Я предприниматель. Занимаюсь розничной торговлей обуви. Город у нас маленький. Почти все друг друга знают. И поэтому хочу поступить по закону. Чтобы не стыдясь, продолжать заниматься своим делом. Ведь это редкие случай. Так вот 16 июня знакомые купили туфли муж. в моем бутике. А вчера. Проносив 3 мес. и даже больше. Принесли мне их обратно. Отлетел каблук. При продаже мы даем 30 дней гарантии. Куда смотрели они, если обувь неустраивала. А теперь я не знаю как поступить. Должна ли я им вернуть деньги. Как по закону. А по совести наверно уже нет.
Ответить
Уважаемая Лилия Виловна!
Дать ответы на Ваши вопросы без их конкретизации сложно. Что значит, например, "мы даём 30 дней гарантии"? "Мы" - это, надо полагать, продавцы, а был ли установлен гарантийный срок изготовителем? Если да, то какой? Продавец вправе устанавливать гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, если же установлен, то продавец не вправе, его сократить, а только - продлить (по смыслу п.7 ст. 5 Закона "О защите прав потребителей"
.
Если с этими сроками у Вас всё нормально, то за их пределами потребитель вправе предъявить Вам требование о возврате уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона), только если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст.19 Закона).
Бесплатный совет: избегайте таких оборотов, как "куда смотрели, если обувь не устраивала". Потребитель всегда прав. Слышали?
В 2003 году между продавцом гаража и покупателя состоялось устное соглашение о купле-продажи гаража в размере 25 тыс. рублей. Документы на гараж у продавца не были оформлены (как собственность) и на основании этого продавец с покупателя взял 10 тыс. рублей, а остальную сумму сказал. Возьмет, когда оформит документы. В 2003 году продавцом, при получении денег покупателю были переданы ключи. До 2010 года покупательпользовался этим гаражем, платил налоги. Только в 2010 году продавец оформляет документы и требуте повышение суммы в три раза, объясняя тем, что недвижимость подорожала. Личного имущества продавца в гараже нет, а личное имущество покупателя находится в этом гараже. Ключи продавец изъял и покупателя, под видом оформления документов и в настоящее время находятся у продавца. Вопрос: 1)правомерны ли действия продавца по отношеннию к покупателю (изменение суммы), 2)имеет ли право покупатель потребовать с продавца, с учем инфляции и уплаты налогов в течении 7 лет, денежную сумму в размере 30 тыс. рублей. 3) могу ли я, на соновании статьи 381, востребовать свой задаток? Свидетелем сделки является предеседатель гаражного кооператива.
Ответить
Уважаемая Тамара!
Закон устанавливает для договора продажи недвижимости определённую форму - письменную путём составления одного документа, подписанного сторонами (ч.1 ст. 550 ГК), более того, закон устанавливает, что несоблюдение формы договора продажи недвижимости влечёт его недействительность (ч.2 ст. 550 ГК). И, конечно, переход права собственности на недвижимость к покупателю подлежит государственной регистрации (п. 1 ст. 551 ГК).
При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой всё полученное по сделке (п.2 ст. 167 ГК).
Вы, как следует из текста вопроса, - покупатель. В Вашей ситуации всё зависит от того,нужен ли Вам гараж сейчас. Если нужен, то лучше договариваться с продавцом на взаимоприемлемых условиях, но теперь уж всё оформлять по закону: и письменная форма договора и государственная регистрация.
Если нет, то применимы последствия недействительной сделки и,опять-таки, в Вашей ситуации трудно сказать, кому это будет выгоднее: Вам или продавцу?