Исполнилось 45 лет в октябре сегодня обратился за заменой паспорта, мне сказали что я должен заплатить штраф 2000 р. Правы ли в УФМС должен ли я оплатить 2000 р. Я являюсь безработным и у меня нет такой суммы.
ОтветитьЗдравствуйте, Ольга Александровна! Все верно, согласно ст19.15 Кодекса об административных правонарушениях, проживание по месту пребывания или по месту жительства, без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), или по недействительному документу, удостоверяющему личность гражданина (паспорту), влечет наложение штрафа в размере от 2000 до 3000 рублей. В Вашем случае считается документ недействительным и штраф Вам назначили по минимуму.
Заключен договор между мной и университетом, но по халатности учебного отдела меня не зачислили состав группы, а точнее зачислили но не в ту группу а на курс ниже. Мне предложили расторгнуть договор и оставить все на следующий год. Я решала вернуть деньги за учебу, написала заявление они рассматривали его два месяца и прислали письмо с ответом, в письме было отказ от возврата денег, что мои деньги ушли на нужды университета! Как мне поступить в этой ситуации?
ОтветитьАнна, добрый день! Для того, чтобы предметно вам что-либо посоветовать, необходимо ознакомиться с договором, который вы заключали с ВУЗом и письмом, где вам отказали в возврате денег. Присылайте мне на эл.почту (eus74@bk.ru) сканы документов и я посмотрю либо позвоните по сот.8-982-313-7161.
Какое основание (т.е. статью) указать в заявлении об увольнении, в случае, если работодатель еще год назад объявил о простое работы, и с тех же пор не выдает заработную плату: ч 11 ст 77 ТК или ст. 84 ТК?
ОтветитьСветлана, здравствуйте! В заявлении Вы указываете ст.80 ТК РФ. Эта статья регламентирует расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию). А в трудовой книжке у вас уже будет ссылка на ст.77 ч.1 п.3 ТК. То, что вы указали имеет отношение к нарушению правил заключения трудового договора, а это не Ваш случай. На мой взгляд Вы не о том спрашиваете т.к. при не выдаче зар.платы Ваш работодатель допускает серьезные нарушения, за которые предусмотрены как административная, так и уголовная ответственность, НО с этим нужно еще разобраться. Поэтому пишите мне в личку...
Что делать после двух неудачных ремонта телефона по гарантии? Как добиться возврата уплаченной суммы за товар?
ОтветитьНикита Дмитриевич, добрый день!
Из вашего вопроса не ясно сколько по времени суммарно заняло проведение ремонта вашего телефона. Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" "... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1)обнаружение существенного недостатка товара;
2)нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3)невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков..."
То есть, если в совокупности оба ремонта вам делали более 30-ти дней, то подаете претензию покупателю сославшись на ст.18 вышеуказанного Закона и требуете возврата денег. Если в течение 10 дней с момента вручения претензия не будет удовлетворена,то подаете исковое заявление в суд.
То же самое, если в ходе ремонта обнаружился существенный недостаток.
В контексте всё того же Закона "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) это "неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки".
Удачи вам и настойчивости!
Принесла начальнику справку о постановке на учет по беременности. Мне ответили, что рассчитают декретные, произведут все выплаты. Вроде бы все хорошо. Но до декрета мне еще работать три месяца. Начальник не доволен постоянными моими уходами по больницам. У меня сложилось впечатление, что он мне просто не дает работать и зарабатывать на данном этапе. У нас определенный оклад + %. работаю я в сфере грузоперевозок. Где особенно важен сотовый тел, который у меня забрали, вместо него только городской, который не работает толком... И есть еще моменты, по которым я вижу, что мне не дадут спокойно доработать до декрета. Что делать? Есть ли возможность повлиять на работодателя?
ОтветитьТатьяна, пока в действиях работодателя, с ваших слов, каких-либо нарушений законодательства не усматривается. То, что начальник недоволен вашими уходами с работы, вполне предсказуемо и не наказуемо, пока не будут нарушены ваши права. Поговорите с начальником, покажите, что даже в вашем положении вы можете принести пользу компании. Думаю от этого все выиграют. Всегда выгоднее договариваться, чем идти на конфронтацию.
Удачи вам!!!
Вы не поняли меня. Мне наоборот не дают работать. Работа у нас не сложная. Мне хотелось бы заработать перед декретом, а меня отправляют на сокращенный день, либо находят всевозможные причины, чтобы не дать мне работать. Поэтому и задалась вопросом, как повлиять на руководство. Так как понимаю в Трудов Инспекцию нет смысла идти
Возможно ли вернуть деньги за госпошлину на регистрацию ИП, получилось так что я оплатил госпошлину с карты жены и соответственно на квитанции её фамилия имя и отчество, а нужно что бы мои данные были...
ОтветитьРешили поменять машину по программе утилизации старых авто. Старую машину сняли с учета, внесли предоплату в салон за новый автомобиль. Когда ПТС был готов, приехали в салон, работники которого отказываются принимать старую машину, мотивируя тем, что справка из ГИБДД не та. В ГИБДД другой справки не дают, мотивируя это тем, что в справке написано, что автомобиль снять с учета в связи с утилизацией. Помогите пожалуйста нам разобраться в этой ситуации. Заранее спасибо.
ОтветитьЗдравствуйте, Наталья Михайловна! Программа утилизации старых авто была одобрена на Правительством РФ, определена сумма субсидий и назначены сроки ее действия: с 01.09.2014г. по 31 декабря 2014г., НО до настоящего момента не опубликован официальный документ, регламентирующий порядок действия этой программы. Поэтому автосалоны на данный момент сами вправе определять этот порядок при продаже автомобилей своего салона. Если вам в салоне говорят, что справка им не подходит, то ПОКА они вправе сами определять перечень и форму документов, но и ГИБДД обязать выдать справку не предусмотренной у них формы, вы не сможете. Думаю вполне можно договориться в салоне, если не с менеджером, то наверняка с руководителем, ведь они добровольно, уже сейчас, участвуют в этой программе, а значит заинтересованы в вас, не меньше, чем вы в них.
Удачи вам!
Купила полусапожки демисезонные. В первый же день разошёлся замок на правой полу паре. Возвращать деньги отказываются, так как на фурнитуру гарантия не распространяется. Но замок - это же функциональная фурнитура и без замка я не смогу использовать обувь по назначению! Как быть?
ОтветитьИрина Васильевна, отказали вам неправомерно, поскольку вы покупали ЕДИНЫЙ товар и продавец несет перед вами ответственность в пределах гарантийного срока по всему целиком товару, а не за отдельные его части. Чтобы зафиксировать свое к ним обращение, необходимо сделать это в письменном виде, написав им претензию в произвольной форме. Схема документа примерно следующая: кому, от кого, ниже название документа --> Претензия. Далее описываете ситуацию и в чем состоит претензия, далее ссылка на Закон: на основании ст.ст.18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей" ТРЕБУЮ: 1)Рассмотреть претензию и ответить письменно в течение 10 дней. 2)Здесь указать ваши требования т.е. что хотите от продавца (варианты: возврата денег, замены на аналогичную пару или другой модели с перерассчетом цены, ремонт за счет продавца). А в конце пишете, что в случае добровольно не будет удовлетворена претензия вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Обязательно подготовьте претензию в 2-х экз., на одном из которых получить у них подтверждение в получении с подписью.
Удачи вам и настойчивости.
Давным давно работала в этой компании, всего неделю. Мне назначили наставника, которая уговорила меня подключиться к Дом. ру. Якобы так я выйду на уровень самостоятельного менеджера. При подключении мое имя не должно было фигурировать, поэтому заключили договор на мужа. При этом все это делалось по телефону, к тому же в договоре его фамилия указана не верно (всего на одну букву). Как она мне объяснила на тот момент через месяц позвоните и откажитесь от услуг. Мы сообщили, что качество их обслуживания нам не подходит и попросили отключить. После чего некоторое время было затишье. Через несколько месяцев мне звонят и говорят, что задолжность растет. Я сказала им, что мы давно не чем не пользуемся и кабеля все отключены. На что девушка мне сообщила, что за интернет и телефон больше не чего насчитываться не будет, а вот кабельное нужно приехать к ним и написать отказ. Мой муж не самый расторопный человек, поэтому мы не как не могли отключить кабельное. Но им не пользовались после первого же месяца. А вчера нам прислали письмо Линдорфф, где сказано, что задолжность 8725 р, штрафные проценты 8725 р, расход по забору задолности 3202. В итоге за то, что мы не пользовались мы обязанны заплатить 20653 р. Я точно помню, что из ЭР-телеком приходило несколько квитанций и в них было написано, что за неуплату они расторгают договор через 6 месяцев. С момента подключения прошло более 1.5 лет. А они только сейчас расторгли договор. Скажите законно ли это?
ОтветитьВиктория, добрый день! Из того, что вы написали, не полностью ясна вся картина, на самом деле вся суть всегда в нюансах. Что значит "заключили договор на мужа", если "при этом все это делалось по телефону". Если это действительно так, то не соблюдена письменная форма договора, предусмотренная в таком случае, а значит по сути договор не является заключенным. По факту дело может обстоять совсем иначе ввиду давности событий и вы чего-то можете не помнить. Поэтому, первое что предлагаю сделать, сходить в компанию-провайдер и запросить там копию документа ( т.е. договора ) на основании которого они требуют от вас оплаты задолженности. Если таковой документ есть в наличии, то далее нужно последовательно разбираться с этим (т.е.подлинная подпись мужа или нет и т.д.) Тут возможны разные варианты развития событий, поэтому пока сделайте это, а далее пишите мне в личку или на почту. Удачи вам и терпения.
Сосед крышу поломал и не хочет ремонтировать.
ОтветитьХотелось бы задать вам вопрос: 30 августа 2013 года меня лишили прав за состояние алкогольного опьянения, а 11 октября 2013 г прошёл суд, меня лишили права управления транспортным средством сроком на 1 год и 6 мес (получаю права в апреле 2015 года). Хотелось бы узнать у Вас, нужно ли мне пересдавать правила дорожного движения?
ОтветитьНовые положения Кодекса об административных правонарушениях, предусматривающие пересдачу знаний ПДД после лишения прав за состояние алкогольного опьянения, вступили в законную силу 01 сентября 2013г.. Поскольку Закон обратной силы не имеет, то в вашей ситуации не нужно пересдавать теорию, но в некоторых регионах существует практика, когда придерживаются ныне действующих норм КоАПа. Это незаконно и необходимо обжаловать в установленном законом порядке.
Можно ли меня уволить, если на меня поступил анонимный звонок с ложным доносом.
ОтветитьТатьяна Владимировна, анонимный звонок не может являться основанием к увольнению, но может послужить поводом к проведению служебной проверки. Конечно же, данная информация должна отражать какие-либо ваши действия служебного характера (а не личной жизни и чего-то еще). И уже в ходе служебной проверки, если будут выявлены какие-либо серьезные нарушения условий трудового договора или ваших функциональных обязанностей, тогда вас могут уволить или наложить дисциплинарное взыскание. Общие основания расторжения (прекращения) трудового соглашения определены в ст. 77 ТК РФ. На самом деле уволить работника весьма не просто т.к права работника Законом хорошо защищены и по факту увольнения вы сразу же можете обратиться в Государственную Трудовую инспекцию, а также в суд.
Наш сосед (соседняя квартира по лестничной площадке)-дебошир. Как напьется - бросается на жену, долбится в дверь, орет, угрожает ей расправой и прочее... Сначала пытались разговаривать нормально, но он больной! Вчера накинулся на моего мужа, который в 1-30 ночи! Посмел ему сказать, чтобы шел вон и не мешал людям отдыхать (жена этого соседа боится его и иногда не открывает ему дверь). Мы вызвали полицию и скорую для мужа, сегодня ездили в травмпункт, сделали рентген носа и головы, результат - множественные ушибы мягких тканей и перелом носа, это я уже не говорю о синяках, ссадинах и прочих мелких травмах, написали заявление в полицию. Вчера его задержали, а сегодня, когда я отмывала кровь со стен в подъезде, он пришел домой и начал мне грубить и оскорблять. Как можно максимально наказать такого соседа.
ОтветитьАнна Геннадьевна, чтобы не дожидаться следующего подобного случая важно сейчас по максимуму собрать доказательства по данному факту и по характеристике личности этого человека. Для этого вам в первую очередь нужно набраться твердости в своем решении довести все до конца, а после этого идти по соседям искать "союзников" т.к. многие побоятся или просто не захотят связываться. Необходимо найти максимальное количество свидетелей, кто подтвердит его дебоши, пьянки и подобное поведение. Вполне возможно его жена тоже уже "дозрела", но на нее сильно не надейтесь, всегда может изменить свою позицию и показания. Кроме того, если сосед будет продолжать вести себя подобным образом, сами лично не вмешивайтесь, а сразу вызывайте полицию и при этом постарайтесь отслеживать приезжал ли наряд и выяснять кто-такие (откуда, звание, фамилии) чтобы в дальнейшем можно было использовать "в общую копилку" как дополнительные доказательства.
Если что-то непонятно или будет ситуация развиваться, спрашивайте в личной переписке или по скайпу.
Удачи вам и терпения!
Отдали в магазин вышивку (ручная работа), при натягивании рамки испортили полотно, рамки сделали некачественно, отдали на переделку, но вернули через 10 дней в том же самом состоянии. Полностью за все заплатили, но чек не дали и требуют доплату. Куда мы можем обратиться? Каковы наши дальнейшие действия?
ОтветитьОксана Николаевна, ваша ситуация регламентируется Законом РФ "О защите прав потребителей". В ст.29 данного Закона изложены права потребителя. При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы имеете право потребовать: "безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы". Кроме того вы можете (если пожелаете) запросить неустойку и компенсацию морального вреда.
Вам необходимо в произвольной форме на имя организации продавца написать (в 2-х экз.) претензию с изложением своих требований и ссылкой на статьи вышеуказанного Закона. Здесь же устанавливаете им срок выполнения претензии на основании ст.30 указанного Закона, где изложено, что "недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем". Исходя из ситуации 3 дня будет вполне разумным сроком.
Скорее всего в магазине с таким документом вы будете не самым желанным гостем и поэтому запаситесь дополнительным аргументом: они вам даже не выдали на руки чека, а это является нарушеним законодательства о применении контрольно-кассовой техники, ответственность за которое предусмотрено в ст.14.5 Кодекса об административных правонарушениях и это повлечет за собой проверку деятельности магазина налоговыми органами. Думаю этого будет достаточно, чтобы договориться.
Удачи вам и всегда отстаивайте свои права.
У меня на карте заблокировали сумму в счет погашения долга по кредиту в качестве поручителя. В договоре участвуют 4-ре человека. По решению суда долг должен быть возмещен солидарно. У меня заблокировали всю сумму долга. При каких обстоятельствах приставы не имеют права блокировать карту.
ОтветитьОльга Викторовна, в вашем случае по малому объему информации можно предположить, что сделано все в рамках закона. В ст. 323. Гражданского Кодекса РФ прописаны права кредитора при солидарной обязанности:
Часть1. При солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга.
Часть 2. Кредитор, не получивший полного удовлетворения от одного из солидарных должников, имеет право требовать недополученное от остальных солидарных должников.
Солидарные должники остаются обязанными до тех пор, пока обязательство не исполнено полностью. Другими словами приставы исполнили решение суда вашими средствами. Вы теперь свои средства в размере 3/4 части от общей суммы сможете получить также через суд в порядке регресса.
Единственную теоретическую возможность вернуть деньги сейчас, можно рассмотреть, зная что за деньги были у вас на карте. Если есть необходимость дальнейшего консультирования, пишите мне в личной переписке или связывайтесь по скайпу.
Помогите мне пожалуйста. В 2013 году наш дом был затоплен в связи с прорывом дамб и сильными проливными дождями, все документы подтверждающие что наш дом попал в зону затопления у нас имеются, так же у нас есть решение суда о том что мы имеем право на получение компенсации. Прошел уже целый год а денег мы еще так и не получили, в доме воды было по окна. Подскажите пожалуйста как добиться справедливости скоро опять зима а у нас двое маленьких детей. Заранее большое спасибо.
ОтветитьОльга Сергеевна, если решение вынесено и вступило в законную силу, то дальнейшие действия достаточно просты. Я полагаю, что ответчиком является администрация Карталинского района, соответственно вы либо сами, либо через судебных приставов предъявляете им исполнительный лист и в определенные сроки (могу их уточнить чуть позднее) вам должны выплатить всё положенное по решению суда. Для более полного ответа не достаточно информации от вас, а именно: когда было вынесено решение, в отношении кого, какие вы предприняли действия по исполнению решения суда, где и какие сложности у вас возникли и прочее? Уточняйте информацию, полагаю, что ваш вопрос вполне решаемый.
Сбербанк требует оплаты кредита после смерти мамы, заявление на принятие наследства я не писала, но натариус сказал, что являюсь наследником по закону, должна ли я гасить кредит, что с ним делать?
ОтветитьТатьяна, если вы наследство еще не приняли, то нужно сопоставить что вы примите в наследство и какую сумму вам придется выплатить по обязательствам мамы. При вступлении в наследство вы одновременно принимаете как активы, так и пассивы (т.е. обязательства мамы). Тут думаю простая арифметика, сами посчитайте. Если есть подробности, пишите, отвечу.
Прошу Вас разобраться в моем вопросе, суть котого заключается в следующем: Я являюсь матерью-одиночкой своей дочери, сейчас нахожусь в декрете по уходу за ребенком. Т.к. оплачиваемый период до 1,5 лет закончился, в данный момент мне с моей работы пособие уже не платят 2 месяца, и мы с дочерью не имеем средств к существованию. Поэтому мне приходится определять ребенка в ясли. Но завудующая яслей уже более месяца не принемает ребенка, ссылаясь на карантин в следствии ветряной оспы, который длится уже почти полгода. Я не против, чтоб мой ребенок переболел, но заведующая всеравно отказывает. Я хотела бы уточнить у Вас, правомерны ее действия по отношению к нам или нет. Зараннее спасибо!
ОтветитьМария Николаевна, из вашего вопроса не ясны все существенные и важные обстоятельства дела, а именно, не понятно есть ли у вас на руках путевка, выданная управлением образования в этот д/сад. Если имеется, то вам в первую очередь нужно обратиться в местную администрацию, где выяснить действительно ли имеет место такой факт по карантину. Если подтверждается данный факт, то письменно обращаетесь в администрацию с заявлением о временном предоставлении места в другом д/с, пока здесь не закончится карантин. Если факт карантина не подтверждается, то также обращаетесь в администрацию за содействием в решении этого вопроса. Удачи вам и жизненных сил.
Есть ли льготы детям ветеранов боевых действий в чечне на оплату питания в школе и за детский сад.
ОтветитьОльга, здравствуйте!
Меры социальной поддержки ветеранов боевых действий в т.ч. и в Чечне перечислены в ст.16 Федерального Закона №5 "О ветеранах" от 12.01.1995г. (в редакции от 22.08.2004 N 122-ФЗ), а именно: льготы по пенсионному обеспечению, обеспечение жильем (если является нуждающимся), оплата 50% за жил.площадь, первоочередная установка квартирного телефона, преимущество при вступлении в жилищные, жилищно-строительные, гаражные кооперативы, садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения граждан, льготы по мед.обслуживанию, обеспечение протезами (кроме зубных протезов) и протезно-ортопедическими изделиями, использование ежегодного отпуска в удобное для них время и предоставление отпуска без сохранения заработной платы сроком до 35 календарных дней в году.
По оплате питания детей ветеранам боевых действий в законе ничего не предусмотрено.
Я два месяца не могу заплатить за кредит в связи с сложной финансовой ситуацией банк угрожает что придут, домой на работу и т.д в сентябре обещала им закрыть долг но они постоянно звонят и.д как быть в данной ситуации.
ОтветитьСделать они вам действительно пока ничего не могут, пока у них нет решения суда и исполнительного листа. Если у вас на самом деле сложная финансовая ситуация, обоснуйте это банку, подтвердите документально (например справка с места работы или др. документы, подтверждающие это) и подайте в банк заявление о реструктуризации вашего кредита в связи с ухудшением вашего материального положения. Также в некоторых банках есть различные программы для клиентов в затруднительном положении типа "банковские каникулы", предусматривающие например выплаты по кредиту в течение некоторого времени только суммы основного долга (т.е. без процентов). Это нужно узнавать непосредственно в банке обслуживания. В общем не нужно "бегать" от банка, а вести с ними цивилизованный диалог. Если при встречах будут настаивать на подписании каких-либо дополнительных соглашений и прочих документов, нужно внимательно их читать и если хоть что-то настораживает или не понятно, ничего сразу не подписывать, брать паузу и консультироваться у грамотных юристов.
Удачи и не опускайте руки)
Телефон куплен в январе, вчера он не включился, так как он на гарантии отдаю его в ремонт, но мне нужен телефон с большим экраном, а в замен мне не могут ничего предоставить, как мне поступить, что бы получить аналогичный телефон во временное пользование?
ОтветитьЗдравствуйте, Ирина Николаевна!
Часть 2 статьи 20 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что "В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации".
Поэтому, формально продавец будет прав, если предоставит вам на время гарантийного ремонта любой другой сотовый телефон в рабочем состоянии т.к. основное потребительское свойство сотового телефона это осуществлять мобильную связь. В вашем случае необходимо обосновать вашу позицию, почему вам так необходим телефон с большим экраном, например в связи с тем, что у вас плохое зрение и вы плохо видите на маленьком экране. В любом случае, если устно не удается договориться, то напишите обоснованную претензию на имя продавца с просьбой предоставить вам телефон с большим экраном на время гарантийного ремонта и под роспись передать продавцу. Если убедительно составите, то в 3-х дневный срок они должны будут вам предоставить такой телефон. Удачи вам и будьте настойчивы в реализации своих прав.