Игорь, добрый день!

Производитель, конечно, будет Вас убеждать, что это не брак. При повторном возникновении неполадок с ПО требуйте расторжения договора и возвращения денег. Сначала необходимо написать мотивированную претензию с изложением своих требований. Вариантов, что удовлетворят добровольно, конечно, мало. Тогда следует обращаться в суд. Зато когда Вы выиграете, то получите не просто 17999, которые отдавали при покупке, но в 2-3 раза больше, за счёт всевозможных штрафных санкций.

Подробнее об алгоритме действий можете посмотреть здесь: msablina.ru

Мне нужно отдавать ноутбук снова в магазин, чтобы установить факт неисправности.

Но, если продавец и производитель заявляют, что проблемы с ОС не брак?

Геннадий, акт подтверждает наличие между Вами правоотношений. Однако в нем вряд ли указана сумма, которая была оговорена за работы. А значит ее сложно будет доказать. Можно правда будет попытаться потребовать сумму, которую обычно выплачивают за работу такого рода. Сам факт отсутствия договора не так критичен - если та сторона в суде не будет оспаривать факт его заключения, то вообще проблем нет. Встречала много решений, где это прямо прописано.

Акт выполненых работ есть и подписан между заказчиком и сбподрядчиком.

Сергей, зависит от товара. Если упаковка имеет принципиальное значение и важна сама по себе, то могут отказать. Если речь об обычной упаковке, то суды, как правло, встают на сторону потребителя, хотя, конечно, продавца понять можно - ему приходится за свой счет заказывать новую упаковку.

Еще необходимо проверить, не входит ли Ваш товар в перечень товаров, не подлежащих возврату или замене: msablina.ru

Марина, можете.

Кстати, в суд Вы имеете право обратиться как лично, так и от имени супруга. В первом случае необходимо будет доказывать, что нарушены Ваши права, во втором - его. Отталкивайтесь от того, что имеет большие шансы на успех и где лучше доказательная база.

Возможно, Вам поможет информация, размещенная здесь: msablina.ru

Екатерина, товар весом свыше 5 кг для ремонта и замены доставляется до продавца за его счет - это норма закона. Конечно, многие пытаются от этого откреститься, пользуясь тем, что покупатели не знают своих прав.

Если Вам уже не нужен ремонт и Вы вообще хотите вернуть деньги, то это можно сделать. Обратитесь к продавцу с письменной претензией с изложением всех обстоятельств и своих требований.

Подробнее о своих правах и алгоритме действий Вы можете узнать тут:

1. msablina.ru

2. msablina.ru

Ольга, уволить его на том основании, что он алиментщик, не могут. Пусть обжалует такое увольнение. Вы же можете подать на алименты в твердой денежной сумме. Но, конечно, если ему не с чего будет платить - это проблема.

Анастасия, поскольку у Вас есть несовершеннолетние дети, то развод возможен только через суд. Для инициации процесса нужно исковое заявление.

Решение вопроса о том, с кем останутся дети, зависит от многих факторов. Как правило, их оставляют с матерью.

Екатерина, если обе стороны хотят отменить дарение, то вы можете просто оформить соглашение о расторжении договора драения и заключить сделку по купле-продаже.

Нотариусы говорят, что такое соглашение возможно до регистрации, в нашем случае регистрация уже прошла. Есть ли возможность облегчить или изменить данную ситуацию? В договоре дарения прописана кадастровая стоимость, которая почти в 2 раща выше рыночной.

Елена, добрый день!

Согласно Закону о защите прав потребителя Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Поэтому если речь о договоре розничной купли-продажи, а не поставке, то Вы вправе воспользоваться указанным выше положением.

Ответы на наиболее распространенные вопросы, связанные с защитой прав потребителей, Вы можете найти здесь: msablina.ru

Валерия, так как товар технически сложный, то требовать возврата или замены Вы можете только при наличии существенного недостатка. Вами описанный к нему не относится. Обращайтесь по гарантии к продавцу / сервисный центр. Проследите, чтобы жалобы и причину поломки отразили в документах. Если подобная проблема возникнет вновь после починки, то это уже будет существенным недостатком и сможете потребовать возврата денег.

Роза, размер договорной неустойки можно узнать только из договора. Однако Вы имеете в любом случае потребовать от продавца уплаты неустойки в размере 1% за каждый день по Закону о защите прав потребителей.

Подробнее о том, как действовать и какие права вообще есть, можете узнать здесь: msablina.ru

Антон, а на какой срок гарантия была?

В любом случае в течение двух лет Вы можете реализовать свои права по ЗоЗПП. Срок гарантии влияет на то, на ком будет лежать бремя доказывания.

Если поломка произошла по той же причине, то это будет существенным недостатком и Вы вправе требовать возврата, замены и т.д. по ст. 18 ЗоЗПП.

Раз продавец мирно вопрос решать не собирается, в любом случае придётся обращаться с претензией.

Подробнее о Ваших правах и способах их защиты можете почитать здесь: msablina.ru

Сергей, добрый день!

Порядок действий:

1. Получить заключение, из которого будет следовать, что имеющиеся проблемы возникли именно из-за некачественного оказания услуг по установлению коронок. (Здесь нужно будет подумать - делать это первым этапом или требовать экспертизы в суде).

2. Написать официальную претензию на стоматологическую фирму, где чётко изложить все факты и свои требования. Отправляете её по почте заказным письмом с описью вложения.

3. При получении отказа в удовлетворении требовании или при неполучении ответа обратиться в суд. Поскольку это спор о защите прав потребителя, то подсудность выбираете сами - удобней, как правило, по месту Вашего жительства.

4. Выиграть дело в суде и получить присужденное.

Цена вопроса: Сергей, пожалуйста, обратитесь личным сообщением - такая информация предоставляется индивидуально.

Елизавета, на мой взгляд, речь о двух разных вещах. В первом случае Стороны согласовали неустойку - это вид ответственности. Во втором - пользование денежными средствами. К ответственности отношения не имеет. Пункт составлен несколько коряво, но от этого он не отменяет действия первого условия. А Заказчик уже отказался оплачивать или договор только на стадии согласования?

Алексей, здравствуйте!

Как правило, в России открывают ООО - выгодно с точки зрения ответственности, ограничена уставным капиталом. Но больше отчётности.

Для ответа на вопрос, что ещё нужно для открытия бизнеса, важно понимать, чего Вы от этого бизнеса хотите и насколько серьезным его хотите. Возможно, Вам поможет эта статья: msablina.ru

Ольга, гарантия влияет только на то, на ком лежит бремя доказывания. Если гарантии нет, то Вы должны будете доказать, что проблемы с молнией возникли до передачи Вам товара.

Начать нужно с официальной претензии в адрес магазин, где Вы будете требовать возврата денег. Отправляйте заказным письмом с описью вложения или отдавайте под роспись на второй экземпляре сотруднику магазина. Это ускорит процесс.

Если положительного исхода не будет, то нужно будет обращаться в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителя.

Возможно, лучше разобраться в Ваших правах Вам поможет эта статья: msablina.ru

Галина, Вы имеете права требовать возврата денег в течение 15 дней при наличии в нём недостатков! Продавец пытается потянуть время, чтобы Вы этого права лишились. Срочно пишите претензию и отправляйте её заказным письмом с описью вложения или отдавайте под роспись на втором экземпляре сотруднику компании (нужно поставить ФИО, дату, должность, подпись).

Ася, если нет договора, то у стороны отсутствуют обязательства. Если, конечно, обстоятельства таковы, что договор может быть заключён в устной форме, то тогда можно пытаться доказать его существование.

На практике также встречаются случаи, когда в суд идут без договора и если другая сторона не отрицает наличие правоотношений, то это не мешает рассмотрению дела.

Татьяна, в договоре необходимо указать все существенные условия. В данном случае это ТС и его характеристики, а также цена. Вы,как продавец, конечно, заинтересованы в детальном прописывании порядка оплаты.

Советы по оформлению договора можете найти здесь: msablina.ru

Наталья, чтобы недостаток был признан существенным необходимо, чтобы поломка была связана с одним и тем же. Если раньше проблем с динамиком не было, то существенным недостатком это не будет.

В данном случае скорее надо будет пользоваться таким основанием, как невозможность пользоваться телефоном более чем 30 дней в связи с необходимостью устранять в нём недостатки.

В связи с этим вопрос - сколько телефон прошлый раз был в ремонте? Отражено ли это где-нибудь?

Данил, обратится можете. Вряд ли продавец сможет доказать, что товар продавался не Вам. Только неработающая кнопка - это вряд ли существенный недостаток, поэтому телефон у вас возьмут на ремонт.

Юрий, если дилер нигде не фиксировал данное повреждение, то ответственность за его возникновение лежит на нём. Причём на таком документе должна стоять и Ваша подпись.

Напишите дилеру претензию и отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вложении. Вы вправе требовать как безвозмездного устранения недостатка, так и возмещения денег, если деталь Вы будете покупать на свои деньги.

Если ответа на претензию не последует или будет отказ, обращайтесь в суд.

Наталья, замены Вы вправе требовать только в том случае, если недостаток существенный. Для того, чтобы установить характер недостатка, нужно сначала обратиться к продацу. По гарантии они возьмут его для диагностики и ремонта. На период проведения ремонта Вы имеете права требовать другой холодильник (могут поставить другой марки и ценовой категории). Такое требование должно быть удовлетворено в течение 3 дней.

Любовь, выбирайте юриста, который Вам понравится, узнавайте стоимость его услуг и если цена устраивает, обращайтесь к нему. Помимо самого договора желательно ознакомиться с документацией застройщика.

Любовь, указать на что-то одно достаточно тяжело, ведь это огромный правовой пласт. Но если Вы смотрите на текущий момент именно договор, то в первую очередь обратите внимание на ст. 4 214 ФЗ, ибо в ней зафиксированы обязательные требования к договору.

Наталья, поскольку один и тот же дефект возник два раза, то это существенный недостаток, который позволяет Вам требовать расторжения договора и возврата денег. Есть ли у Вас подтверждения обращений и их причин?

Нужно писать претензию с изложением Ваших требований. Если придёт отказ или ответа не будет, то нужно обращаться в суд. В таком случае для продавца последствия будут ещё более тяжелые.

Наталья, нужна помощь в составлении претензии?

Виталий, почему Вы считаете, что ИП мошенник? Он совсем исчез или просто не исполняет обязательство по доставке товара или оказанию услуги? В последнем случае Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд с требованием возврата денег.

Наталья, средняя стоимость 5000 рублей. Итоговая сумма зависит от подробностей. Опишите, пожалуйста, обстоятельства дела.

Ольга, опечатку не исправить. Но если из остального договора очевидно, что речь об арендных правоотношениях, то у ООО мало шансов отобрать Вашу собственность.

Павел, замену Вам обязаны предоставить в течение трёх дней.

Требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег Вы вправе и по истечении пятнадцати дней, так как недостаток существенный. Излагайте свои требования в претензии, а если проигнорируют или откажут, идите в суд.

Павел, помочь в составлении документов?

Анна, а что написано на той бумаге, которая осталась у Вас на руках? В принципе факт поломки телефона и обращения в сервисную службу Вы сможете подтвердить и свидетельскими показаниями.

Рекомендую не терять времени и писать претензию на имя продавца с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Укажите срок рассмотрения. Претензию лучше направлять заказным письмом с описью вложения.

Если требование не будет удовлетворено или поступит отказ, обращайтесь в суд.

Анна, помочь с составлением документов?

Елена, если деньги Вы вложили по договору и назначение платежа к нему привязано, а впоследствии договор признан недействительным, то вернуть деньги можно - последствия признания сделки недействительной.

Марина, наличие или отсутствие гарантийного талона никак не влияют на право требовать возврата денег, если на то имеются соответствующие основания. Вопрос в том, есть ли они. Если есть, то обращайтесь с претензией к продавцу.

Лидия, обратитесь к контрагенту с претензией, где изложите свои требования (выполнение работы, возврат денег, уменьшение стоимости работ, уплата неустойки и т.д. - определитесь, чего Вам хочется). Если ответа не последует или придёт отказ, обращайтесь в суд.

Екатерина, добрый день.

Не знаю, чем Вам может помочь направление проекта соглашения об изменении срока, ибо в России свобода договора и на том основании, что другая сторона не соглашается подписать предоставленный документ, никто правоотношения прекращать не будет.

Вы можете обратиться к арендодателю с предложением расторгнуть договор. Возможно удастся решить вопрос просто путём переговоров? Или достигните компромиссных условий по аренде.

Во-вторых, можно попробовать найти законное основание для расторжения - коллеги цитаты из закона приводили.

Здравствуйте. В первую очередь необходимо смотреть договор - какие там условия. Пока неясно, как связан отказ в расторжении со сроками написания заявления. Сохранились ли у Вас талоны о посещении банка или ещё что-нибудь?

Екатерина, Вы имеете полное право не вступать в СНТ. Для такой категории граждан законом предусмотрен договор за пользование объектами инфраструктуры, который заключается между СНТ и частным лицом. Обязанность по оплате у Вас возникнет только с момента заключения договора. Если в последующем решите вступить в СНТ, то будете платить членские и целевые взносы только с того момента, когда станете таким членом. Думаю, Ваш председатель успокоится сразу, как поймёт, что Вы юридически вооружены, а если нет, то нужно будет для начала написать официальный запрос на заключение договора и отправить его заказным письмом. Нужно будет помощь, обращайтесь.

Ольга, а у нотариуса Вы не заверяли договор? А какая информация в реестре числится, кто указан в качестве собственника доли? Родственники намерены судиться?

Александр, а об оказании каких услуг идёт речь? Общих образцов договоров возмездного оказания услуг в интернете очень много. Вам специфика нужна? Тогда лучше обратиться за проработкой договора под Ваши нужды.

Екатерина, ни в коем случае не тратьте нервы. Чтобы наступили все блага, которые описывает Олег, нужно, чтобы продавец отказался добровольно удовлетворять Ваши требования. Чтобы подтвердить факт такого отказа, нужно сначала обратиться с претензией к продавцу. Отправляйте её заказным письмом с описью вложения по почте.

Также важно определить, чего именно Вы хотите: полного расторжения договора или замены детали на нормальную? От этого зависит размер сумм, которые Вы получите.

Помочь с составлением претензии?

Ирина, если согласно данным Росреестра Вы числитесь собственником квартиры, то забрать у Вас её никто не может. Если есть какие-то сомнения, закажите выписку в Росреестре. Стоит 200 рублей. Можно онлайн.

Владимир, я бы даже сказала, что договор не недействительный, а не заключённый. Ибо отсутствует одна из сторон сделки. Точно ли ФИО и должности нигде не указано? Возможно, эти данные есть в "шапке"?

Марина, изучите Ваш с риэлторами договор на предмет условий о расторжении. Если не всё ясно, обратитесь к юристу. Ратсоргнув договор, спокойно продадите квартиру напрямую. Кстати, у Вас и так есть право самостоятельно продать квартиру. Риэлторские услуги заключаются в поиске покупателя, ведении переговоров и т.д. Если услуги не будут оказаны, то и платить им премию будет не за что.

Но желательно смотреть договор на предмет определения его вида (заглавие тут не поможет - важна суть). Для разных видов договоров различные последствия отказа заказчика от исполнения или невозможности исполнения. В любом случае вопрос нужно решать скорее, ибо с большой степенью вероятности, на Вас будет лежать обязанность уплатить риэлторам стоимость произведённых затрат. Её, наверняка, будут пытаться привязать к срокам.

Анна, на какой период времени предоставлялась гарантия? Если гарантия на момент обнаружения недостатков уже истекла, то бремя доказывания лежит на покупателе. То есть именно Вам нужно будет доказывать, что недостатки товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок исковой давности в данном случае три года. Исчисляться он начинает со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Таким образом, срок для обращения в суд у Вас ещё не истёк.

Елена, добрый день!

Про расторжение Вам уже коллеги ответили, прокомментирую задаток. Во-первых, нужно проверить точно ли это задаток, а не аванс. Дело в том, что аванс возвращению подлежит. Задаток, если Вы отказываетесь от договора, - нет. Если расторжение договора будет обусловлено нарушением условий с той стороны, то задаток должен быть Вам возвращён в двойном размере.

Татьяна, главное, чтобы описание объекта позволяло его определить. Точного адреса с приложением поэтажного плана будет достаточно. С отрицательной судебной практикой при отсутствии кадастровых номеров не сталкивалась.

Вадим, точное определение имущества принципиально для договоров купли-продажи, аренды и тому подобных, когда при отсутствии возможности точно установить объект, предмет договора считается несогласованным, а следовательно договор незаключённым. Брачный договор заключается для других целей, а именно: урегулирования имущественных отношений супругов, в том числе в отношении будущих приобретений. Соответственно изложенное Вами условие законно.

Иван, писать юридически значимые документы от руки можно. В некоторых случаях даже лучше именно от руки (например, расписку). Только помните, что договор должен быть скреплён соответствующим образом. Подробнее о нюансах заключения договора в письменной форме можете прочитать здесь: msablina.ru

Раиса, отвечу Вам как человек, который проработал не один год в компании-производителе. Вопрос Ваш не юридический, ибо речь пока о коммерческих условиях сотрудничества, а не их оформлении.

Повлиять на производителя порой в принципе невозможно - если у него чётко выстроены все бизнес-процессы, всё завязано на себестоимости и учтены все расходы, это может быть единственным условием, которое он готов предложить. Однако чаще всего зазор есть. На чём можно сыграть:

1) Ваши опыт и репутация,

2) предъявление адекватных и прозрачных расчетов, из которых будет видно, что Вы будете работать просто в ноль или минус при предложенных условиях,

3) готовность подписаться под объёмы.

Кстати, наиболее компромиссным будет третий вариант в немного видоизменённой форме. Вряд ли Вы готовы отвечать за объёмы. Но можно маржу к ним привязать. Например, если Вы делаете продаж на 100 000 (я условно) в месяц, то Ваш процент - 20; от 100 до 200 - 25%; от 200 до 300 - 30% и т.д. Суть, думаю, понятна.

Когда дело дойдёт до договора, не забудьте его внимательно прочитать. Дилерский - не простая разновидность договора. Несколько советов по заключению договора можете найти здесь: msablina.ru. Если будут содержательные вопросы, обращайтесь.

Татьяна, если Вы подписывали договор об устранении недостатков, то есть соглашались с продлением срок исполнения, то отсчитывать нужно будет от 45+45.

Что касается нарушений, то у Вас достаточно большой выбор (см. ст. 18 Закона о защите прав потребителя). Вопрос в том, в чём Вы заинтересованы.

Когда определитесь, смело пишите претензию. Отправляйте заказным письмом с описью вложения. Или вручайте лично под расписку на втором экземпляре. Если в добровольном порядке удовлетворять Ваши требования не захотят, обращайтесь в суд.

Пишите, если нужна будет помощь.