Отдали машину в автосервис, когда меняли одну деталь сломали другую, позвонили сказали что заказали эту деталь сделают и машину можно забрать. Вопрос должны ли мы платить за сломанную деталь по вине автослесаря и как правильно спросить с персонала так как нас оставили без машины.
Ответить
Ваши отношения подпадают под регулирование Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Вы не должны платить за сломанную деталь автомобиля. Повреждение вашему автомобилю причинено Исполнителем. Согласно ст. 14 ЗоЗПП вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков работы/услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Пишите претензию. Одно не понятно. Ваш автомобиль еще находится в автосервисе? Есть договор (заказ-наряд) на оказание услуг ? Прошли сроки окончания выполнения ремонта?
С уважением Николай