Написать
Подписаться
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 05.04.2018, 21:26

Здравствуйте! При продаже автомобиля обнаружили что номер двигателя не тот что в ПТС. Как решить данную проблему.

Ответить

Добрый вечер! А на самом двигателе номер не совпадает или в договоре купли-продажи? Напишите так как это важно. Заранее спасибо.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 05.04.2018, 20:01

Здравствуйте. Можно ли ездить с электронным страховым полисом? Если да то. Его нужно распечатать? Или можно предьявлять инспектору в эл.виде. Т.е в телефоне или планшете?

Ответить

Добрый вечер! В данной ситуаций, можете для удобства распечатать эл.полис. Ездить можно с данным полюсом. Также можете предъявлять полис и в телефоне. Так как необходим № полиса.

Чита, 11.11.2017, 10:11

Меня задолженность по жкх, я начала выплачивать, но мне пишла бумага от приставов. Прошел суд и я обязанна выплатить задолженность и адрес расчетных счетов. Мне приходят квитанции с учетом долга. Так куда мне платить по адресу куда указали приставы или по квитанции? Если приставам то долг будет списываться? И что мне делать если приставы потребуют выплатить весь долг? Я этого сделать не смогу. Что мне делать?

Ответить

Вам надо платить приставам, так как ЖКХ видно подавали в суд, а у пристава исполнительное производство. Которое он должен закрыть, после того как Вы оплатите.

Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Красноярск, 15.08.2016, 11:11

Мне 17,5 лет хочу купить автомобиль. Права получу через полгода. Как оформить страховку и поставить учет автомобиль в гибдд.

Ответить

Добрый день! Если купишь машину, то ты как собственник можешь её застраховать, права не спросят. А вот когда получишь права ты должен идти в страховую кампанию чтоб они вписали данные водительского удостоверения и кто может управлять данным средством.

Никольск, 23.06.2015, 09:11

Мне пришло заказное письмо, в котором уведомляют меня о приостонавлении подачи газа с 31.07.2015 г. в связи с задолженностью в сумме 4 313,271 руб. С декабря я не платила за газ три месяца, с марта плачу исправно, но в квитанции мне пишут начальные показания одни и теже. Как мне быть? Эти месяцы я платила. Куда тогда ушли деньги, оплаченные за потребление?

Ответить

Добрый день! Если Вы всё оплачивали и квитанция у Вас на руках, Вы вправе обратиться в данную организацию написав им претензию, указав в этой претензий Ваши факты. После этого ждёте ответа на претензию.Если ответ вас не устраивает то можете жаловаться в прокуратуру.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 23.06.2015, 08:30

Купил насосную станцию в магазине, она была в упаковке, в магазине коробку не вскрывал и не проверял, в документах что не имею претензий к внешнему виду не расписывался, вскрыв коробку дома через три дня обнаружил на корпусе станции трещины. Сам станцию не ронял, вез бережно. В магазине сразу поменять товар отказались, сказали нужно написать заявление на начальника, заявление написал, жду ответа. Могут ли в данном случае отказать в замене? Какие дальнейшие действия если откажут?

Ответить

Добрый день! Вы правильно сделали что написали заявление. Теперь Вам надо подождать чтобы получить ответ, и желательно если будет отказ пусть пишут его письменно и на основании этого отказа можно будет уже жаловаться в гос. органы на данную организацию. Главное чтобы отказ был письменным и обоснован, на каком основании они не не хотят производить замену.

В какие гос. органы можно обращаться в случае отказа?

На практике хватает Роспотребнадзор и прокуратуры.

Таганрог, 23.06.2015, 00:31

Куда обратиться с жалобой на компанию электро сети если она отказываеться выполнять свои обязанности по договору, в частности замена проводов..

Ответить

Для начала Вам необходимо написать претензию на имя руководителя данной компании, далее ожидаете ответа от этой организаций и на оснований этого ответа Вы можете жаловаться в Гос.органы,(прокуратура,роспотребнадзор, и т.д)

Должны ли при приемки притензии в оргонизации выдать какой либо подтверждающий документ о том что притензию приняли?

Это лучший ответ

Напишите два экземпляра, на Вашем экземпляре должны расписаться и поставить печать, это будет Вашим доказательством о том что данную претензию они получили.

Владимир, 23.06.2015, 00:31

Моя маму, пенсионерку, пригласили на временную работу (1 месяц) поработать гардеробщицей в фитнес центр. Обещали договор. Договор так и не подписали, мотивировав тем, что гардероб, возможно, закроют раньше. Через 5 недель после начала работы дождались аванс, и вот прошло больше мес. с момента выплаты, но оставшуюся часть так не можем получить. Думали, что нанимал фитнес клуб, оказалось, клининговая компания. Посоветуйте, пожалуйста, как взыскать с них?

Ответить

Здравствуйте! Вам необходимо написать претензию на имя генерального директора этой компаний, отправить заказным письмом, либо написать в двух экземплярах и отвезти в данную организацию, чтоб на одном экземпляре Вам поставили подпись, число, и кто принял данную претензию. Далее ждём 10 дней и можно смело писать в прокуратура, чтоб разобрались.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Вологда, 23.06.2015, 00:07

У меня такой вопрос: купила телефон, он стал неисправно работать, отдала по гарантии (написала в заявлении, чтобы мне вернули за него деньги), вернули телефон обратно и к нему письмо о том, что пока можно телефон сделать, то мы его сделаем, если в следующий раз такое случится, то мы вернем вам деньги. После ремонта он стал еще более неисправным (отдала опять по гарантии со словами в документе, чтобы мне вернули деньги). Заявление было отказано, и вместо положенных по заявлению 25 рабочих дней, они забрали телефон на 45 рабочих дней. Что делать?

Ответить

В соответствии с ч.1 пункта 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете заявить требование о замене товара на аналогичный с перерасчетом покупной цены или о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной Вами денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.Вы в праве требовать возврат денежных средств.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 22.06.2015, 22:48

Наши соседи по коммунальной квартире уже несколько лет не живут в своей комнате. И вдруг приводят какого то человека жить в ней. Комната у них не приватизирована. Могут ли они пустить жить своего дальнего родственника без нашего согласия? Ведь для нас это совсем чужой человек. Как нам быть?

Ответить

Для того, чтобы сдать неприватизированную комнату в коммунальной квартире, нужно соблюсти ряд формальностей. Первое, и главное, – это получить на то письменное согласие собственника жилья. В данном случае им является орган местного самоуправления, то есть Жилищный комитет.

Второй шаг при сдаче в аренду муниципальной комнаты может оказаться намного труднее. После заверения договора поднайма необходимо получить согласие всех людей, проживающих в коммунальной квартире, в том числе и членов семьи самого нанимателя (Жилищный кодекс РФ, ст. 76). Получить "добро" от обитателей других комнат нужно обязательно!

Красноярск, 23.09.2014, 10:06

У меня муж сломал ногу в двух местах, была операция. Подскажите пожалуйста, можно ли у банка получить отсрочку по кредитным платежам, с связи больничного листа, т.к сейчас не трудоспособен?

Ответить

Наталья, здравствуйте!

Вы можете обратиться в банк с письменным заявлением об отсрочке исполнения кредитных обязательств в связи с временной нетрудоспособностью Заемщика, приложив соответствующие копии документов в доказательство. Но это только на усмотрение банка: удовлетворить Ваше заявление или нет.

Николаевск-на-Амуре, 15.09.2014, 10:03

Я и мой молодой человек находились в незарегистрированных отношениях. У нас родился сын, но брак зарегистрирован так и не был, только лишь установили отцовство. После определенного времени мы расстались, ребенок остался со мной, я получаю алименты от его отца в размере 2000 рублей, с ним он не видится, потому что не хочет или как он говорит, не может. В настоящее время я вышла замуж, в браке родилась дочь. Недавно я узнала, что алименты не могут быть менее прожиточного минимума (я не знаю на сколько это правда), также я знаю, что мой бывший парень работая, получает 10000 рублей, а остальные примерно 20000 рублей получает в конверте и говорит, что я замужем, пусть мой муж и заботится о сыне, сам увеличить размер алиментов не хочет и отказаться от ребенка он не хочет (мой муж согласен усыновить моего сына). Могу я подать в суд на бывшего парня на увеличение алиментов на сына в размере прожиточного минимума или эти 2000 рублей останутся твердой суммой? (доказать, что он получает больше я не смогу). Могу ли я добиться в судебном порядке от него, чтобы он отказался от ребенка?

Ответить

Здравствуйте!

Добиться в судебном порядке, чтобы отец отказался от сына, Вы не можете. Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о лишении отца родительских прав, обосновывая это тем, что отец не участвует в жизни ребенка, не интересуется ребенком, не пытается встретиться с ребенком.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Поворино, 15.09.2014, 10:01

Я хочу развестись с мужем, но у меня дочь 2 года. За время брака не работала. Могу я быть уверена в том что, дочь со мной останется?

Ответить

Здравствуйте!

Для ответа на этот вопрос нужно больше информации о Вас. Если Вы ведете нормальный образ жизни, у Вас хорошие жилищные условия, Вы ребенку можете обеспечить достойную жизнь, Вы не злоупотребляете алкоголем или наркотиками, то, естественно, Вы имеете право проживать со своей дочерью после развода, что будет зафиксировано в решении суда.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 12.09.2014, 15:05

Две недели назад подали заявление на развод с бывшей супругой в ЗАГС, по взаимному согласию. Сегодня узнал что она хочет взять кредит на 100 тысяч рублей. Обяжет ли меня банк выплачивать этот кредит, если она не будет платить по нему? Что посоветуете?

Ответить

Здравствуйте!

Нет, Вас в данном случае обязать выплачивать кредит не имеют право, тем более, что кредит берется уже не на нужды семьи (семья находится в процессе расторжения брака).

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 12.09.2014, 15:08

Вышла замуж, в данный момент отдала паспорт на переоформление фамилии. Могу ли я взять кредит в банке по ксерокопии отданного паспорта и справки подтверждающей о замене фамилии из полиции?

И могу ли я быть поручителем со справкой 2 НДФЛ где прописана девичья фамилия?

Ответить

Здравствуйте!

Это всё на усмотрение Банка, т.к. именно он будет нести риски.

Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Москва, 12.09.2014, 14:40

Какие уважительные причины (хорошие) не приходить на заседание, кроме больницы и стоматолога. Цель - перенести заседание. За ответы - СПАСИБО.

Ответить

Здравствуйте!

Командировка, параллельное участие в другом судебном заседании, перерыв в транспортном движении, заболевание члена Вашей семьи, аномальные погодные условия, стихийное бедствие. А вообще всё это на усмотрение суда. Есть судебная практика, где заседание откладывалось и по телефонограмме "Плохое самочувствие".

Севастополь, 10.09.2014, 08:35

А могу ли я обратиться в суд с заявлением об ускорении процесса? Если отец отказался от всех исковых требований, что еще нужно судье для основания? Я вообще не могу понять, или буду тогда жалобу писать чтобы это дело рассматривал другой судья.

Ответить

Здравствуйте!

Если Вы считаете, что судья намеренно затягивает судебный процесс, либо судьей не выполняются процессуальные сроки на рассмотрение данного дела, Вы имеете право обратиться с жалобой к Председателю данного суда и Председателю вышестоящего суда. Также Вы имеете право заявить отвод судье, но от этого судебное разбирательство еще больше затянется.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Выкса, 10.09.2014, 08:34

Я оплачивала кредит по кредитной карте банк русский ст но у меня были просрочки и вот через 8 лет мне пришло что я должна банку хотя 8 лет никаких напоминаний небыло.

Ответить

Здравствуйте, Екатерина Вениаминовна!

Вы имеете полное право данное письмо проигнорировать. А в случае настаиваний банка по телефону (например), спокойно отвечайте им о пропущенном сроке давности (3 года с момента, когда банк узнал о нарушении своего права) и, если у банка есть к Вам претензии, то у него есть право обращаться в суд, где Вы будете защищать свои права и интересы.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 10.09.2014, 08:35

Недееспособная (сумасшедшая) соседка проживает с таким же сожителем, постоянно пьют, очень громко ругаются матом в любое время суток, что-то кидают, приносят все с помойки, ходят в одежде, в которую ходят в туалет. Мать соседки скорее всего ее опекун, нео она уехала не считая нужным заботиться о дочери. Контакты матери отсутствуют. Как решить эту ситуацию? Соседка представляет собой социальную опасность.

Ответить

Светлана Сергеевна, здравствуйте!

Согласен с коллегой, Вам необходимо писать жалобы, лучше коллективные. Вы имеете право написать жалобу участковому, в администрацию Вашего района (города), в Управляющую компанию, Уполномоченному по правам человека в Вашем городе, в прокуратуру, если дело связно с опекунством - то в органы опеки. Везде требуйте разобраться и принять меры, а также предоставить Вам письменный ответ. В случае бездействия государственных органов, пишите жалобы на бездействие. Только так у Вас есть возможность данную ситуацию разрешить в положительную для Вас сторону.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Северск, 09.09.2014, 17:05

Что делать если к тебе ломиться коллектор из банка которому я ничего не должна.

Ответить

Здравствуйте!

Даже если и должны, ломиться к Вам без Вашего согласия никто не имеет право. Поэтому Вы имеете право вызывать полицию.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ульяновск, 09.09.2014, 13:59

Здраствуте! Был кредит в сбербанке, образовалась задолженность в итоге банк подал в суд и суд постановил что я должен 118 тыс, устроился на работу там пришлось делать карту от сбербанка ежемесячно выплачивал долг по кредиту, после платежей сумма долга осталась 101 тыс, и вдруг приходит смс что наложен арест на сумму в 115 тыс, карта куда переводят з/п стала в минус 115 тыс, насколько это допустимо законом РФ?

Ответить

Здравствуйте!

Арест мог наложить только судебный пристав и, вполне возможно, в данную сумму включен исполнительный сбор. Обратитесь к судебному приставу и Вам подробно разъяснят причину ареста именно этой суммы.

Я вам честно говорю,подскажите что мне делать??

А забыл напомнить мне этот арест приставы наложили,на сайте есть исп производство,кредитные платежи 115 тыс,мне к щас лучше в банк или к приставам идти за разъяснениями?

Нет арест наложен на карту,куда з/п переводят!шагаев ринат 10.12.1988 вот посмотрите сами исп производство

щас зашел в личный кабинет сбербанка там уже сумма сост минус 190 тыс сегодня в 14:22 ещё произошло непонятное списание в 85тыс

И как теперь мне быть вообще без з/п работать?

и у меня же долг был в 101тыс,а откуда они взяли цифру в 115тыс я не понимаю?

Да вот именно через кассу нельзя! а как же то чтобы они списывали по 50%от з/п?

А объясните пожалуйста что такое сложение ареста

То есть написав заявление мне отменят арест на карту?

А это заявление прямо у них писать,они по закону должны мне предоставить образцы этого заявления?

Благодарю за информацию,помогли

Омск, 09.09.2014, 07:37

Я устроилась на работу 12.06.14 с испытательным сроком 3 месяца. После этого узнала о беременности. Могут ли меня уволить по окончанию испытательного срока, если я не предоставила им справку?

Ответить

Здравствуйте!

Лучше в данном случае справку всё же предоставить во избежание непонимания со стороны руководства. Работник должен предупредить работодателя о беременности до расторжения с ним трудового договора по инициативе работодателя, если он (работник) знает об этом в момент до момента расторжения трудового договора, т.к. Трудовой кодекс РФ в ч. 1 ст. 261 устанавливает: расторжение трудового договора по инициативе работодателя с беременными женщинами не допускается, за исключением случаев ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем.

С другой стороны для того, чтобы уволить Вас без Вашего желания работодателю нужно очень грамотно обосновать и аргументировать свою позицию, почему Вы не прошли испытательный срок и внести это всё в приказ.

Лесосибирск, 09.09.2014, 06:47

Пристав арестовал зарплату. Поехал к приставу чтоб написать отмену так как я не получал не повестки не увидомления о суде. Пристав сказал чтоб нанимал юриста, что он не собирается возвращать не какие деньги. Что мне делать в этом случае, куда можно обратиться?

Ответить

Надежда, здравствуйте!

1. Узнаете из постановления о возбуждении исполнительного производства каким решением и каким судом в отношении Вас вынесено решение.

2. Ходатайствуете (в суд) о восстановлении срока на обжалование, в связи с тем, что Вы не знали о судебном разбирательстве. Одновременно направляете апелляционную жалобу вместе с указанным ходатайством.

3. В случае, если ходатайство судом будет удовлетворено и апелляционная жалоба будет принята к производству, то обращайтесь к Старшему судебному приставу о приостановлении исполнительного производства.

Суд был не в том городе где я проживаю. могу ли я подать в суд в своем городе.

И как мне теперь быть ? куда я могу еще обратиться?

А можно как то заказным письмом отправить иск на тот судебный участок где проходил суд?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Владивосток, 08.09.2014, 14:18

Дтп со смертельным исходом--человек пересекал проезжую часть вне зоны действия пешеходного перехода.

Ответить

Здравствуйте!

В чем Ваш вопрос? То, что водитель в данном ДТП не виновен, должны установить правоохранительные органы с учетом экспертиз, показаний свидетелей, Ваших объяснений, записью видеорегистратора и т.д.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Сургут, 08.09.2014, 12:58

Каждый день мне в 8 утра звонят с какого-то банка и спрашивают, знаю ли я такого-то человека. Я первый раз слышу эту фамилию. Объясняю, мне все равно на следующий день опять звонят. Что делать?

Ответить

Татьяна Николаевна, здравствуйте!

Вы имеете право написать категоричное письмо в банк, сотрудники которых Вас беспокоят, с разъяснением, что данного человека вы не знаете и что требуете прекратить телефонные звонки. Вы имеете право написать заявление в полицию о давлении на Вас, ведь не исключено, что звонят Вам либо мошенники, либо телефонные хулиганы.

Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Пермь, 08.09.2014, 12:58

На работе постоянно задерживают заработную плату, еще и выдают частями. 20 августа должен был быть аванс, 5 сентября окончаловка. Ни того, ни другого не было. Написала заявление на увольнение, как мне сделать так, чтобы не отрабатывать 2 недели? Могу ли я приостановить свою работу, а точнее отработку. Спасибо.

Ответить

Здравствуйте!

К сожалению для Вас, отрабатывать 2 недели Вам придется, если того потребует работодатель. Но, как выход, Вы имеете право написать заявление на предоставление отпуска с последующим увольнением, либо на больничный уйти. А если окончательный расчет не выдадут в последний день работы, то Вы имеете право обратиться в суд, в Трудовую инспекцию и в прокуратуру с соответствующими жалобами.

Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Руза, 08.09.2014, 10:54

Мой муж угражает мне расправой после развода и грозиться забрать ребенка. Подскажите пожалуйста, что мне делать?

Ответить

Екатерина Валерьевна, здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением. Это нужно сделать в любом случае. Также Вам необходимо жить отдельно от супруга на время бракоразводного процесса. Сразу же в суде определите место жительства ребенка с мамой, это будет зафиксировано в решении суда и, соответственно, забрать ребенка отец уже безнаказанно не сможет. Если Вы будете бояться своего мужа, то он будет диктовать Вам "правила игры". Но если Вы хотите обезопасить себя и своего ребенка, обращайтесь в полицию и в суд. Лучше, конечно, обратиться к юристу, чтобы он помог Вам с заявлением в полицию и с бракоразводным процессом.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Новосибирск, 08.09.2014, 10:51

Работаю на ИП 7 месяцев. Официально, с трудовым договором и трудовой книжкой. По договору моя офиц. Зп составляет 7000, все остальное бонусы (черная зп). Обязаны ли мне выплатить неотгуленный отпуск при увольнении? Чем руководствоваться и как выбить из организации эту выплату?

Ответить
Это лучший ответ

Здравствуйте!

Согласно ст. 140 ТК РФ при прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника.

Ст. 127 ТК РФ При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска.

Когда Вы получите окончательный расчет и в нем Вы не увидите компенсацию неиспользованного отпуска, Вы имеете право написать претензию работодателю с требованием выплатить всю сумму, обратиться с жалобой в Трудовую инспекцию, в суд, в прокуратуру.

Иркутск, 08.09.2014, 10:51

Меня сбил микроавтобус на пешеходном переходе. Уже 2 месяца я нахожусь на больничном и неизвестно сколько еще буду болеть. За эти два месяца полная тишина: нет никаких разбирательств, ни следователей, ни гаишников, ни самого виновника. Подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться, с чего начать? У меня разрыв печени, выбиты зубы, куча ушибов. На лечение уже ушла куча денег, а сколько ещё нужно! Помогите, прошу.

Ответить

Елена, здравствуйте!

Не переживайте, следователь в любом случае обязан будет назначить экспертизы: какой степени тяжести Вам причинен вред, мог ли водитель совершить экстренное торможение во избежание ДТП, проверить кто виновен в данном ДТП и т.д. По результатам данных проверок и экспертиз будет вынесено Постановление либо в возбуждении уголовного дела в отношении водителя, либо об отказе в возбуждении уголовного дела. Там уже будете смотреть, обжаловать данное Постановление или нет. Но с Вас в любом случае должны взять объяснения, Вы имеете право ознакомиться с данным делом. Но, несмотря на результаты расследования, Вы будете иметь право обратиться в суд с требованием взыскать с лица, управляющего источником повышенной опасности, стоимости Вашего лечения, суммы утраченного заработка, морального ущерба. Только все суммы (кроме морального ущерба) Вам необходимо будет документально подтвердить (квитанции, договоры и др.). Если Вас смущает, что прошло много времени, а правоохранительные органы бездействуют, узнайте о движении дела в ГИБДД того района, в котором случилось ДТП.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Кемерово, 09.09.2014, 07:38

Мой ребёнок в этом году пошёл в первый класс. С первой неделе начались уроки плавания в школьном бассейне. Мой ребёнок панически боится плавать и нырять. Говорила об этом с тренером, на что он ответил-не надо идти у него на поводу, нужно заставлять насильно. Я не хочу психологически насиловать ребёнка и не хочу, чтобы это делали другие. Могу ли я разрешить не посещать ребёнку занятия в бассейне, пока мы не решим нашу проблему.

Ответить

Здравствуйте, Инга Владимировна!

Вам необходимо направить на имя директора школы заявление об отказе от занятий Вашим ребенком в бассейне в связи с возможностью нанесения психологической травмы ребенку. Вы имеете на это полное право. В случае, если у директора не найдете понимания по данному вопросу, обратитесь с письменной жалобой в РОНО и в прокуратуру.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 04.09.2014, 16:33

На парковке, широко распахнув дверь задела чужую припаркованную машину. У меня каско, но мая машина не повреждена. На его машине царапина небольшая и вмятина чуть-чуть. Куда мне обратиться, чтобы зафиксировать это? сможет ли моя СК возместить ему ущерб?

Ответить

Здравствуйте!

сотрудников ГИБДД надо было вызывать, чтобы Протокол составили. Теперь уж только если с хозяином поврежденного автомобиля решайте вопрос мирным путем.

Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Москва, 04.09.2014, 10:02

Какие документы должны быть в уголке потребителя в мини-кафе. И где уголок должен висеть относительно входа? Сколько кармашков должно быть у стенда уголка-4?6? заранее благодарна за ответ.

Ответить

Здравствуйте, Елена!

Требование по размещению названной информации дублируются в пункте 10 правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (далее – Правила). Помимо этого сами Правила также должны быть размещены в уголке потребителя (п. 9 Правил). С точки зрения судебной практики данное место должно отвечать двум критериям: «удобство и доступность» расположения уголка потребителя с точки зрения потребителя.

Проверяющие органы зачастую проверяют следующие документы в данном уголке потребителя (перечень документов рекомендованный):

1. Закон «О за щите прав потребителей». Инспекторы требуют размещение печатного издания Закона,

2. Книга отзывов и предложений;

3. Правила пожарной безопасности;

4. План эвакуации в случае пожара;

5. Для коммерсантов, оказывающих бытовые услуги, – правила оказания бытовых услуг;

6. Для коммерсантов, оказывающих бытовые услуги, – прейскурант на предоставляемые услуги;

7. Телефоны экстренных служб и контролирующих органов;

8. Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан;

9. Информация о запрете продажи отдельных видов товара несовершеннолетним покупателям (алкогольная продукция, табачные изделия);

10. Санитарно-эпидемиологические правила (для торговли и общепита);

11. Иные правила, регулирующие осуществляемый вид деятельности.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Новороссийск, 04.09.2014, 10:02

Взыскание задолженности. В 2007 году взяла кредит для третьего лица. Через год она перестала платить, а в дальнейшем банк продал кредит коллекторам. С меня теперь требуют оплату долга по кредиту. Все судебные разбирательства по банку прошли. На суды ходила она. У меня на руках нет никаких документов, кроме письма от коллекторов. Подскажите пожалуйста, что делать.

Ответить

Здравствуйте!

Вам необходимо разобраться, когда было вынесено решение суда, какое решение принял суд. О сроках исковой давности и их пропуске, считаю, говорить пока нельзя, пока не восстановится полная картина по датам. Обращался ли Банк в службу судебных приставов (посмотрите на сайте Федеральной службы судебных приставов, есть ли у Вас данная задолженность). Пока Вас донимают коллекторы, можете смело и спокойно отвечать им, что "срок исковой давности прошел", "информацию приняла, спасибо" и т.д. Но с приставами разберитесь, если у них на Вас исполнительного производства не заведено, то никто не имеет право осуществлять ни арест имущества, ни вымогать уплаты суммы задолженности.

Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Гурьевск, 03.09.2014, 19:28

У меня в магазине работала девушка с испытательным сроком три месяца, официально я ее не оформляла, и это было скорее даже ее желание. Отработав около двух месяцев у нее обнаружилась недостача около 20 т. руб. На работу он больше не выходила, учет пришлось делать без ее участия. Выяснилось, что вещи она продавала, есть покупатели, которые утверждают, что покупали товар, к тому же есть свидетели, которые видели покупки. Но денежные средства не сдавались. Могу ли я написать заявление в полицию, и если да, то какого вида?

Ответить

Здравствуйте!

Конечно, заявление Вы можете написать в полицию. Но, думаю, к Вам сразу же возникнут вопросы о неофициальном оформлении (не важно, чье это было желание, закон Вам это запрещает, как работодателю), о неофициальной выплате заработной платы, а соответственно тут же подтянутся налоговая и ОБЭП. Лучше просто с девушкой поговорите, убедите её расписку написать, что она Вам денежные средства должна отдать. Так надежнее будет.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Караганда, 03.09.2014, 19:19

На роботе мастер на словесной перепалке начала устанавливать время обеда. Не обасновано обвенив в сговаре, перед колективом морально оскарбив. Должан понести какое накозание?

Ответить

Здравствуйте!

Вы имеете право обратиться в полицию с соответствующим заявлением, указав где и при каких обстоятельствах Вам были нанесены оскорбления, унижено Ваше достоинство. Указать свидетелей данного обстоятельства. Полиция должна будет разобраться в данном вопросе.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Новочеркасск, 03.09.2014, 19:23

Бабушка ежедневно сидит на уроках у внучки под предлогом контроля тем самым не дает учителю спокойно работать, жалуется директору школы на учителя по каждому незначительному поводу например: Почему учитель не заказал рабочие тетради для внучки? В ответ учитель сказала, что бабушка не сдала деньги на тетради и может самостоятельно купить, но в ответ посыпались оскорбления и слезы и так в ежедневно! Как учителю любящему детей защитить себя? Родители других учеников очень довольны учителем и хотят встать на ее защиту. Гасанова Алла. п. Казачьи лагери Ростовская область.

Ответить

Здравствуйте!

Во-первых, коллектив родителей может написать на имя директора школы заявление о своем несогласии нахождения постороннего человека на уроках. Что это отвлекает детей, отрицательно сказывается на учебном процессе и давит на учителя. Данный вопрос регулируется Уставом школы, посмотрите его (обычно на сайте школы он есть, либо у секретаря попросите). Учителю тоже нужно проявить настойчивость в данном вопросе и обратиться к директору с тем, чтобы нашли обоснование не пускать родственников учеников в класс. В конце концов, пусть камеры устанавливают, если учителю так не доверяют. Я представляю что будет, если все родственники ВСЕХ детей решать присутствовать на уроках. О какой учебе тогда может идти речь? Указывайте в коллективной жалобе на ст. 10 ГК РФ "Злоупотребление правом" в отношении бабушки. Есть Совет школы, туда тоже коллективное обращение напишите. И тогда директор коллективными жалобами себя подстрахует при отказе бабушке присутствовать на уроках. Опять же - бабушка является законным представителем ребенка, у ребенка нет родителей?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кизляр, 03.09.2014, 12:37

Моему сыну 6 лет и его не берут в детсад говорят мест нет и так каждый год как быть.

Ответить

Здравствуйте, Елена Владимировна!

Напишите письменное заявление заведующей садика, в который Вы планируете отдать ребенка. Напишите заявление в письменном виде в РОНО. В случае отрицательного ответа, либо игнорирования Вашего заявления Вы имеете право обратиться в органы прокуратуры, пишите об ущемлении прав ребенка, об ущемлении Ваших прав и т.д. Заявления и жалобы необходимо передавать, обязательно потребовав на втором экземпляре отметку о получении, либо направлять заказным письмом с уведомлением.

Я обращалась в управление образования но там тоже говорят мест нет приходите на следущий год и уже прошло 6лет

Елена Владимировна, уверен, Вы сейчас говорите об устных обращениях. Устно можно ответить Вам всё, что угодно. Пусть они в письменном виде обоснуют, почему, если нет мест, государственные органы бездействуют.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Алматы, 03.09.2014, 10:37

Дайте пожалуйста совет, 2003 году взял кредит, в тоо мко алматы финанс полное погашение кредита сделал в 2007 году, брал кредит на земельный участок, сейчас решил продать участок так вышло что он до сих пор в залоге, в медеуском цоне сказали нужна доверенность с этой организации на снятие залога, но этой организации уже не существует, незнаю что мне делать!

Ответить

Эльдар, здравствуйте!

Тогда Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением об установлении юридического факта.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Искитим, 03.09.2014, 10:37

Я уволилась 02.09.2014 г. в ООО Лидер-Строй г.Искитим, мне не выдали расчет и на протяжении всего время работы была задержка заработной платы, как мне поступить и куда обратиться.

Ответить

Здравствуйте, Татьяна Валерьевна!

Окончательный расчет должен был выплачен Вам в последний день работы. В связи с тем, что этого сделано работодателем не было, советую вам обратиться к бывшему работодателю с категорической претензией и требованием выплатить сумму заработной платы и иных сумм, не выплаченных Вам к моменту увольнения. Укажите, что в случае игнорирования Ваших требований, Вы вынуждены будете обратиться в Трудовую инспекцию, в Прокуратуру и в суд за защитой своих прав. Как правило, на этой стадии данные спорные моменты улаживаются работодателем. Если же нет, то обращайтесь с письменными жалобами в указанные мною госорганы.

Я сдавала сотовый телефон в ремонт в магазин Евросеть, вернулся он через 60 дней, я хотела его получить, но когда проверила его оказалось, что неисправности не устранены (телефон зависает). Продавец сказала что они связутся со мной в течении суток и сообщат результат дальнейшую судьбу телефона. На следующий день мне действительно позвонили из отдела рекломаций компании Евросеть и сказали, что это моя вина, потому что в квитанции я неуказала данный дефект в телефоне. Подскажите как мне быть дальше? Хочу чтобы они мне вернули деньги, однако Евросеть отказывается возвращать деньги. Что делать с телефоном, забирать его из ремонта и как оформлять возврат чтобы потом в суде не возникало лишних вопросов.

Ответить

Здравствуйте, Наталия Евгеньевна!

Вам необходимо обратиться в салон Евросеть, где покупали телефон, с письменным требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в связи с существенным недостатком данного товара (в частности, телефона). Просите возвратить Вам денежные средства в срок, установленный Законом о защите прав потребителей. В случае отказа от удовлетворения Ваших требований просите дать Вам мотивированный ответ. В противном случае вы вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и в суд за защитой своих прав и интересов. Направляете претензию заказным письмом. Но лучше передать данную претензию на руки продавцам Евросети под роспись на втором (Вашем) экземпляре.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ижевск, 03.09.2014, 08:58

Можно ли получить трудовую книжку не приходя на прежнее место работы?

Ответить

Здравствуйте!

Ст. 84 Трудового кодекса РФ: В случае, когда в день прекращения трудового договора выдать трудовую книжку работнику невозможно в связи с его отсутствием либо отказом от ее получения, работодатель обязан направить работнику уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Краснодар, 03.09.2014, 08:57

У меня не было просрочек по кредитам, а мне говорят, что у меня есть, т.к эта мнимая просрочка числится в бюро кредитных историй, что делать, как доказать что просрочек не было, подскажите пожалуйста.

Ответить

Здравствуйте, Юлия Владимировна!

Пусть Вам говорят всё, что угодно, просите сотрудников Банка предоставить Вам чёткую распечатку всех Ваших выплат, которые Вы можете сравнить с Вашими платежными документами (квитанции об оплате). Более того, необходимо выяснить, кто Вам предоставляет эту информацию, уполномочено ли данное лицо вообще владеть данными вопросами.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Приморско-Ахтарск, 02.09.2014, 14:27

Девушка с коляской зашла в магазин одежды, на что продавец спокойным тоном сказал что у нас с колясками нельзя так как очень узкие проходы, девушка начала грубить, возмущатся. После чего ушла спустя два месяца она вернулась и сказала что написала на продавца заявление в полицию так как после перепалки с продавцом ей стало плохо на улице и ей вызвали скорую что очень сомнительно. Подскажите что она могла сделать?

Ответить

Здравствуйте!

Даже если девушка написала заявление в полицию, то в первую очередь необходимо будет доказать причинно-следственную связь между действиями продавца и плохим самочувствием девушки. Заявление полиция в любом случая принять обязана, если девушка заявление всё же написала. Хорошо, если в магазине есть видеофиксация, тогда при расследовании будет четко видно: кто прав, кто виноват. Свидетели конфликта должны быть опрошены. Переживать не о чем, если продавец, действительно, девушке не хамила и не довела до обморочного состояния.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Заречный, 02.09.2014, 13:21

В этом году я развелся с женой. Она получает от меня алименты на ребенка 25% и 5000 р. на свое содержание. Так же я знаю, что она уже работает. Могу ли я добиться отмены содержания супруга, если да, то каким образом?

Ответить

Здравствуйте!

Абзацем 4 п. 2 ст. 120 СК РФ суду предоставлено право прекратить алиментные обязательства при признании судом восстановления трудоспособности или прекращения нуждаемости в помощи получателя алиментов. Вам необходимо обратиться в суд.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Балыкты, 02.09.2014, 08:32

Что делать если в школу не впускают с белой касынкой.

Ответить

Здравствуйте!

Обратитесь к директору школы, попросите разъяснить внятно причины такого самоуправства. Если в устной форме не удается найти общий язык, обратитесь в письменном виде. Можно также в РОНО обратиться. Ну а если не найдете понимания в данных структурах, то обращайтесь в прокуратуру.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Белореченск, 01.09.2014, 21:18

Взял микрозайм в размере пять тысяч рублей год назад. Через три недели сказали надо вам заплотить двадцать оду тысячу триста рублей. Я их не заплотил. На данный момент оплатить долг тридцать девять тысяч восемьсот тридцать девять рублей. У меня таких денег нет. что мне делать?

Ответить

Здравствуйте!

Направляйте своих кредиторов в суд, пусть там доказывают наличие суммы основного долга и обоснованность явно завышенных процентов за просрочку платежа. Если в судебное заседание Вас не вызовут и примут решение в Ваше отсутствие, то при получении решения (или Судебного приказа) сразу же его обжалуйте (с восстановлением сроков, если потребуется).

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Киров, 01.09.2014, 21:21

Работаю мастером 20 лет, имеет ли право администрация отказать в годовом отпуске.

Ответить

Здравствуйте!

Что Вы имеете в виду под "годовым отпуском"?

Длительный неоплачиваемый отпуск на срок до 1 года

Отпуск за свой счет предоставляется только по согласованию с работодателем.

Северодвинск, 01.09.2014, 20:24

Мы купили квартиру на вторичном рынке, вопрос должен ли я платить за домофон (договора никакого не заключал)

Ответить

Здравствуйте!

Управляющая компания может предъявить потребителю оплату за домофон при наличии ОДНОВРЕМЕННО нескольких условий:

1. Если данная услуга (оплата за домофон) не входит в перечень услуг, оплачиваемых потребителем в составе содержания жилья.

2. У потребителя не заключён договор на обслуживание домофона с иной организацией.

3. Стоимость услуги за обслуживание домофона согласована общим собранием собственников многоквартирного дома.

УУ нас не ТСЖ, нет председателя.. Надо ли мне платить или нет. Если договор никакой не заключал?

Квитанция приходит от компании которая устанавливала домофон, квитанция приходит раз в три месяца.

В последней квитанции было написано, что на основании договора, заключенного между вашим подъездом, они имеют право подать на меня в суд. Я же с ними ничего не заключал, на каком основании они будут подавать на меня в суд?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Магнитогорск, 01.09.2014, 19:54

Не успела получить полис осаго после покупки автомобиля и уже поцарапала чужой автомобиль. Как быть?

Ответить

Здравствуйте!

Лучше постараться уладить этот конфликт с владельцем поцарапанной машины, т.к. без полиса ОСАГО нельзя управлять автомобилем. ГИБДД зафиксировало ДТП?

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Саратов, 01.09.2014, 19:51

У нашей организации четыре соучредителя, жена одного из них, не работающего у нас (жена тоже у нас не работает) берет кредит. Банк запросил у нас справку по форме 2-ндфл. После этого потребовали предоставить копию паспорта нашего директора, подписавшего справку. На отказ в предоставлении копии на основании закона о защите персональных данных, сказали что вообще кредит не дадут и требуют предоставить хотя бы паспортные данные. Насколько правомерно их требование и как можно аргументированно им это объяснить? Спасибо.

Ответить

Здравствуйте!

Возьмите с директора письменное согласие на предоставление персональных данных конкретному банку, если Вам нужно положительное решение по выдаче кредита от конкретного банка.

А если директор против? Как быть?

Если директор против, то лучше не нарушать Закон "о персональных данных".