У меня царапины по нижней части автомобиля, повреждены порог, дверь. Когда повреждения возникли - не знаю, обнаружила после мойки. Машина застрахована по КАСКО, какие действия мне необходимо совершить чтобы получить справку из компетентных органов для страховой компании?
ОтветитьДобрый день!
Вам необходимо обратиться к местному участковому для оформления справки о повреждениях автомобиля. В справке желательно, что бы было отражено конкретное время и место обнаружения повреждений (например укажите что обнаружили утром в такой-то час и авто при этом например стоял у подъезда. День "обнаружения" дефектов и день обращения в полицию желательно что бы формально совпадали). В противном случае в страховой могут впоследствии с возникнуть проблемы если не указать конкретное время и место обнаружения повреждений. В дальнейшем с этой справкой обращайтесь в страховую компанию за выплатой страхового возмещения либо за получением в страховой компании направлением на ремонт авто.
Как мне поступить в сложившейся ситуации. Я приобрел в интернет - магазине пылесос в декабре 2013 г., в июне 2014 г. он сломался, я отвез его в гарантийную мастерскую., прошло уже более чем 45 суток, но пылесос не починили, говорят нет новых двигателей и дали мне письмо, которое сказали отвезти в интернет магазин, чтобы получить либо деньги либо новый пылесос и сослались на ст. 18 закона о правах потребителей. В интернет-магазине отказались принять у меня письмо и пылесос. Каковы мои дальнейшие действия?
ОтветитьВам необходимо написать письменную претензию к юридическому лицу или ИП реализующему товары через интернет магазин. В претензии необходимо заявить требование о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы на основании ст. 18 ЗоЗПП, в связи с обнаружением в товаре существенного недостатка и превышением максимально допустимого по закону О защите прав потребителей 45 дневного срока устранения недостатка товара. К претензии прилагаете копию заключения сервисного центра о невозможности ремонта. С претензии также снимаете копию. Оригинал претензии с копией заключения сервисного центра отдаете продавцу. На копии претензии требуйте поставить отметку о принятии претензии (дата, фио сотрудника продавца, его должность и подпись). Если откажутся принимать, то претензию следует отправить в адрес продавца (юр адрес обычно указан в накладной на товар или кассовых документах) по почте с уведомлением о вручении и описью вложения. Далее ждем 10 дней и в случае отсутствия ответа продавца или отказа в удовлетворении претензии следует обращаться с иском в суд.
От знакомых я узнал, что право истребовать задолженность банком действительно только в течение 3 лет с момента решения суда. Решил не платить, поскольку за границу тогда не выезжал. В настоящий момент уже прошло три года, но я все еще числюсь в банке данных исполнительных производств на сайте www.fssprus.ru. Но ведь по истечению 3 лет задолженность должна быть отменена?
Очень хотелось бы получить ваш комментарий. В настоящий момент оформляю загранпаспорт, но опасаюсь, что меня не выпустят в другую страну в аэропорту на паспортном контроле.
Что посоветуете мне делать? Как не платить старый долг?
Может, имеет смысл обратиться в службу судебных приставов?
Спасибо!
ОтветитьДействительно в соответствии с ч.1 ст. 21 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве": "1. Исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов, за исключением исполнительных листов, указанных в частях 2, 4 и 7 настоящей статьи, могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня вступления судебного акта в законную силу или окончания срока, установленного при предоставлении отсрочки или рассрочки его исполнения. ..."
Однако в соответствии с ч 1 и 2 ст. 22 вышеуказанного закона течение этого 3-х летнего срока прерывается предъявлением исполнительного листа к исполнению в службу судебных приставов. После прерывания этого срока (например в случае окончания исполнительного производства в связи с невозможностью взыскания) течение этого 3-х летнего врока начинается с начала. Таким образом фактически возможно взыскание с вас сумм долга перед банком и после фактического истечения 3-х летнего срока с момента вступления в силу судебного решения.
ПТС находиться в залоге у банка, которому я исправно плачу по кредиту, но есть другие банки в которых просрочки. Скажите, пожалуйста, имеют ли право забрать моё авто банк по решению суда, если ПТС данного авто находиться в залоге у другого банка?
ОтветитьОбратились с иском в суд об обращении взыскания заложенного имущества (автомобиль). Решение суда будет удовлетворительно. Без ведома залогодержателя, должник продал авто. В суд пришел новый собственник и готов добровольно отдать авто залогодержателю, т.к. понимает решение суда. Каким образом производится прием-передача авто, какими документами сопровождается и с какими док-ми необходимо идти в ГИБДД для снятия с учета авто.
ОтветитьКак быстро взыскать с предприятия долг по зарплате по исполнительному листу?
ОтветитьДобрый день! Если знаете банковские реквизиты организации, то лучше с исполнительным листом обратиться непосредственно банк, в котором открыт расчетный счет организации должника. Там нужно будет написать заявление на взыскание по исполнительному документу (образец есть в любом банке) и предоставить оригинал исполнительного листа. Так будет быстрее чем обращаться к судебным приставам, правда при условии наличия денег у организации на счету.
Удачи!
10.07 купили тур в Доминикану через турагента ООО Космо-тур (г.Москва), дата вылета 31.07, за 12 часов до рейса турагент сообщает, что туроператор (Питертур) не оплатил билеты, внятного объяснения причины не получили. Турагент обещал то вернуть деньги, то организовать тур, но в назначенные им сроки денег так и не вернули, тур не предоставили. 04.08 ООО Космо-тур выслал гарантийное письмо о возврате ден. средст до 14.08. Сегодня последний день выплаты, но деньги никто возвращать не собирается. Турагент (в лице ген. директора Исаковой Ю.А.) на телефонные звонки не отвечает, в офисе застать невозможно. Появилась информация, что это ООО объявило себя банкротом. Подскажите, есть ли вероятность возврата денег, если ООО банкрот? И еще где лучше подавать исковое заявление в суд: по месту приобретения в г. Москва (буду здесь только до конца августа) или по месту проживания (г.Владивосток)?
Буду очень благодарна, если поможете.
ОтветитьПроверить информацию по банкротству можно на сайте fedresurs.ru В случае отсутствия оплаты 14.08 можете подавать в суд иск о возврате уплаченных денежных средств и расторжении договора о реализации туристического продукта. В иске дополнительно вы вправе предъявить требования о взыскании неустойки за нарушения сроков оказания услуги, компенсациии морального вреда и штрафа по ЗоЗПП. Иск в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП вы вправе по своему выбору предъявить по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика или по месту исполнения договора.
Лишен ли я прав на управления тс,шокарев александр эдуардович 19,11,1987
ОтветитьСкажите пожалуйста вернут ли мне 13% за приобретение жилья если один раз мне их уже ворачивали или их ворачивают 1 раз в жизни, а незакаждое преобретение.
ОтветитьЗаключили договор с ИП о изготовлении полиблоков для нашего дома в марте 2014 года при 100. % оплате. В марте 2014 года было оплачено все 100% . Сейчас уже август месяц мы до сих пор не можем получить свой товар полностью. Привезли нам часть наших блоков ужасного качества. Хозяин заводика отказывается нам менять некачественный товар и изготавливать следующую партию. И вообще трубку не берет. Что нам делать?
ОтветитьВам необходимо обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Помимо возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы в иске вы вправе также заявить требование о взыскании неустойки, за нарушение срока передачи предоплаченного товара, компенсации морального вреда взыскании убытков и штрафа в размере 50% от взысканной судом в вашу пользу суммы. (на основании ст. ст. 18 - 23.1 ЗоЗПП).
Со скольки лет можно ездить на скутере у которого объем двигателя 250 куб. см.?
ОтветитьКуда обратится если частная компания при увольнении не выплатила заработную плату, и не дает никаких объяснений.
ОтветитьМеня завут Надя я взела автокредит на себя а ездеет мой отец по страховке платит он ЗА КРЕДИТ МОЖНОЛИ АВТОМОБИЛЬ ПЕРЕОФОРМИТЬ НА НЕГО ЗДЕЛАТЬ КУПЛЮ ПРОДАЖУ ИЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО ПО ОКОНЧАНИЮ КРЕДИТА СПАСИБО.
ОтветитьЯ попал в аварию. Мой автомобиль догнал идущий сзади автомобиль. Я потерпевший. Мой а/м и а/м виновника застрахованы по КАСКО. Независимый эксперт, направленный моей СК (страховой компанией), составил дефектовку для определения ущерба. После этого я получил от моей СК направление на ремонт к ОД (официальному дилеру). Приехал к ОД для дефектовки. Осмотр выявил скрытые повреждения, не замеченные экспертом и не предусмотренные направлением на ремонт. Сейчас жду дополнительного согласования между ОД и СК. У меня возник вопрос по возмещению УТС. Моя СК ответила, что договор не предусматривает выплату УТС.
На кого подавать в суд по поводу возмещения УТС: моя СК, СК виновника, виновник? Для определения суммы УТС мне необходимо провести свою независимую экспертизу?
ОтветитьВзыскание УТС возможно при условии:
- автомобилю не более 5 лет;
- износ автомобиля не более 40% (в судебной методике 35%);
- автомобиль ранее не участвовал в ДТП;
- автомобиль полностью не перекрашивался.
УТС, в свете судебной практики, это реальный ущерб, в связи с этим исковое заявление составляется и подается к СК виновника ДТП. Но в некоторых случаях (например превышении лимита выплаты по одному страховому случаю 120 тыс. руб., иск на выплату УТС подается на виновника ДТП
Подрядчик задержал сдачу строящегося по договору подряда дома более чем на год. Заказчик свои обязательства по оплате выполнил в полном объеме и в срок. В договоре указана ответственность подрядчика за просрочку 0,1% за каждый день, но не более 10% суммы договора. Вопрос: 10% от суммы договора это максимум чего можно истребовать от подрядчика или существуют другие более веские основания для требования неустойки?
ОтветитьВ данной ситуации для корректного ответа на Ваш вопрос необходимо изучить текст договора. Все зависит от того как прописаны условия о неустойке.
Неустойка может быть зачетной - когда сторона вправе требовать от просроченной стороны еще и возмещения убытков от неисполнения обязательства, но только в части не покрытой неустойкой.
Также неустойка может быть штрафной - когда в независимости от неустойки могут быть взысканы и убытки стороны в полном объеме.
Если в договоре нет специальной оговорки о том что неустойка является штрафной, она по умолчанию будет являться зачетной (т.е. 1-й вариант).
Ну а убытки это соотвественно реальный ущерб и упущенная выгода возникшие в связи с ненадлежащим исполнением обязательства (договора).
1,5 года назад банк расторг со мной кредитный договор через суд. И теперь я обязан выплатить полностью всю сумму. Но после суда я нигде не нашел, что приставы против меня открыли исполнительное производство. Есть-ли вероятность того, что оно будет открыто в любой момент и через какое время оно уже не может быть открыто.
ОтветитьПродаю земельный участок в СНТ. участок в Моск. обл. сам территориально нахожусь в другой обл. Вопрос. Можно ли сделать от меня доверенность на покуателя чтобы он сам занимался сделкой и подавал документы в ФРС. Спасибо.
ОтветитьМожно ли за одну квартиру, купленную по долям вернуть 4000000-00 руб., т.е. 1 доля (муж) - возврат 2000000-00 руб., 2 доля (жена) - 2000000-00 руб.
ОтветитьЯ залила соседей из-за прорыва трубы в моей квартире. Соседи обратились в страховую компанию и одновременно хотят взыскать ущерб с меня. Насколько я знаю, страхования компания взыщет с меня сумму, которую выплатит соседям по этому случаю. Очень не хотелось бы платить дважды. Подскажите, пожалуйста, как правильно вести себя в этой ситуации.
ОтветитьВаши соседи могут потребовать от вас компенсировать ущерб в части превышающей сумму компенсации ущерба которую они получат от страховой компании. Это в случае если страховка не покрывает весь ущерб. Одновременно требовать оплатить всю сумму ущерба от вас и от СК они не в праве, т.к. в данном случае они злоупотребляют своим правом и у них произойдет неосновательное обогащение, что не допустимо по действующим нормам гражданского законодательства.
21.07.2014 года я ехала по главной дороге на пежо и с левой стороны с прилегающей дороги, не пропустив меня, ехала газель, в результате она меня сбила, разбив весь перед моего авто. Я получила ушиб левой стопы, грудной клетки. Моя пассажирка сломала большой палец на правой руке и ушиб грудной клетки, в данный момент она на лечении, у нее проблемы с грудью, опухает, подозревают что-то серьезное.
Имею ли я право на моральный ущерб (гаи пока не дает справку о дтп, я не могу пока отремонтировать авто) так как авто мне жизненно необходимо, я живу в деревне и до ближайшего магазина идти 20 мин. в одну сторону, а также у меня сын 18 лет-инвалид которого необходимо возить в больницу в город.
Виновница дтп не звонит и свою помощь не предлагает.
ОтветитьЧто делать, если на протяжнии гарантийного срока автомобиля было два обращения по поводу неисправности АКПП (дергается коробка). Сейчас уже третье обращение к официальному дилеру с той же проблемой, а через 4 дня срок гарантии заканчивается. Спасибо.
ОтветитьЕсли проблема одна и та же и недостаток (неисправность) в автомобиле обнаруживалась вновь после ее устранения в гарантийный период, то можно говорить о том, что в автомобиле присутствует существенный недостаток. В этом случае в соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей вы вправе потребовать от продавца заменить данный автомобиль на новый, той же марки, модели и комплектации либо потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Если нужна более подробная консультация звоните, буду рад помочь.
2 августа 2014 купила планшет Lenovo A7. 4 августа 2014 г. планшет заглючил, выключился и больше не включается (за эти 2 дня на нем работали всего около 2 часов в общем - установила антивирус, и и вошла в интернет). С такой проблемой сталкиваюсь первый раз. Буду делать возврат, но не знаю с чего начать с магазином разговор, какие сроки рассмотрения моего возврата - что должна я и что должен делать магазин? Какие статьи ЗоПП в данном случае привлекать?
ОтветитьСогласно ст. 18 ЗоЗПП:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
4. Утратил силу.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В соответствии со ст. 22 ЗоЗПП
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Таким образом в вашей ситуации вы имеете право требовать от продавца возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Это требование должно быть вами изложено в письменной форме. Соответствующее заявление на возврат некачественного товара по причине его поломки на 2-й день после его приобретения нужно написать в 2-х экземплярах. Один отдаете продавцу, 2-й остается у вас и на нем продавец должен поставить отметку о принятии заявления. Продавец обязан по закону удовлетворить ваше требование в течение 10 дней.
Продал машину по купле-продаже 19 июля. Человек встал на учет 26 июля в своём городе, при этом нарушил правила 22 июля. Подскажите кто должен оплачивать штраф? Какие мои действия?
ОтветитьВам необходимо обжаловать постановление о наложении административного штрафа в вышестоящий адм. орган или в суд. При этом жалобу необходимо мотивировать тем, что на момент фиксации нарушения автомобиль выбыл из вашего владения и не являлся более вашей собственностью т.к. был продан по договору купли-продажи другому лицу. При этом для подтверждения факта продажи вами ТС к жалобе необходимо приложить копию договора купли-продажи и акта содержащих дату передачи ТС новому собственнику. В этом случае постановление о наложении на Вас адм. штрафа должны отменить.
Удачи!
Хочу купить скутер 49.9 кубов мне 14 нужны на него права если нужны то на кокой не нужны.
ОтветитьКупила 06.02.2014 г. телефрон в интернет-магазине. Получила товар, осмотрела - все в порядке. К чеку как-то не приглядывалась, т.к. до этого случая проблем у меня с интернет-магазинами не было. На товарном чеке печать ИП, а чек приколот от ООО. Внимание я, конечно, на это не обратила. Телефон прожил 4 месяца и 1 день. Сдали в гарантийный сервис, там телефон продержали больше месяца и дали заключение, что после замены шлейфа проблема не устранена. Сказали обращаться к продавцу за возвратом денег или заменой телефона. Позвонила сейчас продавцу, он ответил, что я вообще не должна была забирать телефон из ремонта пока его не починят. Деньги возвращать не будут, т.к. больше 14 дней прошло, могут только в крайнем случае заменить телефон на новый. А где гарантии что и новый не умрет через месяц? Магазин серый судя по тому, сколько негативных отзывов оказалось в интернете, даже при том, что и название сайта и имена ИП продавец постоянно меняет. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то настоять на возврате ден. средств? Или остается только смириться с тем, что в лучшем случае мне заменят телефон?
Заранее благодарю!
С уважением,
Елена.
ОтветитьДобрый день Если речь идет о смартфоне, то данный товар является технически сложным и включен в соответствующий перечень, утвержденный постановлением правительства № 924 от 10 ноября 2011 г.:
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
В вашем случае это п.6
Согласно же ч.1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Исходя из вышеуказанный норм закона, вы вправе требовать от продавца расторжения договора купли-продажи товара и возврата уплаченных за товар денежных средств, поскольку в приобретенном вам товаре обнаружен существенный недостаток, который не был устранен в сервисном центре и после ремонта был обнаружен вновь.
Слышала, что за неуплату алиментов и наличия долга по ним суд может временно лишить водительских прав. Так ли это?
ОтветитьОрганизация имеет на балансе устаревший автомобиль. Как правильно произвести снятие а/м с учета в ГБДД, чтобы иметь возможность продать в последствие запчасти и/или лом?
ОтветитьЗдравстуйте. Я застрахован с страховой компании «Россгосстрах-Жизнь».14.05.2014 я упал с велосипеда и попал в больницу с многочисленными травмами, такие как: ушиб мозга второй степени, гемотома мозга, перелом носа и многочесленные повреждения свода черепа и т.д.. Падение с велосипеда было связано с тем, что я находился в состоянии алкогольного опъянения и не справился с управлением. После окончания больничного, я обратился в страховую компанию, с просьбой о возмещении ущерба. Но страховая, компания отказала мне в выплате, ссылаясь на то, что в страховом договоре есть пункт, в котором говориться, о том, что управление велосипеда (они указали это как транспортное средство) в состоянии алкогольного опъянения является исключением из программы страхования. В связи с этим у меня появился вопрос, является ли велосипед трансопртным средством и могу ли я расчитывать на страховую выплату?
ОтветитьВ соотвствии с п. 1.2. ПДД
"Велосипед" - транспортное средство, кроме инвалидных колясок, которое имеет по крайней мере два колеса и приводится в движение как правило мускульной энергией лиц, находящихся на этом транспортном средстве, в частности при помощи педалей или рукояток, и может также иметь электродвигатель номинальной максимальной мощностью в режиме длительной нагрузки, не превышающей 0,25 кВт, автоматически отключающийся на скорости более 25 км/ч.
"Велосипедист" - лицо, управляющее велосипедом.
Соседи-алкаши взяли кредит в банке home kredit уже давно и не выплачивают, их домашний телефон отключили за неуплату. Мне постоянно звонит из банка автоответчик и говорит, что мы просрочили кредит. Уже как год звонят из бюро взысканий и расспрашивают о соседях все, просят им что-то передать. Как это остановить? Спасибо.
ОтветитьПодобными действиями звонящие лица нарушают законодательство о персональных данных.
Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением (жалобой) о нарушении ваших прав и незаконном использовании ваших персональных данных в ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Также не помешает и заявление в прокуратуру.
1. Могу ли я потребовать со страховой перерасчёта выплаты ОСАГО на основании ЗАКАЗ-НАРЯДА, без чеков, платёжных документов?
2. Является ли ЗАКАЗ-НАРЯД и Акт о выполненых работах документами потверждающих оплату произведённых работ?
3. Обязательно ли в ЗАКАЗ-Наряде должны быть указаны Норма часы и их стоимость, или же хватит указания суммы выполненных работ?
Ответить1. В случае несогласия с расчетом СК по сумме выплаты по ОСАГО необходимо проводить независимую экспертизу, на которую необходимо пригласить представителей Страховщика (например телеграммой). Заказ-наряд это договор на ремонт составляемый на СТОА. К сожалению он не может являться основанием для перерасчета выплаты по ОСАГО.
2. Заказ-наряд и акт выполненных работ подтверждают факты заказа определенных работ и их выполнение, но не факт оплаты работ. Оплата подтверждается именно платежными документами (кассовые чеки, приходные ордера, платежные поручения с отметкой об исполнении и т.п.)
3. В заказ-наряде должны указываться количество и стоимость нормочаса по каждому виду работ и их общая стоимость, а также стоимость и перечень использованных при ремонте запасных частей и материалов.
Страховая сделала выплату по НЕОРИГИНАЛЬНЫМ запчастям в соответствии п.5.7. МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ СТОИМОСТИ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ С УЧЕТОМ ЕСТЕСТВЕННОГО ИЗНОСА И ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ НА МОМЕНТ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ. РД 37.009.015-98
Имеет ли данный документ законодательную силу (является ли законодательным актом)?
Или же п.63 ПРАВИЛ ОСАГО является приоритетным, и страховая обязана сделать перерасчёт по ОРИГИНАЛЬНЫМ запчастям?
ОтветитьБыл у нас такой случай в магазине. Женщина взяла хлеб (сегодняшний, для того числа), я пробила ей чек (значит, все сделка завершена), потом она походила еще по магазину и решила его вернуть, сказала: Я думала хлебушек будет получше. Обязаны ли мы в этой и подобных ситуациях делать возврат товара?
ОтветитьЕсли продовольственный това[u]р[/u] не имеет недостатков и потребитель после его приобретения в собственность (это подтверждается в вашем случае тем что пробит кассовый чек) хочет его вернуть либо обменять, то осуществить возврат либо обмен такого товара это ваше право а не обязанность.
Получил письмо счастья гибдд, согласно которому месяц назад совершил правонарушение по ч.1 ст. 32.2 КРФоАП, - двигался по полосе для общественного транспорта. На фотографии видно, что я еду в левом ряду, через 2 полосы от выделенной, то есть, доказательств правонарушения нет. К сожалению, я уже оплатил этот штраф, когда получил информацию через госуслуги. Как вернуть деньги?
ОтветитьЯ вылетаю заграницу. В 2013 году у меня был штраф за безбилетный проезд. 1000 рублей. В 2014 году у меня произошел арест денежных средств на эту сумму и на портале судебный приставов на мне висел штраф. Теперь же, когда я туда захожу, на мне этого штрафа нет. хотя я его не оплачивала. Значит ли это что этот арест приравнивается к оплате и могут ли меня не выпустить заграницу?
ОтветитьХотим зарегистрировать брак. У невесты прописка - Москва (Зеленоград), у жениха - Владимирская область (временной регистрации в МО нет). На сайте ЗАГСа прочитали, что вроде бы как жениху (как не прописанному в МО) нужна временная регистрация в МО. Сможем ли мы расписаться (зарегистрировать брак) в ЗАГСе МО (в частности, в Зеленограде), или надо ехать к жениху на историческую родину, во Владимирскую область, и там регистрировать брак?) Заранее спасибо, с уважением, Евгений.
P.S. МО - Московская область, если что)))
ОтветитьМесто жительства (регистрации) лиц вступающих в брак не имеет значения.
В соответствии со ст. 25 ФЗ №143 "Об актах гражданского состояния"
Статья 25. Место государственной регистрации заключения брака
Государственная регистрация заключения брака производится любым органом записи актов гражданского состояния на территории Российской Федерации по выбору лиц, вступающих в брак.
В арбитражный суд по почте подана апелляционная жалоба, за то время которое она шла по почте Истец успел получить исполнительный лист, куда подается заявление приостановлении исполнительного производства, к приставам в суд принявший решение или в 9 апелляционный?
ОтветитьСт.265.1 АПК РФ
Статья 265.1. Приостановление исполнения судебных актов арбитражным судом апелляционной инстанции
1. Арбитражный суд апелляционной инстанции по ходатайству лиц, участвующих в деле, вправе приостановить исполнение судебных актов, принятых арбитражным судом первой инстанции, при условии, если заявитель обосновал невозможность или затруднительность поворота исполнения либо предоставил обеспечение, предусмотренное в части 2 настоящей статьи.
2. Исполнение решения арбитражного суда приостанавливается арбитражным судом апелляционной инстанции при предоставлении лицом, ходатайствующим о таком приостановлении, обеспечения возмещения другой стороне по делу возможных убытков (встречного обеспечения) путем внесения на депозитный счет арбитражного суда апелляционной инстанции денежных средств в размере оспариваемой суммы либо предоставления банковской гарантии, поручительства или иного финансового обеспечения на ту же сумму.
3. О приостановлении исполнения судебного акта или об отказе в приостановлении исполнения арбитражный суд апелляционной инстанции выносит определение в трехдневный срок со дня поступления ходатайства в суд. Определение может быть обжаловано в арбитражный суд кассационной инстанции. Содержание этого определения может быть изложено в определении о принятии апелляционной жалобы к производству суда.
Копия определения направляется лицам, участвующим в деле.
4. Исполнение судебного акта приостанавливается на срок до принятия арбитражным судом апелляционной инстанции постановления по результатам рассмотрения апелляционной жалобы, если судом не установлен иной срок приостановления.
Мне сказали в автосалоне, что страхование жизни обязательно и я подписала. Сказали, что если я погашу автокредит досрочно, то мне вернется часть. Сумма составила 100000. Вернется ли? А если нет, то можно отказаться от страхования?
ОтветитьПрошу консультации, по вине моего отца произошло дтп, у него каско и осаго у пострадавшего только осаго, и пострадавший просит куда то подъехать и подписать какое-то согласие со страховой моего отца, как я понял у него экпертиза насчитала более 120 000 тысяч рублей.
Вопрос: что грозит моему отцу, и что за согласие?
ОтветитьМеня лишили вод. уж.уже повторно и приписали штраф, его я оплатил права здал в гаи, что будет если я сяду за руль и меня остановят, спасибо!
ОтветитьЧ. 2 ст. 12.7 КоАП РФ:
Часть 2. Управление транспортным средством водителем, лишенным права управления транспортным средством, - влечет наложение административного штрафа в размере тридцати тысяч рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок от ста до двухсот часов.
Если есть небольшая задолженность по кредиту перед банком с 2005 года?
ОтветитьЯ проживаю в многоэтажном доме. Рядом, метрах в 20, расположена стоянка, которую используют под камазы, производят ремонтные работы и прочее. Шум начинается в 5-6 часов утра, когда камазы начинают выезжать со стоянки. В 11 часов вечера они возвращаются и шум продолжается до 1-2 ночи. Шум такой, что заглушает даже телевизор, голова начинает болеть.
Писали заявление администрации района, собирали подписи с двух домов, результата никакого.
Помогите пожалуйста!
Что можно сделать в данном случае и куда еще обратиться.
ОтветитьЯ приобрел смартфон Apple iPhone 5s как только вышел. В итоге мне попался телефон с производственным браком, как говорится сырая партия, который выявился после 3 месяцев. Пошел в магазин, его отправили в СЦ и сказали, что пришлют новый смартфон прям с завода-изготовителя, но я уже разочарован в этом смартфоне и хочу чтоб мне его заменили на другую марку на что в салоне ответили что только на аналогичный товар. Возможно ли обменять с перерасчетом покупной цены?
ОтветитьВ данном случае продавец вводит вас в заблуждение. В соответствии с п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителей, вы вправе потребовать замены товара не только на товар этой же марки(модели, артикула), но и на товар другой марки (модели,артикула) с соответствующим перерасчетом цены.
Постановлением Конституционного Суда РФ от 18.07.2003 N 13-П определено, что норма пункта 2 части первой статьи 26 ГПК РФ, которая наделяет суд общей юрисдикции полномочием разрешать дела об оспаривании нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, признана не соответствующей Конституции Российской Федерации, в той мере, в какой данная норма допускает разрешение судом общей юрисдикции дел об оспаривании конституций и уставов субъектов Российской Федерации.
Вопрос, значит ли это, что областному суду субъекта РФ не подсудно дело о признании незаконным (недействующим) постановления правительства субъекта РФ, противоречащего федеральному законодательству?
ОтветитьДанная норма предусматривает рассмотрение в областном суде субъекта РФ по первой инстанции заявлений об оспаривании нормативных правовых актов органов государственной власти субъектов Российской Федерации, затрагивающих права, свободы и законные интересы граждан и организаций.
Областной суд не вправе рассматривать по первой инстанции заявления об оспаривании именно конституций и уставов субъектов РФ.
Суд вынес заочное решение и оно вступило в силу. В какой срок ответчик (банк) должен по решению и исполнительному листу вернуть мне деньги? Все документы с заявлением я сам отвезу в банк. Какие по закону установлены сроки? Заранее благодарю!
ОтветитьСкажите пожалуйста, может ли жена взять на себя кредит, если у мужа плохая кредитная история?
Ответить
