Я работаю в магазине игрушек продавцом-консультантом. Утром мужчина хотел купить товар на 750 рублей, но у нас не оказалось сдачи с 5000 купюры. Он требовал, чтоб мы решили проблему и разменяли, т.к. это входит в наши обязанности. Мы не отказывали ему в продаже, но объяснили, что нет сдачи. Вежливо предложили совершить покупку в другом магазине. Мужчина оставил отзыв в книге жалоб. Требовал наказать виновных. На данный момент он собирается идти писать заявление в Роспотребнадзор и отдел по защите прав потребителей. Хотелось бы узнать кто прав кто виноват и какие законы на стороне продавца в данной ситуации. Спасибо.
Ответить
К сожалению, действующее Законодательство не так сильно защищает права продавцов, в отличие от покупателей.
Согласно пункту 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Продавец обязан иметь всегда под рукой денежные средства, необходимые для выдачи сдачи покупателям. Этим продавца должен обеспечивать хозяин магазина (п. 3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином РФ 30.08.1993 № 104).
Нужна ли мед книжка продавцу в магазине автозапчастей?
Ответить
Обязательно.
Согласно статьи 34 ФЗ № 52 и статьи 213 Трудового кодекса РФ люди, непосредственно задействованные в сфере услуг (в том числе торговле) обязаны проходить осмотр в любом аккредитованном медицинском учреждении перед началом своей профессиональной деятельности.
Медицинская книжка — это документ, содержащий исчерпывающую информацию о здоровье человека, следовательно, и о его профессиональной пригодности. У продавца она должна быть обязательно.
Каким нормативным актом определен размер компенсации расходов на коммунальные услуги. Я военный пенсионер, ветеран ВС,
Ответить
Расчет размера компенсации расходов на оплату жилых помещений осуществляется организациями жилищно-коммунального хозяйства на основании фактических начислений на оплату жилых помещений, исходя из цен (тарифов) на содержание, ремонт жилья, утвержденных действующим законодательством.
Регулируется Федеральным законом "О государственной социальной помощи" от 17.07.1999 № 178-ФЗ.
Нужно ли платить госпошлину при подаче заявления в арбитражный суд по вновь открывшимся обстоятельствам.
Ответить
Оплачивать государственную пошлину не требуется.
АПК РФ, Статья 313. Форма и содержание заявления
1. Заявление о пересмотре судебного акта по новым или вновь открывшимся обстоятельствам подается в арбитражный суд в письменной форме. Заявление подписывается лицом, подающим заявление, или его представителем, уполномоченным на подписание заявления. Заявление также может быть подано посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2. В заявлении о пересмотре судебного акта по новым или вновь открывшимся обстоятельствам должны быть указаны:
1) наименование арбитражного суда, в который подается заявление;
2) наименования лица, подающего заявление, и других лиц, участвующих в деле, их место нахождения или место жительства;
3) наименование арбитражного суда, принявшего судебный акт, о пересмотре которого по новым или вновь открывшимся обстоятельствам ходатайствует заявитель; номер дела, дата принятия судебного акта; предмет спора;
4) требование лица, подающего заявление; новое или вновь открывшееся обстоятельство, предусмотренное статьей 311 настоящего Кодекса и являющееся, по мнению заявителя, основанием для постановки вопроса о пересмотре судебного акта по новым или вновь открывшимся обстоятельствам, со ссылкой на документы, подтверждающие открытие или установление этого обстоятельства;
5) перечень прилагаемых документов.
В заявлении могут быть также указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты лиц, участвующих в деле, и иные сведения.
3. Лицо, подающее заявление, обязано направить другим лицам, участвующим в деле, копии заявления и приложенных документов, которые у них отсутствуют, заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. К заявлению должны быть приложены:
1) копии документов, подтверждающих новые или вновь открывшиеся обстоятельства;
2) копия судебного акта, о пересмотре которого ходатайствует заявитель;
3) документ, подтверждающий направление другим лицам, участвующим в деле, копий заявления и документов, которые у них отсутствуют;
4) доверенность или иной документ, подтверждающие полномочия лица на подписание заявления.
5. Документы, прилагаемые к заявлению о пересмотре судебного акта по новым или вновь открывшимся обстоятельствам, могут быть представлены в арбитражный суд в электронном виде.