Покупал в Эльдорадо планшетный компьютер, на следующий день обнаружился существенный дефект - треск в динамиках (на всех уровнях громкости). Планшет забрали на проверку качества.

Вопросы:

1) Проверка качества проводится в 20 дневный срок?

2) При не соблюдении срока, имею ли я право написать претензию и расторгнуть договор купли-продажи \ потребовать обмен на аналогичный новый товар?

Спасибо.

Я выступаю от лица ИП. Было куплено платье, надлежащего качества, по фасону, цвету, габаритам и т.д., полностью подходящее. Покупка произведена вчера, аналогичного товара не было, так как мой магазин позиционирует себя, как магазин, дизайнерской одежды, где представлены вещи в 1-2 экземплярах. Покупатель позвонил, и сказал, что вернет товар по личным причинам.. Могут ли я отказать в возврате товара или отсрочить возврат денежных средств? Заранее благодарю!

Купили блендер, сломался через 11 дней, произвели замену на новый, спустя 6 дней и новый сломался, проблема одна и та же, не работает вторая скорость, что мне делать?

Сдали по гарантии планшет, срок истек, сказали ждать ещё, что в этом случае мы можем сделать?

Присутствие на осмотре авто после дтп в присутствии обоих водителей.

Нормативный документ, и если 1 участник не был на осмотре правомерно ли оценка ущерба?

Просрочен срок вступления в наследство, как умерла мама прошло 10 лет, я единственный наследник, ей принадлежала 1/2 квартиры, 1/2 принадлежит мне, можно ли оформить наследство?

25 марта купили туфли (кожанные кроссовки на липучках) 6-летнему ребенку. Покупали в магазине при обувной фабрике. Гарантию дали 70 дней. Вчера 25 июня в садике у ребенка на одном кроссовке оторвался кожанная петля, которая держит металлическую пряжку, в которую закрепляется ремешок с липучкой. К тому же на носках отклеивается подошва. Вчера прошло уже 90 дней со дня покупки. Подскажите пожалуйста, 1. на такую обувь гарантия исчисляется со дня покупки или по сезонности? 2. как все-таки определить демисезонная это обувь или летняя? 3. можно ли еще предъявить претензию продавцу?

У меня произошла следующая ситуация-мой отец попал в ДТП, он не виноват, по страховке выплатили сумму в 5 раз меньше. Обратившись в страховую, мы решили уточнить - почему была выплачена эта сумма, на что они нам ответили - оценщики посчитали исходя из среднерыночной стоимости запчастей и если нас что-то не устраивает-идите в суд. Вопрос - какие документы нам необходимы, чтобы обратиться в суд?

Обязательно ли проводить независимую экспертизу или можно показать чеки с перечнем работ, проведенных в официальном салоне по устранению неисправностей?

Спасибо за внимание.

У меня такая ситуация,6 месяцев назад приобрели дорогостоящую стиральную машину (месяц ней не пользовались в связи с ремонтом) после 2 месяцев пользования возникает поломка. Вызвали мастера, после первого осмотра (на дому) он говорит, что такая поломка может быть только с завода. На вопрос можно ли тогда заменить ее,он ответил что только после осмотра в сервисном центре. После ремонта в гарантийных документах это не было отмечено, более того в гарантийном талоне вообще не был отмечен ремонт. Сейчас снова, спустя некоторое время пользования, возникла та же самая поломка. Вопрос: могу ли я не соглашаться на очередной ремонт, а требовать замены стиральной машины на новую той же модели, либо другой? Спасибо.

При дтп погиб мой сын и его друг водитель. Виновник дтп не пострадал. Мы обратились в СК виновника на Страховые выплаты за погибших. Ск сказали что могут выплатить всего 25 000 р Законно это или нет, и на какие статьи можно ссылаться в спорных вопросах. Спасибо.

Оплачивается ли госпошлина на регистрацию договора дарения (1/3 квартиры) при сделке между близкими родственниками?

У меня сломался автомобиль Fiat Duacto. Куплен менее года назад в Санкт-Петербурге. Сейчас я проживаю в г. Мурманск. Вчера обратился к официальному дилеоу Fiat в Мурманске с моей проблемой, на что мне ответили, что ремонт не могут осуществить, т.к. у них нет специального оборудования, а именно подъемника для грузового транспорта. Как мне быть в данной ситуации? Ремонтировать авто на гарантии за свой счет? Заранее спасибо за ответ.

Произошло ДТП, я виноват, да еще и в нетрезвом состоянии... сожалею. Все живы. Ездили на мед. освидетельство. 0.61 прм. . Вопрос-могу ли я восстановить свой автомобиль по КАСКО?

Можно ли произвести возврат денег за недопоставленные дни если забрать ребенка из лагеря раньше срока? Ребенок не может привыкнуть постоянно звонит просит забрать. Смена со 02.06-22.06.

У меня следующий вопрос. В феврале я на кольце догнал иномарку, за рулем которой находилась девушка. Виновником ДТП являюсь я. Повреждения авто незначительные. Страховая компания выплатила ущерб не в полном размере. Вопрос: имеет ли право девушка через суд возместить нанесенный ущерб с меня, как физ. лица, или все же ей следует подавать в суд на страховую компанию?

Купили принтер, почти сразу стала плохо работать 2-сторонняя печать и захватываеся по нескольку листов бумаги. Хотели вернуть (прошло 11 дней) нам ответили что нужно делать диагностику, кот. длится от 20 до 45 дней, т.е.дали отказ. Наши действия какими должны быть. Спасибо.

Я владею магазином запчастей. На днях продал комплект сцепления для автомобиля. Через 2 дня клиент приносит сцепление в магазин и говорит, что сцепление не подходит. На деталях сцепления есть следы установки. Я просмотрел на деталях стоит заводская нумерация (каталожный номер) соответствует требуемой модели авто. Как мне поступить в данной ситуации. Что сказать клиенту?

Я купила телефон в магазине, не прошло и полгода как он сломался, я отнесла его обратно в магазин где и приобретала, телефон был на гарантии и был сделан ремонт, но я бы хотела от него отказаться в связи с тем, что после ремонта мне телефон не нужен, по какой причине я могу от него отказаться.

Какие документы нужны для оформления договора дарения? И он оформляется у нотариуса в день обращения?

Купила телефон, он оказался не исправен. При разблокировки телефона экран светится, а картинки нет. через 10-15 минут все приходит в норму, но эти глюки повторяются с завидной постоянностью. Хочу вернуть телефон в салон. Еще на прошло 14 дней со дня покупки. Мне нужно его в сервисный центр нести или в салоне можно деньги вернуть.

Скажите, пожалуйста, я купила планшет дня 2 назад. Но что-то он мне не понравился. Защитная пленка на экране, чек - все есть. Могу ли я его вернуть, не меняя на другой. С возвратом денег? Заранее спасибо!

Произошло ДТП, пострадавшему страховая компания выплатила сумму 20936 руб., пострадавший провел независимую оценку, стоимость восстановительного ремонта составляет 92384 руб 40 коп. (с учетом износа) и 130472,56 (без учета износа). Пострадавший подал в суд на страховую для возмещения разницы 92387,4-20936=71451 руб. И на виновника аварии - для взыскания разницы между стоимостью с учетом износа и без учета износа, т.е. 130472,56-92387,4=38085,16. Правомерно ли это?

Сколько по времени должна проводиться экспертиза авто после ДТП? есть ли какие то определённые сроки?

ООО приобрел автомобиль, в лизинг. На автомобиле неоднократно проявляется неисправность, продавец назначил проведение экспертизы которая продолжается с 27.03.2014 г. по сегодняшний день. Есть ли сроки?

Купила обувь, через 2 недели отклеилась пятка. Принесла в магазин пообещали сначала отвезти на экспертизу, потом сказали мастер посмотрит просто заклеим они же не сильно отклеились. Но мне не нужна такая заклеенная обувь. Написала претензию по их бланку. Сколько мне теперь ждать от них звонка? Что мне делать для того чтобы просто вернули деньги?

Возможно ли вернуть товар надлежащего качества если пропущен срок 14 дней? 14 рабочих или календарных?

В Евросети купили телефон в течении нескольких дней использования обнаружили недостатки в работе сенсора. Через семь дней после покупки отнесли в магазин с просьбой вернуть деньги, нам отказали, сказав что это техн. Сложный товар и забрали на 20 дн. на проверку качества. Имеют ли они на это право?

В конце января попал в ДТП. признали пострадавшем подал все документы в страховую и уже четвертый месяц нет выплаты. На сайте страховой пишут что дело находится на рассмотрении.

Как поступить в данной ситуации. В январе 2014 года я приобрела сотовый телефон. В марте 2014 года у меня появились какие-то неисправности. Телефон на гарантии и я отнесла в магазин, где его приобретала. Мне его через месяц вернули, отремонтировали. Все было хорошо, но спустя месяц, появилась та же самая проблема. Что мне делать на данный момент? Могу ли я потребовать возврата денег?

Был отдан задаток за земельный участок, через день мы отказались покупать его. Девушка незахотела отдавать деньги! Она утверждает, что задаток есть задаток и он в любом случае не возвращается?! хотя не был оформлен ДОГОВОР ЗАДАТКА, а просто РАСПИСКА в которой она написала, что взяла задаток в размере 100 у.е. и все! нигде же не написано что задаток не возвращается?! Как быть?

В ноябре 13 го купил телевизор, в апреле 14 го он сломался, перестал включаться, отвез в сервисный центр, отказался от ремонта, получил заключение о поломке платы какой то, ну в общем, что я не виноват. Приехал в магазин написал еще одно заявление на имя директора с просьбой поменять телевизор приложив все документы, через 7 дней ответили: Пункт 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, право по своему выбору потребовать: – замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – соразмерного уменьшения покупной цены; – незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: – обнаружение существенного недостатка товара; – нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; – невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В связи с этим мне отказались заменить товар 1) разве отсутствие возможности включить телевизор из-за поломки не является существенным недостатком?

2) телевизор является сложной техникой по Закону и магазин давит на то что стандартные правила тут не уместны, так ли это?

3) что закон говорит о возврате конкретно сложной техники? Так как магазин настоятельно ссылается, что возможен только ремонт, так как сгоревшая плата - это не существенный недостаток, ведь ее можно починить, а я в свою очередь не хочу пользоваться починенным телевизором.

Здраствуите ситуация такая: было дтп я пострадавший, страховая насчитала 27 этого мало даже на запчасти по ремонту, сделал независимую насчитали в общем еще 40 прошел суд 25 марта, теперь жду денег, документы с суда пришли там суммам все, в какои срок страховая обязана выплатить деньги? Какои срок вступления в законную силу постановления суда и в общем какой максимальный срок когда я получу деньги.

Могу ли вернуть деньги за смартфон, если он меня не устраивает по функциям? Прошло только 2 дня с момента покупки смартфона.

Хотел уточнить. Задавал здесь вопрос: Купил вчера стиральную машину, жене не понравилась по габаритам. Можно ли вернуть товар? Даже не включали стиралку. Ответили, что могу обменять. А вернуть деньги за товар можно?

ДТП было 15.09.2013, пробег был 21000 км. Сейчас назначена судебная экспертиза. Но пробег у меня уже 41000 км. Мой новый пробег и дата может ли снизить стоимость ущерба? Или он будет рассчитываться на дату ДТП и пробег на тот момент? Заранее спасибо!

Мама моего мужа умерла 10 лет назад. Осталась приватизированная квартира в поселке. Муж был в полной уверенности, что в наследство вступил отец (муж покойной). На сегодняшний момент отец предложил продать квартиру, тут и выяснилось, что все документы оформлены только на покойную. Столько лет прошло.. Подскажите с чего начать. Заранее спасибо. Елена.

Был сдан планшет в ремонт, срок ремонта превышает уже 45 дней, с СЦ или магазина требовать возврат полной стоимости планшета?

Я оформила доверенность на продажу дома на мужа. Была допущена ошибка. Адрес дома с.Новое Ильинское, А написали с.Новоильинское. Что теперь эта доверенность не действительна.?

Я после ДТП подал заявление в страховую компанию по возмещению ущерба 10.04. потерпевших в ДТП двое человек, второй подал заявление 05.05. Теперь страховая мне говорит, что выплаты будут произведены спустя месяц после подачи последнего участника т.к сумма возмещения большая. В праве ли страховая так долго рассматривать заявления?

Неделю назад купил велосипед оказался технически не исправным! (нужно менять каретку) хочу вернуть в магазин что для этого необходимо?

Не прошло и 30 дней 1 ботинок отклеился... и полезли на шве нитки... отнесла в центр.. сказали заклеят зашьют, но мне не нужны эти ботинки тк они некачественные что делать? Заранее благодарю!

У мамы был кредит. Она умерла. Я сын и являюсь поручителем. Наследства нет. Что делать?

Оформление наследства и дарственная какой налог.

Как выписать человека из частного дома (дом приватизирован), который не является ни родственником, ни семьей без его присутствия по договору купли-продажи он должен был выписаться 6.08.2013, могу ли я подать на возмещение морального и материального ущерба.

Страховая компания сделала автоэкспертизу и начислила маленькую сумму. Я сделал независимую автоэкспертизу и получилась много большая сумма (по честному). Страховая потребовала провести судебную автоэкспертизу, которая начислила среднюю сумму. Могу я не согласиться с этой судебной экспертизой? Имеет ли значение моя аргументация в суде или данные судебной экспертизы неоспоримы?

Дальнейшие действия. Смартфон на гарантии был сдан в ремонт. Неисправности: зависает и сам выключается. В сервисе выявили дефект и заменили плату (как они написали в акте выполнения работ). Сегодня прошел ровно месяц с того момента, как я забрала телефон из ремонта. Но проблемы не исчезли, а мало того, прибавились. Теперь аппарат сам сбрасывает звонки. Сейчас мне нужно снова обращаться в этот горе-сервис либо в магазин? Спасибо!

Дтп. автомобили двигались задним ходом. В гаи получилась только обаюдка. Обязаны ли страховщики сделать выплаты. Полис без каско.

Муж при аварии был виноват приехало ДТП оформили в машине с которой было столкновение сидел парень и девушка у девушке оказался ушиб лодыжке, но позже она написала заявление на мужа на моральный ущерб предоставила документы что у нее якобы была операция итд справка 2-ндфл в которой зарплата 50000 тыс рублей и работает мед сестрой просит деньги сначала 50000 теперь 100000 при этом мужа лишили прав, званили на номер который указан в справке там сказали что такая не работает и не работала как нам быть?

Машина на гарантии застучала передняя правая стойка, машину осмотрели и сказали в течении недели придет деталь поменяем, прождал 37 дней написал претензию через два дня поменяли. Проездив 4 дня новая стойка застучала еще сильнее, сказали снова ждать когда придет стойка, жду уже 22 день ее все нет. С какого дня в моем случае брать отсчет 45 дней с первого обращения в автосалон или когда мне поменяли стойку. Писать ли мне повторно претензию. И если обращусь в суд будет ли у меня шанс выиграть суд ведь ни какого наряд-задания мне не дали, у меня есть только копия претензии ими зафиксированная и чеки мойки перед осмотром авто и при замене стойки и при хорошем исходе могу ли я требовать возврата денег или новый автомобиль машине 2 года 4 месяцев.

С мужем попали в ДТП, на нашу полосу выехала мазда, от удара не смогли уйти, наша машина повреждена. Страховали в росгосстрахе. Когда муж пришел оформлять страховку, ему отказали принять бумаги, т.к их оценщик в отпуске до 13 мая и они ничего сделать не могут, записали на 13 число. Муж предложил сделать независимую оценку и с ней оформить бумаги, но они сказали что с независимой оценкой вообще ничего не выплатят. Правномерны ли действия россгостраха, и имеем ли мы право сделать независимую оценку для оформления страховки без их оценщика.? спасибо.