Купила джинсы (плотная трикотажная ткань), через 3 дня носки, обнаружила дефект в виде точечных отверстий вдоль линии шва, который образовался, при носке, изделия. Пошла в магазин, возвращать, мне сказали подождать 3 дня, покажут директору, она решит... позвонили через 3 дня, сказали что директор не согласен это не брак, будет экспертиза, хотели сначала произвести её без моего присутствия, но я отказалась, но навязывают определенную экспертизу почему-то... как вести себя, дальше, кто платит за эту экспертизу? Получается если я проиграю, оплачиваю её я?Они хотят сначала устно спросить, а потом если нужно буджет заказать её,письменно. Нет ли у них своего человека в этой экспертизе? Помогите разобраться.
ОтветитьМагазин прав. Но Вы можете провести свою экспертизу и потом требовать деньги, если экспертиза будет в вашу пользу. Но это не значит, что вам их вернут, у магазина есть право на свою экспертизу.
Если две экспертизы будут противоречивы, тогда только в суд, будет проведена судебная экспертиза. возмещать затраты на экспертизу будет проигравшая сторона.
Физлицо (не адвокат) подписал Соглашение представлять интересы Истца в суде по гражданскому Делу. Иск выигран. В рамках соглашения Истец заплатил представителю 100 000 рублей. Эти деньги можно ли взыскать если квитанций нет, а только Соглашение?
ОтветитьВзыскивал неоднократно по договору и акту о выполненных работах в котором была строка (расписка) о получении денег за выполненные услуги. Какая может быть квитанция если договор между физ.лицами.
Удовлетворяли всегда, отказ был только один раз и то апелляция потом удовлетворила.
Попробуйте.
У меня такой вопрос: какая ответственность предусмотрена в гражданском кодексе за неуплату аренды, если ип в данном помещении уже не работает, при этом ип предупредил арендодателя в устной форме о намерении расторгунуть договор. Акт сверки не составлялся.
ОтветитьCуд скоро будет рассматривать дело по нарушению прав потребителей. Принято, что при удовлетворении исковых требований, с ответчика будет снят штраф в размере 50% суммы. Вопросы: данный штраф входит в сумму иска? Если да,то госпошлина будет рассчитываться судом с учетом размера штрафа и будет взыскана с ответчика? Заранее спасибо.
ОтветитьМне 50 лет, двое взрослых детей. 13 лет мы прожили на Севере в Мурманской области (по распределению мужа (офицер)). 12 лет стажа на севере. Имею ли я какие-нибудь права на назначение пенсии раньше 55 лет.
ОтветитьЖенщина имеющая 2-х детей и проработавшая на Севере 12 лет, может уйти на досрочную пенсию, но вам лучше обратиться в ПФ по месту прописки с вашими документами, они более точно вам посчитают. Там много нюансов, и стаж для досрочной пенсии считают не только по трудовой книжке, а необходимо делать запрос туда где вы работали и предоставлять в ПФ справки о стаже.
Обратитесь за консультацией в ПФ, она бесплатная.
Хочу вернуть в магазин ортопедическую подушку и не найти основание. Есть регистрационное удостоверение, в котором указано, что это медицинское изделие. В отказе магазин ссылается на Постановление правительства № 55
ОтветитьВчера купила детскую смесь аптеке, продали с витрины. Пришла домой, распечатала и разбавила. Вкус ужасный, отдает ржавчиной что ли, то есть железом, горький. Упаковка не нарушена, срок в норме, только свет бледно-желтый, и смесь важная как будто! Смогу ли я вернуть ее по чеку.
ОтветитьВ соц. сети через физическое лицо оплатили товар в начале ноября, до сих пор товара нет, на наши вопросы нам ответа не дают. В соц. сети физ. Лицо местом проживания указывает Краснодар. Сферу деятельности она там не скрывает, но похоже все это на мошенничество. Как быть?
ОтветитьЛицо-сотрудник предприятия, по доверенности продать авто от имени юр.лица, получить оплату наличными и иприобрести с доплатой иное авто для юр.лица тоже за наличные средства? Заранее спасибо!
Ответить14 февраля я писала претензию магазину по поводу возврата денег за немсправный телефон. Ответ я должна была получить в течение 10 дней, но это в моём заявлении не было оговорено. Телефон отремонтирован и лежит в магазине. Что мне нужно делать - в магазине мире сказали, что я должна забрать телефон, иначе пойдцт пени за его хранение, я если заберу не получится ли так, что отступаюсь от своих претензий?
ОтветитьМагазин прав, т.к. телефон это ТСТ и просто вернуть его нельзя.
Если он отремонтирован Вам придется его забрать, т.к. в случае судебных разбирательств, экспертиза покажет, что он исправен и суд вам откажет, т.к. оснований для возврата нет.
Купил клавиатуру для компьютера, на ней 2 одинаковые клавиши.
Есть товарный чек, на котором написано, что гарантия 12 месяцев, срок ещё не прошел.
Не сохранилась упаковка.
Можно ли вернуть или обменять клавиатуру?
ОтветитьЯ являюсь держателем акций, хочу их продать, инвестиционная компания предлогает оплату по б/н, каких подводных камней мне остерегаться! Точнее интересует само переоформление?
ОтветитьДве квартиры на первом этаже кирпичного дома с одной парадной выкуплены у собственников с целью перевода в нежилой фонд. Собираются открыть магазины. Жильцы дома против, подписи собраны. Боимся, что при переделках для отдельного входа в ненужные нам магазины из стен вылетят последние кирпичи, которые еще не вылетели от старости. Обратились в администрацию района. Оттуда прислали отписку. Куда можно обратиться для спасения дома?!
ОтветитьЯ ИП, хочу временно приостановить свою деятельность. Если я подам об этом заявление в ПФ, меня освободят от уплаты налогов?
ОтветитьКупила пальто в маленьком магазине, дома заметила, что нет ярлыка, хочу вернуть обратно, т.к. плохо сидит, размер маловат. Можно ли вернуть без ярлыка, чек ссохранился.
ОтветитьВопрос следующий: Купил моб. телефон, через две недели обнаружились дефекты в зарядке. Написал заявление на обмен товара, а они произвели ремонт (без моего согласия), и отдали мне. На какие нормы ссылаться (кроме 18 ст Закона о защите прав... и 503 ГК) при написании иска?
ОтветитьНазванивают из банка. Кредит мы у них не брали и соответственно ничего не должны. Они ищут человека, который здесь не проживает и не прописан. Причем позвонить могут, чуть ли не посреди ночи, Говоришь им, что не знаем такого и он здесь не проживает и не прописан - как об стенку горох.
Ответитьнапишите на сайт http://www.banki.ru, там есть раздел "народный рейтинг", моему клиенту это помогло, представитель банка разобрался с проблемой, звонки прекратились.
Извините, если мне звонят по вопросу, который я задал на сайте, мошенники, то каким образом они узнают мой вопрос и номер моего телефона? https://www.9111.ru/questions/2944439/#breadcrumbs И для чего я пишу свой номер при оформлении вопроса, (который доступен ТОЛЬКО юристу-консультанту) если Вы говорите, что юристы мне звонить не могут? Где логика?
ОтветитьКто задает вопросы экспертизе назначенной по инициативе суда?
ОтветитьСуд и задает, но вы можете походатайствовать о своих вопросах к эксперту, возможно суд примет и ваши вопросы.
Как правильно написать заявление на возврат купленного 06/02/2014 г планшета Samsung, если он надлежащего качества, но в нём отсутствует необходимые опции, о которых умолчал продавец. Продавец ссылается на некие потёртости, которые неизвестно откуда взялись и практически не видны, для планшета сразу же была в этом же магазине куплена и специалистом магазина наклеена защитная плёнка и куплен чехол.
ОтветитьЯ купила матрас и он оказался очень жестким. Упаковку (полиэтилен) выкинула. Матрас в товарном новом виде. Чек и договор есть. С момента покупки прошло 9 дней. Могу-ли я его обменять или вернуть? Спасибо!
ОтветитьНет не можете, так как нарушена упаковка и как понятно из вашего вопроса вы им пользовались, т.е. спали на нем целых 9 дней, иначе как вы поняли что он жесткий? В магазине перед покупкой это было не понятно?
Интересно, а вы бы захотели купить матрас, на котором до вас кто-то спал? Может этот кто-то чем-то болен.
Имею в собственности квартиру в Санкт-Петербурге. Хотел бы ее сдавать. Интересует момент насчет - налогов. Как их платить? Какие законы по этому поводу существуют? Могу ли сдавать как частное лицо?
ОтветитьРаботал на заводе №3 ПО;Ленавторемонт; электросварщиком.. В 91 г. на его образовалось новое предприятие. Архив сгорел (дали справку, что был пожар) Записи в трудовой есть. Возможно ли доказать льготный стаж 4 года при оформлении пенсии с 55 лет.
ОтветитьПри оформлении досрочной пенсии не достаточно трудовой книжки, требуются справки с предприятия о подтверждении льготного стажа.
Доказывать можно в судебном порядке с помощью свидетелей, если найдете таковых.
Работала у ИП по трудовому договору. Записи в трудовой не было. Сейчас хочу восстановить запись о работе у этого ИП для оформления пенсии. А ИП уже закрылся и на этом основании отказывается сделать мне запись в трудовой. Прав ли он.
ОтветитьДо 2006 года у ИП не было обязанности по ведению трудовых книжек. Поэтому если работали до 2006 года, подтверждать надо трудовым договором.
У меня имеется не до конца закрытое ИП (счет в банке закрыт, но в налоговой еще числится). Пенсионный фонд регулярно вытребывает налог. При этом я официально работаю и мой работодатель перечисляет налог в ПФ. Законно ли взимать с меня двойной налог?
ОтветитьУ меня магазин разливного пива. Администрация района, где находится магазин, вежливо попросила снять баннеры и убрать штендер, пригрозило крупным штрафом (ООО). Что делать, можно ли указать на баннере, что это временная вывеска? А штендер носит только информационный характер.
ОтветитьВ магазине тканей куплена джинсовая ткань черного цвета. Во время раскроя этой ткани портным в мастерской было обнаружено, что ткань сильно красит руки и вызывает раздражение. Мастер в письменном виде отказался от работы с данной тканью. Т.к часть работы была выполнена (раскрой и наметка), внесенный аванс нам не возвращают. В магазине уплаченную сумму за ткань также отказались возвращать, агрументировав этот тем, что джинсовая ткань априори красится, и мастер должен был проверить это перед раскроем.
Какие мои дальнейшие действия согласно ЗПП?
ОтветитьЗаявление продавцу письменно под роспись или ценным письмом, с требование вернуть деньги за некачественный товар.
А дальнейшие действия будут зависеть от ответа Вам продавца.
Законно ли отключать телевидение и домофон службой тсж за долг по коммунальным платежам и чем аргументировать незаконность.
ОтветитьИсполнитель (ТСЖ) должен в письменной форме направить потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня вручения уведомления предоставление ему коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. Это уведомление вручается под расписку или же направляется по почте заказным письмом, непременно с описью вложения. Почитайте Постановления правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года.
Если не было такого уведомления, жалуйтесь в прокуратуру.
Сдали сломанную обувь в магазин по гарантии. Магазин сообщил, что экспертиза приняла решение, что виноват покупатель. Можем ли мы требовать от магазина, чтобы он нам предоставил бумаги, что экспертиза была произведена независимой организацией и данная организация имеет необходимые лицензии и оборудование для проведения подобных экспертиз? И если да, то что делать если магазин будет отказывать в предоставлении подобных документов?
ОтветитьЯ купил ботинки, на ботинки дали гарантию 33 дня. После первого выхода я обнаружил, что нитки порвались (или были порваны изначально). Я обратился в магазин с просьбой замены по гарантии. Мне сообщили, что заменить товар они не могут, а могут или отремонтировать за счет магазина или отправить на экспертизу. Насколько я прав в своем требовании замены товара и как я должен поступить в этом случае?
ОтветитьУ вас есть право на замену товара или возврат денег за товар, только в случае, если выявлен производственный брак, а это может определить только экспертиза. У вас есть право провести самостоятельно независимую экспертизу, и если производственный брак подтвердится, то магазин обязан возместить ваши расходы а экспертизу.
У меня есть лицензия на работу в такси, но машина на которую лицензия есть в ремонте, но у меня есть ещё вторая машина на которую лицензия ещё делается. Могу ли я работать на второй машине если лицензия ещё на нее не готова?
ОтветитьЯ живу в поселке городского типа, рядом с моим домом соседи установили шлагбаум на дороге, соответственно преградив мне проезд, мотивируя это тем, что им разрешила городская Администрация. Как правильно составить запрос в Администрацию, чтобы узнать кто именно разрешил и с кем согласовано. Если я правильно понимаю это должно быть письменно согласовано с ГИБДД и МЧС. Или не должно?
ОтветитьА если участковый пришлет отписку, тогда те же вопросы в прокуратуру и одновременно жалоба на участкового.
Ситуация такая. Мою бабушку в супермаркете обвинили в краже шоколадки (она купила 4 шоколадки, утверждают, что еще одну украла). При этом на камере видно, что она ничего не брала. Но здоровье у бабушки слабое, ее затащили в подсобку и начали оскорблять и угрожать. В предобморочном состоянии бабушка отдала им деньги за мифическую шоколадку в десятикратном размере (!), после этого продавщица буквально выволокла ее из магазина за сломанную (ранее) руку с криками: Смотрите, воровка! Бабушка живет в Новокузнецке, далеко от меня. Дядя (ее сын) с женой пошли в полицию, в Ропотребнадзор - такое ощущение, что никому до этого нет дела и никто этим не занимается. Скажите, пожалуйста, в какие органы следует обратиться, чтобы призвать к ответственности этих нелюдей?
ОтветитьНапишите жалобу в Роспотребнадзор о том, что не дали книгу жалоб и предложений, продают просроченный товар, не предоставили по вашему требованию сертификатов на продукцию, а у вас были сомнения что это не подделка, ну и т.п.
Действуйте их же методами, по-крайней мере проверка от Роспотребнадзора им будет обеспечена, а это не очень приятно, и наверняка найдут нарушения, их всегда полно в таких магазинах, оштрафуют.
А по существу вашего вопроса, вряд ли что-то получиться, если нет свидетелей, готовых подтвердить, что все так и было с вашей бабушкой. Без свидетелей никто не станет этим заниматься.
На заседание по граж. Делу ответчик пришел с представителем, без доверенности. Оба присутствовали на заседании, с занесением в протокол. Теперь ответчик требует возмещение услуг представителя как судебные издержки. Приложил договор между физ лицами на оказание услуг и расписки о получении денег. Имеет право без доверенности?
ОтветитьПредставителем в суде может быть как юр.лицо или ИП, так и физ.лицо. Доверенность не обязательна, если ответчик был в заседании вместе с представителем, достаточно протокола, для возмещения. Ну и расписки в получении денег суд обычно принимает, а как еще физ.лица могут между собой оформить передачу денег. РКО, п/п или кассовый чек физ.лицо не оформляет.
Я оставил машину в зоне действия знака стоянка и остановка запрещена с 00-00 до 07-00 часов. НО оставил я её в 23-00 (в разрешенное время). Инспектор написал что я оставил машину в 01-10 мин и утверждает, что я должен отплатить штраф за стоянку + эвакуацию Должен ли я платить штраф? , ведь я поставил машину в разрешенное время а не как пишет инспектор...?.
ОтветитьМне поступают звонки, представляются Альфа-Банком, в котором моя знакомая брала кредит, и просто оставила мой номер телефона. Неоднократные звонки также были и все выходные дни. Я сказала, что ничего не знаю, разбирайтесь с ней сами, и пригрозила прокуратурой. Не прошло и часа. Снова звонок (опять же в воскресенье вечером в половине 10!). На звонок отвечать не стала. Написала на официальные сайты прокуратуры и роскомнадзора жалобы. Но рассматривать будут до 30 дней, пока суть да дело, уверена, что звонки будут продолжаться. Номер менять категорически не хочу. Черный список также исключен, т.к. телефон не поддерживает функцию, а платить порядка нескольких сотен за эту услугу в месяц не могу (звонят с нескольких номеров). Также уверена, что если не буду брать трубку, они будут слать смс. Подскажите, пожалуйста, что делать на данный момент? Я ничего не должна, а мне жить мешают, покоя нет от них никакого= ( ( (
ОтветитьБыла похожая ситуация. Написал на сайте banki.ru свой отзыв, где подробно описал ситуацию, получил по электронной почте ответ с извинениями и звонки прекратились. Ниже ссылка, попробуйте туда написать.
Квартира на первом этаже переведена в нежилой фонд. Нужно ли мне платить земельный налог?
ОтветитьБольше года назад знакомый предложил мне жить в Санкт-Петербурге, в его квартире бесплатно, оформить мне временную регистрацию там же, взамен на то, чтобы я следила за жильем, потому что в квартире никто не живет. Сам хозяин имеет еще другое жилье, где и проживает. Я согласилась. Никаких письменных договоров мы не составляли. После моего заселения оказалось, что квартира используется как гостиница, в нее заселили трех человек на длительный срок и постоянно появляются временные жильцы. Никаких договоров хозяин с постояльцами не подписывает, выдает расписку за взятые деньги на клочке бумаги. В итоге получилось, что мне предлагали следить за квартирой, а по сути я за регистрацию работаю тут уборщицей. Когда я отказалась от этой почетной должности и решила съехать, мне пригрозили прервать регистрацию, которая по сроку закончится еще не скоро. Я имею российское гражданство, жилье и постоянную прописку в России, но в Питере меня держит возможность получать качественное лечение, в моем родном городе не доступное. Я бы не хотела писать в налоговую официальные жалобы по понятным причинам. Посоветуйте пожалуйста, какие меры возможно применить к хозяину этой квартиры, при том, что он получает незаконные доходы и не платит налоги?
ОтветитьПо сути вы живете бесплатно, а вы хотя бы в курсе сколько стоит аренда жилья в СПб?
Вы могли бы арендовать себе жилье, платить ежемесячно 20-25 тыс. рублей за однокомнатную кв-ру. и чувствовать себя там хозяйкой, по крайней мере пока арендуете её.
Не нравится-съезжайте, ведь не под арестом же вас держат и решайте свои проблемы сами, без помощи вашего знакомого.
Почему-то мне кажется, что он считает, что сделал для вас доброе дело.
Работает оказывается поговорка: не делай добра-не получишь зла.
В трудовой запись об увольнении зашла на поля где пишется №приказа и дата, что делать?
ОтветитьЭто не страшно. Номер приказа и дату напишите на одну строку ниже. Это ни на что не повлияет, главное, чтобы запись была правильная и не было сокращений.
6 лет назад я получила в дарение долю в квартире от чужого человека. Почему мне не пришел налог на дарение?
ОтветитьА вам очень хочется заплатить?
Обратитесь в налоговую, они с радостью насчитают вам налог.
А если серьезно, то налоговый орган часто не справляется с большим объемом работы и они упускают какие-то моменты, ну и бог с ними, зачем напоминать о себе, вам это ничем не грозит.
Пять мес назад был куплен коммуникатор. Произошел сбой программного обеспечения и телефон не включился. В магазине взяли заявление на возврат денег, а также заявление на ремонт телефона. Предоставили взамен другой тел. Через 10 дней было отказано в возврате денег. Сказали, что отправляют телефон на ремонт, поломка не занчительная. Мною было написано еще одно заявление на возврат денег, в котором я оставила за собой право обратиться в суд и разъяснила, что телефон после ремота я брать не хочу. Экспертиза не проводилась. В магазине заявление взяли, но сказали, что это технически сложный товар и в этом заявлении мне опять откажут, что проще дождаться телефон из ремонта. Правы ли по закону они? Какова вероятность возврата денег?
ОтветитьВам ответили правильно. Возврат денег возможен в случае, если недостаток существенный.
Вот если ремонт продлится более 45 дней, тогда шансы на возврат денег есть, а в данной ситуации нет.
Неделю назад купила туфли, одела 2 раза, после чего они начали рваться, могу ли я прийти в магазин и потребовать возврата денег?
ОтветитьПришло извещение на письмо с ОЦ от 190855 Санкт-Петербург-ДТИ
Может ли это быть из военкомата?
ОтветитьВ какой суд надо подавать иск на мебельный магазин. (не хотят возвращать деньги за некачественный товар.) Заранее спасибо.
ОтветитьПриобрела в магазине измельчитель перца (ручной). В магазине я оговоривала, что мне нужен прибор для измельчения семян льна и кунжута (т.е. мелких). Придя домой и насыпав порцию семян, увидела, что они просто провалились насквозь. Т.е. мельчить их невозможно, они не задерживаются в устройстве. Пришла в магазин и обменяла прибор на кофемолку (доплатила). Но придя домой, обнаружила туже картину, прибор не может мельчить данные семена. Они просто проваливаются насквозь. Пришла снова в магазин. Менять было не на что. а деньги возвращать не хотят. Кто прав? Кофемолка ручная, снаружи дерево, механизм металлический.
ОтветитьПриобрела смартфон в сентябре 2012, телефон на гарантии, самопроизвольно выключился. На мою претензию что мне продан товар ненадлежащего качества продавец ответил отказом, в претензии было указано, что в случае проведения экспертизы или проверки качества я настаиваю на присутствии, соответственно телефон не отдавала. В ответе аргументировано что товар является технически сложным и проверка качества/экспертиза не может судить о существенности недостатка, на этом основании только ремонт, так ли это? Или если я проведу проверку качества и она докажет что дефект производственный, я могу обратиться в суд?
ОтветитьОбмен или возврат возможен только в случае, если недостаток существенный, по ЗОЗПП это неустранимый недостаток или повторяющийся. Поэтому вам продавец ответил верно. Прочитайте сами ЗОЗПП.
Суд вы можете и проиграть, если недостаток окажется несущественным, тогда вам придется оплатить продавцу стоимость экспертизы и судебные издержки.
Вчера купила в ТОТО кожаную куртку! Гарантия на нее 3 месяца! Пришла домой, срезала этикетку, и стала ее мерить, мой супруг сообщил, что курка порвана сзади на плече! При покупке я не обратила на это внимания! Сегодня к открытию пришла в магазин, но куртку мне менять или возвращать деньги отказались! Якобы это не производственный брак, а механическое повреждение (и якобы я сама ее порвала), мои убеждения по поводу того, что я только надела ее и никуда не выходила, администратора не убедили, она настаивала на своем! В общем мне отказали. С сказала, что я сделаю независимую экспертизу (администратор тут же мне дала визитку для проведения экспертизы) , я отказалась, сказала что отнесу в другое место! Она стала меня уверять, что это мне ничего не даст, любая экспертиза покажет что повреждение механическое (я с этим и не спорю, только не могла нанести такое повреждение, даже бы если я зацепилась, я бы почувствовала, все таки это кожа, а не салфетка, которая легко рвется). Как мне действовать в данной ситуации?
ОтветитьНикак, магазин прав. Как только вы забрали товар из магазина, вы отвечаете за его внешний вид, сохранность и т.п. Надо было при покупке тщательно осматривать.
Магазин отвечает только за производственный брак, т.е. некачественный материал, или нитки например, гнилые. Но в любом случае на глаз это не определить, нужна экспертиза, а там как эксперт напишет.
Женаты 10 лет. последние 3 года С супругом жили в разных городах (в связи с работой), но семейные отношения у нас были. Сейчас муж подал на развод и утверждает, что семейных отношений 3 года уже нет. Как доказать обратное? За эти 3 года мы ездили друг к другу, жили как муж и жена.
ОтветитьСвидетели, которые могут подтвердить ваши слова, могут послужить доказательством при судебном разбирательстве, чем их больше, тем лучше.
В 2112 году в январе купил б.у автомобиль, в гаи сказали надо сделать экспертизу, сделал, отвез результаты операм, они сказали омера перебиты, вот уже год прошел, юрист посоветовал написать жалобу в прокуратуру, почти месяц ответа нет, подскажите пожалуйста что делать?
ОтветитьНа рассмотрение вашего заявление по закону дано 30 дней. Кроме того ответ отправят по почте, это еще какое-то время. Вы можете обратиться непосредственно в прокуратуру в часы приема и поинтересоваться судьбой вашего заявления.
У меня подруга работает в магазе, одна, без сменьщицы. И так как у неё первый отпуск наступил, то провели ревизию... в ходе этой ревизии была обнаружена недостача. Посчитали и требуют 180 тыс. выплатить за товар. Что делать в данной ситуации?
Ответить