Купили ребёнку велосипед, а он оказался великоват, можно ли вернуть деньги обратно? Под наш размер велосипеда в магазине нет.
Ответить
Закон о защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания..."
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
---
Резюмируя, можно говорить о том, что у вас имеются законные права обменять велосипед в течении 14 дней (не считая дня покупки).
Купил литые диски на авто по моим заводским размерам. В шиномонтаже на них одели резину, установили, но оказалось, что диск упирается в суппорт и не крутится. Получается, что эти диски не подходят для моей модели авто, о чем информации нет ни на сайте, ни на колесных дисках. В шиномонтаже я взял справку, что диски не подходят. Пытаюсь вернуть эти диски продавцу и вернуть деньги. Заявление брать отказываются, говорят, что я их уже использовал (на них одевали резину). Что мне делать? У меня отказываются брать даже заявление.
Ответить
Могут ли приставы арестовать денежные средства находящиеся в ПФ РФ? Я являюсь участником Программы государственного софинансирования пенсии, мне 45 лет и за 2013 я перечислил в ПФ 12.000 рублей. У приставов имеется на меня исполнительный лист по которому я несу солидарную ответственность и согласно постановлению являюсь должником?
Ответить
Насколько законно постановление которое прислали на работу. По уголовному делу от 16 июня 2008 года назначено 257 871,64 руб исполнительный лист выдан истцу 27 августа 2008 года. Меня никто не уведомлял. Никаких бумаг я не получал. Сейчас 26 июня 2014 годаю мне на работу пришла бумага о которой я узнал только из зарплаты т е не полу 3 чив зарплату. Я взял в бухгалтерии копию. На обратной стороне написано ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ ВЫДАН 27 АВГУСТА 2008 ГОДА
СРОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ 3 ГОДА подскажите на сколько это законно что по прошествии почти 6 лет с меня начали какието удержания и еще подскажите куда надо обращаться. Спасибо.
Ответить
Обращаюсь к Вам со следующим вопросом, в надежде на Вашу помощь.
Живу в городе Обнинске, Калужской облсти.
В прошлом году мною была приобретена квартира по программе долевого строительства у компании ПИК. Ключ был выдан в августе месяце, а собственником жилья я стал в апреле месяце сего года. На момент получения ключей, квартира являла собой абсолютно пустые стены без каких либо проводок. Была парочка батарей и все. Суть проблемы в том, что с августа месяца в мой почтовый ящик стали приходить счета от управляющей компании ПИК-Комфорт. Счета приходили по полной программе, хотя не было даже электрической и сантехнической проводки. Повторюсь, на новой квартире я зарегистрировался в апреле месяце 2014 года. Я не был собственником жилья до сего момента и жил, а так же был прописал по другому адресу. Следовательно, платил за коммунальные услуги по месту проживания. Собственность удалось получить так поздно в связи с очень запоздалым получением кадастрового номера нашего дома (по новому адресу).
То есть получается, что мне приходят счета за ФАКТИЧЕСКИ не использованные услуги. В мае месяце я подходил в наше городское отделение управляющей компании, где мне корректно объяснили, что возможно сделать перерасчет. Надо получить справку из ЖКХ по старой квартире, примера: Гражданин N жил в с такого-то по такой-то год по такому-то адресу и вопремя оплачивал услуги. Я выполнил их просьбу и оформил нужную справку. Обещали сделать перерасчёт. В последней квитанции все та же огромная сумма.
Я позвонил в бухгалтерию данной конторы, где мне объяснили следующее: никакого перерасчёта вам не будет. Только перерасчёт воды. Вы получили ключ в августе прошлого года? И нас не волнует были ли вы собственником жилья или нет, или на каком уровне у вас была квартира на ту пору, платите!.
То есть, по их логике, я должен был сидеть на двух стульях - платить по старому и новому адресу?
Уважаемые юристы, помогите пожалуйста инвалиду второй группы, разобраться с данной коллизией.
С уважением, и надеждой на помощь!
Ответить
Добрый день.
Пишите в Жилищную Инспекцию Калужской области. Найдите ее контакты в интернете. Есть номер горячей линии. Так же напишите в прокуратуру.
На крайний случай обращайтесь в иском в суд.
За текущие платежи советую платить, что бы не получить ярлык злостного неплательщика.
Удачи.
Так получилось, что у нас с мужем имеются кредиты, которые мы сейчас не можем выплатить. Он потерял работу. Я села в декрет с ребенком. Банки передали дело в суд. теперь мы должны отдать большую сумму приставам. Имущества у нас никакого нет. нам сказали, что могут забрать имущество родителей. Правда ли это?
Ответить
Добрый день.
Могут забрать лишь в том случае, если Вы проживаете в квартире с родителями, и у них нет документов/свидетелей подтверждающих, что именно они покупали, ту или иную вещь.
Если живете отдельно. То смогут забрать Ваше имущество. Далее привожу статью ГПК. На какое имущество не может быть обращено взыскание.
Совет: чувствуете что вот вот придет час Х. Вывозите все ценное имущество на другую квартиру.
ст.446 ГПК
1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности:
жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
земельные участки, на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши;
имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда;
используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания;
семена, необходимые для очередного посева;
продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении;
топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения;
средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество;
призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.
Хочу продать земельный участок. Но приставы готовят иск в суд. можно ли забрать исковое заявление до суда?
Ответить
Суд принял заочное решение, через сколько можно взять исполнительный лист?
Ответить
Обязан ли я уведомлять соседей об использовании подъемной техники на своем участке соседей?
Ответить
Добрый день.
Если данные работы происходят внутри Вашего участка, и не нарушают экологический, шумовой фон, ни каким образом не касаются соседских заборов и прочего имущества. А так же если не нарушаете временной порядок выполнения работ (имеется ввиду установленные Законадательством часы тишины).
то
Не обязаны.
Можно ли вернуть в магазин бассейн. Купили бассейн, привезли на дачу и поняли, что он для нашей дачи большой (занял почти всю детскую площадку). При обращении в магазин директор отказался вернуть деньги или поменять на другую модель (меньшего размера). Сказал, что мы должны вызвать его на дачу, для осмотра и оценки его состояния. И только после этого он подумает, вернуть деньги или нет. Он сказал, что мы можем с ним судиться сколько угодно и обвинил в том, что нам сначала нужно было все померить, а потом покупать и это наша вина, что бассейн нам не подошел. У нас были вскрыты коробки для осмотра бассейна, но потом мы все уложили обратно и упаковали, при этом бассейн мы даже не ставили и осматривали его только визуально. Заранее спасибо.
Ответить
Добрый день.
Имеете право на обмен согласно Закона о защите прав потребителей.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
***
Вам нужно составить Претензию в 2х экземплярах.
Пойти с ними в магазин. На одном Вам должны поставить отметку о получении претензии.
Если не захотят брать нарочно, отправляйте заказным письмом с уведомлением.
В течении 10 дней они должны дать Вам ответ.
Если он отрицательный, то можно идти с исковым заявлением в суд.
Удачи.
Пишите если понадобиться помощь в составлении претензии и искового заявления в суд.
Директор ООО, в котором я работаю просто объявила что в этом месяце мы без аванса, и зарплату уже задерживает на 4 дня, она нарушает наши права?
Ответить
Я по поводу компенсационных выплат 1000000 рублей работающих врачом в сельской местности. Я устроилась на работу 2012 году а минздрав отказывается заключить договор. Что мне делать. .
Ответить
Страховщики затягивают с экспертизой. Прошло 14 дней после ДТП. Посоветуйте что предпринять в данной ситуации.
Андрей. Калужская область.
Ответить
Добрый день.
Пишите претензию.
Идите с двумя экземплярами в страховую. Пусть поставят на Вашем отметку о получении. (пригодиться для суда)
Если не возьмут нарочно, шлите заказным письмом с уведомлением.
А вообще исходя из ситуации, которая сейчас сложилась на рынке страховых услуг, готовьтесь к суду.
Удачи.
Вопрос № 4193237 от 17.06.2014 14:37 из раздела Прочее.
Наша организация подала документы на продление лицензии на торговлю алкогольной продукцией. Оплатили пошлину в размере 200 тыс. рублей.
О том, что лицензирующий орган будет делать запрос в налоговую о задолженности, мы не знали, и не беспокоились по этому поводу, так как налоги исправно оплачиваем каждый месяц. И вот сегодня сюрприз - налоговая показала задолженность на 20 июня по пеням 8 руб. 65 копеек, и нам отказано в продлении лицензии, и 200 тыс соответственно пропадают. Подскажите пожалуйста есть ли какой-то выход из этой ситуации. Естественно сумму задолженности мы уже оплатили. Но налоговая не дает справку на 20 июня об отсутствии задолженности. А лицензирующий орган требует справку именно на 20 июня.
Как обжаловать данное решение в суде? Какой иск подать?
И если из этой ситуации нет выхода, тогда скажите пожалуйста можем ли мы подать документы повторно, через какое-то время или получить новую лицензию?
Ответить
Куда можно пойти учиться если 9 классов со справкой?
Ответить
Добрый день.
Учащиеся 9 классов, не допущенные или не прошедшие ГИА, по усмотрению родителей или законных представителей оставляются на повторное обучение или получают справку об обучении установленного образца. Лицам, получившим справку, через год предоставляется право пройти государственную (итоговую) аттестацию в форме экстерната. При этом ранее проходившие ГИА сдают экзамены по тем предметам, по которым в справке выставлены неудовлетворительные отметки.
Если выпускник 9 класса не прошел ГИА, он оставляется на повторное обучение, и сможет пройти ГИА на следующий год.
Что касаемо Вашего вопроса. Со справкой после 9го класса, возможно поступить в ПТУ, есть спец.группы. Либо пройти курсы (месяцы, год, два) в частном или государственном заведении и получить какую либо профессию. Надо узнавать.
Администрация сельского поселения, которая курирует нашу деревню пытается установить на территории деревни (60 домов) контейнеры для сбора мусора. Выбрала место их расположения вблизи наших домов. Установила ежемесячную плату за вывоз контейнеров. Никакого официального согласования этой услуги с собственниками домов не было. Вопрос: является ли это навязанной услугой? Как избавиться от неё?
Ответить
Добрый день.
Установка контейнеров на специально оборудованных площадках это требование закона.
Так же нужно учитывать, что мусорные контейнеры должны располагаться не ближе 20 метров от жилых помещений.
Они должны быть герметичны. Вовремя очищаться.
Нормы:
СанПиН 2.1.7.1322-03, п.п. 2.1.3. п. 2.1. ч. 2, п.п. 2.2.3. п. 2.2. ч. 2 и п.п. 2.4.4. п. 2.4 ч. 2 СанПиН 42-128-4690-88
Закон Калужской области от 28.06.2010 № 38-ОЗ (ред. от 10.05.2011) «О благоус-тройстве территорий городских и сельских поселений Калужской области» (в качестве приложения содержит «Примерные правила благоустройства тер-риторий городских и сельских поселений Калужской области»)
В феврале этого года, совершил наезд на пешехода, в результате причинен вред средней тяжести здоровью. Завтра суд, ездил много раз на адрес где проживает пострадавшая, чтобы спросить про состояние ее здоровья и какие у нее намерения, но так и не кого не застал там. Скажите пожалуйста как нелешиться прав? Заранее спасибо!
Ответить
Добрый день.
Вину не признавайте.
Говорите, что он буквально выскочил под колеса автомобиля.
Скорость движения по данной автодороге у Вас была в пределах нормы.
Далее по обстоятельствам.
Возможно придете к мировому соглашению, в части оплаты лечения.
А вообще слишком мало данных. Что да как было. Удачи.
Юноша 17 лет - гражданин Украины-хочет поступить с Российский ВУЗ-какие документы ему нужны?
Ответить
В российских вузах могут учиться иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе соотечественники за рубежом. Нормативными документами эти категории абитуриентов определены как иностранные граждане.
Порядок приема иностранных граждан в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения высшего профессионального образования Российской Федерации в настоящий момент определяет соответствующий приказ Минобрнауки России от 29 декабря 2009 г. N 841 (зарегистрирован Минюстом России 10 марта 2010 г. регистрационный N 16582)
Иностранные граждане, прибывающие в Российскую Федерацию для обучения, принимаются в высшие учебные заведения:
в соответствии с международными договорами;
в пределах контрольных цифр приема по направлениям Минобрнауки России;
в соответствии с прямыми договорами высшего учебного заведения на места в пределах численности, установленной лицензией, с оплатой стоимости обучения на условиях, определяемых правилами приема.
Лица, проживающие в государствах, находящихся на территории бывшего СССР, могут приниматься в высшие учебные заведения на конкурсной основе на места, финансируемые за счет средств бюджета, в порядке, определяемом правилами приема в конкретное высшее учебное заведение. При этом высшим учебным заведениям следует руководствоваться принципами социальной поддержки лиц, испытывающих затруднения в реализации своих прав на образование.
В соответствии с международными договорами и Порядком признания и установления эквивалентности иностранных документов об образовании, утвержденного Приказом Министерства образования и науки от 14.04.2009 г. N 128 Рособрнадзор ежегодно издает информационное письмо "О признании иностранных документов об основном общем и среднем (полном) образовании", согласно которому руководители образовательных учреждений должны осуществлять прием без свидетельства об эквивалентности документы об образовании государственного образца таких стран, как:
Азербайджанская Республика
Кыргызская Республика
Республика Абхазия
Республика Армения
Республика Беларусь
Республика Казахстан
Республика Молдова
Республика Таджикистан
Республика Южная Осетия
Туркменистан
Украина
В итоге можно выделить следующие положения.
1. Нужны документы, которые бы требовались для поступления в Украинский ВУЗ;
2. Уточняйте информацию в конкретном Учебном заведении.
У меня есть кредит в Приват банке, взятый в 2012 году (30000 руб), Сейчас банк куплен Бинбанком. Не плачу кредит уже 3 месяца всвязи с плохой финансовой ситуацией (нахожусь в декрете) Сегодня была в отделении Приват банка (но теперь уже Бинбанка), попросила распечатку и копию договора, распечатка есть, а договор не дали (.Что делать?
Ответить
Добрый день.
Писать на имя директора Заявление.
На основании того что, поэтому прошу и т.д. (ваши требования и ожидаемый результат)
Сделаете два экземпляра.
Один отдадите в банк, на втором они поставят отметку и подпись, что получили - заберете себе.
Если откажутся брать. Посылайте письмом с уведомление и описью. В любом случае документы пригодятся, всякое бывает.
Отработала 13 лет, за это время в основном брала компенсации за отпуск, в отпуске была 3 раза за все время, последний отпуск был в апреле 13 года, уволилась 30 апреля 14 года, в бугалтерии насчитали компенсацию лишь за 7 дней! Правильно ли это и что положено мне?! заранее огромное спасибо!
Ответить
Выход из сложившейся ситуации. Мы с родителями живем в многоэтажном доме в небольшом городке более 20 лет, и соседка выше этажом постоянно ищет способы для конфликта. В данный момент ей мешает наша собака (такса) возраст 1.4 г.,собака спокойная уравновешанная, просто так не брешет. Соседка стала ходить в милицию писать на нас заявления, что ей мешает лай собаки. В итоге сегодня пришло оповещение с административной комиссии что мы должны оплатить штраф в размере 6000 р. Подскажите, пожалуйста, мы можем это как то обжаловать?
Ответить
Обязательно ли страховать жизнь при страховании а/м в АСАГО?
Ответить
По договору оказания платных медицинских услуг у пациента имеется задолженность, договор истёк, пациент выписан. Обязательно ли его уведомлять о наличии задолженности или можно сразу подать иск в суд?
Ответить
Такая ситуация. Дочке подали документы на гражданство. Прошло уже 7 мес. я живу в калужской области Белоусово. Документы подписываются в Калуге. Наш уфмс в Жукове. В Калуге сказали почтой отправим в Жуков. Звоните своему инспектору. Во первых инспектор на звонки вообще не отвечает. Мы туда ходим сами. Она говорит почты не было, вашего документа нет. Позванили в калугу сказали инспектор сама должна приехать и забрать. Не знаю что делать, куда жаловаться?
Ответить
Оплатили заказ в интернет магазине, а по отзывам сайт мошеннический. Можно ли вернуть платеж?
Ответить
У меня вот такой вопрос, наш председатель садоводческого товарищества постоянно ведёт несанкционированные поборы, документы или справки не предъявляет. Последнии поборы велись якобы на свет что б его не отключили, у нашего общества свой трансформатор, но свет всё равно отключили за большие долги! Вопрос куда мне обращаться, что б проверили нашего председателя и куда идти, что б свет всё таки включили ведь мы не виноваты, что у нас долги.
Ответить
Именно при каких болезни можно отсрочка от армии?
Ответить
Добрый день.
Руку например сломать, палец и т.д
www.prizyvanet.ru/perechen_zabolevaniy/
почитайте, ознакомьтесь.
Ну или договориться, забинтуют Вам, что нибудь. И напишут сломал, и рентген приложат. А на самом деле не ломал.
Главное что на выходе - отсрочка.
Судебный приказ на исполнительное производство за неуплату транспортного налога от 29.11.2010 года, исполнительное производство от 16.11.2011 года. Вышел ли срок давности? В графе Предмет исполнения не указана сумма долга. Транспортный налог не платили 10 лет с 2000 до 2010 года. Придется ли платить за все 10 лет?
Ответить
Могут ли меня заставить сдать тест на наркотики без предьвления обвинения.
Ответить
Гражданский иск после суда полностью возмещен. Есть заявление потерпевшего, что вреда ему полностью возмещен. Спустя почти два года в бухгалтерию пришел иск от пристава. Уже два месяца бухгалтерия снимает с зарплаты иск ссылаясь на исполнительный лист. Как быть в данной ситуации?
Ответить
Квартира что лучше оформить дарственную или наследство?
Ответить
Добрый день.
Смотря для чего, от кого и зачем.
Смысл дарственной, в том,что имущество переходит в собственность сразу после совершения определенных регистрационных действий. И что бы отказаться от дарения нужны веские причины. Так же имущество по договору дарения поступает Вам в собственность единолично (не нужно ни с кем делиться) и не нужно ждать смерти Дарителя.
В случае с Наследством все по другому.
Завещание Наследодатель может переписывать сколько угодно (менять наследников, их доли и т.д) и в собственность все причитающееся по завещанию можно будет получить только после смерти Наследодателя.
Могу ли я занять заброшенный дом? Хозяйка умерла 2009 году. Из родственников есть только племянница брата (умершего еще ранее).
На похороны она не приезжала, хоронили соседи и администрация с/с.
Ответить
Добрый день.
ст.234 ГК - Приобретательная давность
1. Лицо - гражданин или юридическое лицо, - не являющееся собственником имущества, но добросовестно, открыто и непрерывно владеющее как своим собственным недвижимым имуществом в течение пятнадцати лет либо иным имуществом в течение пяти лет, приобретает право собственности на это имущество (приобретательная давность).
Право собственности на недвижимое и иное имущество, подлежащее государственной регистрации, возникает у лица, приобретшего это имущество в силу приобретательной давности, с момента такой регистрации.
2. До приобретения на имущество права собственности в силу приобретательной давности лицо, владеющее имуществом как своим собственным, имеет право на защиту своего владения против третьих лиц, не являющихся собственниками имущества, а также не имеющих прав на владение им в силу иного предусмотренного законом или договором основания.
3. Лицо, ссылающееся на давность владения, может присоединить ко времени своего владения все время, в течение которого этим имуществом владел тот, чьим правопреемником это лицо является.
4. Течение срока приобретательной давности в отношении вещей, находящихся у лица, из владения которого они могли быть истребованы в соответствии со статьями 301 и 305 настоящего Кодекса, начинается не ранее истечения срока исковой давности по соответствующим требованиям.
Купили коляску в магазине Аист через два месяца увидели, что прогулочный блок имеет повреждение (но им не пользовались). Поменяют ли нам его или нет смысла уже обращаться?
Ответить
Добрый день.
Ваш случай попадает под Закон о Защите Прав Потребителей.
Вы имеете право
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вывод:
Смысл есть.
-
Пишется претензия. (2 экземпляра)
Идете в магазин. (на одной ставят отметку о получении и возвращают Вам)
В 10 дневный срок ждете ответа на требования заявленные в претензии.
-
Могу помочь Вам в составлении претензии.
Хотел спросить где можно увидеть тарифные ставкы по которым рассчитывают коммунальные платежи.?
Ответить
Моего мужа хотят забрать в армию у нас грудной ребенок мы снимаем квартиру без него нам негде и не на что жить кредиты на нем есть можно ли получить отсрочку.
Ответить
Как написать в краткой апелляционной жалобе (решения суда ещё нет): с решением суда не согласен так как считаю его незаконным, необоснованным, выводы не соответствуют действительности...
Что можно добавить?
Ответить
Мне подарили телефон, самый обычный, раскладушку. Хочу вернуть его в магазин обратно или, на крайний случай, поменять на более хороший (на смартфон). Все наклейки, пленки, чек и коробка на месте (можно сказать даже не распаковывала). Как это можно сделать? На основании каких статей и примечаний?
Ответить
Доброе утро.
На основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
***
Вот Вам ссылка на 40.rospotrebnadzor.ru.
Должны обменять. Хотя практика неоднозначна.
У меня ваз 2110 2002 года выпуска. Столкнулась с той проблемой, что компания ОСАГО отказывается заключать договор без страхования жизни. А в этом году столкнулась с другой проблемой-страховщики отказываются страховать машину, т.к. срок эксплуатации транспорта уже более 10 лет. Скажите, это законно?
Ответить
Доброе утро.
Не законно.
Закон о защите прав потребителей
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
пункт 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Соседка оскорбила публично в одноклассниках что делать?
Ответить
Доброе утро.
Согласно ст. 152 ГК РФ (Защита чести, достоинства и деловой репутации) человек имеет право на защиту чести, достоинства и деловой репутации.
***
Выписка ст 152.
5. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением.
***
Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о клевете, а также в суд с иском о защите чести и достоинства и возмещении морального вреда.
Статья 130 УК РФ, под действие которой подпадали оскорбления выведена из УК. Ответственность за оскорбления предусмотрена в КоАП РФ в ст. 5.61. Теперь, в рамках административного производства, гражданам проще привлечь обидчика к ответственности за оскорбление.
СПС Консультант Плюс, КоАП РФ
Статья 5.61. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
****
Действия, которые Вам целесообразно предпринять:
1. Обратиться к нотариусу, который распечатает и заверит страницу в интернете на которой опубликованы клеветнические сведения (или оскорбления).
Вам нужен от нотариуса документ, который называется ПРОТОКОЛ ОСМОТРА САЙТА. Если этого документа не будет, то Вы ничего не сможете доказать, если позже информация с сайта исчезнет.
2. Обратиться к модератору (владельцу) соответствующего ресурса с требованием убрать все оскорбления (клевету) ссылаясь на ст. 152 ГК РФ о защите чести и достоинства и деловой репутации. Данная статья (процитированная выше) предоставляет гражданину, организации, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, право наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением.
3. Написать заявление в полицию по Вашему месту жительства.
4. Обратиться к мировому судье с заявлением о привлечении к уголовной ответственности в порядке частного обвинения физического лица, либо с исковым заявлением к юридическому лицу (в зависимости от источника распространения клеветнических сведений или оскорблений).
Хочу открыть бар. Можно ли открыть ип или обязательно ооо?
Ответить
Доброе утро.
Индивидуальные предприниматели имеют право заниматься предоставлением услуг по организации общественного питания (открыть бар), При этом обращаем Ваше внимание на то что, в соответствии со статьей 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 года № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» (далее – Федеральный Закон) индивидуальным предпринимателям разрешена только розничная продажа пива и пивных напитков. Розничная продажа алкогольной продукции осуществляется организациями.
13 июня 2013 состоялось собрание учредителей ООО. На собрании присутствовало 5 из 10 учредителей. Извещение о проведении не рассылалось. О том что собрание состоялось я узнал в Августе 2013. Могу ли я сейчас обжаловать решение данного собрания? Спасибо.
Ответить
Я являюсь сотрудником ОВД. С): апреля 2014 г. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. 02 апреля 2014 г. мне вручили уведомление о предстоящем расторжении контракта и увольнении из ОВД в связи с сокращением должности (связано с реорганизацией). Сотрудники кадрового аппарата предлагают 26 мая по рапорту выйти из отпуска по уходу за ребенком, написать рапорт на должность, согласовать его с руководством, заключить новый контракт и снова уйти в отпуск по уходу за ребенком. В противном случае грозят оставить за штатом, а на мою должность назначить другого человека. Законны ли требования кадровиков? Что мне делать в данном случае? Заранее благодарна за оказанную помощь!
Ответить
Доброе утро.
Уволить Вас в этот период не могут. Законодательство РФ защищает женщин имеющих ребенка в возрасте до 3-х лет от увольнения по инициативе работодателя.
Так, согласно ст. 261 Трудового кодекса РФ Расторжение трудового договора с женщинами, имеющими детей в возрасте до трех лет, одинокими матерями, воспитывающими ребенка в возрасте до четырнадцати лет (ребенка-инвалида до восемнадцати лет), другими лицами, воспитывающими указанных детей без матери, по инициативе работодателя не допускается (за исключением увольнения по основаниям, предусмотренным пунктами 1, 5 - 8, 10 или 11 части первой статьи 81 или пунктом 2 статьи 336 настоящего Кодекса, которые ниже будут раскрыты подробнее).
А именно, трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях:
1) ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем;
5) неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание;
6) однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей:
а) прогула, то есть отсутствия на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены), независимо от его (ее) продолжительности, а также в случае отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены);
б) появления работника на работе (на своем рабочем месте либо на территории организации - работодателя или объекта, где по поручению работодателя работник должен выполнять трудовую функцию) в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
в) разглашения охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, в том числе разглашения персональных данных другого работника;
г) совершения по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением судьи, органа, должностного лица, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях;
д) установленного комиссией по охране труда или уполномоченным по охране труда нарушения работником требований охраны труда, если это нарушение повлекло за собой тяжкие последствия (несчастный случай на производстве, авария, катастрофа) либо заведомо создавало реальную угрозу наступления таких последствий;
7) совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя;
8) совершения работником, выполняющим воспитательные функции, аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы;
10) однократного грубого нарушения руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями своих трудовых обязанностей;
11) представления работником работодателю подложных документов при заключении трудового договора;
Помимо вышеуказанных оснований, основаниями прекращения трудового договора с педагогическими работниками - с женщинами, имеющими детей в возрасте до трех лет, одинокими матерями, воспитывающими ребенка в возрасте до четырнадцати лет (ребенка-инвалида до восемнадцати лет), другими лицами, воспитывающими указанных детей без матери, являются:
2) применение, в том числе однократное, методов воспитания, связанных с физическим и (или) психическим насилием над личностью обучающегося, воспитанника.
Что нужно для того чтобы в общижитии установить общедомовой счетчик на отопление и сколько приблезительно это будет стоить?
Ответить
Возможно ли закрыть ИП с имеющейся задолжностью в ПФ? В Налоговой отказывают, правомерны ли их действия? Заранее спасибо!
Ответить
Сдал смартфон на дополнительную проверку качества сроком 20 дней. Сотрудник принимавший телефон его уронил в моем присутствии. Срок истек, а смартфон не поступил из сц. Написал претензию на обмен телефона. Теперь говорят что телефон исправен приходи и забирай. Могу я рассчитывать на обмен?
Ответить
Добрый день.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С первым мужем официально разведены. Нужно ли разрешение отца при выезде с ребенком в Турцию на ПМЖ?
Ответить
Квартира куплена в ипотеку до брака, оформлена на мужа. Сейчас хочу погасить долг по ипотеке. На что могу рассчитывать при разводе? Сможет ли супруг, оформить на меня дарственную, после снятия обременения на данную квартиру?
Ответить
У нас с женой 2 приемных детей. Родная тетя детей подарила им 1\2 часть 2 х комнатной квартиры доставшуюся ей по наследству от матери. Должно ли это облагаться налогом. Так как тетя оформила договор дарения. Дети несовершеннолетние?
Ответить
Добрый день.
Доходы, полученные в порядке дарения, освобождаются от налогообложения в случае, если даритель и одаряемый являются членами семьи и (или) близкими родственниками в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации (супругами, родителями и детьми, в том числе усыновителями и усыновленными, дедушкой, бабушкой и внуками, полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами);
Я слышала, что тем, у кого долг за квартиру отказывают в оформлении загранпаспорта правда ли это?
Ответ от 10.04.2014 13:21
Наличие исполнительного листа о взыскании какой-либо суммы, возбужденное исполнительное производство по взысканию может служить основанием для ограничений, связанных с выездом заграницу.
Живу по месту прописки, никаких писем о взыскании или о возбуждении исполнительного производства нет. мне могут отказать в оформлении загранпаспорта?
Ответить
Я слышал, что в России с 2014 года обязуются всех заменить водительское удостоверение. Так ли это?
Ответить
Добрый день. Не верно.
Уже начали выдаваться новые права отучившимся в автошколе.
Замена уже Действующих прав старого образца, будет происходить после окончания их срока действия на Права Нового образца.
По личному заявлению в органы ГИБДД, можно получить права нового образца до истечения срока старых, но это не является обязательным к исполнению.