить деньги в рассрочку?

Ответить

Здравствуйте.

Обратитесь в суд вынесший решение с заявлением о рассрочке.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Иркутск, 12.03.2012, 03:50

В августе 2011 г купила шубу бобер, чернобурка (со слов продавца). На сегодняшний день: у чернобурки ломается мех, а мех бобра вышоркался на рукавах. Чек на руках. Что я могу сделать в данной ситуации?

Ответить

Здравствуйте.

Обратитесь с письменной претензией в магазин, и на основании ответа определяйте порядок действий. Однозначно не сдавайте шубу на экспертизу в магазин, как Вам наверняка предложат- проводите свою, в любой экспертной организации.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 12.03.2012, 02:06

Я опекун-бабушка. Могут ли мне препятствовать на работе в том, что-бы мне давали выходные по субботам и воскресеньям? Когда я устраивалась на работу, то подписывала договор на 5-ть плавающих выходных, проработав на предпреятии 5,5 лет. у меня изменилась жизненная ситуация и я стала опекуном, и мне некуда девать ребенка по выходным ия стала просить построить мне график, так, чтобы я могла сидеть с ребенком, когда десткий садик не работает, а это-суббота и воскресенье, но на отрез отказали и предложили увольняться. Мне надо содержать внука и уволится я никак не могу и тем более нанять няню на выходные дни, что мне делать, неужели не существует ЗАЩИТА НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ДЕТЕЙ СИРОТ, НА И ДЛЯ ТЕХ КТО ИХ СОДЕРЖИТ? Почему нельзя пойти на уступки этому предприятию, если у меня изменилась жизненная ситуация и на руках - ребенок - сирота? Как мне защитиьтся и как отстоять свои права и продолжать работать?

Ответить

Здравствуйте.

Обратитесь за поддержкой в органы опеки и попечительства.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Заречный, 11.03.2012, 21:23

Купила в интернет магазине контактные линзы, вставила одна из линз оказалась бракованной... могу ли я потребовать замены товара или возврата денег?

Ответить

Здравствуйте.

Вы вправе как вернуть некачественный товар, так и обменять на качественный.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 06.03.2012, 10:54

Квартира приватизирована на двоих в равных долях, но у меня на руках только копии договора. Как можно оформить свою долю на свою гражданскую жену. Оригиналы мне вряд ли отдадут.

Ответить

Здравствуйте.

Дарить свою собственность дееспособное лицо вправе любому.

Нет оригиналов - затребуйте дубликаты.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Междуреченск, 06.03.2012, 10:51

Помогите пожалуйста! Полтора года назад умер мой брат у которого был кредит по кредитной карте, брат имел 1, 4 долю собственности в родительской квартире. Получается что автоматически его доля после его смерти (через полгода) переходит остальным 3 собственникам? И его долг тоже атоматически теперь наш? Нас замучили звонками коллекторское агентсво, каждый день по два раза звонят и зовут сначала покойного, потом требуют нас гасить кредит. Мы ездили даже в головной офис банка со свидетельством о смерте брата в другой город чтобы всё по закону, переоформить долг на нас и мы готовы платить, сумма была смешная всего 20 тысяч, в банке нам отказали сказали что так нельзя делать что после смерти долг списывается и всё и чтобы мы ни о чем не беспокоились. Но тогда на каком основании с нас их требуют коллекторы. Мы не знаем куда платить так как переводить деньги на счёт умершего нельзя да и от кого от покойника чтоли, там проценты уже такие натекли, разве на покойника может идти процент? В суд на нас не подают, для переоформления договора и взыскания долга, а звонками достают. Как нам быть? Я согласна оплатить сумму на момент смерти брата, но не проценты же, которые они сами накрутили на несуществующего человека за полтора года. Нам уже угрожают сначала судом, мы с радостью согласились, так они сразу сменили тактику и говорят мы к вам приедем и заберём имущество, на каком основании я же им ничего не должна, а у брата ничего и небыло.

Ответить

Здравствуйте.

Согласно действующему законодательству наследуется не только имущество, но и долги.

В Вашем случае, банк уступил право требования долга коллекторам. Коллекторы - самое обычное ООО, зарабатываю путем выбивания долгов. Никаких дополнительных прав коллекторы не имеют.Часто их деятельность несет форму вымогательства. Никто не вправе без решения суда изымать имущество.А обращаться в суд коллекторам неинтересно: госпошлина, правильность представленных документов и пр.

Гоните их прочь- резко и жестко, грозите полицией, они и отстанут.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Нерехта, 06.03.2012, 09:30

У меня задолженность по квартире-это хв.вода, гвс,отопление, содер. Ремонт кроме света. УК выдрала мне проводку в щите, и мне теперь на до ее восстанавливать и ввести из большой комнаты в щит заново. На меня подали в суд УК по задолженности за неуплату коммун. Услуг, я сейчас составила смету на ремонт проводки, (по свету я ничего не должна в сбытовую компанию). Я судье обьяснила что буду взыскивать с УК за моральный и материальный ущерб и в судье предоставлю что она мне ответила это совсем другое и подавайте на них отдельно. Как мне поступить?

Ответить

Здравствуйте.

Судья правильно Вам разъяснила ситуацию. Необходимо отделять дела по задолженности и причинению вреда. Вы вправе обратиться в суд с самостоятельным иском о возмещении вреда причиненным уничтожением электропроводки. Составьте иск, представьте доказательства того, что проводка уничтожена силами УК и оплатите госпошлину. Иск подавайте в суд по месту регистрации УК.

Уфа, 29.02.2012, 08:01

Произошло ДТП, сумма ущерба 540 тысяч, страховая компания выплатила по ОСАГО 120 тысяч, на остальную сумму написала претензию владельцу авто той фирмы, которая совершила и виновник ДТП. Фирма написала ответ на претензию, чтобы мы подали иск водителю, котрый был за рулем авто в момент дТП. Мотивируя это тем, что у них с ним есть только договр подряда, и ДТП он совершил не в рабочее время.. Правы ли владельцы этой фирмы? Могу л я и фирму и виновника привлечь соответчиками?

Ответить

Здравствуйте.

В том случае, если автомобиль принадлежит фирме, то претензия направляется владельцу и он является Ответчиком по иску, а водитель- третье лицо. При этом совершенно неважно кто водитель и в рабочее или нет время совершено ДТП.

В том случае, если автомобиль принадлежит частному лицу- водителю, то Ответчиком является сам водитель, управлявший ТС.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 15.02.2012, 13:21

У меня 3 детей. Проживаю с отцом своих 2-х детей и первым своим ребенком от предыдущего брака в Москве. Отец двух детей прописан в Москве. Двое наших общих детей нигде не прописаны. Первый мой ребенок (12 лет) прописан со мной (матерью) в другом городе. В браке не состою. Каким образом получить свидетельство многодетной матери? Можно ли отцу ребенка получить свидетельство многодетной семьи, если он пропишет своих двух детей и мы заключим брак? Есть ли еще какие то варианты получения данного свидетельства?

Ответить

Здравствуйте.

Обратитесь в отдел опеки и попечительства, это их вопрос.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Орёл, 15.02.2012, 13:02

Заказала у ИП раздвижную перегородку (дверь). Приехал замерщик измерять проем в квартире. Я его предупредила, что буду настелать полы и при снятии замеров учитывайте этот факт. Замерщик убедил меня, что знает свое дело. Когда установщики привезли раздвижную перегородку оказалось, что размер ее см на 2 выше в высоту, чем проем в моей квартире. Индивидуальный предприниматель сказал, что данная дверь сделана по индивидуальному размеру и возврату не подлежит. Чт о мне делать и на какие статьи Закона о защите прав потребителлй ссылаться?

Ответить

Здравствуйте.

Исполнитель всегда предлагает подписать Заказчику лист замера. В том случае, если Вы его подписали без комментариев о настиле пола, сложно доказать неправильность размеров выполненного заказа. Однако, вероятнее всего изделие изготовлено с нарушениями технологии: неаккуратный срез, торчащий саморез, минимальные щели при закрывании. То есть найти можно массу нарушений, и собственно ссылаться именно на некачественное исполнение заказа.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Альметьевск, 27.01.2012, 10:49

Моя девушка учится в автошколе, скоро ей предстоят экзамены. Я как старый водитель решил позаниматься с ней вождением для улучшения навыка. Выехали с ней на поле. Там я передал ей управление и мы начали заниматься. Она только сдала назад автомобиль появился инспектор на патрульной машине, остановил нас и не смотря на наши объяснения составил на нас протоколы: по ст. 12.7.3 КоАП - передача управления лицу не имеющему прав. При этом в протоколе он написал, что якобы остановил нас на трассе.

Благо у меня с собой в машине всегда имеется КоАП устанавливающий в данном случае по 2500 р штрафа каждому из нас, т.е. = всего 5000 руб. В протоколе в графе Объяснение лица она ничего не писала, поставила лишь подпись.

Я сделал тоже самое. В протокалах свидетель указан. В связи с этим у меня есть следующие вопросы:

1. Какой нормативно-правовой акт устанавливает порядок допуска обучаемого к управлению автомобилем?

2. Каким образом инспектор отличает обучение вождению, то есть учебную езду от езды без прав, за которую устанавливается ответветсвенность по ст.12.7.3?

3. Штраф оплатили. Что нужно сразу сделать в ГАИ после вынесения постановления по делу, чтобы обжаловать его в суде? Как обжаловать и вернуть оплаченный штраф?

Ответить

Здравствуйте.

1.Порядок обучения прямо установлен в ПДД.

2. Обучение проводится на специально оборудованной площадке, инструктором имеющим при себе документ, подтверждающий право обучения.

3. Оплатив штраф Вы выполнили свою гражданскую обязанность. Обжаловать действия инспектора Вы вправе вышестоящему руководству или в суд. Но уверен, что действия инспектора будут признаны правомерными.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Владимир, 26.01.2012, 22:16

Мировому судье подан иск о возмещении вреда, связанного с некачественным исполнением услуги по договору подряда. Можно ли в исковом требовании заявить о возмещении денег по ст. 395 ГК? Или следует подать дополнительный иск после вынесения решения в пользу истца по закону о защите прав потребителей?

Ответить

Здравствуйте.

Требование о взыскании неустойки включайте в иск. Обязательно приобщите расчет неустойки.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Саранск, 26.01.2012, 21:42

Остановили ночью, за ксеноновый свет! Докатили проблему до пьянства. Я отказалась пройти осведетельствование.

Ответить

Здравствуйте.

Наказание по ст. 12.26 не предусматривает штраф.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Майкоп, 26.01.2012, 21:03

Выиграли суд. Адвокат не предоставила квитанцию об оплате услуг. Суд решение принял отказать по оплате судебных расходов. Сосед подал в горсуд апелляционную жалобу на решение мирового суда. Я адвокату говорю, надо подать за судебны расходы, ответ-мы квитанцию подадим в горсуде. Сегодня состоялся суд адвокат мой не явилась, квитанции не предоставила. Решение осталось в силе. Адвокат просто кинула нас? Судебные расходу мы не сможем требовать?

Ответить

Здравствуйте.

Квитанция - документ строгой отчетности, выписывается в двух экземплярах под копирку. Отдайте в суд свой экземпляр.