Написать
Подписаться
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Керчь, 24.05.2016, 21:09

Скажите пожалуйста с чего начать и как можно сделать из нежилого помещения сараев во дворе-магазин окна будут выходить на главную улицу?

Ответить

Если помещение уже является нежилым ничего переоформлять не надо.

В письме Минфина от 14 августа 2012 г. N 03-11-09/64 дано определение стационарных и нестационарных торговых сетей.

Если хотите могу более подробно изучить этот вопрос, но мне нужна дополнительная информация от Вас по данному вопросу.

Уфа, 24.05.2016, 20:56

Можно ли после оформления потребительского кредита отказаться от страхования и смс оповещения?

Ответить

Отказаться от страховки можно, сославшись на статью 16 закона о защите прав потребителей. Кроме того, если прошло не более 5ти дней с момента заключения договора добровольного страхования возможно досрочно отказаться от него на основании Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (Зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072). Отказаться от смс оповещения возможно в любой момент, поскольку это услуга банка не является обязательной.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Оренбург, 24.05.2016, 20:51

Сегодня утром купила сандалии, ремешок на щиколотке состоит из двух частей: с внешней стороны они соединяются застёжкой, с внутренней соединяются чем-то вроде клёпки. обула почти сразу. К вечеру одна половина ремешка отвалилась - клёпка выскочила. Чека не было, гарантию не давали. Могу ли требовать обмен? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

Можете, Статья 21.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" - Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Новосибирск, 23.05.2016, 21:43

Пжлст., какие грамотные действия я должна предпринять, чтобы заставить Сбербанк прислать мне ответы и запрашиваемые копии документов на мои многочисленные запросы, заявления и претензии в надлежащей письменной форме, т.к. с марта м-ца был дан только 1 ответ-по сути, отписка без документов. На горячей линии отвечают, что ответы, якобы, направляли, но их не было. А у меня имеются доказательства моих обращений (квитанции+описи). На какой законодательный акт я могу сослаться в моем случае? Буду благодарна за ответ. Людмила, Новосибирск.

Ответить

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Статья 2. Право граждан на обращение

1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Кроме того, если запрашиваемая вами информация является информацией об услуге (к примеру выписка по счету) можно сослаться на абз. 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав

потребителей»