21.02.2011 г. подал в письменном виде претензию ОАО ВымпелКом. По истечению почти месяца ответа не получил. 17.03.11. повторно переслал претензию по E-mail. 16.04.11. в третий раз направил претензию. Ответа до сих пор нет. Какие нормативные акты и закон нарушили ОАО ВымпелКом?
ОтветитьНеобходимо смотреть суть Ваших претензий. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если некачественно оказана услуга, то некоторые требования (например, требования об уменьшении цены за оказанную услугу, о возмещении расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами, о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора и т.д.) должны быть удовлетворены исполнителем в течение 10 дней со дня предъявления Вами требований (это и есть Ваша претензия, причем самая первая – с нее пойдет срок). За невыполнение этого требования Закона исполнитель должен уплачивать Вам неустойку (пеню). Но исходя из того, что он даже не ответил на претензию, то добровольно Ваши претензии не удовлетворят, Вы можете получить все причитающееся через суд.
С уважением -
РОУ "Соцпотребзащита", Зеленоград
Квартира приобретённая в браке была оформлена на жену. После развода жена заявила, что продала квартиру по моему согласию почти 3-х летней давности, и купила другую. Действительна ли сделка и имею ли я право на свою долю квартиры?
ОтветитьДля Вас принципиальное значение имеет, действительно ли Вы давали согласие, если давали – на что именно. Был ли у вас брачный договор? Также важно, когда был развод, т.к. в вашей ситуации есть сроки исковой давности. Есть много нюансов, чтобы их оценить, необходимо видеть документы, т.к. надо отследить все сроки событий. В целом по законодательству ситуация такая:
На совершение сделки с недвижимым имуществом необходимо нотариально заверенное согласие супруга. Кроме того, по совокупности положений законодательства согласие необходимо и в течение 3 лет после расторжения брака, если не производился раздел имущества. Если Вы согласия не давали, сделку можно оспорить в суде (здесь срок исковой давности 1 год, надо все решать оперативно). Если согласие было, надо смотреть, на что именно, а также как развивались события после продажи вашей общей квартиры (кто и как распорядился денежными средствами, какая квартира и в какой момент была куплена). Здесь есть варианты, можно защитить Ваши нарушенные права.
Я работаю в фирме. 5 апреля подписала уведомление о сокращении должности, на данный момент узнала что беременна, срок 4-5 недель. Могут ли меня сократить? Или хоть сколько беременна не могут, но ведь должность то сокращают? Что будет? Спасибо.
ОтветитьУважаемая Анна!
Руководствуйтесь ст. 261 ТК РФ. Беременную женщину уволить не имеют права, даже по сокращению. Исключения составляют случаи ликвидации Вашего работодателя. Принесите справку о беременности. Если Вы еще работаете - продолжаете работать. Если уже прекратили - к справке добавляете заявление с требованием восстановить Вас на работе, т.к. увольнение было с нарушением ТК. Срок беременности не имеет значения (хоть 2 дня). Если Вашу должность хотят сократить, Вам должны предложить перевод с соблюдением требований ТК. Если Вы будете согласны - на этом вопрос закроется. Если Вы не согласитесь на перевод, работодатель вынужден будет сохранить Вашу должность в штатном расписании. Еще Вы должны знать, что до достижения ребенком 3 лет Вас также не могут уволить (за исключением совершения вами дисциплинарных проступков (надеемся, это не Ваш случай).
Нюанс: вышеизложенное относится, если Вы работаете по договору, заключенному на неопределенный срок. Если же Вы работали по срочному договору, и срок закончился, договор должны будут продлить до окончания беременности.
Удачи во всем!
Сегодня в районном суде Москвы судья в резолютивной части отказал по всем исковым требованием. Нужно подать кассацию в Мосгорсуд. Сначала сказали какую-то предварительную, пока нет изготовленного решения, а потом уже общую. Подскажите пожалуйста, что писать в шапке (истец, ответчик или как). Если не сложно приведите пример оформления шапки кассации. И еще. Платиться пошлина за кассацию?.
ОтветитьУважаемый Андрей!
Госпошлина за кассацию на момент ответа 100 рублей. Реквизиты можно найти на сайте Мосгорсуда. По вопросу оформления краткой кассационной жалобы загляните на наш сайт, там в образцах документов найдете.
Приносим извинения за ссылки на сайты (наш и Мосгорсуда), но формат данного сайта (9111.ru) не позволяет привести полностью интересующую Вас информацию.
Я уволился в апреле 2011 года. Задолженность по зарплате с декабря 2010 года. Организация зарегестрирована в Москве и скорее всего готовят под банкротство. Скажите пожалуйста, как можно получить свои деньги с данной организации?
ОтветитьВам необходимо обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении Ваших прав (не выплата заработной платы с декабря 2010 г.) , приложить доказательства имеющихся трудовых отношений и нарушений (трудовой договор,свидетельские показания). В заявлении упомяните о вероятном банкротсве предприятия. Считаем, что оптималь заявление отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Наша практика свидетельствует, что эти простые действия являются эффективными, - люди получают все причитающиеся по закону выплаты(зарплату, компенсации, отпускные ...).
1,5 года назад, я подала иск в мировой суд о расторжении договора купли-продажи мебели и взыскании уплаченной суммы с ИП Суд мой иск поддержал. ИП заявил, что будет подавать апелляцию, но так и не подал, хотя суд вместо положенных 10 дней ждал ее почти месяц и не выдавал мне решение. После этого ИП год не отдавал деньги, а теперь уже полгода не хочет забирать мебель. Я спотыкаюсь об эти шкафы, расставленные по всей квартире. За это время я подала несколько жалоб в службу суд. приставов района, а также главного суд. пристава города. Пришли ответы, что, если до 15. 04.2011 г. ИП мебель не заберет, суд. пристав ее вывезет. Прошло 20 дней, никто ничего не делает. ИП подал в районный суд иск, требует 30 тыс. руб., (цена мебели) потому, что мебель, как он сказал, уже не новая и потеряла товарный вид.
ОтветитьУважаемая Ольга!
На Ваш вопрос хочется отвечать долго, витиевато и с воодушевлением.
Кратко по данной ситуации:
1. Судебное решение мирового судьи пересматривать нет оснований.
2. К тому, что ИП подал исковое заявление, надо относиться спокойно – формально он имеет на это право. В защиту своей позиции Вы предъявите в суд все документы, подтверждающие Ваше добросовестное стремление избавиться от чужой мебели (решение мирового судьи, исполнительные документы, всю переписку и Ваши жалобы в адрес ИП, службы судебных приставов-исполнителей и т.п., подтверждающую, что Вы всеми законными способами пытались вернуть мебель ИП). Поскольку вина за долгое хранение мебели у Вас лежит полностью на ИП, в соответствии с законодательством ему должны будут в исковых требованиях отказать. Кроме того, в соответствии с п. 7 ст. 18 ЗЗПП обязанность забрать крупногабаритный товар лежит на ИП.
3. Вы можете (именно можете, а не обязаны) возвратить товар своими силами, но в этом случае ИП обязан возместить Вам все расходы, связанные с возвратом.
4. Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей (отдельным иском либо встречным) с просьбой взыскать с ИП:
- сумму убытков, понесенных Вами в результате неисполнения ИП закона о ЗПП (расходы на оплату услуг юристов, судебные и т.п. расходы);
- морального вреда (оцените сами: возможно, Вы или члены Ваше семьи поранились о чужую мебель и этому есть свидетельские показания или справка из мед. учреждения; возможно, эта мебель занимает 95 % (посчитайте сами) жилой площади в квартире – приложите документы) либо каким-то другим образом она мешаем вам пользоваться Вашим жилым помещением, а Вы испытываете при этом нравственные и физические страдания);
- сумму процентов за пользование Вашими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ (в период, когда ИП не выплачивал Вам необходимую сумму – по ставке рефинансирования);
- сумму законной неустойки (в соответствии со ст. 23 ЗЗПП) в размере 1% цены товара в день (это будет приличная сумма);
- сумму штрафа (в соответствии со ст. 13 ЗЗПП) в размере 50% от суммы, присужденной судом в Вашу пользу, за неисполнение ИП в добровольном порядке удовлетворения Ваших законных требований.
5. Можно помимо вышесказанного попробовать в суде взыскать с ИП оплату Вам за хранение (приложить подтверждение среднерыночных цен в Вашем регионе за оказание аналогичных складских услуг) – но это уже на усмотрение суда (здесь неоднозначно, но могут и удовлетворить).
Удачи!
Заключили договор на ремонт квартиры. Сроки оговорили с 24 февраля по 1 апреля. На сегодняшний день (4 мая) ремонт не закончен. Оплатили сразу 50 % и потом еще 1/3 от оставшейся суммы по договору. В договоре не оговорен % неустойки за неисполнение сроков. Вопрос: Могу ли я подрядчику не оплачивать остаток суммы по договору, т.к. он нарушил все сроки.
ОтветитьУважаемая Юлия!
В Вашей ситуации есть много нюансов, в зависимости от которых Вы можете рассчитывать на различные варианты развития событий. Например, в соответствии со ст.ст. 28, 31, 38 ЗЗПП:
1. Вы вправе требовать уменьшения цены за выполнение работ либо отказаться от исполнения договора о выполнении работ (и потребовать возврата уплаченной за работу денежной суммы),
2. Вы вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных вам неправомерным поведением исполнителя.
3. Если Вы не подписывали документ о том, что приняли работу (например, акт), то в этом случае исполнитель не имеет право требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работ. Если же Вы какой-то этап работ приняли (подписали документ), Вы все равно имеете право в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ, но в этом случае Вы должны оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. Обратите внимание: не сумму в договоре (которая включает в себя не только затраты исполнителя, но и его прибыль, налоги и т.д.), а именно фактические затраты (что составляет гораздо меньшую сумму). Соответственно разница подлежит возврату Вам исполнителем.
4. Вы вправе требовать законную неустойку (3% в день, но не более общей цены заказа).
Суд присудил фирме по производству окон выплатить мне определенную сумму. Но фирма уклоняется. Какие шаги мне следует предпринять или куда еще обратиться, чтобы получть эти деньги?
ОтветитьУважаемая Татьяна!
Существует альтернатива обращению в службу судебных приставов-исполнителей.
При наличии сведений о расчетных счетах в банках предприятия - должника Вы имеете право (в соответствии с законом об исполнительном производстве) , не обращаясь в службу судебных приставов - исполнителей, совершить исполнительные действия самостоятельно. Для этого необходимо обратиться в банк должника с заявлением (приложить оригинал исполнительного листа, свои платежные реквизиты (куда Вам перечислять денежные средства), свои паспортные данные, дату рождения, адрес. В заявлении необходимо указать источник сведений о расчетных счетах должника (почему Вы обращаетесь именно в этот банк).