Артем, я являюсь Юристом по туристическим спорам с 13 летним опытом работы! Как я понял из вопроса, Вы туристическое агентство (не туроператор!), потому как по Российскому законодательству РФ Туроператорством занимаются исключительно юридические лица (в большинстве случаев ООО (общества с ограниченной ответственностью), имеющих фингарантии и состоящие в реестре туроператоров. Итак, турист купил тур, но выявил, что что-то произошло с услугами проживания (другой номер, отель, санитария и т.д.) и после приезда обратно обратился с жалобой в Роспотребнадзор, который обязан провести проверку и либо возбудить административное производство (оштрафовать нарушителя в лице турагента либо туроператора), либо отказать в возбуждении и посоветовать туристу судиться самостоятельно. При чем здесь полиция - для меня непонятно! Обычно к ним просто по дублированию попадают обращения, но они просто отписываются! Что могу посоветовать? Сделать копии документов по туру (включая договор, оплату, перевозочные документы) и по запросу компетентных органов передавать с сопроводительным письмом для изучения! С уважением!
Хочу уточнить следующую ситуация. Забронировала тур 03 марта 2023, внесла 30 % предоплату. В заявке сумма тура прописана и в рублях и в евро, мелким шрифтом приписано, что при внесении доплаты цена договора может измениться из-за изменений курса валют.
Имеет ли право агентство требовать оплату оставшейся части тура по изменившемуся курсу? Работают ли в данном случае ст. 140 ГК РФ, ст. 10 Закона № 132-ФЗ, п. 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452.
ОтветитьЕкатерина, добрый день, спасибо за обращение, постараюсь ответить на Ваш вопрос, поскольку являюсь трэвел-юристом с 13 летним опытом работы как с турфирмами, так и туристами. Большинство турфирм в договорах с туристами имеют такие условия, к примеру, как "Стоимость Турпродукта может быть изменена при неполной оплате в случае изменения его стоимости Туроператором за счет колебания курса валюты, в которой Туроператором ведутся расчеты с поставщиками услуг, включенных в Турпродукт. Стоимость Турпродукта по указанному основанию может быть изменена только до полной оплаты Турпродукта (включая дополнительные услуги) Заказчиком и только в части неоплаченной Заказчиком. В случае изменения стоимости Турпродукта по указанному основанию Стороны заключают дополнительное соглашение к Договору (либо путем переподписания Заявки на бронирование), в котором указывают измененную стоимость Турпродукта". Фактически отвечая на Ваш вопрос сумма предоплаты и указание в договоре общей цены турпродукта носит лишь информационный характер! И претензии к турфирме здесь не будут иметь эффекта, поскольку формированием турпродукта (комплекса выбранных услуг) - занимается Туроператор и он каждодневно меняет курсы оплаты! Поэтому и говорят, что по раннему бронированию оплачивайте 100 процентов, если хотите сэкономить. А указание на ФЗ 132 и Правила реализации турпродукта, слабый номер. В приоритете - Свобода договора, и данное условие, кстати, не является ущемляющим. На основании вышеизложенного, права Ваши не нарушены как потребителя! С уважением!
Зарегистрировалась как ИП. Деятельность связана с автобусными турами выходного дня. Есть ли необходимость в регистрации в реестре туроператора?
ОтветитьДобрый день, Станислав! Спасибо за обращение! Отвечая на Ваш вопрос, обращусь к Федеральному закону 132 "Об основах туристической деятельности в РФ", а именно к ст. 4.1, где указано, что "Финансовое обеспечение ответственности туроператора не требуется для: организации, осуществляющей экскурсионное обслуживание на территории Российской Федерации в течение не более 24 часов подряд". Таким образом, если у Вас автобусные экскурсии до 24 часов продолжительностью, то смело можете оказывать тур. услуги, но ЕСЛИ ВЫ делаете автотуры более 24 часов (включая проживание, экскурсионные услуги по программе), то Вы уже формируете турпродут, и обязаны не только открыть ООО, но и сделать сферу внутреннего туризма под туроператорство (фин. гарантию на 500 т.р.)! С уважением!
Отец на ребенка платит алименты в размере 25% от официальной зп.Могу ли я подать на перерасчет алиментов до прожиточного минимума? Заранее спасибо.
Ответитьконечно, по закону можно изменить способ взыскания алиментов с долевой части на твёрдую , но лишь если будет доказано, что супруг имеет не постоянный, меняющийся доход, к примеру, сезонный или вообще не имеет. а если он официально трудоустроен и платит, то изменить на твёрдую часть будет проблематично.
Сестра прописана в квартире, но не проживает и не платит. Наша цель не выписать ее, а заставить платить. Как это сделать, если она проживает в другой стране.
ОтветитьКак переоформить квартиру муда на жену, чтобы не претендовали другие наследники.
ОтветитьТакой вопрос. Срок лешения прав прошел а штраф не уплачен. Смогу ли я получить права?
ОтветитьЯ собираюсь продать недвижимость, которая оформлена на мое имя. Дом был приобретен в браке. С момента развода прошло 6 лет. Претензий к разделу имущества супруг не предъявлял. Надо ли согласие супруга на продажу имущества?
Спасибо.
ОтветитьПо своей практике скажу, что сделки подобные регистрировались одним из супругов без согласия, и даже при оспаривании в судах (ссылаясь на отсутствие нот. согласия) - были отказы! Но у Вас еще к тому же срок давности уже давно вышел после признания брака расторгнутым, если говорить о разделе имущества. Продавайте спокойно.
У меня вопрос... в оптике девушка 11 мая купила солнцезащитные очки...16 мая она пришла их вернуть... причина не подходят по размеру и по фасону. Как в этой ситуации поступить? Имеет ли она права на возврат.. или только на замену других солнцезащитных очков.
ОтветитьВ соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.
Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.
Потребитель также имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Я с 2005 года живу и прописана с ребёнком несовершеннолетним в квартире у Бабушки, Бабушка мне не родная. Бабушка жила с дедом гражданским браком. Дед умер в 2006 году. Квартира приватезирована на Бабушку и на Деда, наследников у Деда нет, Бабушка пыталась вступить в долю деда ей отказали так как она не была в Заксе с ним. В 2013 Бабушка умерла оставив мне завещание. Как доказать фак того, что Бабка с Дедом были в браке хоть и в Гражданском?
ОтветитьКакой объем двигателя должен быть у скутера, на который не нужны права.
ОтветитьПри управлении таким транспортным средством как скутер, не нужны ни права ни регистрация скутера в органах ГИБДД, только в том случае, если скорость, которую может развивать данный вид транспорта, не превысит 60 километров в час, а объем двигателя (рабочий) не будет больше 50 куб. см. Данный вид скутера не будет относиться к механическому транспортному средству и приравниваться может лишь к мопеду.
Если же показатели двигателя, а именно его объем и скорость, будут превышать вышеуказанные параметры, транспортное средство уже не будет считаться мопедом и, соответственно, владение скутером будет иметь все вытекающие из этого последствия, то есть:
- регистрация в ГИБДД;
- получение разрешение на вождение;
- техосмотр, проводить который нужно будет регулярно;
- уплата дорожного налога и т.д.
Вот именно на такой скутер будут в обязательном порядке нужны права, о чем, кстати, покупателя должны предупредить в салоне перед совершением покупки.
Оформили турпоездку в Египет. Но договор туроператор с нами не заключил, нужен ли договор?
ОтветитьОбычно реализация туристического продукта производится в большинстве случаев Турагентствами, действующими от своего имени и по поручению Туроператора, путем заключения письменного договора о реализации туристического договора в рамках ст. 10., 10.1 действующего закона № 132 "Об основах туристической деятельности в РФ". ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВРА ЯВЛЯЕТСЯ ПРЯМОЙ ОБЯЗАННОСТЬЮ ТУРАГЕНТСТА (ТУРОПЕРАТОРА). При отсутствии договора, потребитель (турист, заказчик тур. продукта) будет лишен возможности в случае (к примеру) несостоятельности туроператора или претензий к качеству туристического продукта рассчитывать на получение страхового возмещения, поскольку наличие договора является главным документом в рамках ст. 17.5 ФЗ № 132 "Об основах тур. деятельности" (при обращении к страховщику), или туристу могут быть вообще предложены какие-нибудь доплаты (курсовой разницы) на "слове", но не на букве закона, кроме этого договор даже в устной форме при реализации тур. продукта ФЗ "№132 не допускается, это может повлечь недействительность сделки в силу применения ст. 168 ГК РФ. Отсутствие заключенного договора также является административным нарушением в силу применения ст. 14.8 КОАП РФ и ст. 14.5 КоАП РФ.
Дал в долг девушке 10000 под расписку. Долг в указанный срок не вернула, на связь не выходит. Прописана она в Махачкале. Сам я с Ростова на дону, в долг давал здесь же и проживает она тоже в Ростове, но не знаю где. Как быть, что делать.
ОтветитьЕсли у Вас появилось понимание того, что должник добровольно не вернет заем, Вы можете смело обращаться в Суд. Ничего сложного в этом нет.
Алгоритм взыскания задолженности по долговой расписке или договору займа в судебном порядке выглядит следующим образом:
Если в расписке не указана дата, когда заемщик должен был вернуть долг, необходимо направить ему заказным письмом с уведомлением и описью вложения требование о возврате займа. Дата получения данного требования будет считаться моментом возникновения обязанности у заемщика вернуть долг.
Написать исковое заявление.
Подготовить копии документов, подтверждающих задолженность.
Рассчитать и оплатить государственную пошлину за рассмотрение иска в суде.
Подать с суд исковое заявление с приложениями.
Дождаться назначения даты судебного заседания по рассмотрению иска.
Принять участие в судебном заседании по рассмотрению исковых требований.
После оглашения решения суда, дождаться вступления его с законную силу.
Обратиться с заявлением о выдаче исполнительного документа.
Получить исполнительный документ, и предъявить его в территориальное отделение Федеральной службы судебных приставов.
Данный алгоритм подразумевает взыскание задолженности в рамках искового производства, взыскание задолженности по долговой расписке или договору займа так же возможно в порядке приказного производства, предусмотренного главой 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ). В рамках данной публикации такая возможность не рассмотрена, так как это тема для отдельной статьи.
По общему правилу, установленному статьей 28 ГПК РФ, иск предъявляется по месту жительства Ответчика. Согласно п. 1 статьи 20 Гражданского Кодекса Российской Федерации местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает. Судебная практика при решении этого вопроса исходит из положений о регистрационном учете граждан, введенном вместо прописки. В вашем случае - это город Махачкала!
Имеет ли право просить кондуктор в электричке паспорт ребенка узнать точно ее возраст хотя я предоставила ей справку из школы. Спасибо.
ОтветитьВторое высшее образование. Возможно ли его получить бесплатно, если первое было на коммерческой основе? На какой закон и статью это опирается?
ОтветитьВ соотв. со ст. 2 ФЗ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании",
4. Гражданам Российской Федерации гарантируется получение на конкурсной основе бесплатного высшего и послевузовского профессионального образования в государственных и муниципальных образовательных учреждениях высшего профессионального образования в пределах федеральных государственных образовательных стандартов, федеральных государственных требований и устанавливаемых в соответствии с пунктом 4 статьи 5 настоящего Федерального закона образовательных стандартов и требований, если образование данного уровня гражданин получает впервые.
Старший продавец уже 2-й раз делает недостачу, в данном случае обнаружились 2 одинаковые накладные. Разбираться естественно никто не хочет. Что делать куда обращаться?
ОтветитьВ случае обнаружения излишка либо недостачи ответственные лица должны провести мероприятия по выявлению причин их образования, а также принять меры по наказанию виновных лиц и предотвращению таких ситуаций в будущем. Это составление акта о недостачи, предоставление объяснения работника, на первый раз обычно ограничиваются приказом о применении дисциплинарного наказания в виде выговора в письменной форме (в трудовую не заносится!).
Проверьте наличие у работника договора на индивидуальную материальную ответственность!
Где можно скачать заявление об отказе страхования жизни для осага.
ОтветитьВ свободной форме и обратите страховых коллег на следующее:
Статья 15.34.1. КоАП РФ" Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо
навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного
страхования
(введена Федеральным законом от
21.07.2014 N 223-ФЗ)
Необоснованный отказ
страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных
федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо
навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного
страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями
федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, -
влечет наложение
административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.
В случае отказе, обратитесь с жалобой в Центральный банк Российской Федерации Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров
Управление в Южном федеральном округе
Адрес для почтовой корреспонденции: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 22-а
Тел.: 8 863 262 29 50
Я с двумя детьми 18 и 5 лет проживаем (и прописаны) на территории моей мамы. Частный дом. участок легко делится на два, на одном из которых остаётся дом, на другом флигель 11-12 метров (подведён газ). Могу ли я выкупить у мамы участок с флигелем (хотим поставить каркасный дом для сына, т.к. в доме места для жилья не хватает) используя материнский капитал?
ОтветитьДень добрый, мне кажется, что по заданному Вами вопросу использовать мат. капитал в счет оплаты по договору к примеру купли-продажи, между Вами и матерью, сожалению, нельзя, потому как целевое использование мат. капитала закреплено в Законе:
внесение материнского капитала в счет погашения кредита, взятого ранее в банке, либо на погашение ипотеки;
при участии в долевом строительстве материнский капитал применяется для погашения взноса по договору;
за счет средств материнского капитала разрешено строительство жилого дома либо его реконструкции, в случае, если для осуществления работ привлекается подрядная строительная организация;
материнский капитал применяется в качестве первоначального паевого (вступительного) взноса;
использование материнского капитала возможно в виде первоначального взноса при получении банковского кредита;
материнский капитал на ипотеку;
за счет средств материнского капитала разрешено строительство жилого дома либо его реконструкции, не прибегая к заключению договора строительного подряда;
за счет частичной либо всей суммы материнского капитала разрешено компенсировать затраты, вложенные на реконструкцию ранее построенного дома (не следует путать с ремонтом);
материнский капитал привлекается в качестве взноса в строительный кооператив, накопительно-жилищный кооператив и ряд других.
Оплата по сделку между родственниками (к примеру) данный закон не предусматривает.
С уважением, Поляков Денис.
Меня завут максим. У меня такой вопрос. Проживаю в доме матери. Хотим зделать куплю-продажу на меня. Какие документы нам нужну. И нужно ли в них что-то менять. И нужно ли выписываться моей супруге?
ОтветитьМаксим, рекомендую сделать договор дарения между Вами и материю, раз вы в родственных отношениях, это самая распространенная практика перехода права собственности. Договор не обязательно регистрировать у нотариуса (закон позволяет совершать в простой письменной форме сделку), если нет опасений, что ее одна из сторон признает ничтожной. На момент регистрации перехода права собственности супруга, проживающая в квартире может не выписываться, но это следует указать в договоре. Образец договора есть на сайте Управления кадастра и картографии по Ростовской области по адресу: to61.rosreestr.ru
С уважением, Поляков Денис Сергеевич
Меня остановили инспекторы ГИБДД при управлении скутером не имея прав. Как мне быть в такой ситуации?
ОтветитьДень добрый, ситуация неприятная,
Итак, начиная с 5 ноября 2013 года было введено водительское удостоверение категории М для управления мопедами и скутерами. В правила дорожного движения также были внесены соответствующие изменения. А поскольку мопед (скутер) в соответствии с пунктом 1.2 ПДД является механическим транспортным средством, его водитель обязан иметь при себе водительского удостоверения (пункт 2.1 ПДД). Данное изменение было внесено в ПДД 8 апреля 2014 года. Именно с этой даты водители мопедов и скутеров обязаны иметь при себе водительское удостоверение.
Ст. 12.7 КоАП РФ.
Поскольку в настоящее время отсутствие прав на скутер (мопед) является нарушением правил дорожного движения, за него предусмотрен и административный штраф.
Штраф за отсутствие прав на скутер (мопед) составляет 5 000 - 15 000 рублей.
Дочь возле школы укусила собака стр. случай, писать заявление.
ОтветитьДень добрый, неприятная ситуация, если ребенок застрахован по риску несчастный случай, то сначала обратитесь в травпункт, чтобы зафиксировать факт и причину повреждения, а затем при наличии поиса медицинского тсрахования обращайтесь в страховую компанию.
Скорейшего Вам выздоровления!
Я работаю на предприятии сварщиком получилось так что я сорвал спину и пошёл на больничный за это меня лешили премии был на больничнои 13 дней разве мне не положена премия за те дни за которые я отработал. Приказа нет на сколько это законно спасибо.
ОтветитьСтимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты) - это переменная часть заработной платы, которая может зависеть от полученной прибыли, от индивидуального вклада работника в результат хозяйственной деятельности и так далее. Конкретные критерии, размеры, сроки и условия премирования устанавливаются системой премирования, принятой у конкретного работодателя.
Согласно 135 статье ТК РФ системы доплат и надбавок стимулирующего характера и системы премирования устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
При этом локальные нормативные акты (например, Положение о премировании), устанавливающие системы оплаты труда, принимаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников.
Следует отметить, что если премия и иные поощрительные выплаты, предусмотрены системой оплаты труда, то у работодателя возникает обязанность их выплатить, а у работника при выполнении им показателей и условий премирования возникает право требовать выплаты данных стимулирующих выплат.
Таким образом, работодатель, выплачивая работникам премии и иные стимулирующие выплаты за фактически отработанное время, выполняет свои обязательства по оплате их труда.
Следует отметить, что трудовое законодательство не проводит четкого разграничения между понятиями «премия» «доплата» и «надбавка».
В соответствии со статьей 22 ТК РФ к правомочиям работодателя отнесено право поощрять работников за добросовестный эффективный труд.
В соответствии со статьей 57 ТК РФ одним из обязательных условий трудового договора являются условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты).
Кроме того, в соответствии со статьей 191 ТК РФ работодатель может поощрять работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности, в том числе выдавать премию.
То есть в соответствии со статьей 129 ТК РФ к стимулирующим выплатам относятся доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты. А на основании положений статей 22, 57, 129, 191 ТК РФ премии, доплаты и надбавки являются также и поощрительными выплатами.
Премии и иные стимулирующие выплаты в отличие от большинства компенсационных выплат на законодательном уровне не регулируются, их выплата - это право работодателя.
Таким образом, если ваша премия не входит в состав заработной оплаты, не закреплена в локальном акте (приказе) организации, то на как было сказано выше - право работодателя платить вам или нет в зависимости от эффективности производительности.
Я от лица компании забронировала номер в гостинице, для того что бы выставили счет, иначе они отказывались прислать его. а мне нужен был счет чтобы согласовать сумму у бухгалтер. Сумма не была согласована. Соответственно был уговор: если мы не оплачиваем счет, то номер не нужен. А сейчас они хотят выставить неустойку за простой номера. Какие последствия, если платить никто не будет?
ОтветитьСитуация следующая: я считаю ,что бронь от лица ООО, это не есть принятие Вами условий догвоора до момента фактической оплаты, таким образом всевозможные неустойки и штрафы за отказ от брони без оплаты (предоплаты) - считаю незаконными, обычно для брони устанавливается тайм-лимит в течение которого если бронь не подверждается (путем оплаты), то автоматическим аннулируется как Турфирмах!
НУ а если на Вас Гостиница будет давить, то постарайтесь обратить внимание на применение ст. 782 ГК РФ или ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" , не доводя дело до судебного разбирательства.
В начале апреля на сайте S7 Airlines (авиакомпания Сибирь) я купила билет на рейс Ростов-Москва-Лиссабон-Москва-Ростов по тарифу Промо. С учетом поправок к Воздушному кодексу и согласно правилам применения тарифа билеты невозвратные, а изменения рейса/даты, повышения до более высокого тарифа, изменения маршрута осуществляются с доплатами и отдельными сборами за процедуры изменения условий. Перелет внутри РФ (Ростов-Москва-Ростов) осуществляет компания S7 (Сибирь), а международный рейс (Москва-Лиссабон-Москва) – авиакомпания-партнер TAP Portugal. В моем случае вылет из Ростова в Москву 8 мая, а из Москвы в Лиссабон – 9 мая. В 20-х числах апреля на сайте авиакомпании TAP Portugal появилось сообщение о том, что профсоюз летчиков авиакомпании объявил забастовку с 1 по 10 мая. В связи с этим для пассажиров с билетами, попадающими на даты объявленной забастовки, португальский авиаперевозчик предлагает два варианта:
1. бесплатный обмен билетов по тому же маршруту (Москва-Лиссабон-Москва!), с тем же классом обслуживания на новые даты вне периода забастовки;
2. оформление возврата на документ, который можно использовать для приобретения билетов на рейсы TAP Portugal в течение года после оформления.
В представительствах компаний говорят, что забастовка еще утверждена и необходимо отслеживать информацию на сайте авиаперевозчика TAP Portugal. На электронный адрес пока не поступало никаких уведомлений и предложений ни от одной из авиакомпаний.
Основной вопрос – на что я в такой ситуации имею право? И в частности:
1. Какая из авиакомпаний обязана меня уведомить о статусе моего билета на код-шеринговый рейс (место в самолете авиакомпании-партнера)?
2. Могут ли с меня взиматься какие-либо доплаты и сборы за процедуры изменения условий тарифа по внутрироссийскому перелету, если необходимость этих изменений будет вызвана вынужденными изменениями тарифа по международному перелету (например, перенос дат)? 3. Возможен ли возврат средств за вынужденный отказ от билетов по невозвратному тарифу, если предоставленные авиакомпанией-партнером альтернативные варианты перелета мне не подойдут, а внутрироссийская поездка тогда теряет смысл?
4. Являются ли виной авиакомпании задержки/отмены рейсов, вызванные забастовками персонала?
С уважением, Анна. Заранее спасибо!
ОтветитьСпасибо за вопрос, Анна! Постараюсь ответить лаконично!
При код-шерринговой перевозке (совместной эксплуатации воздушных линий) рейс выполняется одним из перевозчиков, который называется оперирующим партнером, а другая авиакомпания (или даже несколько) выступает на этом рейсе в роли маркетингового партнера. Рейс выполняется под кодами обеих авиакомпаний, в чем можно убедиться, посмотрев на электронный авиабилет (фигурирует двойной код, составленный из двухбуквенных кодов IATA).
Ответственность за информирование и иные существеные условия несет национальный перевозчик (оперирующий), то есть Сибирь!, даже не смотря на то, что билеты на код-шеринговый рейс продают обе авиакомпании-партнера через собственные сети, определяющими нормативными актами выступают Российские (национальные) нормы: ФЗ "О защите прав потребителей" , а также Приказ Минтранса РФ № 82.
Ваш вопрос относительно возврата денежных средств основывается на вынужденном возврате по инициативе Пассажира (согласно п. 226-227 Приказа Минтранса № 82) или по инициативе Перевозчика (п. 230 Приказа № 82). И в том и другом случае - вам обязаны будут вернуть cd. оплаченную сумму (включая оплаченный сервисный сбор, если через агентство покупали).
Признание факта форс-мажорным и отказе в выплате - обращайтесь в суд, - судебная практика на вашей стороне!
У нас нас отключили свет за неуплату, в каком случае могут подключить свет и дать рассрочку, спасибо за ответ.
ОтветитьДумаю, Вам стоит ознакомиться с главой XI 354 Постановления. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг.
http://base.garant.ru/12186043/
Согласно п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление №354):
Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку
Так согласно п. 114. 354 Постановления: При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ. Отключение абонента - физическое лицо - допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Еще раз повторюсь, что без соответствующего решения суда УК не вправе самостоятельно произвести отключение услуг.
Скажите, была ли данная процедура соблюдена Вашей УК? Если же нет, то данное отключение незаконно!
Устроился на работу, отработал месяц и решил уйти. Трудовой договор не дали. Теперь и расчет не дают и трудовую книжку не отдают. Как быть?
ОтветитьДмитрий, если вы до принятия на работу писали заявление на прием, подписывали приказ о приеме, то советую Вам обратиться с настоящим вопросом в Трудовую инспекцию Ростовской области (можно интернет адресу: http://git61.rostrud.ru). Они вам обязательно помогут,а нерадивого работодателя привлекут к ответственности удачи!
У меня частный дом, с соседского дома падает шифер ко мне во двор, пока только рядом с машиной, есть маленький ребёнок. Куда я могу обратиться и заставить соседей починить крышу?
ОтветитьВопрос не совсем полный, но если предположить ,что с соседского частного также как и вас дома из-за ветра сносит часть кровли (шифер) на вашу территорию, что может причить ущерб имуществу либо вред здоровью, то Можете сделать обращение на имя прокуратуры с целью проведения проверке по факту Вашей жалобы, бывает, что это дисциплинирует соседей, по крайне мере на первое время.
Обязательно ли при заключении договора беспроцентного займа между ИП и физическим лицом на сумму 14000 рублей должна иметь место расписка о получении денег или подписанный заемщиком ордер о получении денежных средств?
ОтветитьСтатья 807. Договор займа
1. По договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей, такми образом либо в теле расписки (договора займа) либо отдельным приложением, но должно содержаться обязательно условие о приеме-передаче денежных средств.
Я ИП нанял водителя (без заключения письменного договора) с автомобилем для перевозки груза. Водитель принял товар по ТТН, расписался в получении. Попал в ДТП по своей вине, товар восстановлению не подлежит. Могу ли я обратиться в суд и взыскать с него причиненные мне убытки?
ОтветитьВ соответствии со ст.242 ТК РФ Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба может возлагаться на работника лишь в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
Ст. 243 ТК РФ предусмотрены случаи полной материальной ответственности:
Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в следующих случаях:
1) когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;
2) недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;
3) умышленного причинения ущерба;
4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;
6) причинения ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;
7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.
Перечень должностей и работ, при которых заключаются договора о полном материальной ответственности, предусмотрен Постановлением Минтруда № 85.
На мой взгляд, заключение с водителем договора о полном материальной ответственности будет ухудшать его положение.
Более того, это будет противоречить положениям ст. ГК РФ (ответственность владельца источника повышенной опасности и ответственности юридического лица за вред, причиненный его работником).
Также мне кажется, что автомобиль является как бы рабочим местом водителя, котрое должен ему обеспечить работодатель. (все-равно что кассир и кассовый аппарат, материальная ответсвенность кассира только за принятые денежные средства, а не за сохранность кассового аппарата, ответственность за поломку аппарата в этом случае возникает на общих основаниях). Полная материальная ответственность водителя может возникнуть в случае совершения им административного правонарушения (ст. 243 ГК РНФ).
Если же речь идет о перевозимом грузе (товаре) при наличии доступа к товару, передаче его покупателю, то здесь вопрос о заключении договора о полной материальной ответствености по сохранности груза вполне возможен (Работы: по приему и обработке для доставки (сопровождения) груза, багажа, почтовых отправлений и других материальных ценностей, их доставке (сопровождению), выдаче (сдаче).
В случае, если здесь речь идет о гражданско-правовых договорах, то есть ответ:
Вопрос: Периодически ОАО заключает договоры гражданско-правового характера с физическими лицами для выполнения отдельных работ. Следует ли ОАО заключать с ними договоры о полной материальной ответственности, если во время оказания услуг данные физические лица имеют доступ к принадлежащим организации ценностям?
Ответ: Нормами ст. ст. 243 и 244 Трудового кодекса РФ законодательно четко определено, что материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника, в частности, когда в соответствии с рассматриваемым Кодексом или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей.
Кроме того, согласно норме ст. 11 ТК РФ Трудовой кодекс, законы и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, не распространяются на физических лиц, работающих по договорам гражданско-правового характера.
Таким образом, несмотря на то что физические лица во время выполнения работ (оказания услуг) по договорам гражданско-правового характера имеют доступ к материальным ценностям организации, нет никаких правовых оснований,
Есть ли льготы пенсионерам при оплате ОСАГО?
ОтветитьЯвляемся ли мы платежными агентами.
ОтветитьУважаемые коллеги, считаю, что не являетесь по следующим основаниям:
К примеру,
Довод Налогового органа: «отношения, возникающие при осуществлении деятельности ООО «_____________» (оформление и продажа авиабилетов в соответствии с агентским соглашением № 03-01-RPSA-832/1101 от 01.01.2011 г. заключенного с ОАО «Авиакомпания «Сибирь» по приему от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), должны регулироваться нормами Федерального закона № 103-ФЗ, а стороны указанных правоотношений должны быть квалифицированы как субъекты, определенные понятиями статьи 2 Закона № 103-ФЗ (согласно позиции Определения ВАС РФ от 22.02.2013 года по делу ВАС-17076/12).
1. Контрдовод ООО «____________»: «Заявитель на основании агентского договора № 03-01-RPSA-832/1101 от 01.01.2011 г. осуществляет посредническую деятельность по продаже услуги, выступая от имени перевозчика, то есть оказывает свою собственную самостоятельную услугу, поскольку определяет существенные условия договора между пассажиром и перевозчиком, а не только принимает платежи. Кроме того, судом указано, что ссылка административного органа на определение ВАС от 22.02.2013 г. № ВАС-17076/12 по делу № А33-11910/2012 не должно приниматься судом, поскольку определения ВАС РФ об отказе в передаче дела в президиум не содержат разъяснения и не обязательны к применению, кроме того определением ВАС РФ от 23.05.2013 г. № ВАС-2749/2013 также отказано в передаче в президиум, где отражены иные (прямо противоположные) выводы.
Судебная практика: Определение Высшего Арбитражного суда Российской Федерации по делу № ВАС-2749/13 от 23.05.2012 г.; Постановление Третьего Арбитражного Апелляционного суда РФ от 10.12.2012 года по делу № А33-12927/2012; Постановление Восьмого Арбитражного Апелляционного суда РФ от 11.12.2014 года по делу № А75-7667/2014; Постановление Третьего Арбитражного Апелляционного суда РФ от 23.06.2014 года по делу № А74-7261/2013; Постановление 4 Арбитражного Апелляционного суда РФ от 08.10.2014 года по делу № А19-8175/2014; Постановление 8 Арбитражного Апелляционного суда РФ от 30.01.2014 года по делу № А70-10200/2013;
Аналогичной позиции придерживается Ассоциация Агентств Воздушного Транспорта, Акционерное общество «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), Транспортно-клиринговая палата (ТКП), ОАО АК «Сибирь» (письма прилагаются).
Таким образом, можно сказать, что поскольку единообразной судебной практики нет, нужно отстаивать права в суде. Удачи!
Иидивид. Предприниматель (авиакасса по субагентскому договору), осуществляю выписку авиабилетов для населения, взимая сервисный сбор за услугу оформления по ККТ.
Являюсь ли я платежным агентом? Должна ли я иметь спец. Счет в банке?
ОтветитьЯ категорически не согласен с мнение коллеги по следующим основаниям:
Довод Налогового органа: «отношения, возникающие при осуществлении деятельности ООО «_____________» (оформление и продажа авиабилетов в соответствии с агентским соглашением № 03-01-RPSA-832/1101 от 01.01.2011 г. заключенного с ОАО «Авиакомпания «Сибирь» по приему от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), должны регулироваться нормами Федерального закона № 103-ФЗ, а стороны указанных правоотношений должны быть квалифицированы как субъекты, определенные понятиями статьи 2 Закона № 103-ФЗ (согласно позиции Определения ВАС РФ от 22.02.2013 года по делу ВАС-17076/12).
1. Контрдовод ООО «________________»: «Заявитель на основании агентского (или субагентского) договора № 03-01-RPSA-832/1101 от 01.01.2011 г. осуществляет посредническую деятельность по продаже услуги, выступая от имени перевозчика, то есть оказывает свою собственную самостоятельную услугу, поскольку определяет существенные условия договора между пассажиром и перевозчиком, а не только принимает платежи. Кроме того, судом указано, что ссылка административного органа на определение ВАС от 22.02.2013 г. № ВАС-17076/12 по делу № А33-11910/2012 не должно приниматься судом, поскольку определения ВАС РФ об отказе в передаче дела в президиум не содержат разъяснения и не обязательны к применению, кроме того определением ВАС РФ от 23.05.2013 г. № ВАС-2749/2013 также отказано в передаче в президиум, где отражены иные (прямо противоположные) выводы.
Судебная практика: Определение Высшего Арбитражного суда Российской Федерации по делу № ВАС-2749/13 от 23.05.2012 г.; Постановление Третьего Арбитражного Апелляционного суда РФ от 10.12.2012 года по делу № А33-12927/2012; Постановление Восьмого Арбитражного Апелляционного суда РФ от 11.12.2014 года по делу № А75-7667/2014; Постановление Третьего Арбитражного Апелляционного суда РФ от 23.06.2014 года по делу № А74-7261/2013; Постановление 4 Арбитражного Апелляционного суда РФ от 08.10.2014 года по делу № А19-8175/2014; Постановление 8 Арбитражного Апелляционного суда РФ от 30.01.2014 года по делу № А70-10200/2013;
Аналогичной позиции придерживается Ассоциация Агентств Воздушного Транспорта, Акционерное общество «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), Транспортно-клиринговая палата (ТКП), ОАО АК «Сибирь» (письма прилагаются).
Практика сложная, единства в ней нет, нужно бороться и отстаивать свои права!