Написать
Подписаться
Смоленск, 02.09.2017, 16:11

20.08.17 приобрели сифон для раковины, в разобранном виде, в запаянном упаковке-пакете. На самом пакете были указан все тех. характеристики, схема сборки, завод изготовитель, ну и вся подобная информация. В пакете была бумажная инструкция к сифону. 02.09.17 оказалось, что сифон не подходит. Но чек, пакет и инструкцию уже выбросили. В праве ли магазин отказать в возврате?

Ответить

В течении 14 дней вы можете вернуть товар сантехнического назначения если он не подошел вам по каким-либо мотивированным причинам. Такие товары, элементарно, не входят в перечень того, что нельзя вернуть.

Что касается отсутсвия чека и упаковки.

Если чека нет вы можете ссылаться на свидетельские показания, например того, кто присутствовал с вами при покупке.

А вот с упаковкой сложнее. С одной стороны непосредственно про упаковку, если она не является частью товар, ничего не сказано. С другой стороны, особенно учитывая, что товар качественный но не подошедший конкретно вам, и его будет необходимо вновь выставлять на продажу, можно понять продавца. Это одна из тез ситуаций, где имеют право на существование оба варианта. Так что тут все зависит от настойчивости сторон.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 01.09.2017, 16:47

Может ли учитель изымать телефон на весь учебный день?

Ответить

Нет. Использование телефона в школе ничем не регламентируется..

Ограничить право использованя может устав школы, при его наличии. Но только использовать, а не владеть. Если же ничего подобного нет, единственное что может сделать учитель примениить дисциплинарыне меры, например вызвать родителей.

Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Омск, 01.09.2017, 16:07

Ситуация следующая: соседи уже месяц работают постоянно перфоратором и другими инструментами, уровень шума ужасный (работающий телевизор не может заглушить). Живу в квартире - студии, спрятаться от шума возможности нет, пока могли гуляли на улице максимальное время, сейчас ребёнок болеет. Не выдержала и две недели назад обратилась к собственнику квартиры (попросила соблюдать тишину во время дневного сна ребёнка с 13.00 до 16.00, ребёнок имеет проблемы с сердечным ритмом, стоит на учете у кардиолога и на руках четкие рекомендации о недопустимости громких звуков во время сна). Перфоратор в это время периодами работал, теперь долбят в это время молотком в стену и на мою просьбу соблюдать тишину, получила ответ о том, что это нормально для ремонта. По предварительной информации это ещё будет месяц. Живём в Омской области. Могу ли я на законных основаниях заставить соблюдать тишину (долбят без выходных)? Прочитала, что шум при ремонте не должен превышать 40 дБ, но ссылки на закон нет. Куда обратиться? Позвонила в полицию, сказали что шуметь нельзя только с 22.00 до 8.00 и с 13 до 14.

Ответить

Я думаю вам стоит достучаться до участкового ссылаясь на то, что нарушение спокойствия граждан - мелкое хулиганство. Перед этим, желательно, пройтись по соседям, которых так же могут не устраивать излишне громкие зввуки. Коллективная жалоба будет иметь больший вес.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Хабаровск, 01.09.2017, 14:55

Здравствуйте, салон красоты преподаёт обучающие курсы по перманентному макияжу, должна ли быть у него лицензия?

Ответить

Чтоб заниматься подобной деятельностью вам в любом случае понадобиться медицинская лицензия, так-как данная процедура относиться к медицинским.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Калининград, 01.09.2017, 14:49

Я виновник дтп. По приговору осудили на 5 лет и 5 миллионов морального вреда. Срок я отбыл. Какая ответственность может быть за невыплату морального вреда?

Ответить

Если вы не будите выплачивать и вами займутся приставы (а это скорее всего вопрос времени), возможны все вытекающие отсюда последствия, в том числе конфиская имущества в счет уплаты. И запрет выезда в том числе.

А закрыть выезд заграницу?

Уссурийск, 01.09.2017, 14:41

На электроную почту пришло увидомление о получении денежного перевода и сумма и просят потвердить перевод от кого не понятно в интернете является якобы онлайн банк с Санкт Петербурга, что это.

Ответить

Позвоните в банк, или сервис электронных денег, на который вам, якобы, пришел денежный перевод. Там вам должны все прояснить.

Это жене пришло я ей говорю что развод Спасибо всем а то я уже не знаю как убедить её что это машеники.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Железногорск-Илимский, 17.07.2017, 15:23

Скажите на замену водительского удостоверения по истечении срока нужно проходить медкомиссию или нет?

Ответить

Если истек срок, то справка нужна.

Были внесены некоторые изменения, но конкретно этого случая они не коснулись. Там про порчу удостоверения, получение международного, кражу, изменение личных данных.

Белгород, 19.06.2017, 20:39

Здравствуй! У меня на работе очень серьезная ситуация. Две единицы агентов сократили, но предложили мне и моей сотруднице другую должность, у нас одинаковое ж.д образование, стаж у неё на два года больше, оба мы замужем у меня один ребёнок у неё двое. Была переаттестация на новую должность, я прошла а она нет. Я была переведена на новую должность, а она сокращена. Подает в суд. Обвиняет меня. Как быть?

Ответить

Не совсем понятно что вас тревожит. Если только совесть. Конечно, при условии, что вы считаете что должность получили незаслуженно.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Уфа, 07.06.2017, 15:00

Перед домой есть общая парковка, которая на самом деле детская площадка (но суть не в этом). Новые соседи засыпали себе место гравием и считают что оно принадлежит им. Я с этим не согласен, поэтому ставлю машину где хочу. На днях мне пришло сообщение вконакте от соседа, что если я еще раз поставлю машину на его место, то он въедет мне в бочину. Зная соседа (любит выпить) мне теперь страшно за машину. Можно ли привлечь к отвественности за такое сообщение? Как вообще действовать в подобной ситуации?

Ответить

"общая парковка, которая на самом деле детская площадка (но суть не в этом)" - звучит так же, как "украли краденое".

Но если абстрагироваться от этого и представить, что это обычный двор, где люди паркуются где положено, то конечно никто не имеет права занимать за собой место.

Статья 36. ЖК:

Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:

4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты.

Бороться можно разными способами. Если есть конфликт, как в вашем случае, и хочется наказать соседа - пишите заявление, сославшись на статью 7.1 Кодекса об административных правонарушениях: Самовольное занятие земельного участка.

Плюс, если вам угрожают, запишите на диктофон, например, и обратитесь в полицию. За угрозу порчи не привлекут, но если сделает - будет доказательство.

Узнайте, может в законодательстве вашего субъекта есть норма, которое регулирует подобные вопросы.

Гатчина, 07.06.2017, 14:09

Я не знаю как мне быть. Как умерли мои родители, моя соседка снизу ведет со мной просто военные действия. И все я ей жить мешаю. Причем, ничего противозаконного я не совершаю. Один раз она уже писала заявление на меня дескать у меня после 00 часов у меня была пьянка-гулянка, мы там нецензурно выражались и тп ребенок не спал и всяко-разно. А свидетелями у нее выступали ее же дети, проживающие с ней. Какие это свидетели? Это заинтересованные лица. Я тоже могу много чего выдумать на ее счет и пойти написать заявление вызвав в свидетели таких же проживающих со мной лиц. Вот и сегодня у моего ребенка истерика случилась, так соседка там в окно вылезла и давай на меня орать. И грозить что побежит заявление писать. Как мне с ней бороться я не знаю.

Ответить

С этической точки зрения это плохой совет, но если до вас действительно докапываются ни за что, то аналогичные действия с вашей стороны, в ее адрес, могут помочь. Заявление конечно писать не нужно, но пожаловаться участковому, сказав, что соседка не дает жизни, тем что высовывается из окна и орет без причины, тем самым доводя ребенка до слез - вполне можно. Или даже просто пригрозить подобным. Возможно это единственный выход что бы в том или ином виде наладить отношения. Ну или писать, что вас пытаются оклеветать. Но если человек неадекватный, градус напряжений это вряд ли убавит.

Тюмень, 07.06.2017, 14:01

В студенческом общежитии курят, обращались неоднократно в полицию, они сначала состовляли протоколы, а потом заявили, что больше этим не занимаются, но кто должен заниматься?

Ответить

Вообще с такими проблемами надо к участковому. Раз составляли протокол, еще и неоднократно - значит должны были штрафовать. Но видимо этого не делали. Ну а раз теперь еще этим и, якобы, не занимаются - в прокуратуру. Только так.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 07.06.2017, 14:34

Здравстуйте! Скажите, пожалуйста, ребёнок сирота живёт в детском интернате Ленинградской области. Я хочу взять его под опеку, в СПб. По достижении совершеннолетия, где ребёнок должен будет получить жильё-в СПб или ЛО?

Ответить

Совершеннолетнего гражданина можно взять под опеку только в том случае, если он, по решению суда, признан недееспособным или частично дееспособным.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Оренбург, 17.05.2017, 00:38

Можно ли забрать документы с колледжа перед сессией и сдать экзамены в другом учебном заведении?

Ответить

Вопрос не совсем понятен.

Если вы имеете в виду перевод в другое учебное заведение, то для этого нужно иметь закрытую сессию. Если вы не сдали, например за 4-й курс, то на пятый вас никто туда не примет.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Тамбов, 17.05.2017, 00:32

Что ждёт виновника дтп, если он скрылся сместа происшествия? Дтп с лёгкой степенью тяжести вреда здоровья.

Ответить

Наказание во-первых за уезд с места ДТП (арест до 15 суток, лишение прав на срок до 1,5 лет), во-вторых - нарушение правил дорожного движения или правил эксплуатации транспортного средства, повлекшее причинение легкого вреда здоровью потерпевшего (штраф 2,5-5 т.р.).

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кемерово, 15.05.2017, 16:11

Я Дегтярёв, Ю.А Мне пришло смс! что я должен? Денег на телефоне нет. Как знать кому я должен?

Ответить

Если вы хотите получить дельный совет, то приведите дословный текст сообщения. И номер с которого он пришел. Без этого не о чем говорить.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Чита, 15.05.2017, 15:37

Что делать, если во дворе жилого дома стоит машина с громкой музыкой, молодые люди заявляют, что имеют на это право.

Ответить

Многие считают, что днем можно шуметь сколько влезет. Потому что в законе, якобы, сказано, только про шум после определенного времени. Но это не так. Даже не смотря на то, что в различных субъектах есть некоторые отличия в регулировании данного вопроса, суть одна - даже днем нельзя превышать определенного количества децибел. Потому что нарушение спокойствия граждан - один из признаков мелкого хулиганства, за которое предусмотрена административная ответственность. Конечно если человек действительно делает ремонт - в хулиганстве его не обвинят. Но в случае описанном у вас - вполне могут. Так что смело вызывайте участкового.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 15.05.2017, 15:03

Подавала заявку на кредит, позвонили якобы из Москвы сказали одобрели. Я живу ы другом городе, но сказали можно дистанционно получить кредит, они оформляю счкт в сбербанке, документы мне якобы привезет курьер на дом, платить ничего не надо только курьеру 3000 тыс. мне кажется это развод? Возможно ли такое? И банк какой то сомнительный ОООЭксимбанк.

Ответить

"Платить ничего не надо, только курьеру 3000"? Конечно это развод. Даже чисто логически: как может потребоваться что-то платить, когда вы у них берете деньги. Что бы получить деньги - нужно иметь деньги. Бред же. А по поводу сомнительности банка, скажу, что кредит из тех вещей, за которой нужно обращаться только в банки, имеющие репутацию и имя. Пусть даже это будет банк заваленный негативными отзывами - обычно хорошие не пишут, но зато тот, имя которого на слуху уже продолжительное время.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 15.05.2017, 07:27

Скажите, пожалуйста, какая ответственность предусмотрена законом за наличие двух паспортов РФ? Дело в том, что я потеряла паспорт, о чем заявила в полицию и начала оформлять новый, но потом нашла старый. Сначала я начала пользоваться старым паспортом, но, поскольку он был найден не дома, то испугалась, что на него был взят кредит и все-таки оформила новый. Что теперь делать со старым?

Ответить

Когда вы заявляете о утере паспорта старый становится недействительным. Другое дело, что в базе информация об этом может обновляться с задержкой. Но тут вопрос в том, что значит "начали пользоваться"? Если оформляли какие-то документы - лучше уведомить о том, что произошла такая ситуация и вы использовали старый паспорт. Во избежании недоразумений. А ответственность за это никакая не предусмотрена. Может, в худшем случае, попросят написать объяснительную. По крайней мере сталкивался с таким, когда менял паспорт по причине порчи предыдущего.

Санкт-Петербург, 15.05.2017, 00:11

Сегодня в магазине ашан купила по акции (красивый большой ценник) за 49 руб консерву, а когда пришла домой обнаружила, что покупка обошлась мне аж в 377 руб, конечно я должна была проверить чек не отходя от кассы, но в условиях очереди на кассе и ускоренной упаковке продуктов не сделала этого. Есть ли шанс вернуть ненужную дорогую покупку?

Ответить

Вообще товар обязаны продать по цене указанной на ценнике, а не по той, которая пробивается на кассе. И не важно - по какой причине ценник не актуален. Забыли поменять, не успели... Вас это не должно волновать, так-как в законе о защите прав потребителей говорится, что

а) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п 1. ст. 10);

б) цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации (п.2 ст.10).

Ценник - это публичная оферта. Продавец обязан продавать товар по цене указанной в ней.

Шанс есть. Но было бы проще, если бы вы заметили сразу. А так пойти в магазин и поговорить с администратором. Если адекватный - вернут вам разницу в цене. А если нет - придется потратить время и нервы: написать в жалобную книгу о ситуации (подробно) с требованием письменного ответа. Сфотографировать ценник. И со всем этим (ответ, фото, чек) - в Роспотребнадзор. Но по идее, ваших намерений, о которых руководство магазина уведомлено, должно хватить, что бы ситуация разрешилась в вашу пользу.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 14.05.2017, 11:43

Сформулировать вопрос не трудно, Трудно получить корректный ответ. Вопрос такой: включает ли ценник (а не цена) на товаре в магазине НДС. Включает или нет? И что правильно, по закону. Вот и весь вопрос.

Ответить

Мы же не в США, где цены указаны без налога. Так что никаких отличий быть не должно. Более того - это нарушение налогового законодательства.

В Налоговом кодексе, а именно п. 6 ст. 168 сказано: «При реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется".

Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Калачинск, 10.05.2017, 17:17

Имеет ли право директор при увольнении сотрудника требовать вернуть деньги за медицинский осмотр?

Ответить

Учитывая что вы не указали никаких подробностей - предположу, что это один из осмотров, который предусмотрен трудовым законодательством. Проведение таких осмотров - обязанность работодателя, про компенсации в законе ничего не сказано. Даже звучит абсурдно.

Северодвинск, 10.05.2017, 17:06

Челове 15 лет назад отсидел за убийство, а сейчас решил сдать заказчика этого преступления. Может ли заказчик сейчас понести наказание?

Ответить

Если заказчик не совершал действий направленных на то, что бы избежать уголовной ответственности (смена фамилии, пластические операции, смена места жительства...), то, увы, нет. Срок давности - 15 лет.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ставрополь, 10.05.2017, 17:03

Мне 16 лет. Я студентка первого курса Медецинского колледжа. Можно ли мне взать займ в размере 10000 тысяч. На личные нужды?

Ответить

Ни один банк в вашем возрасте кредит не одобрит. Даже в 18 - вряд ли. Обычно минимальный возраст - 21 год. И то, при условии официального трудоустройства, стажа, приемлемой зарплаты... А всякие сомнительные конторы выдающие микрозаймы - может и дадут. Но уже это говорит о их отношении к закону, так что вежливого общения с ними в рамках законодательства - не ждите.