Внимательно изучите руководство пользователя. Если там указано, за какое время должен заряжаться телефон и зарядное устройство из комплекта телефона - есть шансы вернуть зарядное устройство. Во всех остальных случаях потребительская экспертиза, которую по ЗПП продавец обязан провести не сможет однозначно дать заключение о неисправности.